كيفية إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني على شوبيفاي.

فهرس المحتويات

1. مقدمة
2. إعداد حساب بريدك الإلكتروني على Shopify
3. إنشاء أول حملة بريد إلكتروني لك
4. تقسيم جمهورك
5. أتمتة حملات البريد الإلكتروني
6. تحليل وتحسين الحملات
7. الخاتمة

مقدمة

تخيل إرسال بريد إلكتروني يجذب انتباه جمهورك وينقلهم مباشرة إلى متجرك، مما يزيد من مبيعاتك وولاء العملاء. في التجارة الإلكترونية، أثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه أحد أكثر القنوات فعالية في تحقيق التحويلات وبناء العلاقات مع العملاء. في الواقع، تظهر الدراسات أنه مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يكون العائد على الاستثمار (ROI) عادةً 42 دولارًا. هذه الإحصائية تسلط الضوء على الإمكانات الكبيرة التي تكمن في استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني المنفذة بشكل جيد، وخاصة لمالكي متاجر Shopify.

مع قدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمجة في Shopify، يمكنك دمج الحملات البريدية بسلاسة في عمليات عملك. تتيح لك هذه الميزة إنشاء رسائل بريد إلكتروني تحمل علامة تجارية، وتقسيم جمهورك، وأتمتة الحملات التسويقية—كل ذلك من داخل واجهة إدارة Shopify الخاصة بك. لكن كيف يمكنك إعداد كل ذلك؟ ستوجهك هذه المقالة خلال عملية الإعداد، بدءًا من إنشاء الحساب وصولًا إلى صياغة حملات بريد إلكتروني فعالة.

بنهاية هذه المقالة، ستكتسب فهمًا كاملًا حول كيفية إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني بفعالية على Shopify، باستخدام الأدوات التي يمكن أن تعزز تفاعل العملاء وتحفيز المبيعات. سنستعرض أيضًا أفضل الممارسات والاستراتيجيات لتحسين جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يضمن أنك لا تفهم فقط الآليات ولكن أيضًا الفروق الدقيقة التي يمكن أن تؤدي إلى النجاح.

ماذا ستتعلم؟

1. إعداد حساب بريدك الإلكتروني على Shopify: خطوات لإنشاء وتكوين حسابك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
2. إنشاء أول حملة بريد إلكتروني لك: دليل تفصيلي حول كيفية إنشاء وتخصيص وإرسال بريدك الإلكتروني الأول.
3. تقسيم جمهورك: تقنيات كيفية تقسيم قاعدة عملائك بشكل فعال لحملات مستهدفة.
4. أتمتة حملات البريد الإلكتروني: كيفية استخدام ميزات الأتمتة للحفاظ على التفاعلات بشكل منتظم دون جهد يدوي.
5. تحليل وتحسين الحملات: أفضل الممارسات لقياس النجاح وتحسين استراتيجيتك في البريد الإلكتروني بمرور الوقت.

ستقدم لك هذه المقاربة المنظمة رؤى عملية يمكنك تنفيذها على الفور. دعنا نتعمق في الخطوة الأولى لإعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني على Shopify.

إعداد حساب بريدك الإلكتروني على Shopify

قبل أن تتمكن من بدء إرسال الرسائل، تحتاج إلى إنشاء حساب تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك داخل Shopify. إليك كيفية البدء:

1. الوصول إلى بريد Shopify الإلكتروني

• قم بتسجيل الدخول إلى لوحة إدارة Shopify الخاصة بك.
• انتقل إلى الإعدادات ثم اختر التطبيقات وقنوات البيع.
• انقر على البريد الإلكتروني لفتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بـ Shopify.

2. إنشاء حساب بريدك الإلكتروني

إذا لم تقم بإعداد حساب بريد Shopify الإلكتروني بعد، فسيتم مطالبتك بإنشاء واحد. خلال هذه العملية، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية، بما في ذلك:

• اسم عملك: سيظهر هذا في حقل "من" في رسائلك، لذا تأكد من أنه معروف.
• اسم النطاق الخاص بك: تأكد من أن نطاقك موثق مع Shopify—سيساعد ذلك في الحفاظ على توافق العلامة التجارية وتحسين تسليم الرسائل.

3. تخصيص عنوان بريدك الإلكتروني المرسل

لبناء الثقة مع المستلمين، فكر في تخصيص عنوان بريدك الإلكتروني المرسل. يمكن القيام بذلك في قسم الإعدادات > الإشعارات في لوحة إدارة Shopify الخاصة بك. يساعد عنوان البريد الإلكتروني الاحترافي (مثل hello@yourstorename.com) على تعزيز هوية العلامة التجارية.

4. فهم أسعار بريد Shopify الإلكتروني

أحد الجوانب الجذابة للبريد الإلكتروني من Shopify هو هيكل تكلفته. يمكنك إرسال ما يصل إلى 10,000 بريد إلكتروني كل شهر مجانًا. بعد هذا الحد، تدفع فقط 1 دولار لكل 1,000 بريد إلكتروني إضافي يتم إرساله. يجعل نموذج التسعير هذا من السهل الوصول إليه للشركات من جميع الأحجام.

إنشاء أول حملة بريد إلكتروني لك

الآن بعد أن تم إعداد حسابك، حان الوقت لإنشاء أول حملة بريد إلكتروني لك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. بدء حملة جديدة

• عد إلى تطبيق بريد Shopify الإلكتروني.
• انقر على إنشاء حملة لبدء بريد إلكتروني جديد.

2. اختيار قالب

توفر Shopify مجموعة متنوعة من القوالب الجاهزة التي يمكن أن توفر لك الوقت مع ضمان الحفاظ على جمالية علامتك التجارية. يمكنك الاختيار من بين خيارات مثل:

• ترقيات المنتجات
• المبيعات الموسمية
• النشرات الإخبارية
• تذكيرات سلة المشتريات المهجورة

اختر قالبًا يتناسب مع هدف حملتك.

3. تخصيص بريدك الإلكتروني

بمجرد اختيار قالب، حان الوقت لتخصيصه:

• عناصر العلامة التجارية: سيتم سحب شعارك، ونظام الألوان، والخطوط تلقائيًا من إعدادات متجرك، لكن يمكنك إجراء التعديلات حسب الحاجة.
• جسم البريد الإلكتروني: استخدم محرر السحب والإفلات لإضافة أو إزالة الأقسام. يمكنك تضمين صور، نصوص، أزرار، وحتى قوائم المنتجات مباشرة من متجرك.
• التخصيص: فكر في تخصيص رسائلك البريدية بأسماء العملاء أو توصيات المنتجات بناءً على المشتريات السابقة. يمكن أن يحسن ذلك معدلات التفاعل بشكل كبير.

4. إضافة خطوط الموضوع ونص المعاينة

ابتكر خط موضوع جذاب يشجع المستلمين على فتح بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا إضافة نص المعاينة لتوفير سياق إضافي.

5. اختيار المستلمين

يمكنك استهداف شرائح العملاء المحددة بناءً على معايير مثل المشتريات السابقة، الموقع، أو حالة اشتراك البريد الإلكتروني. تضمن هذه المقاربة المستهدفة أن تصل رسالتك إلى الجمهور المناسب.

6. معاينة واختبار بريدك الإلكتروني

قبل الإرسال، استخدم ميزة المعاينة لرؤية كيف سيظهر بريدك الإلكتروني في صناديق الوارد لدى العملاء. من الجيد أيضًا إرسال رسائل تجريبية لنفسك أو إلى أعضاء الفريق للحصول على ملاحظات.

7. إرسال بريدك الإلكتروني

بمجرد أن تكون راضيًا عن بريدك الإلكتروني، يمكنك إرساله على الفور أو جدولة لإرسال لاحق. يمكن أن تساعد توصيات Shopify المعتمدة على البيانات في اختيار الوقت الأمثل للإرسال لتحقيق معدلات فتح أعلى.

تقسيم جمهورك

تعد تصفية الجمهور أمرًا بالغ الأهمية لتسويق البريد الإلكتروني الفعال. إليك كيفية تقسيم قاعدة عملائك على Shopify:

1. فهم أنواع تقسيم الجمهور

يتيح لك تقسيم الجمهور تقسيم جمهورك إلى مجموعات محددة بناءً على معايير مختلفة، مثل:

• التركيبة السكانية: العمر، الجنس، الموقع، إلخ.
• سلوك الشراء: تكرار المشتريات، متوسط قيمة الطلب، إلخ.
• مستوى التفاعل: معدلات الفتح والنقر من الرسائل السابقة.

2. إنشاء شرائح العملاء

في Shopify، يمكنك إنشاء شرائح بناءً على المعايير المذكورة أعلاه. إليك كيفية القيام بذلك:

• اذهب إلى قسم العملاء في لوحة إدارة Shopify الخاصة بك.
• استخدم الفلاتر لإنشاء شريحة جديدة.
• احفظ شريحتك لحملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

3. تخصيص حملاتك

مع إنشاء الشرائح، يمكنك تخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتتوافق مع كل مجموعة. على سبيل المثال، يمكنك إرسال عروض حصرية للعملاء المخلصين بينما تستهدف المشتركين الجدد بسلسلة ترحيبية.

أتمتة حملات البريد الإلكتروني

يمكن أن توفر أتمتة البريد الإلكتروني وقتك وتضمن التواصل المستمر مع عملائك. إليك كيفية إعداد ذلك على Shopify:

1. استخدام قوالب الأتمتة الجاهزة

يوفر بريد Shopify Email نماذج الأتمتة لمواقف مختلفة، مثل:

• رسائل الترحيب: إرسال رسالة ترحيبية تلقائيًا للمشتركين الجدد.
• رسائل سلة المشتريات المهجورة: تذكير العملاء بالعناصر التي تركوها في سلة التسوق.
• رسائل إعادة الارتباط: إعادة جذب العملاء الذين لم يقوموا بالشراء منذ فترة.

لإعداد الأتمتة:

• في تطبيق بريد Shopify الإلكتروني، انتقل إلى قسم الأتمتة.
• اختر نموذجًا جاهزًا وقم بتخصيصه ليتناسب مع صوت علامتك التجارية.

2. إنشاء سير عمل أتمتة مخصص

إذا كانت النماذج الجاهزة لا تلبي احتياجاتك بالكامل، يمكنك إنشاء سير عمل مخصص:

• حدد المحفزات (مثل: الاشتراك في النشرة الإخبارية، ترك سلة المشتريات).
• حدد الشروط (مثل: إرسال بريد إلكتروني فقط إذا لم يقم العميل بالشراء في آخر 30 يومًا).
• حدد الإجراءات (مثل: إرسال رمز خصم).

3. مراقبة أداء الأتمتة

بعد إعداد الأتمتة، تتبع أدائها من خلال لوحة تحليلات نظرية في بريد Shopify. سيساعدك هذا في فهم معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومعدلات التحويل، مما يتيح لك إجراء التعديلات اللازمة.

تحليل وتحسين الحملات

لضمان فعالية جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، من الضروري تحليل وتحسين حملاتك بانتظام. إليك كيفية القيام بذلك:

1. مراجعة مقاييس أداء الحملات

المقاييس الرئيسية التي يجب التركيز عليها تشمل:

• معدلات الفتح: النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني.
• معدلات النقر (CTR): النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على الروابط داخل البريد الإلكتروني.
• معدلات التحويل: النسبة المئوية للمستلمين الذين أكملوا إجراءً مرغوبًا فيه، مثل إجراء عملية شراء.

2. إجراء اختبارات A/B

تسمح لك اختبارات A/B بتجربة عناصر مختلفة من رسائلك البريدية، مثل خطوط الموضوع، والمحتوى، وأوقات الإرسال. من خلال مقارنة أداء نسختين، يمكنك تحديد العناصر التي تجد صدى أكبر مع جمهورك.

3. جمع ملاحظات العملاء

شجع عملاءك على تقديم ملاحظات حول رسائلك. يمكن القيام بذلك من خلال الاستطلاعات أو الردود المباشرة. فهم تفضيلات العملاء يمكن أن يوجه الحملات المستقبلية.

4. تعديل استراتيجيتك

استنادًا إلى تحليلك وملاحظاتك، قم بإجراء تعديلات على استراتيجيتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يشمل ذلك تحسين تقسيم الجمهور، تغيير استراتيجيتك في المحتوى، أو تحسين أوقات الإرسال.

الخاتمة

إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني على Shopify ليس فقط سهلًا ولكن أيضًا وسيلة قوية للتفاعل مع العملاء وتحفيز المبيعات. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل—إعداد حسابك، صياغة حملات فعالة، تقسيم جمهورك، أتمتة الاتصالات، وتحليل الأداء—يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني قوية تتماشى مع أهداف عملك.

بينما تبدأ رحلتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لا تنسَ أن شركة Praella هنا لمساعدتك في تعزيز وجودك على الإنترنت. مع خدماتنا في تجربة المستخدم والتصميم، وتطوير الويب والتطبيقات، والاستراتيجيات، والاستمرارية، والنمو، يمكننا مساعدتك في إنشاء تجارب لا تُنسى تتناغم مع عملائك.

أسئلة شائعة

1. كم مرة يجب أن أرسل رسائل البريد الإلكتروني لعملائي؟

• تعتمد تواتر الرسائل بشكل كبير على جمهورك ونوع المحتوى الذي ترسله. كقاعدة عامة، إرسال من رسالة إلى أربع رسائل في الشهر غالبًا ما يكون نقطة انطلاق جيدة. راقب مقاييس التفاعل لتجد النقطة المثالية لجمهورك.

2. ما أنواع الرسائل الإلكترونية التي يجب أن أرسلها؟

• اعتبر إرسال مزيج من الرسائل الترويجية، إعلانات المنتجات، المحتوى التعليمي، والتوصيات الشخصية. من الضروري تقديم قيمة لمشتركينك تتجاوز مجرد العروض البيعية.

3. هل يمكنني أتمتة رسائلي البريدية على Shopify؟

• نعم، يوفر Shopify ميزات الأتمتة التي تسمح لك بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على محفزات محددة، مثل الاشتراك في نشرة إخبارية أو ترك سلة المشتريات. يمكن أن يوفر لك هذا الوقت ويُبقي جمهورك متفاعلًا.

4. كيف يمكنني تحسين معدلات فتح رسائلي البريدية؟

• لتحسين معدلات الفتح، ابتكر عناوين موضوع جذابة، خصص رسائلك، قسم جمهورك بشكل فعال، وحسّن أوقات الإرسال. يمكن أيضًا أن يكون تجربة أساليب مختلفة مفيدة في معرفة ما يعمل بشكل أفضل لجمهورك.

من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكن أن يُسهم التسويق عبر البريد الإلكتروني على Shopify في دفع نمو كبير وتعزيز علاقات العملاء. معًا، دعونا نستكشف إمكانيات ما يمكن أن يفعله التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعال لعملك!