كيف تصنع طلب مخصص على شوبفاي.

فهرس المحتويات

1. المقدمة
2. فهم الطلبات المخصصة: ما هي ولماذا هي مهمة
3. إنشاء طلبات مسودة على Shopify
4. استخدام نماذج الطلبات المخصصة
5. أفضل الممارسات للتحسين المستمر
6. الخاتمة
7. أسئلة متكررة

المقدمة

هل كنت تعلم أن حوالي 70% من سلال التسوق عبر الإنترنت يتم التخلي عنها قبل الشراء؟ أحد الأسباب الرئيسية وراء هذه الإحصائية المذهلة هو عملية الدفع المعقدة. بصفتك مالكًا لعمل تجاري في التجارة الإلكترونية، قد تبحث عن طرق لتبسيط عملياتك وزيادة رضا العملاء. إحدى الطرق الفعالة لتحقيق ذلك هي إنشاء طلبات مخصصة على Shopify. تتيح لك هذه الميزة توفير مزيد من المرونة والتخصيص في عملية الطلب، مما يلبي الاحتياجات الفريدة لعملائك.

في هذه المقالة، سوف نتناول مفهوم الطلبات المخصصة على Shopify، مستكشفين أهميتها وتقديم دليل خطوة بخطوة حول كيفية إنشائها بفعالية. بنهاية هذه المقالة، ستفهم كيف تستفيد من طلبات المسودة ونماذج الطلبات المخصصة لتحسين تجارب عملائك، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات وتقليل معدلات التخلي عن السلال.

سنغطي الجوانب الأساسية التالية:

• فهم الطلبات المخصصة وفوائدها.
• تعليمات خطوة بخطوة حول إنشاء طلبات المسودة.
• كيفية استخدام نماذج الطلبات المخصصة.
• تطبيقات واقعية ونصائح للنجاح.
• أفضل الممارسات للتحسين المستمر.

يهدف هذا الدليل الشامل إلى تزويدك بالمعرفة اللازمة لتعزيز كفاءة متجر Shopify الخاص بك وتجربة العملاء. دعونا نبدأ هذه الرحلة معًا!

فهم الطلبات المخصصة: ما هي ولماذا هي مهمة

ما هو الطلب المخصص؟

يسمح الطلب المخصص على Shopify للتجار بإنشاء طلبات مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات العميل. يمكن أن يتضمن ذلك أي شيء بدءًا من الطلبات الخاصة بالمنتجات إلى ترتيبات الأسعار أو الشحن الفريدة. يمكن أن تكون الطلبات المخصصة مفيدة بشكل خاص للأعمال التي تبيع منتجات مخصصة أو تعمل في بيئة B2B.

لماذا يجب إنشاء طلبات مخصصة؟

1. تحسين تجربة العملاء: تمكّن الطلبات المخصصة الشركات من تقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء وزيادة ولائهم.

2. المرونة في خيارات الدفع: تسمح للتجار بقبول طرق دفع متنوعة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام (COD)، وهو أمر حاسم في بعض الأسواق.

3. تبسيط إدارة الطلبات: من خلال إنشاء طلبات مسودة، يمكن للأعمال إدارة الطلبات ليس فقط من المبيعات عبر الإنترنت ولكن أيضًا من المعاملات الشخصية أو طلبات الهاتف.

4. الوظائف B2B: بالنسبة للأعمال التي تقدم خدمات للأعمال الأخرى، يمكن أن تسهل الطلبات المخصصة عمليات الشراء بالجملة وترتيبات الأسعار الخاصة.

5. تحسين معدلات التحويل: يمكن أن تؤدي عملية الدفع المبسطة والمخصصة إلى تحسين معدلات التحويل وتقليل التخلي عن السلال.

إنشاء طلبات مسودة على Shopify

تعتبر طلبات المسودة أداة أساسية لإنشاء الطلبات المخصصة على Shopify. تتيح لك إضافة المنتجات، وتطبيق الخصومات، وإرسال الفواتير للعملاء. إليك كيفية إنشاء طلب مسودة خطوة بخطوة.

الخطوة 1: الوصول إلى صفحة طلبات المسودة

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة إدارة Shopify الخاصة بك.
2. انتقل إلى الطلبات في القائمة اليسرى.
3. انقر على المسودات لفتح صفحة الطلبات المسودة.

الخطوة 2: إنشاء طلب مسودة جديد

1. انقر على إنشاء طلب.
2. أضف المنتجات إلى طلب المسودة الخاص بك إما عن طريق كتابة اسم المنتج أو استعراض المخزون في متجرك.
3. بمجرد إضافة المنتجات، قم بتخصيص الطلب عن طريق:
   • إضافة معلومات العميل.
   • تطبيق الخصومات.
   • تعديل خيارات الشحن.
   • تعديل الضرائب حسب الضرورة.

الخطوة 3: تخصيص طلب المسودة الخاص بك

بعد إضافة المنتجات، يمكنك تخصيص طلب المسودة بشكل أكبر:

• إضافة عناصر مخصصة: إذا كنت بحاجة إلى تضمين منتجات ليست في مخزونك، يمكنك إنشاء عنصر مخصص عن طريق اختيار خيار إضافة عنصر مخصص.
• تطبيق الخصومات: يمكنك إضافة رموز خصم موجودة أو إنشاء خصم خاص لهذا الطلب.
• الشحن والضرائب: تأكد من ضبط معدلات الشحن المناسبة وخيارات الضرائب بناءً على موقع العميل.

الخطوة 4: إرسال الفاتورة

بمجرد إعداد طلب المسودة، يمكنك إما:

• إرسال فاتورة: يسمح هذا للعميل بإتمام الدفع من خلال رابط دفع آمن.
• قبول الدفع: إذا تم الدفع على الفور، يمكنك إنهاء الطلب على الفور.
• حفظ كمسودة: إذا كنت بحاجة إلى إجراء مزيد من التعديلات لاحقًا، احفظ الطلب كمسودة.

سيناريو مثال

تخيل أنك تدير عملاً يبيع الهدايا المخصصة. يتصل عميل يطلب سلة هدايا مخصصة. من خلال إنشاء طلب مسودة، يمكنك بسهولة إضافة عناصر معينة بناءً على تفضيلاتهم، وتطبيق خصم خاص ولائهم، وإرسال لهم فاتورة لإتمام عملية الشراء.

استخدام نماذج الطلبات المخصصة

تعزز نماذج الطلبات المخصصة تجربة الطلب من خلال السماح للعملاء بتقديم معلومات محددة تتعلق بطلباتهم. إليك كيفية إعداد نموذج طلب مخصص على Shopify.

الخطوة 1: تثبيت تطبيق نموذج الطلب المخصص

توجد العديد من التطبيقات في متجر تطبيقات Shopify يمكن أن تساعدك في إنشاء نماذج الطلبات المخصصة. من بين التطبيقات التي يُوصى بها بشدة هو EasyOrder من NexusMedia. يوفر هذا التطبيق واجهة سهلة الاستخدام وخيارات تخصيص متنوعة.

1. قم بتثبيت تطبيق EasyOrder من متجر تطبيقات Shopify.
2. اتبع عملية الانضمام لتتعرف على ميزاته.

الخطوة 2: تصميم نموذج الطلب المخصص الخاص بك

1. انتقل إلى لوحة التطبيقات واختر نموذجًا جاهزًا.

2. استخدم منشئ السحب والإفلات لإضافة حقول، مثل:

   • الاسم
   • البريد الإلكتروني
   • رقم الهاتف
   • عنوان الشحن
   • خيارات تخصيص المنتج (مثل، الحجم، اللون)
   • تعليمات خاصة

3. خصص المظهر ليتناسب مع علامة متجرك من خلال ضبط الألوان، والخطوط، والتخطيط.

الخطوة 3: اختبار نموذج الطلب المخصص الخاص بك

قبل الإطلاق، من الضروري اختبار النموذج لضمان عمل كل شيء بشكل صحيح. تحقق من:

• الوظائف على أجهزة ومتصفحات مختلفة.
• الرابط المعطلة أو التحقق من صحة الحقول غير الصحيحة.
• تجربة المستخدم العامة لضمان الحصول على عملية سلسة.

الخطوة 4: إطلاق نموذج الطلب المخصص الخاص بك

بمجرد الانتهاء من الاختبار، قم بتمكين النموذج لمنتجاتك المرغوبة أو عبر متجرك بالكامل. شجع العملاء على استخدام النموذج من خلال الترويج له عبر قنوات التسويق الخاصة بك.

سيناريو مثال

يرغب عميل في وضع طلب بالجملة لتيشيرتات مخصصة. باستخدام نموذج طلب مخصص، يمكنك السماح لهم بتحديد الأحجام، والألوان، وأي نص مخصص يرغبون في طباعته. تساهم هذه العملية المبسطة في توفير الوقت وتحسين الاتصال وتقليل الأخطاء.

أفضل الممارسات للتحسين المستمر

بمجرد تطبيق الطلبات والنماذج المخصصة، من المهم الاستمرار في تحسين هذه العمليات. إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها:

1. مراقبة مقاييس الأداء: تتبع المقاييس مثل معدلات إكمال النموذج، ومعدلات التحويل، ومعدلات التخلي عن السلال. استخدم هذه البيانات لتحديد مجالات التحسين.

2. طلب ملاحظات العملاء: بعد أن يستخدم العملاء نماذج الطلبات المخصصة الخاصة بك، اطلب منهم تقديم ملاحظاتهم. يمكن أن يزودك ذلك برؤى حول تجربتهم ويبرز مجالات التحسين.

3. ابق على اطلاع بالاتجاهات: تتطور بيئة التجارة الإلكترونية باستمرار. كن على علم بالميزات والأدوات الجديدة المتاحة على Shopify التي يمكن أن تعزز من عملية الطلب المخصصة الخاصة بك.

4. التعاون مع خبراء: ضع في اعتبارك استشارة متخصصين مثل Praella، الذين يمكنهم مساعدتك في تطوير استراتيجيات قائمة على البيانات تركز على تعزيز أداء متجر Shopify الخاص بك. هم متخصصون في تجربة المستخدم & التصميم، وتطوير الويب والتطبيقات، ويمكنهم توجيه جهود النمو الخاصة بك. تعرف على المزيد حول خدماتهم هنا.

5. مراجعة نماذج الطلبات المخصصة الخاصة بك بانتظام: تأكد من أن نماذج الطلبات المخصصة تظل ملائمة وسهلة الاستخدام. احذف أي حقول غير ضرورية وابق على تصميم النموذج متماشيًا مع علامتك التجارية.

الخاتمة

إنشاء طلبات مخصصة على Shopify هو تغيير قواعد اللعبة للمشروعات التجارية التي تتطلع إلى تعزيز تجربة العملاء وتبسيط عملياتها. من خلال الاستخدام الفعال لطلبات المسودة ونماذج الطلبات المخصصة، يمكنك تقليل معدلات التخلي عن السلال بشكل كبير، وتحسين الرضا، وفي نهاية المطاف تعزيز المبيعات.

في هذا الدليل، استعرضنا الخطوات لإنشاء الطلبات المسودة، وتصميم نماذج الطلبات المخصصة، وتنفيذ أفضل الممارسات للتحسين المستمر. الآن حان الوقت لتتحرك وتطبق هذه الاستراتيجيات في متجر Shopify الخاص بك.

سوياً، دعونا نرفع مستوى عملك في التجارة الإلكترونية ونقدم لعملائك تجربة تسوق لا تُنسى!

أسئلة متكررة

س1: ما هو الطلب المسودة في Shopify؟
الطلب المسودة هو طلب غير معالج يمكنك إنشاؤه نيابةً عن عميل. يتيح لك إضافة المنتجات، وتطبيق الخصومات، وإرسال الفواتير، مما يجعله خيارًا مرنًا لإدارة الطلبات.

س2: هل يمكنني إنشاء نماذج طلب مخصصة بدون ترميز؟
نعم، العديد من تطبيقات Shopify، مثل EasyOrder، توفر وظائف السحب والإفلات التي تتيح لك إنشاء نماذج الطلبات المخصصة دون الحاجة إلى أي معرفة بالترميز.

س3: كيف يمكنني اختبار نموذج الطلب المخصص الخاص بي قبل الإطلاق؟
تأكد من اختبار النموذج على أجهزة ومتصفحات مختلفة. تحقق من أي روابط معطلة، أو تحقق من صحة الحقول غير الصحيحة، وتجربة المستخدم العامة.

س4: هل يمكنني تتبع مقاييس الأداء لنماذج الطلبات المخصصة الخاصة بي؟
نعم، يمكنك مراقبة مقاييس مثل معدلات التحويل ومعدلات إكمال النموذج باستخدام أدوات التحليل المتاحة على Shopify.

س5: كيف يمكن أن تساعدني Praella في متجر Shopify الخاص بي؟
تقدم Praella خدمات في تجربة المستخدم & التصميم، وتطوير الويب والتطبيقات، والنمو الاستراتيجي. يمكنهم مساعدتك في تحسين متجرك وتعزيز أدائك العام. تعرف على المزيد حول عروضهم هنا.