أكد وShopify يوسعون اتفاقية الدفع لاحقًا إلى كندا.
فهرس المحتويات
- أهم النقاط
- مقدمة
- زيادة الطلب على خدمات الدفع لاحقاً
- الخطوة الاستراتيجية نحو الأسواق الدولية
- السياق التاريخي: صعود نماذج الدفع لاحقاً
- تداعيات على المستهلكين الكنديين
- التحول العالمي في تمويل المستهلكين
- آراء الخبراء: مستقبل الدفع لاحقاً
- استنتاج
- الأسئلة الشائعة
أهم النقاط
- أطلقت آفيرم وشوبفاي برنامج دفعات شوب باي في كندا، مما يمثل توفر الخدمة دولياً لأول مرة.
- تهدف الشراكة إلى تعزيز مرونة المستهلك ومعدلات تحويل المتجر.
- تتوفر الوصول العام لمتاجر شوبفاي الكندية وخطط للوصول إلى المملكة المتحدة خلال صيف 2023، مع مزيد من التوسع الدولي المخطط له.
مقدمة
في عصر أصبحت فيه مرونة التمويل تتزايد الأهمية للمستهلكين، اكتسبت خيارات الدفع لاحقاً زخماً كبيراً. وقد أبرز تقرير حديث أن حوالي 42% من المستهلكين قد استخدموا خدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً (BNPL) مرة واحدة على الأقل في العام الماضي. توضح هذه الإحصائية اتجاهًا أوسع في تمويل المستهلكين: تحول نحو خيارات دفع أكثر قابلية للإدارة التي تقضي على توتر النفقات الكبيرة لمرة واحدة.
في 9 أبريل 2023، أعلنت آفيرم وشوبفاي، وهما من رواد التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية، عن توسيع كبير لشراكتهما، bringing the Shop Pay Installments program to Canada. هذه المبادرة من المتوقع أن تعيد تشكيل مشهد الدفع لمتاجر شوبفاي الكندية والمستهلكين، حيث توفر أداة أساسية للتنقل بين المشتريات اليومية والنفقات الكبرى.
تستكشف هذه المقالة تداعيات هذه الشراكة، وسياقها التاريخي، وكيف يمكن أن تحول هذه الخيارات للشراء لاحقاً سلوك المستهلكين ونجاح المتاجر في كندا وما وراءها.
زيادة الطلب على خدمات الدفع لاحقاً
مع زيادة ديون بطاقات الائتمان والشكوك الاقتصادية، يتحول المزيد من المستهلكين إلى خيارات دفع بديلة. وقد ذكر تقرير من PYMNTS أن شعبية الدفع لاحقاً بين الأفراد الأثرياء تشير إلى أن هذه الطريقة في الدفع قد تجاوزت جاذبيتها الأولية تجاه المستهلكين الأصغر سناً ذوي الموارد المالية المحدودة.
جاذبية خدمة الدفع لاحقاً ليست مجرد قدرتها على الاقتراض، ولكن تعكس التوقعات والتحكم التي توفرها للمستخدمين. قال ماكس ليفتشين، الرئيس التنفيذي لشركة آفيرم: "جاذبيتنا ليست بسبب أنها وسيلة رائعة لاستلاف المال. بل، تكمن الجاذبية في القدرة على القضاء على الرسوم المتأخرة والتكاليف الخفية." وتبرز هذه النظرة اتجاهًا أوسع: يتم تبني الدفع لاحقاً من قبل المستهلكين والمتاجر على حد سواء، ليس فقط كابتكار مالي، ولكن كثقافة معتمدة في التجارة الإلكترونية.
فرص الربح للمتاجر
وفقًا لكاز نجاتيان، الرئيس التنفيذي لشوبفاي، تسعى الشراكة إلى تبسيط تجربة الدفع للمتاجر الكندية بينما تعزز معدلات التحويل. في أسواق مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، أثبتت خيارات الدفع لاحقاً أنها مرتبطة بزيادة قيم المعاملات وولاء العملاء.
- معدلات تحويل أعلى: يمكن للمتاجر توقع انخفاض ترك سلة التسوق وزيادة في تحويل المبيعات بفضل المرونة التي يوفرها الدفع لاحقاً.
- تحسين متوسط قيم الطلبات: يسمح تقديم الدفعات للمستهلكين بشراء عناصر أغلى، مما يمكن أن يعزز من الربحية الإجمالية للمتاجر.
الخطوة الاستراتيجية نحو الأسواق الدولية
يمثل إطلاق خدمة دفعات شوب باي في كندا نقطة انطلاق لمزيد من التوسع الدولي. بحلول صيف 2023، تأمل شوبفاي في توفير الوصول العام في كندا والمملكة المتحدة، يليها الدخول إلى أستراليا والعديد من الدول الأوروبية الغربية بما في ذلك فرنسا وألمانيا وهولندا.
تشير هذه الاستراتيجية الموسعة إلى التزام شوبفاي بتوفير الوصول المالي العالمي. ومن الجدير بالذكر أن المتاجر ستجد أن تفعيل هذه الخيار للدفع سهل، حيث لا يتطلب أية تكامل تقني إضافي أو تطوير على منصاتهم. تعتبر هذه الكفاءة حيوية لتمكين التأقلم السريع مع الخدمات الجديدة في ظل مشهد التجارة الإلكترونية المتطور بسرعة.
السياق التاريخي: صعود نماذج الدفع لاحقاً
يمكن تتبع بداية خدمات الدفع لاحقاً إلى خيارات التمويل التقليدية التي كانت غالبًا محدودة وصعبة. ومع ذلك، حدث تحول كبير خلال العقد الماضي مع تقدم التكنولوجيا وتطور مطالب المستهلكين. بدأت شركات مثل آفيرم في الظهور كلاعبين محوريين في تحويل التمويل إلى بديل سلس وأكثر شفافية.
عملت الأزمة المالية في 2008 كعامل محفز لهذه التغييرات، مؤكدة على الحاجة إلى حلول ائتمانية أكثر إمكانية. أصبح المستهلكون حذرين من المنتجات البنكية التقليدية، مما أدى إلى قبول أوسع لنماذج بديلة مثل الدفع لاحقاً. اليوم، تشير عمليات الاستحواذ مثل شراكة آفيرم وشوبفاي إلى نضوج هذا النموذج المالي، مشددة على قابلية تكيف المستهلك والاحتفاظ به من خلال التكنولوجيا.
تداعيات على المستهلكين الكنديين
مع تقديم خدمة دفعات شوب باي، يتوقع أن يستفيد المستهلكون الكنديون بعدة طرق:
- مرونة مالية: يمكن للمتسوقين اختيار جداول دفع مخصصة نصف شهرية أو شهرية، مما يجعل العناصر ذات سعرًا أعلى أكثر قابلية للتحمل.
- الشفافية في التمويل: بدون رسوم خفية أو جزاءات متأخرة، يمكن للمستهلكين التخطيط لمصاريفهم بشكل أكثر فعالية، مما يعزز ممارسات الميزانية بشكل أفضل.
دراسة حالة: وجهة نظر متجر كندي
لنعتبر مصنعًا افتراضيًا كندياً للتجارة الإلكترونية، "منتجات مابل"، الذي يتخصص في السلع المنزلية الفنية. من خلال دمج خدمة دفعات شوب باي، تلاحظ منتجات مابل زيادة كبيرة في تفاعل العملاء. لم يعد العملاء يترددون بسبب تكلفة المنتجات الممتازة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في معدلات التحويل خلال الشهر الأول من تقديم خيارات الدفع لاحقاً.
يوضح هذا الدور الأساسي الذي يمكن أن تلعبه خيارات الدفع المرنة في تحسين عمليات المتاجر ورضا العملاء، مما يعد حيويًا للنجاح في سوق تنافسية.
التحول العالمي في تمويل المستهلكين
تتوافق توسعة آفيرم مع اتجاه أوسع لوحظ في قطاع التمويل: أصبح حلول الدفع لاحقاً شائعة بين الأثرياء سواء بالنسبة للسلع الفاخرة أو الأساسيات اليومية. تشير الأبحاث إلى أن المستهلكين الأثرياء يستخدمون هذه الخدمات بشكل متزايد لإدارة التدفق النقدي دون الاعتماد المفرط على بطاقات الائتمان.
- المشتريات الفاخرة: يتم دعم معدلات الإنفاق الاختياري الأعلى من خلال خطط أقساط قابلة للإدارة.
- الأساسيات والطوارئ: تعتبر حلول الدفع لاحقاً شريان حياة للنفقات غير المتوقعة، مما يخفف الأعباء المالية دون العقوبات المرتبطة بالائتمان التقليدي.
تعتبر هذه الثنائية في الاستخدام حاسمة؛ حيث تسلط الضوء على كيفية أن الدفع لاحقاً ليس فقط للمستفيدين الذين يسعون لإجراء مشتريات باهظة، بل أيضًا يجذب المستهلكين العاديين الذين يتنقلون عبر تقلبات الحياة.
آراء الخبراء: مستقبل الدفع لاحقاً
يؤكد العديد من قادة الصناعة أن سوق الدفع لاحقاً على وشك تحقيق نمو مستدام. يؤكد ماكس ليفتشين أن هذه الخيارات ستصبح على الأرجح شائعة كما هو الحال مع بطاقات الائتمان في استخدامها. مع نضوج خدمات الدفع لاحقاً، يمكننا أن نتوقع تطورًا كبيرًا في ممارسات تمويل المستهلكين.
تلاحظ أفالون مورغان، المحللة المالية المتخصصة في التكنولوجيا المالية، أن "الدفع لاحقاً أصبح حجر الزاوية في إنفاق المستهلكين. مع إدراك الشركات للحاجة إلى حلول دفع مرنة، سنشهد ظهور بيئة تنافسية أكثر." قد تؤدي هذه البيئة التنافسية إلى تحسين العروض، وتجارب العملاء، والرضا العام لكل من المتاجر والمستهلكين.
استنتاج
بينما توسع آفيرم وشوبفاي اتفاقية الدفع لاحقاً إلى كندا، فإن التداعيات لكل من المستهلكين والمتاجر هائلة. تقدم هذه الشراكة أداة قوية من أجل مرونة مالية يمكن أن تعيد تشكيل سلوك الشراء في كندا، بينما تمهد الطريق أيضًا للتوسع الدولي.
مع كل دخول جديد في السوق، سيستمر مشهد التجارة الإلكترونية في التطور، مدفوعًا بمطالب المستهلكين للشفافية، والراحة، والتحكم في الشؤون المالية الشخصية.
الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة دفعات شوب باي؟
خدمة دفعات شوب باي هي خدمة «اشترِ الآن، وادفع لاحقاً» التي تتيح للمستهلكين دفع ثمن مشترياتهم في دفعات نصف شهرية أو شهرية، مما يعزز من مرونة التمويل أثناء عملية الشراء.
كيف تستفيد المتاجر من هذا التوسع؟
يمكن أن تزيد خدمة دفعات شوب باي من معدلات التحويل، وتقلل من ترك سلة التسوق، وتحسن من متوسط قيم المعاملات للمتاجر التي تستخدم شوبفاي.
متى ستكون خدمة دفعات شوب باي متاحة لجميع المتاجر الكندية؟
بينما بدأت الوصول المبكر، فإنه من المقرر أن تصبح خدمة دفعات شوب باي متاحة للجميع خلال صيف 2023.
ما هي خطط آفيرم المستقبلية؟
بالإضافة إلى الإطلاق في كندا، تنوي آفيرم توسيع عروضها لتشمل المملكة المتحدة وأستراليا وأجزاء من غرب أوروبا، مما يعزز من وجودها الدولي بشكل مستمر.
كيف تؤثر خدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً على سلوك المستهلك؟
تسمح خدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً للمستهلكين بإدارة إنفاقهم بشكل أفضل، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى زيادة قدراتهم الشرائية وتحسين ممارسات الميزانية. وهذا يضيف طبقة من التحكم والتوقعات، والتي قد يفتقر إليها خيارات الائتمان التقليدية.
