كيفية تحرير رسالة البريد الإلكتروني للعربات المهجورة في شوبيفاي.

فهرس المحتويات

1. مقدمة
2. فهم رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي
3. دليل خطوة بخطوة لتعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة
4. أفضل الممارسات لصياغة رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الجذابة
5. أمثلة من العالم الحقيقي على رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الفعالة
6. خاتمة
7. أسئلة متكررة

مقدمة

هل تعلم أن ما يقرب من 70% من عربات التسوق عبر الإنترنت تُهجر قبل إتمام الشراء؟ تمثل هذه الإحصائية الصادمة خسارة كبيرة في الإيرادات المحتملة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. لحسن الحظ، ظهرت رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة كأداة قوية لاستعادة هذه المبيعات المفقودة، مما يجعل من الضروري لأصحاب متاجر شوبفاي استغلال إمكاناتها بالكامل.

في هذه المقالة، سنستكشف كيفية تعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي بفعالية. سنغطي الميزات الحالية المتاحة في شوبفاي لتخصيص هذه الرسائل، وأفضل الممارسات لزيادة فعاليتها، واستراتيجيات عملية لتعزيز تفاعل العملاء. بنهاية هذه المقالة، سيكون لديك فهم شامل حول كيفية تحسين استراتيجيتك في رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة، مما يضمن أنك لا تتواصل مع العملاء بفعالية فحسب، بل تثير شهية العودة لإكمال مشترياتهم.

سيتناول هذا المقال:

1. نظرة عامة على ميزة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي.
2. إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.
3. أفضل الممارسات لصياغة رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الجذابة.
4. استراتيجيات لتعزيز تفاعل العملاء ومعدلات التحويل.
5. أمثلة من العالم الحقيقي على رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الناجحة.

لذا، إذا كنت تبحث عن تحويل تلك العربات المهجورة إلى مبيعات مكتملة، فلنبدأ!

فهم رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي

قبل أن نتعمق في تفاصيل تعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة، من الضروري فهم ما هي ولماذا هي مهمة. رسالة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة هي رسالة آلية تُرسل إلى العملاء الذين أضافوا عناصر إلى عربة تسوقهم ولكنهم غادروا دون إتمام الشراء.

تعمل هذه الرسائل كتذكير لطيف، بتذكير العملاء بالعناصر المهجورة ودعوتهم للعودة لإتمام معاملتهم. لقد ثبت أن هذا الأسلوب يولد معدلات تفاعل مرتفعة، مما يزيد بشكل كبير من احتمال استرداد المبيعات المفقودة.

لماذا ينبغي استخدام رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة؟

1. معدلات تفاعل مرتفعة: تتمتع رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة بمعدل فتح يقارب 45%، مقارنة برسائل التسويق العادية. يمكن أن يتحول هذا الاهتمام المتزايد إلى معدلات استرداد كبيرة.

2. تذكيرات مباشرة: تعمل هذه الرسائل كتذكيرات مباشرة للعملاء المحتملين، مما يجعلها جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية للتجارة الإلكترونية.

3. مرونة التخصيص: باستخدام أدوات شوبفاي، يمكن للمستخدمين تخصيص هذه الرسائل لتعكس هويتهم التجارية، مما يضمن الاتساق عبر جميع نقاط تفاعل العملاء.

4. التحليلات والرؤى: توفر شوبفاي أدوات تحليل قوية، مما يمكن أصحاب المتاجر من تتبع فعالية رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة وتعديل استراتيجياتهم وفقًا لذلك.

دليل خطوة بخطوة لتعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة

تعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي هو عملية بسيطة يمكن أن تعزز جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير. إليك كيف تفعل ذلك:

الخطوة 1: الوصول إلى لوحة تحكم شوبفاي

1. قم بتسجيل الدخول إلى متجر شوبفاي الخاص بك: انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك في شوبفاي وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

2. انتقل إلى التسويق: في الشريط الجانبي الأيسر، انقر على 'التسويق'، ثم اختر 'الأتمتة'.

الخطوة 2: إنشاء أو اختيار أتمتة

1. إنشاء أتمتة جديدة: إذا لم تقم بإعداد واحدة بعد، انقر على 'إنشاء أتمتة' واختر قالب 'عربة التسوق المهجورة'.

2. اختر الأتمتة الموجودة: إذا كان لديك بالفعل أتمتة لعربة التسوق المهجورة، فما عليك سوى اختيارها من القائمة.

الخطوة 3: تعديل محتوى البريد الإلكتروني

1. انقر على تعديل: ضمن أتمتة عربة التسوق المهجورة، انقر على 'تعديل' لتعديل محتوى البريد الإلكتروني.

2. تغيير المستلمين: في حقل 'إلى:'، يمكنك اختيار مجموعة العملاء التي ينبغي أن تستلم البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون ذلك جميع العملاء أو فقط أولئك الذين اشتركوا في التسويق.

3. تعديل عنوان الموضوع: غيّر عنوان الموضوع الافتراضي إلى شيء أكثر جذبًا يعكس علامتك التجارية ويثير انتباه العميل للعودة. على سبيل المثال، من “لقد تركت شيئًا خلفك” إلى “عربتك تنتظر مع مفاجأة خاصة!”.

4. أضف نص المعاينة: يظهر هذا النص أسفل عنوان الموضوع في صندوق البريد ويمكن أن يساعد في زيادة معدلات الفتح. على سبيل المثال، “لا تفوت عناصر تشتريها!”

5. تغيير البريد الإلكتروني للمرسل: تأكد من أن البريد الإلكتروني يُرسل من عنوان يمكن للعملاء التعرف عليه، مما يعزز اتساق العلامة التجارية.

الخطوة 4: تخصيص تصميم البريد الإلكتروني

1. استخدم محرر القسم: يسمح لك شوبفاي بتخصيص تخطيط البريد الإلكتروني باستخدام محرر القسم. يمكنك:

   • إضافة شعارك للتعرف على العلامة التجارية.
   • تعديل نظام الألوان ليتناسب مع تغليف متجرك.
   • تضمين صور عالية الجودة للمنتجات التي تركت في العربة.

2. تضمين دعوة قوية للإجراء (CTA): يجب أن تكون دعوة الإجراء واضحة وجذابة. يمكن أن يكون زر مثل "العودة إلى عربتك" يوجه العملاء بسهولة إلى العناصر المهجورة.

الخطوة 5: إضافة حوافز

يمكن أن تزيد الحوافز بشكل كبير من فرص التحويل. فكر في إضافة رمز خصم أو عرض شحن مجاني ضمن البريد الإلكتروني. للقيام بذلك:

1. أضف قسم خصم: ابحث عن الخيار لإضافة قسم خصم في محرر البريد الإلكتروني، وقم بتخصيصه لإعلان العرض بشكل فعال.

الخطوة 6: حفظ واختبار بريدك الإلكتروني

1. انقر على حفظ: بعد إجراء جميع التعديلات اللازمة، انقر على 'حفظ' لضمان تطبيق التغييرات الخاصة بك.

2. أرسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا: قبل إطلاق بريدك الإلكتروني، أرسل نسخة تجريبية إلى نفسك لترى كيف يظهر في صندوق البريد ولضمان عمل جميع الروابط والصور بشكل صحيح.

الخطوة 7: تفعيل الأتمتة

بمجرد أن يبدو كل شيء جيدًا، قم بتفعيل الأتمتة لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة المعدلة.

أفضل الممارسات لصياغة رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الجذابة

لزيادة فعالية رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة، من الضروري اتباع أفضل الممارسات. إليك بعض الاستراتيجيات الرئيسية:

1. التوقيت هو كل شيء

أرسل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة على الفور. تشير الأبحاث إلى أن الرسائل المرسلة في غضون الساعة الأولى من المهجورة تتمتع بأعلى معدلات الفتح. حاول إرسال بريدك الإلكتروني الأول في غضون 1-2 ساعة بعد ترك العربه.

2. استخدم سلسلة من الرسائل

بدلاً من الاعتماد على بريد إلكتروني واحد، فكر في إرسال سلسلة من التذكيرات. قد تتضمن التسلسل النموذجي:

• البريد الإلكتروني الأول: تذكير لطيف (مرسل خلال ساعات).
• البريد الإلكتروني الثاني: حافز جذاب (مرسل بعد 24 ساعة).
• البريد الإلكتروني الثالث: رسالة عاجلة (مرسلة بعد 48 ساعة).

3. خصص رسائلك

يمكن أن تزيد التخصيصات بدرجة كبيرة من التفاعل. استخدم أسماء العملاء، وأشر إلى المنتجات التي شاهدوها، وفكر في تقسيم جمهورك بناءً على سلوك التسوق الخاص بهم.

4. تسليط الضوء على المنتجات

تضمين صور وتفاصيل العناصر المهجورة في العربة. يمكن أن يكون هذا التذكير البصري دافعًا للعملاء للعودة إلى مشترياتهم.

5. تضمين دليل اجتماعي

ادمج تقييمات العملاء أو الشهادات المتعلقة بالمنتجات المهجورة في العربة. يمكن أن يساعد ذلك في التخفيف من أي شكوك قد تكون لدى العملاء ويشجعهم على إكمال الشراء.

6. تقديم دعم العملاء

تأكد من أن العملاء يعلمون أنه يمكنهم الوصول للحصول على المساعدة. أدرج روابط لدعم العملاء أو الأسئلة الشائعة لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديهم.

7. تحليل الأداء

بعد إرسال الرسائل الإلكترونية، راجع أدائها باستخدام أدوات تحليلات شوبفاي. راقب معدلات الفتح، ونسب النقر، والتحويلات لتصحيح نهجك باستمرار.

أمثلة من العالم الحقيقي على رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الفعالة

لتوفير المزيد من الرؤية، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة من رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الناجحة التي تنفذ الاستراتيجيات المذكورة أعلاه بفعالية:

المثال 1: التذكير اللطيف

عنوان الموضوع: "عذرًا، هل نسيت شيئًا؟"

• المحتوى: تذكير واضح وودي يتضمن صورًا للمنتجات المهجورة، ودعوة قوية للإجراء، وملاحظة حول العناصر المحجوزة لفترة محدودة.

المثال 2: عرض الحافز

عنوان الموضوع: "عربتك تنتظر - احصل على خصم 10%!"

• المحتوى: تذكير العميل بالعناصر المهجورة، ويتضمن أيضًا رمز خصم كحافز لإكمال عملية الشراء.

المثال 3: التذكير العاجل

عنوان الموضوع: "آخر فرصة للحصول على العناصر الخاصة بك!"

• المحتوى: بريد إلكتروني حساس للوقت يخلق إحساسًا بالعجلة، يسلط الضوء على احتمال نفاد العناصر أو انتهاء صلاحية الخصم.

المثال 4: تضمين الدليل الاجتماعي

عنوان الموضوع: "عربتك محجوزة - انظر ماذا يقول الآخرون!"

• المحتوى: يجمع هذا البريد الإلكتروني بين تذكير بالشهادة مع الشهادات من العملاء حول المنتجات المهجورة في العربة، مما يعزز الثقة والقيمة.

خاتمة

تعديل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي هو وسيلة فعالة لإعادة التواصل مع العملاء المحتملين واستعادة المبيعات المفقودة. من خلال تخصيص رسائلك، وإتباع أفضل الممارسات، وصياغة محتوى جذاب، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير.

تذكر استغلال البيانات والرؤى التي توفرها شوبفاي لتحسين نهجك بشكل مستمر. مع تطبيق هذه الاستراتيجيات ودقة رسائلك، من المحتمل أن تشهد زيادة في التحويلات، مما يساعدك على الاستفادة من الإيرادات التي ستضيع بدون ذلك.

إذا كنت مستعدًا لترقية متجر شوبفاي الخاص بك إلى المستوى التالي، فكر في استكشاف خدمات إضافية من برايللا، مثل تجربة المستخدم والتصميم وتطوير الويب والتطبيقات، لتعزيز تجربة تسوق عملائك بشكل أكبر.

أسئلة متكررة

1. ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة؟
من الأفضل إرسال أول رسالة بريد إلكتروني خلال 1-2 ساعة بعد ترك العربه للاستفادة من اهتمام العميل الأولي.

2. كم عدد رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة التي ينبغي علي إرسالها؟
يوصى بإرسال سلسلة من 3-5 رسائل، موزعة على عدة أيام، لتفاعل العملاء في مراحل مختلفة من اعتباراتهم.

3. هل يمكنني تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في شوبفاي؟
نعم، توفر شوبفاي أدوات لتخصيص عنوان الموضوع، ومحتوى البريد الإلكتروني، والصور، والتصميم العام لرسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.

4. ماذا ينبغي أن أضيفه في رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة؟
تضمين صور المنتجات، ودعوة قوية للإجراء، وحوافز مثل الخصومات، وتقييمات العملاء، ومعلومات اتصال واضحة لدعم العملاء.

5. كيف يمكنني تتبع فعالية رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة؟
استخدم أدوات تحليلات شوبفاي لمراقبة معدلات الفتح، ونسب النقر، والتحويلات من حملات رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة الخاصة بك.