كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني في Shopify.

جدول المحتويات

1. المقدمة
2. لماذا يجب تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify؟
3. كيف يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify
4. أفضل الممارسات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify
5. دور Praella في تعزيز تجربة Shopify الخاصة بك
6. الخاتمة
7. الأسئلة الشائعة

تعتبر الاتصالات عبر البريد الإلكتروني حجر الزاوية في التواصل الفعال بالتجارة الإلكترونية، حيث تشير الدراسات إلى أن التفاعلات المخصصة عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تعزز ولاء العملاء ومعدلات التحويل بشكل كبير. بالنسبة لتجار Shopify، قد تكون إشعارات البريد الإلكتروني الافتراضية كافية في المراحل الأولى، ولكن مع نمو علامتك التجارية، تزداد الحاجة إلى إنشاء هوية فريدة في كل نقطة اتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني. يعتبر تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify ليس مجرد قضية جمالية؛ بل هو يتعلق بمحاذاة تواصلك مع صوت علامتك التجارية، وتعزيز تجربة العملاء، واستغلال الفرص التسويقية.

في هذه التدوينة، سنستكشف العملية الشاملة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify، بما في ذلك كيفية دمج شعارك، وألوانك، ورسائل مخصصة. بنهاية المقالة، ستفهم أهمية هذه التخصيصات وكيف يمكن أن ترفع الأداء العام لمتجر Shopify الخاص بك. سنبرز أيضاً كيف يمكن أن تساعدك خدمات Praella في تحسين استراتيجيتك التجارية الإلكترونية، مما يضمن أن اتصالاتك عبر البريد الإلكتروني تتناغم مع جمهورك.

المقدمة

تخيل أنك تتلقى بريدًا إلكترونيًا من علامة تجارية تحبها، ويبدو وكأنه مصمم خصيصًا من أجلك. الشعار مألوف، والألوان تتماشى مع العلامة التجارية التي تعرفها، والرسالة تبدو شخصية. هذه هي قوة إشعارات البريد الإلكتروني المخصصة في التجارة الإلكترونية. فالبريد الإلكتروني المصمم جيدًا لا ينقل المعلومات فقط، بل يبني أيضًا الثقة ويحتفظ بالاتصال مع عملائك.

تاريخياً، كانت الاتصالات عبر البريد الإلكتروني غالبًا ما تكون عامة وغير شخصية، مما يؤدي إلى الانفصال وفقدان الفرص. ومع ذلك، مع تطور التجارة الإلكترونية، تطورت أيضًا توقعات الاتصالات المخصصة والموسومة بالعلامة التجارية. اليوم، توفر Shopify منصة قوية تسمح للتجار بتخصيص قوالب بريدهم الإلكتروني بفعالية. يُعتبر هذا التخصيص حيويًا، خاصة في سوق عبر الإنترنت تنافسي حيث ترتفع توقعات العملاء باستمرار.

خلال هذه المقالة، سنغطي:

• أهمية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني في Shopify للعلامة التجارية وتفاعل العملاء.
• تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تعديل قوالب البريد الإلكتروني داخل Shopify.
• تقنيات متقدمة لاستخدام كود Liquid لتخصيص تواصلك بشكل أكبر.
• أفكار حول دمج خدمات Praella لتعزيز تجربة المستخدم والنمو.

بنهاية هذه المقالة، لن يكون لديك المعرفة فقط لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify، بل ستفهم أيضًا التأثيرات الأوسع لهذه التغييرات على علاقات العملاء ونمو الأعمال.

لماذا يجب تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify؟

لماذا يجب أن تستثمر الوقت في تخصيص رسائل بريدك الإلكتروني على Shopify؟ إليك عدة أسباب مقنعة:

1. اتساق العلامة التجارية

يضمن تخصيص رسائلك الإلكترونية أنها تعكس هوية علامتك التجارية. يجب أن تشعر كل تفاعل يقوم به عملاؤك مع علامتك التجارية بأنه متماسك. يبني هذا الاستمرارية الثقة والألفة، مما يجعل من المرجح أن يقوم العملاء بالتفاعل مع علامتك التجارية مرة أخرى.

2. تحسين تجربة العميل

يمكن أن تُعزز رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بشكل كبير تجربة العميل. من خلال مخاطبة العملاء بأسمائهم، وتقديم توصيات مخصصة، وضمان توافق الرسائل مع تفضيلاتهم، تخلق تجربة أكثر جذبًا تتناغم معهم.

3. فرص التسويق

تقدم الرسائل الإلكترونية المخصصة فرص تسويقية لا يمكن أن تقدمها الرسائل القياسية. يمكنك دمج رسائل ترويجية، أو رمز خصم، أو توصيات منتجات مصممة وفق سلوك عملاء محددين. يمكن أن يؤدي هذا النهج الاستراتيجي إلى زيادة معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

4. تحسين معدلات الفتح والنقر

تكون الرسائل الإلكترونية التي تبرز بصريًا وتوفر محتوى ذا صلة أكثر عرضة للمفتوحة والنقر. تظهر اختبارات A/B أن الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على عناوين موضوع مخصصة وتصاميم مخصصة تشهد معدلات فتح significantly أفضل.

5. استغلال الأتمتة

ترسل Shopify العديد من الرسائل الإلكترونية الآلية، بما في ذلك تأكيدات الطلبات وإشعارات الشحن. يعزز تخصيص هذه الرسائل الآلية فعاليتها كما يتيح لك الحفاظ على صوت علامة تجارية متسق بدون جهد إضافي.

كيف يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify

الآن بعد أن فهمنا أهمية تخصيص البريد الإلكتروني، دعونا نتناول الخطوات العملية المطلوبة لتعديل قوالب البريد الإلكتروني في Shopify.

الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الإخطارات

1. من إدارة Shopify الخاصة بك، انتقل إلى الإعدادات.
2. انقر على الإشعارات.

هنا، سترى قائمة من إشعارات البريد الإلكتروني المختلفة التي ترسلها Shopify.

الخطوة 2: تخصيص الشعار والألوان

1. انقر على تخصيص قوالب البريد الإلكتروني.
2. يمكنك رفع شعارك عن طريق تحديد زر اختر ملف. تأكد من اختيار صورة واضحة وتمثل علامتك التجارية بفعالية.
3. لتخصيص الألوان، يمكنك تغيير لون التمييز في رسائلك. أدخل رمز لون HEX أو استخدم أداة اختيار الألوان لاختيار اللون المرغوب الذي يتماشى مع علامتك التجارية.

الخطوة 3: تعديل قوالب البريد الإلكتروني الفردية

لتخصيص إشعارات البريد الإلكتروني المحددة (مثل تأكيدات الطلب أو تحديثات الشحن):

1. انقر على قالب الإشعار الذي تريد تحريره.
2. يمكنك تعديل عنوان البريد الإلكتروني ونص البريد الإلكتروني. هنا يمكنك إدراج رسائل مخصصة أو محتوى ترويجي.
3. تتيح لك Shopify إضافة متغيرات Liquid لتخصيص المحتوى بشكل أكبر. على سبيل المثال، يمكنك تحية العملاء باسمهم الأول باستخدام المتغير {{ billing_address.first_name }}.

الخطوة 4: استخدام كود Liquid لتخصيصات متقدمة

Liquid هي لغة القوالب الخاصة بـ Shopify التي تسمح بالتخصيصات المتقدمة. يمكنك استخدام المنطق الشرطي لعرض محتوى معين بناءً على سلوك العملاء. على سبيل المثال، إذا تجاوزت قيمة سلة العميل مبلغًا معينًا، يمكنك إبراز عروض الشحن المجاني.

إليك مثال بسيط:

{% if subtotal_price > 100 %}
  <p>مبروك! أنت مؤهل للحصول على شحن مجاني!</p>
{% else %}
  <p>أضف ${{ 100 - subtotal_price }} أخرى إلى سلتك للحصول على شحن مجاني!</p>
{% endif %}

الخطوة 5: اختبار تخصيصاتك

بعد إجراء تخصيصاتك، من الضروري اختبار كيف ستبدو الرسائل الإلكترونية لعملائك.

1. استخدم خيار المعاينة لرؤية كيف تبدو تغييراتك.
2. أرسل بريدًا تجريبيًا لنفسك لمراجعة البريد في صندوق الوارد الخاص بك، مع التأكد من أن جميع العناصر تظهر بشكل صحيح.

الخطوة 6: حفظ التغييرات

بمجرد أن تكون راضيًا عن تخصيصاتك، تأكد من حفظ جميع التغييرات. سيضمن ذلك أن تُرسل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى العملاء في المستقبل.

أفضل الممارسات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify

• اجعلها بسيطة: بينما قد يكون من المغري إضافة العديد من الميزات والتصاميم، غالبًا ما تعزز البساطة الوضوح وتجربة المستخدم. التزم بتنسيق بسيط يعكس علامتك التجارية.
• استخدم دعوات واضحة للعمل: تأكد من أن رسائلك الإلكترونية تتضمن دعوات جذابة وواضحة للعمل تدفع العملاء للمزيد من التفاعل.
• حافظ على صوت العلامة التجارية: تأكد من أن اللغة ونبرة الرسائل تعكس صوت علامتك التجارية. تعزز هذه الاستمرارية هوية علامتك التجارية.
• استفد من التحليلات: استخدم تحليلات Shopify لمراقبة أداء رسائلك الإلكترونية. تتبع مقاييس مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومعدلات التحويل لتوجيه تخصيصاتك المستقبلية.

دور Praella في تعزيز تجربة Shopify الخاصة بك

بينما يمكن أن يُحسن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify من تفاعل العملاء واتساق العلامة التجارية بشكل كبير، فإن الشراكة مع الخبراء يمكن أن تأخذ استراتيجيتك التجارية الإلكترونية إلى المستوى التالي.

تجربة المستخدم والتصميم

تقدم Praella حلول تجربة المستخدم والتصميم المعتمدة على البيانات التي تعطي الأولوية لتفاعلات العملاء. يمكن لفريقنا مساعدتك في خلق تجارب فريدة وموسومة بالعلامة التجارية تتناغم مع عملائك. اكتشف المزيد عن خدماتنا في حلول Praella.

تطوير الويب والتطبيقات

بالإضافة إلى تخصيص البريد الإلكتروني، تقدم Praella حلولاً مبتكرة في تطوير الويب والتطبيقات المحمولة لتعزيز الوجود الرقمي لعلامتك التجارية. استكشف كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق رؤيتك من خلال التطوير المخصص في حلول Praella.

استراتيجية، استمرارية، ونمو

تركز شراكتنا الاستراتيجية على تعزيز سرعة الصفحة، وتحسين SEO الفني، والوصول. يمكننا مساعدتك في تطوير استراتيجيات تستند إلى البيانات لا تقوم بتحسين اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط، بل تعزز أيضًا أدائك العام في التجارة الإلكترونية. تعرف على المزيد في حلول Praella.

خدمات الاستشارة

في Praella، نوجه العلامات التجارية في رحلات النمو المتسارعة، مع مساعدتك في تجنب الفخاخ الشائعة واتخاذ خيارات تحويلية. تم تصميم خدمات الاستشارة لدينا لتوفير الوضوح والاتجاه في مساعيك التجارية الإلكترونية. تحقق من عروضنا في حلول Praella.

الخاتمة

يعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify وسيلة قوية لتعزيز هوية علامتك التجارية، وتحسين تجربة العملاء، واستغلال الفرص التسويقية. باتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة، يمكنك إنشاء اتصالات عبر البريد الإلكتروني لا تقوم بإبلاغ المعلومات فحسب، بل تتفاعل أيضًا وتلهم عملائك.

بينما تبدأ هذه الرحلة من التخصيص، اعتبر الآثار الأوسع لاستراتيجيات بريدك الإلكتروني على علاقات العملاء ونمو الأعمال. بفضل خبرة Praella في تجربة المستخدم، وتطوير الويب، والاستشارات الاستراتيجية، يمكنك تحقيق أقصى قدر من فعالية متجرك على Shopify وضمان تناغم اتصالاتك عبر البريد الإلكتروني مع أهداف أعمالك.

معًا، دعونا نحول نهجك في التجارة الإلكترونية ونحقق نجاحًا دائمًا في مشروعك عبر الإنترنت.

الأسئلة الشائعة

1. هل يمكنني تخصيص جميع إشعارات البريد الإلكتروني في Shopify؟
نعم، يمكنك تخصيص العديد من إشعارات البريد الإلكتروني، بما في ذلك تأكيدات الطلب، وتحديثات الشحن، وتذكيرات السلة المهجورة.

2. هل أحتاج إلى مهارات البرمجة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify؟
بينما يمكن إجراء التخصيصات الأساسية من خلال واجهة إدارة Shopify، قد تتطلب التخصيصات المتقدمة بعض الفهم لكود Liquid.

3. كيف يمكنني التأكد من أن بريدي الإلكتروني يبدو جيدًا على جميع الأجهزة؟
اختبر بريدك الإلكتروني بإرسال رسائل تجريبية إلى أجهزة مختلفة واستخدام خيار المعاينة في Shopify لضمان أنه متجاوب.

4. ما هي متغيرات Liquid، وكيف يمكنني استخدامها؟
متغيرات Liquid هي أماكن احتياطية تسحب بيانات ديناميكية من متجرك، مثل أسماء العملاء أو تفاصيل الطلبات. يمكن استخدامها في قوالب البريد الإلكتروني لتخصيص المحتوى.

5. هل يمكنني استخدام تطبيقات خارجية لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على Shopify؟
نعم، هناك مجموعة متنوعة من التطبيقات الخارجية المتاحة في متجر تطبيقات Shopify التي يمكن أن تساعدك في إنشاء وتخصيص قوالب البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى البرمجة.