إتقان أتمتة تسويق Shopify: الأدوات الأساسية والاستراتيجيات المثبتة.

إنشاء استراتيجية لأتمتة التسويق

لإنشاء استراتيجية فعالة لأتمتة التسويق، ابدأ بتحديد أهداف واضحة وموضوعات لحملتك. ثم قم بتقسيم جمهورك بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم لضمان التواصل المخصص.

حدد مسار العميل لتحديد نقاط التواصل وأتمتة الرسائل ذات الصلة في كل مرحلة. اختبر وصقل سير العمل الخاص بك باستمرار لتحقيق نتائج أفضل.

تحديد الأهداف

تحديد الأهداف أمر حاسم لإنشاء استراتيجية فعالة لأتمتة التسويق لمتجر Shopify الخاص بك. من خلال وضع أهداف واضحة، يمكنك تركيز جهودك و قياس نجاح حملاتك.

فكر فيما تريد تحقيقه من خلال أتمتة التسويق، مثل زيادة المبيعات، وتحسين تفاعل العملاء، أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية. استخدم أهدافًا محددة وقابلة للقياس تتماشى مع أهداف أعمالك العامة.

سواء كنت تستقطب عملاء جدد، أو تحتفظ بالعملاء الحاليين، أو تحفز عمليات الشراء المتكررة، فإن وجود أهداف محددة سيساعدك في توجيه جهودك في الأتمتة ومساعدتك في تتبع التقدم.

تقسيم الجمهور

من المهم تقسيم جمهورك على Shopify للوصول بفعالية إلى جمهورك المستهدف. يُقسم تقسيم الجمهور عملاءك إلى مجموعات مختلفة بناءً على بيانات ديموغرافية، واهتمامات، وسلوك.

من خلال القيام بذلك، يمكنك إنشاء حملات تسويقية مخصصة تتماشى مع كل مجموعة.

يتيح لك التقسيم تخصيص رسائلك وعروضك لشرائح العملاء المحددة. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رمز خصم لملابس الأطفال للآباء أو الترويج لوحدة ملحق جهاز جديد لعشاق التكنولوجيا.

من خلال فهم الاحتياجات والتفضيلات الفريدة لكل شريحة، يمكنك تقديم محتوى أكثر صلة وزيادة تفاعل العملاء.

مع تقسيم الجمهور، يمكنك أيضًا تتبع فعالية جهودك التسويقية لكل مجموعة بشكل منفصل. يتيح لك ذلك قياس أي الشرائح تستجيب بشكل جيد وضبط استراتيجياتك وفقًا لذلك.

رسم رحلة العميل

رسم رحلة العميل أمر مهم لإنشاء استراتيجية ناجحة لأتمتة التسويق لمتجر Shopify الخاص بك. يتضمن فهم ورؤية نقاط التواصل المختلفة والتفاعلات للعملاء مع علامتك التجارية خلال عملية الشراء.

من خلال رسم هذه الرحلة، يمكنك تحديد الفرص الرئيسية للتفاعل مع العملاء، وتقديم محتوى مخصص في كل مرحلة، وفي النهاية زيادة التحويلات.

يسمح لك هذا الإجراء بتخصيص جهودك التسويقية بناءً على مكان وجود العملاء في عملية اتخاذ القرار الخاصة بهم، سواء كانوا يكتشفون علامتك التجارية أو يفكرون في الشراء.

اختبار وتحسين

لضمان نجاح استراتيجية الأتمتة التسويقية الخاصة بك على Shopify، يعد الاختبار والتحسين أمرًا حاسمًا. يتضمن ذلك باستمرار تقييم وتحسين حملاتك التلقائية لتحسين فعاليتها.

من المهم تتبع واختبار العناصر مثل مواضيع البريد الإلكتروني، وتنوع المحتوى، ونداءات العمل، والتوقيت لمعرفة ما يت resonable with your audience. من خلال تحليل النتائج، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين سير العمل الخاص بك في الأتمتة التسويقية وزيادة التحويلات.

لن يساعدك مراجعة تحليلاتك بانتظام على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين فحسب، بل سيمكنك أيضًا من تنفيذ تغييرات ستعزز نتائج متجر Shopify الخاص بك.

أفضل الممارسات لأتمتة التسويق الناجحة

بسط تصنيف العملاء، وأنشئ سير العمل، واستفد من رعاية العملاء، وراقب وضبط استراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك باستمرار لتحقيق أفضل النتائج.

تبسيط تصنيف العملاء

يعد تصنيف العملاء جانبًا هامًا من أتمتة التسويق يمكن أن يساعدك على إعطاء الأولوية والتركيز على العملاء الأكثر قيمة. تتضمن هذه العملية تعيين نقاط لأفعال أو سلوكيات مختلفة تشير إلى اهتمام العميل واحتمالية تحوله إلى عميل.

من خلال تبسيط تصنيف العملاء، يمكنك تبسيط العملية وجعل من السهل تحديد الأكثر تأهيلاً بسرعة.

إحدى الطرق لـ تبسيط تصنيف العملاء هي استخدام معايير محددة مسبقًا بناءً على جمهورك المستهدف وسلوكياتهم المحددة. بدلاً من إنشاء صيغ معقدة، يمكنك تعيين قيم نقاط للأفعال مثل ملء نموذج الاتصال، وزيارة صفحات معينة على موقعك، أو التفاعل مع رسائلك البريدية.

يساعدك هذا على التركيز على المؤشرات الأكثر أهمية للاهتمام دون أن تضيع في بيانات غير ضرورية.

استراتيجية أخرى لتبسيط تصنيف العملاء هي استخدام أدوات الأتمتة التي تحتوي على إمكانيات التصنيف المدمجة. تقدم العديد من منصات أتمتة التسويق قوالب أو سير عمل مسبقة البناء تتضمن وظيفة تصنيف العملاء.

تتيح لك هذه الأدوات إعداد قواعد لتعيين النقاط بناءً على أفعال أو بيانات ديموغرافية محددة، مما يوفر الوقت والجهد في الحسابات اليدوية.

إنشاء سير العمل

إنشاء سير عمل هو جزء أساسي من أتمتة التسويق. يتضمن إعداد سلسلة من الإجراءات التلقائية التي يتم تشغيلها بواسطة أحداث أو سلوكيات محددة. تساعد سير العمل في تبسيط عملياتك وضمان التواصل المتسق مع عملائك.

باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك بسهولة إنشاء سير العمل لأتمتة مهام مثل إرسال رسائل الترحيب للمشتركين الجدد، أو المتابعة مع تذكيرات السلة المهجورة، أو رعاية العملاء من خلال سلاسل البريد الإلكتروني المخصصة.

من خلال رسم رحلة عميلك وتحديد نقاط التواصل الأساسية، يمكنك تصميم سير العمل الذي يوجه العملاء عبر كل مرحلة من قمع المبيعات. هذا يوفر لك الوقت ويساعد على تقديم رسائل مستهدفة وذات صلة لجمهورك، مما يزيد من التفاعل ويحفز التحويلات.

استفد من رعاية العملاء

من المهم أن تفهم رعاية العملاء وفوائدها لاستغلالها بشكل فعال. تمثل رعاية العملاء عملية تتضمن بناء العلاقات مع العملاء المحتملين في كل مرحلة من رحلتهم، من الاهتمام الأولي إلى الشراء النهائي.

من خلال تقديم محتوى ذي صلة و محتوى مخصص، يمكنك رعاية العملاء وتقريبهم تدريجياً من إجراء قرار الشراء. يمكن القيام بذلك من خلال حملات البريد الإلكتروني التلقائية، أو الرسائل المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى التوصيات المخصصة للمنتجات.

المفتاح هو الارتباط باستمرار مع عملائك وتقديم معلومات قيمة تتناول نقاط الألم واحتياجاتهم. من خلال القيام بذلك، يمكنك زيادة الاحتفاظ بالعملاء، وتحسن في معدلات التحويل، وفي نهاية المطاف تنمية عملك على Shopify.

المراقبة والتعديل

لضمان نجاح استراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك، من المهم المراقبة والتعديل لحملاتك بانتظام. يتيح لك ذلك تتبع أدائها وإجراء التغييرات أو التحسينات اللازمة.

راقب المؤشرات الرئيسية مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومعدلات التحويل لتقييم فعالية رسائل البريد الإلكتروني وسير العمل التلقائية. إذا لاحظت بعض المناطق التي تعاني من أداء ضعيف، فلا تتردد في تعديل وتجربة استراتيجيات مختلفة حتى تجد ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.

تذكر أن أتمتة التسويق هي عملية مستمرة تتطلب مراقبة وتعديل مستمرين لتحقيق النتائج المثلى.

أفضل أدوات أتمتة التسويق لـ Shopify

اكتشف أفضل أدوات أتمتة التسويق لمتجر Shopify الخاص بك وارتقي بجهودك التسويقية إلى المستوى التالي.

Shopify Email

Shopify Email هي أداة لأتمتة التسويق قوية مصممة خصيصاً لمستخدمي Shopify مثلك. باستخدام هذه الأداة، يمكنك بسهولة إنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة لعملائك دون الحاجة إلى برامج أو تكاملات إضافية.

تقدم قوالب بريد إلكتروني مسبقة البناء يمكنك تخصيصها لتتناسب مع مظهر علامتك التجارية. يمكنك تخصيص محتوى رسائلك بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم، مما يضمن أن تشعر كل رسالة بأنها ذات صلة وجذب.

تتيح لك Shopify Email أيضًا تتبع أداء حملاتك وإجراء اختبار AB لتحسين استراتيجياتك. هذه الأداة هي أصل قيم لأتمتة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يساعدك على الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة المبيعات لمتجر الخاص بك عبر الإنترنت.

Shopify Flow

Shopify Flow هي أداة لأتمتة التسويق قوية مصممة خصيصاً لمستخدمي Shopify. يساعدك على أتمتة المهام المتكررة والمرهقة، بحيث يمكنك التركيز على تنمية أعمالك.

مع Shopify Flow، يمكنك إنشاء سير عمل تلقائي يقوم ب تخصيص وتهيئة المحتوى بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم. يمكنك تتبع واختبار استراتيجيات مختلفة باستخدام قوالب مسبقة البناء أو إنشاء أتمتة مخصصة من الصفر.

على سبيل المثال، يمكنك استخدام Shopify Flow لـ إرسال تذكيرات السلة المهجورة أو الترحيب بالمشتركين الجدد بعروض خاصة. تتيح لك القدرات الاختبارية AB تحسين حملاتك لتحقيق نتائج أفضل.

ActiveCampaign

ActiveCampaign هي أداة لأتمتة التسويق قوية يمكن أن تساعدك في تبسيط جهود التسويق لمتجر Shopify الخاص بك. تتيح لك أتمتة المهام المتكررة وتوفير الوقت من خلال التعامل مع المهام الروتينية مثل حملات البريد الإلكتروني بسهولة.

مع قوالبها الجاهزة وخيارات الأتمتة المخصصة، يمكنك تخصيص المحتوى لجمهورك وتتبع فعالية حملاتك من خلال قدرات اختبار AB.

تتيح لك ActiveCampaign أيضًا بناء قائمة جمهور وتوسيع جهود التسويق عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأكثر من ذلك. تشمل ميزاتها استعادة السلة المهجورة، ورسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء، وتقسيم الجمهور، وخيارات التخصيص والاستهداف، واستراتيجيات التسويق للاحتفاظ، وتقارير التحليلات لتحسين إدراكك لأداء التسويق الخاص بك.

HubSpot

HubSpot هو منصة شائعة لأتمتة التسويق يمكن أن تساعد أصحاب العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية على Shopify في تبسيط جهودهم التسويقية. باستخدام HubSpot، يمكنك أتمتة المهام المتكررة وتوفير الوقت في أشياء مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة بيانات العملاء.

تقدم المنصة قوالب مسبقة البناء لأتمتة البريد الإلكتروني، مما يسهل تخصيص المحتوى لجمهورك. يمكنك أيضًا تتبع واختبار استراتيجيات مختلفة لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل لعملك.

يمتلك HubSpot قدرات اختبار AB، لذا يمكنك تجربة أساليب مختلفة وتحسين حملاتك. بشكل عام، يعد HubSpot أداة قوية يمكن أن تساعدك في توسيع جهود التسويق الخاصة بك والوصول إلى العملاء عبر قنوات متعددة.

Platform.ly

Platform.ly هي منصة لأتمتة التسويق قوية مصممة بشكل خاص لمساعدة أصحاب متاجر Shopify في تحسين جهودهم التسويقية. باستخدام Platform.ly، يمكنك أتمتة المهام المتكررة والمرهقة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة وتتبع سلوك العملاء.

تقدم المنصة قوالب مسبقة البناء لحملات البريد الإلكتروني التلقائية، مما يسهل الترحيب بالمشتركين الجدد أو استعادة العربات المهجورة. كما تحتوي على قدرات اختبار AB، مما يتيح لك اختبار وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

مع Platform.ly، يمكنك بناء قائمة جمهور وتوسيع جهود التسويق عبر قنوات متعددة، مما يضمن أنك تصل إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

Salesforce Pardot

Salesforce Pardot هي أداة لأتمتة التسويق قوية يمكن أن تساعدك على أتمتة المهام المتكررة وتوفير الوقت. مع Pardot، يمكنك إنشاء قوالب أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال محتوى مخصص لعملائك.

يمكنك أيضًا تتبع واختبار استراتيجيات التسويق المختلفة باستخدام القوالب الجاهزة أو الأتمتة المخصصة. يحتوي Pardot على ميزات مثل رسائل البريد الإلكتروني لمتصفح المنتج المهجور ورسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد، مما يساعدك على التفاعل مع جمهورك بشكل أكثر فعالية.

بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر قدرات اختبار AB حتى تتمكن من تحسين حملاتك لتحقيق نتائج أفضل. بشكل عام، يعد Salesforce Pardot خياراً رائعاً إذا كنت ترغب في بناء قائمة جمهور وتوسيع جهود التسويق الخاصة بك عبر قنوات متعددة على منصة Shopify.

الخاتمة

في الختام، يمكن أن تكون أدوات واستراتيجيات أتمتة التسويق على Shopify مفيدة بشكل كبير لأصحاب العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية على المنصة. من خلال أتمتة المهام المتكررة والمرهقة، مثل حملات البريد الإلكتروني وتقسيم العملاء، يمكنك توفير وقت قيّم وتوسيع جهود التسويق عبر قنوات متعددة.

مع توفر منصات مثل Shopify Email وFlow وActiveCampaign وHubSpot وPlatform.ly وSalesforce Pardot، لديك الأدوات اللازمة لتحسين متجر Shopify الخاص بك، وتخصيص المحتوى للعملاء، واستعادة العربات المهجورة، وتتبع التحليلات الهامة.

استفد من هذه الموارد لتبسيط جهود التسويق الخاصة بك وتحقيق النجاح لعملك عبر الإنترنت.

س: ما هي أتمتة التسويق في Shopify؟

ج: أتمتة التسويق في Shopify تشير إلى استخدام أدوات واستراتيجيات آلية لتسويق وترقية المنتجات والخدمات على منصة Shopify. ويتضمن استخدام التطبيقات والبرمجيات لأتمتة مهام التسويق المختلفة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وأكثر من ذلك.

س: ما هي فوائد استخدام أتمتة التسويق في Shopify؟

ج: تشمل فوائد استخدام أتمتة التسويق في Shopify توفير الوقت والجهد من خلال أتمتة المهمات التسويقية المتكررة، وزيادة كفاءة وفاعلية الحملات التسويقية، وتحسين تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم، وفي النهاية زيادة المبيعات والإيرادات لمتجر Shopify الخاص بك.

س: ما هي بعض تطبيقات أتمتة التسويق الشعبية في Shopify؟

ج: بعض تطبيقات أتمتة التسويق الشعبية في Shopify تشمل Klaviyo، وOmnisend، وMailchimp، وPrivy، وSMSBump. تقدم هذه التطبيقات مزايا متنوعة مثل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، واستعادة العربات المهجورة، وتوصيات المنتجات المخصصة، والتسويق عبر الرسائل النصية، وأكثر من ذلك.

س: كيف يمكنني أتمتة تسويق البريد الإلكتروني على Shopify؟

ج: لأتمتة تسويق البريد الإلكتروني على Shopify، يمكنك استخدام تطبيقات مثل Klaviyo، أو Omnisend، أو Mailchimp. تتيح لك هذه التطبيقات إعداد حملات بريد إلكتروني تلقائية بناءً على سلوك العملاء، مثل رسائل البريد الإلكتروني للعربات المهجورة، ورسائل الترحيب، والمتابعات بعد الطلب، وأكثر من ذلك.

س: هل يمكنني دمج التسويق عبر الرسائل النصية مع متجري على Shopify؟

ج: نعم، يمكنك دمج التسويق عبر الرسائل النصية مع متجرك على Shopify باستخدام تطبيقات مثل SMSBump، أو Klaviyo، أو Omnisend. تتيح لك هذه التطبيقات إرسال إشعارات وترويج تلقائي عبر الرسائل النصية لعملائك، مما يساعد على زيادة التفاعل وتحفيز المبيعات.

س: هل هناك تجارب مجانية متاحة لتطبيقات أتمتة التسويق في Shopify؟

ج: نعم، العديد من تطبيقات أتمتة التسويق في Shopify تقدم تجارب مجانية. تتراوح هذه التجارب عادة بين 14 إلى 30 يوماً، مما يتيح لك تجربة التطبيق وميزاته قبل اتخاذ قرار الشراء. بعض التطبيقات الشعبية التي تقدم تجارب مجانية تشمل Klaviyo، وOmnisend، وPrivy.

س: كيف أقوم بإعداد عمليات التسويق الآلية على Shopify؟

ج: لإعداد عمليات التسويق الآلية على Shopify، يمكنك استخدام تطبيقات مثل Klaviyo أو Omnisend. توفر هذه التطبيقات واجهات سهلة الاستخدام حيث يمكنك إنشاء عمليات سير العمل، وتعريف المحفزات والظروف، وتحديد الإجراءات التي تريد أن تقوم بتautomate، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، أو رسائل SMS، أو الإعلانات المستهدفة.

س: ما هو أفضل تطبيق لأتمتة التسويق لـ Shopify؟

ج: يعتمد أفضل تطبيق لأتمتة التسويق لـ Shopify على احتياجاتك وأهدافك المحددة. ومع ذلك، تشمل الخيارات الشعبية Klaviyo وOmnisend وMailchimp وPrivy. يُنصح بمقارنة الميزات والأسعار ومراجعات المستخدمين لهذه التطبيقات لمعرفة أي منها يتناسب بشكل أفضل مع عملك.

س: كيف يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في Shopify عملي في التجارة الإلكترونية؟

ج: يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في Shopify عملي في التجارة الإلكترونية من خلال تبسيط وتحسين جهوده التسويقية. يمكن أن يساعدك في الوصول إلى عدد أكبر من الجماهير، وتخصيص رسائل تسويقك، وأتمتة المهام المتكررة، وفي النهاية زيادة التحويلات والإيرادات.

س: هل يمكنني استخدام أتمتة التسويق في Shopify للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

ج: نعم، يمكنك استخدام أتمتة التسويق في Shopify للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تقدم بعض تطبيقات أتمتة التسويق لـ Shopify ميزات تتيح لك جدولة وأتمتة المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتتبع التفاعلات، وتحليل الأداء عبر منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter.