كيفية تغيير بريد المتجر في Shopify: دليل شامل.
فهرس المحتويات
- مقدمة
- لماذا يجب تغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify؟
- دليل خطوة بخطوة لتغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify
- الحفاظ على التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني
- الأسئلة الشائعة
- الخلاصة
مقدمة
تخيل أنك تدير متجرًا عبر الإنترنت، تدير الطلبات اليومية، وتتحاور مع العملاء، ولكن فجأة، يُعاني مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك من فشل في توصيل الإشعارات الأساسية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان الفرص ورضا العملاء. التواصل عبر البريد الإلكتروني هو حجر الزاوية لأي عمل تجاري ناجح في التجارة الإلكترونية، مما يجعل من الضروري الحفاظ على إعدادات بريدك الإلكتروني محدثة. إذا كنت بحاجة لتغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify، سواء لأغراض إعادة العلامة التجارية، أو الأمان، أو ببساطة لجعل الأمور أكثر سهولة، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.
ستساعدك هذه التدوينة على فهم العملية الكاملة لتغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify، مشيرة إلى كل من البريد الإلكتروني الداخلي (المستخدم لحسابك والإشعارات) والبريد الإلكتروني للعميل (المستخدم في التواصل مع العملاء). بنهاية هذه المقالة، ستفهم ليس فقط كيفية إجراء هذه التغييرات ولكن أيضًا لماذا هي ضرورية للحفاظ على حضور محترف على الإنترنت.
سنغطي:
- أهمية عنوان البريد الإلكتروني المهني
- تعليمات خطوة بخطوة لتغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify على المنصات المختلفة (سطح المكتب والهواتف المحمولة)
- كيفية ضمان تسليم الرسائل الإلكترونية من خلال المصادقة
- نصائح للحفاظ على التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني بعد التغيير
لنبدأ هذه الرحلة معًا لتعزيز قدرات التواصل في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك!
لماذا يجب تغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify؟
قد يبدو تغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify تحديثًا بسيطًا، لكنه يمكن أن يكون له آثار كبيرة على عملك. إليك بعض الأسباب التي قد تجعلك تفكر في إجراء هذا التغيير:
1. إعادة العلامة التجارية لعملك
إذا كانت شركتك تمر بعملية إعادة العلامة التجارية، فمن الضروري توافق عنوان بريدك الإلكتروني مع هوية علامتك التجارية الجديدة. يساهم وجود عنوان بريد إلكتروني يتناسب مع اسم نطاقك (مثل info@yourstore.com) في تعزيز المصداقية ويساعد في بناء ثقة العملاء.
2. مخاوف أمنية
إذا كنت تشك في أن حساب بريدك الإلكتروني الحالي قد تم اختراقه أو لم يعد آمنًا، فإن تغيير عنوان بريدك الإلكتروني هو خطوة حكيمة. يمكن أن يساعد ذلك في حماية المعلومات الحساسة للعملاء والحفاظ على سلامة حسابك في Shopify.
3. تجميع الاتصالات
قد ترغب في تبسيط الاتصالات عن طريق استخدام عنوان بريد إلكتروني واحد لجميع المراسلات التجارية. يمكن أن يعزز ذلك الكفاءة ويضمن عدم فوات الرسائل المهمة.
4. الزملاء الجدد
مع نمو عملك، قد تقوم بتوظيف زملاء جدد مسؤولين عن إدارة اتصالات العملاء. يضمن تحديث بريد المتجر أن لديهم الوصول إلى المعلومات ذات الصلة دون المساس بأمان حسابك.
دليل خطوة بخطوة لتغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify
يمكن تغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify من خلال بضع خطوات فقط، سواء على سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة. دعونا نفصل الأمر.
تغيير البريد الإلكتروني الداخلي للمتجر
البريد الإلكتروني الداخلي هو بشكل أساسي لإشعارات حسابك والتواصل مع Shopify. إليك كيفية تغييره:
على سطح المكتب:
-
تسجيل الدخول إلى إدارة متجر Shopify
- انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بإدارة Shopify باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الحاليين.
-
الذهاب إلى الإعدادات
- انقر على الإعدادات الموجودة في أسفل اليسار من لوحة التحكم.
-
اختيار المستخدمين والأذونات
- من قائمة الإعدادات، اختر المستخدمين والأذونات.
-
تحديث بريد حسابك الإلكتروني
- انقر على اسمك في قسم مالك المتجر.
- انقر على عرض إعدادات الحساب ثم اختر تحديث بجوار البريد الإلكتروني.
- أدخل بريدك الإلكتروني الجديد ثم أكد ذلك من خلال النقر على تغيير البريد الإلكتروني.
-
تحقق من بريدك الإلكتروني الجديد
- تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لرسالة التحقق من Shopify وانقر على الرابط لتأكيد التغيير.
على الهاتف المحمول (iOS/Android):
-
فتح تطبيق Shopify
- قم بفتح التطبيق على جهازك المحمول.
-
الوصول إلى الإعدادات
- اضغط على أيقونة المتجر في الأسفل ثم اضغط على الإعدادات.
-
التنقل إلى المستخدمين والأذونات
- اضغط على المستخدمين والأذونات واختر اسمك تحت قسم مالك المتجر.
-
تحديث بريدك الإلكتروني
- اضغط على عرض إعدادات الحساب، وتسجيل الدخول إذا تم طلب ذلك، ثم اضغط على تحديث.
- أدخل بريدك الإلكتروني الجديد واضغط على تغيير البريد الإلكتروني.
-
تحقق من بريدك الإلكتروني الجديد
- على غرار العملية على سطح المكتب، تحقق من بريدك الإلكتروني الجديد للعثور على رابط التحقق من Shopify.
تغيير البريد الإلكتروني الظاهر للعميل
البريد الإلكتروني الظاهر للعميل هو ما يراه العملاء ويستخدمونه في التواصل. إليك كيفية تحديثه:
من إدارة متجر Shopify:
-
تسجيل الدخول إلى إدارة متجر Shopify
- الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
-
اذهب إلى الإعدادات
- انقر على الإعدادات في أسفل اليسار.
-
اختيار الإشعارات
- اختر الإشعارات من خيارات الإعدادات.
-
تغيير بريدك الإلكتروني المرسل
- في قسم البريد الإلكتروني المرسل، أدخل بريدك الإلكتروني الجديد.
- انقر على حفظ لتطبيق التغييرات.
ضمان تسليم الرسائل الإلكترونية
بعد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، من المهم التأكد من أن رسائلك تصل إلى صناديق الوارد للعملاء دون أن تُعلام كرسائل غير مرغوب فيها. إليك بعض الخطوات لتحقيق ذلك:
-
إعداد سجلات SPF و DKIM
- إذا كنت تستخدم نطاقًا مخصصًا، تأكد من إعداد سجلات سياسة الإرسال (SPF) وسجلات مفتاح النطاق المعتمد (DKIM). هذا يساعد مزودي خدمات البريد الإلكتروني على التحقق من مشروعية رسائلك الإلكترونية.
-
إضافة سجلات CNAME و DMARC
- يمكن أن تساعد إضافة سجلات CNAME إلى نطاقك في تحسين تسليم رسائلك الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تمنع سجلات DMARC الاستخدام غير المصرح به لنطاقك في الاتصالات البريدية.
-
استخدام مزود بريد إلكتروني محترف
- فكر في استخدام خدمات البريد الإلكتروني المحترفة التي تقدم معدلات تسليم أفضل وميزات مخصصة للأعمال.
الحفاظ على التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني
بعد تغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify، من الضروري الحفاظ على تواصل فعال مع عملائك. إليك بعض النصائح:
1. تحديث المنصات الأخرى
تأكد من تحديث جميع المنصات والخدمات المرتبطة بعنوان بريدك الإلكتروني السابق مع بريدك الإلكتروني الجديد. يشمل ذلك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونظم إدارة علاقات العملاء، وبوابات الدفع.
2. تنظيم صندوق بريدك الوارد
الحفاظ على نظام بريد إلكتروني منظم باستخدام المجلدات أو التصنيفات وإعداد الفلاتر للرسائل الواردة. سيساعدك هذا في إدارة استفسارات العملاء بكفاءة.
3. مراجعة وتحديث توقيع بريدك الإلكتروني بانتظام
توقيع بريدك الإلكتروني هو فرصة لتعزيز هويتك العلامة التجارية. قم بتضمين اسمك، وظيفتك، اسم الشركة، وأي روابط وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
4. مراقبة أداء بريدك الإلكتروني
ابقَ على اطلاع ببيانات أداء بريدك الإلكتروني، مثل معدلات الفتح والنقر، لترى مدى فعالية رسائلك الإلكترونية في الوصول إلى العملاء.
الأسئلة الشائعة
لماذا قد أحتاج إلى تغيير عنوان البريد الإلكتروني الداخلي لمتجر Shopify الخاص بي؟
قد تحتاج إلى تغييره لأسباب مثل إعادة العلامة التجارية، أو مخاوف أمنية، أو تجميع الاتصالات بين أعضاء الفريق.
هل سيؤثر تغيير بريدي الإلكتروني الداخلي على أي إشعارات تلقائية تُرسل إلى العملاء من Shopify؟
لا، تغيير بريدك الإلكتروني الداخلي يؤثر فقط على الإشعارات المرسلة إليك. ستستمر إشعارات عملائك في استخدام البريد الإلكتروني المحدد في إعدادات الإشعارات الخاصة بك.
هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني الداخلي لعدة متاجر Shopify في وقت واحد؟
لا، يجب تغيير كل متجر Shopify على حدة.
لقد غيرت بريدي الإلكتروني الداخلي، لكن لا أستقبل أي إشعارات من Shopify. ما الخطأ؟
تأكد من أنك قد قمت بالتحقق من عنوان البريد الإلكتروني الجديد وراجع إعدادات الإشعارات الخاصة بك للتأكد من تكوينها لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العنوان الجديد.
هل يمكنني استخدام عنوان بريد إلكتروني مخصص كالبريد الإلكتروني الداخلي في Shopify؟
نعم، من المستحسن استخدام بريد إلكتروني مخصص للتميز المهني والعلامة التجارية.
الخلاصة
تغيير بريدك الإلكتروني في متجر Shopify هو عملية بسيطة يمكن أن تعزز بشكل كبير الصورة المهنية لعملك. من خلال التأكد من أن بريدك الإلكتروني الداخلي وبريدك الإلكتروني الموجه للعملاء محدث، يمكنك تحسين التواصل مع عملائك والحفاظ على وجود موثوق للعلامة التجارية.
بينما تقوم بإجراء هذه التعديلات، فكر في الاستفادة من خدمات محترفة لضمان تكامل سلس وأداء مثالي. في Praella، نحن متخصصون في تجربة المستخدم والتصميم، وتطوير الويب والتطبيقات، والاستراتيجية للأعمال التجارية في التجارة الإلكترونية. يمكن لفريقنا التوجيهك خلال إعداد استراتيجية بريد إلكتروني قوية تدعم متجر Shopify الخاص بك.
تذكر أن تراقب أداء بريدك الإلكتروني بانتظام وتحافظ على أنظمة التواصل لديك لتجربة تجارة إلكترونية ناجحة. نتمنى لك بيعًا سعيدًا!
