كيفية إعداد نظام نقاط البيع في شوبيفاي: دليل شامل.

فهرس المحتويات

1. مقدمة
2. البدء مع نظام نقاط البيع في Shopify
3. تكوين نظام نقاط البيع في Shopify
4. إدارة المبيعات مع نظام نقاط البيع في Shopify
5. خاتمة
6. أسئلة شائعة

مقدمة

تخيل أنك تدخل متجرًا حيث يرحب بك الموظف باسمك، ويعرف بالضبط ما طلبته في المرة السابقة، ويمكنه معالجة الدفع بسرعة في ثوانٍ. هذه هي تجربة التسوق الشخصية التي يمكن أن يوفرها نظام نقاط البيع في Shopify، حيث يتم دمج المبيعات في المتجر وعبر الإنترنت بشكل سلس لإنشاء تجربة تسوق متكاملة. مع زيادة التجارة متعددة القنوات، أصبحت الحاجة إلى نظام نقاط بيع فعال وسهل الاستخدام أكثر أهمية من أي وقت مضى لأصحاب الأعمال الذين يسعون لتعزيز رضا العملاء وتبسيط العمليات.

في سوق اليوم التنافسي، فإن إعداد نظام نقاط بيع قوي مثل Shopify POS ليس مفيدًا فحسب، بل أساسيًا للأعمال بجميع أحجامها. يتيح لك نظام نقاط البيع في Shopify إدارة المبيعات والمخزون وبيانات العملاء من منصة واحدة موحدة، سواء كنت تعمل في متجر مادي، أو متجر مؤقت، أو واجهة متجر على الإنترنت. ستأخذك هذه الدليل الشامل عبر العملية بالكامل لإعداد نظام نقاط البيع في Shopify، بدءًا من اختيار الأجهزة إلى تكوين الإعدادات وإدارة المبيعات.

بنهاية هذا المنشور، سيكون لديك فهم واضح لطريقة إعداد نظام نقاط البيع في Shopify بشكل فعال لتحسين عمليات البيع elevating تجربة العملاء لعلامتك التجارية. سنغطي عملية خطوة بخطوة للتسجيل في Shopify، واختيار الأجهزة المناسبة، وتكوين قنوات البيع، وإدارة المخزون، والعديد من الأمور الأخرى. يهدف كل قسم إلى تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدتك في الاستفادة من قدرات Shopify إلى أقصى حد.

دعنا نستكشف تفاصيل إعداد نظام نقاط البيع في Shopify!

البدء مع نظام نقاط البيع في Shopify

الخطوة 1: التسجيل في Shopify

الخطوة الأولى في رحلة نظام نقاط البيع في Shopify هي إنشاء حساب Shopify. تقدم Shopify خطط اشتراك مختلفة مصممة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. من خلال التسجيل، ستحصل على إمكانية الوصول إلى النسخة الخفيفة من نظام نقاط البيع في Shopify دون تكلفة إضافية مع أي خطة للتجارة الإلكترونية من Shopify. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن ميزات Retail المتقدمة، يمكنك النظر في الترقية إلى نظام نقاط البيع في Shopify Pro، الذي يوفر وظائف متقدمة مقابل رسوم شهرية.

للبدء، قم بزيارة موقع Shopify واختر خطة اشتراك تتماشى مع نموذج عملك. تقدم Shopify تجربة مجانية لمدة ثلاثة أيام، مما يتيح لك استكشاف النظام النظام بدون التزام.

الخطوة 2: اختر الأجهزة الخاصة بك

عند إعداد حسابك، تكون الخطوة التالية هي اختيار الأجهزة المناسبة لعملك. نظام نقاط البيع في Shopify متوافق مع أجهزة iOS و Android، لذا يمكنك استخدام جهاز لوحي أو هاتف ذكي كجهاز البيع الرئيسي الخاص بك. إليك تقسيم الخيارات الأجهزة التي قد تحتاجها بناءً على نوع عملك:

• للمتاجر المؤقتة أو المبيعات العادية: قد يكون جهاز مدعوم مقترنًا بجهاز قارئ بطاقات كافيًا.
• للأماكن التجارية الدائمة: قد تحتاج إلى جهاز مدعوم، قارئ بطاقات، وطابعة فواتير.
• للمواقع المتعددة أو المستودعات: سيكون من المثالي إعداد شامل يتضمن جهاز مدعوم، قارئ بطاقات، طابعة فواتير، ماسح ضوئي للرموز الشريطية، وصندوق نقود.

توفر Shopify قائمة بالأجهزة المتوافقة، بما في ذلك أجهزة قراءة البطاقات، والماسحات الضوئية للرموز الشريطية، وطابعات الفواتير، التي يمكنك شراؤها مباشرة من متجر الأجهزة في Shopify.

الخطوة 3: تسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك

بعد الحصول على الأجهزة اللازمة، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك من خلال متصفح الويب. هنا ستقوم بتكوين إعدادات المتجر الخاص بك، إدارة المخزون، وتوليد التقارير. يعد التعرف على لوحة معلومات Shopify أمرًا ضروريًا، حيث ستكون مركز قيادتك لكل العمليات.

تكوين نظام نقاط البيع في Shopify

الخطوة 4: إعداد قنوات البيع والمواقع

بعد إعداد حسابك، حان الوقت لتكوين قنوات البيع الخاصة بك. يتيح لك نظام Shopify دمج منصات متنوعة، بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram، بالإضافة إلى الأسواق مثل eBay و Walmart.

لإضافة قنوات البيع، انتقل إلى قائمة الإعدادات في لوحة معلومات Shopify الخاصة بك، اختر التطبيقات وقنوات البيع، واتبع الإرشادات لدمج منصاتك المختارة. ستتيح لك هذه التكامل تتبع المبيعات والمخزون عبر جميع القنوات من واجهة واحدة، مما يمنحك رؤية شاملة لأداء عملك.

الخطوة 5: إضافة مخزونك

بعد ذلك، من الضروري تعبئة نظام نقاط البيع في Shopify بالمخزون. تتضمن هذه الخطوة إضافة المنتجات إلى متجرك بحيث يمكن بيعها عبر الإنترنت وفي المتجر.

يمكنك إضافة المخزون بطريقتين:

1. الاستيراد بالجملة: إذا كان لديك مخزون كبير، يمكنك تنزيل قالب CSV لإدخال المنتجات الخاصة بك وتحميلها مرة أخرى إلى Shopify.
2. الإضافة بشكل فردي: بالنسبة للمخزونات الصغيرة، يمكنك إضافة المنتجات يدويًا من خلال قسم المنتجات في لوحة معلومات Shopify الخاصة بك.

عند إضافة المنتجات، تأكد من تضمين التفاصيل الأساسية مثل عناوين المنتجات، الأوصاف، الصور، الأسعار، أكواد SKUs، وأي متغيرات مثل الأحجام أو الألوان.

الخطوة 6: استيراد معلومات العملاء

امتلاك بيانات العملاء التفصيلية أمر حاسم لتقديم خدمة مخصصة. يسمح لك Shopify بإنشاء قاعدة بيانات للعملاء تحتوي على المعلومات ذات الصلة وتاريخ المعاملات.

لاستيراد بيانات العملاء، قم بزيارة علامة تبويب العملاء في لوحة معلومات Shopify الخاصة بك. يمكنك إما تحميل معلومات العملاء بالجملة عبر CSV أو إضافة العملاء بشكل فردي. يمكن أن يتضمن كل ملف تعريف عميل تفاصيل الاتصال، والتفضيلات، وأي ملاحظات تتعلق بتفاعلاتهم مع عملك.

الخطوة 7: إنشاء ملفات تعريف الموظفين وتعيين الأذونات

إنشاء ملفات تعريف الموظفين أمر ضروري لإدارة وصول الموظفين وتتبع الأداء. يمكن أن يكون لكل موظف ملف تعريف فريد مع أذونات محددة بناءً على دوره.

لإعداد ملفات تعريف الموظفين، انتقل إلى خيار نقاط البيع في لوحة معلومات Shopify. هنا، يمكنك إضافة أعضاء الموظفين، وتعيين أدوار لهم، وضبط الأذونات لإجراءات مثل إدارة الطلبات، ومعالجة المبالغ المستردة، والوصول إلى التقارير. من خلال تخصيص الأذونات، تحسن الأمان وتبسط العمليات داخل فريقك.

الخطوة 8: تكوين إعدادات حسابك

الآن بعد أن قمت بإعداد منتجاتك، وعملائك، وموظفيك، حان الوقت لتأكيد إعدادات حسابك. يتضمن ذلك تكوين إعدادات الدفع، والشحن، والضرائب.

• إعدادات الدفع: قرر ما إذا كانت حسابات العملاء إلزامية، اضبط تفضيلات اتصال العملاء، وخصص سير عمل معالجة الطلبات.
• الشحن والتوصيل: حدد خيارات الشحن، والأسعار، والنقل المفضل لديك. يمكنك أيضًا تخصيص إيصالات التعبئة وتوقعات التوصيل.
• إعدادات الضرائب: قم بتعيين أسعار الضرائب بناءً على مناطق البيع الخاصة بك. يوفر Shopify أدوات لمساعدتك على إدارة الضرائب بشكل فعال.

الخطوة 9: إضافة معالج دفع

للبدء في تحقيق المبيعات، تحتاج إلى تكوين معالج دفع. Shopify Payments هو المعالج الافتراضي؛ ومع ذلك، يمكنك أيضًا دمج معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية إذا كنت تفضل ذلك.

لإعداد معالجة الدفع، انتقل إلى الإعدادات واختر المدفوعات. اتبع الإرشادات لإكمال عملية الإعداد، وتقديم المعلومات التجارية اللازمة لتيسير المعاملات.

الخطوة 10: دمج الحملات التسويقية

يُعد دمج الحملات التسويقية وسيلة قوية للوصول إلى العملاء بعيدًا عن المتجر. يتضمن نظام نقاط البيع في Shopify أدوات تسويقية تسمح لك بإنشاء حملات عبر الرسائل القصيرة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي مباشرة من لوحة معلوماتك.

لإعداد الحملات التسويقية، انتقل إلى قسم التسويق في حساب Shopify الخاص بك. هنا، يمكنك إنشاء إدارة الحملات، تتبع أدائها، وضبط استراتيجياتك بناءً على تفاعل العملاء.

الخطوة 11: تنزيل تطبيق نقاط البيع في Shopify

بعد إعداد الجزء الخلفي، حان الوقت لتنزيل تطبيق نقاط البيع في Shopify على جهازك المحمول. يعمل التطبيق كواجهة البيع الخاصة بك.

ما عليك سوى التوجه إلى App Store أو Google Play Store، وابحث عن تطبيق نقاط البيع في Shopify، وقم بتثبيته. بمجرد التنزيل، قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات اعتماد Shopify الخاصة بك، واختر متجرك، وخصص رقم تعريف شخصي فريد من 4 أرقام لأغراض الأمان.

الخطوة 12: تخصيص عملية الدفع الخاصة بك

بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، ستحتاج إلى تخصيص تجربة الدفع الخاصة بك. تعمل الشاشة الرئيسية كصفحة الدفع الخاصة بك، والتي يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات عملك.

يمكنك إضافة مربعات للعناصر الأكثر مبيعًا، والخصومات، وإجراءات العملاء. يمكن لكل عضو من الموظفين تخصيص واجهة الدفع الخاصة بهم، مما يجعلها فعالة لعملية العمل الخاصة بهم.

إدارة المبيعات مع نظام نقاط البيع في Shopify

فتح وإغلاق السجل

إدارة سجلك هي جانب أساسي من تشغيل عملك بسلاسة. مع نظام نقاط البيع في Shopify، يمكنك تتبع عمليات السجل النقدي بسهولة.

في بداية اليوم، قم بتسجيل عدد النقود الافتتاحية وابدأ في تتبع المبيعات. عند الإغلاق، ما عليك سوى الوصول إلى جلسة السجل، وإدخال إجمالي النقد النهائي، وتسويتها مع المبالغ المتوقعة.

جمع الإكراميات

إذا كان نموذج عملك يسمح بالإكراميات، فإن نظام نقاط البيع في Shopify يجعل من السهل تضمين خيار الإكرامية أثناء عملية الدفع. يمكنك تمكين الإكراميات في قسم الإعدادات في تطبيق نقاط البيع في Shopify، مما يسمح للعملاء بإضافة إكرامية بناءً على نسب معينة أو مبالغ مخصصة.

خاتمة

إعداد نظام نقاط البيع في Shopify هو خطوة حاسمة نحو إنشاء عملية تجزئة فعالة تعزز تجربة العملاء وتبسط عملية البيع الخاصة بك. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك الاستفادة بشكل فعال من قوة نظام نقاط البيع في Shopify لإدارة مبيعاتك، ومخزونك، وعلاقاتك مع العملاء بسلاسة.

من اختيار الأجهزة المناسبة إلى تخصيص تجربة الدفع الخاصة بك ودمج الحملات التسويقية، تساهم كل خطوة في بناء استراتيجية تجزئة ناجحة. مع نمو عملك، تذكر أن نظام نقاط البيع في Shopify يمكن أن يتطور معك، مع تقديم ميزات إضافية ودمج لدعم رحلتك.

إذا كنت تبحث عن تعزيز علامتك التجارية وخلق تجارب لا تُنسى للعملاء، فلا تتردد في استكشاف خدمات Praella. مع الخبرة في تجربة المستخدم والتصميم، وتطوير الويب والتطبيقات، والتخطيط للنمو الاستراتيجي، يمكن أن تساعدك Praella في تحقيق رؤيتك وتعزيز عمليات Shopify الخاصة بك. معًا، دعونا نتحول لتجربتك في البيع بالتجزئة!

أسئلة شائعة

كيف أقوم بإعداد نظام نقاط البيع في Shopify؟
لإعداد نظام نقاط البيع في Shopify، قم بالتسجيل للحصول على حساب، إعداد قنوات البيع، إضافة معلومات المخزون والعملاء، إنشاء ملفات تعريف الموظفين، ودمج معالجة المدفوعات.

هل أحتاج لجهاز قارئ بطاقات لاستخدام نظام نقاط البيع في Shopify؟
ليس بالضرورة. إذا كان لديك iPhone، يمكنك استخدام ميزة Shopify Tap to Pay لمعالجة المدفوعات بدون جهاز قارئ بطاقات.

هل يمكنني استخدام نظام نقاط البيع في Shopify بدون متجر فعلي؟
نعم! تم تصميم نظام نقاط البيع في Shopify ليكون مناسبًا للمبيعات الفعلية وعبر الإنترنت، مما يتيح لك تشغيل عمل التجارة الإلكترونية بشكل فعال.

من خلال الاستفادة من نظام نقاط البيع في Shopify، يمكنك إنشاء تجربة بيع بالتجزئة قوية تلبي احتياجات عملائك و تدفع عملك قدمًا. ابدأ رحلتك اليوم!