الرئيس التنفيذي لشركة Shopify توبياس لوتكي يدعو إلى استراتيجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في قرارات التوظيف.

جدول المحتويات

1. النقاط الرئيسية
2. مقدمة
3. تفويض التوظيف المدعوم بالذكاء الاصطناعي
4. التداعيات الأوسع في الصناعة
5. استنتاج
6. أسئلة شائعة

النقاط الرئيسية

• يصرح توبياس ليتكي، الرئيس التنفيذي لشوبفاي، أن الفرق يجب أن تثبت أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أداء مهمة قبل طلب توظيف جديد.
• يشدد المذكرة الداخلية على أن استخدام الذكاء الاصطناعي أصبح الآن توقعًا أساسيًا عبر المؤسسة، يؤثر على جميع الموظفين والقيادة.
• يتضمن التحول الثقافي تتبع كفاءة الذكاء الاصطناعي كجزء من مراجعات أداء الموظفين.
• قامت شوبفاي بتنفيذ أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية، محققة حتى 100X من المخرجات في بعض الحالات.
• يتماشى هذا التحول مع الاتجاهات الأوسع في صناعة التكنولوجيا، حيث أصبح المحتوى المنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي أكثر انتشارًا.

مقدمة

بينما يواصل الذكاء الاصطناعي (AI) إعادة تشكيل الصناعات، تتخذ منصة التجارة الإلكترونية الكندية شوبفاي موقفًا جريئًا من خلال التأكيد على أن استخدام الذكاء الاصطناعي ليس فقط مفيدًا بل ضروريًا لقوة العمل لديها. لقد أمر توبياس ليتكي، الرئيس التنفيذي لشوبفاي، مؤخرًا بأن يجب على الموظفين إثبات أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه إكمال مهمة قبل أن يتمكنوا من طلب موارد بشرية إضافية. تشير هذه التوجيهات إلى تحول ثقافي داخل المؤسسة، مما يدفع الموظفين إلى دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومية ورفع تساؤلات حول مستقبل العمل في مشهد تكنولوجي يتطور بسرعة. ستستكشف هذه المقالة استراتيجية التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي لشوبفاي، وتداعياتها على موظفيها، وكيف تعكس هذه الاتجاهات التحولات الأوسع في صناعة التكنولوجيا.

تفويض التوظيف المدعوم بالذكاء الاصطناعي

تعتبر مذكّرة ليتكي الأخيرة للموظفين، التي أصبحت عامة على منصة التواصل الاجتماعي X (المعروفة سابقًا بتويتر)، نقطة تحول لشوبفاي. لقد صاغ توجيهًا واضحًا: "قبل أن تطلب المزيد من الموظفين، أثبت أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أداء المهمة." تؤكد هذه العبارة على تحول فلسفي في ممارسات التوظيف، بعيدًا عن النماذج التقليدية نحو إطار عمل يعطي الأولوية للذكاء الاصطناعي كحل محتمل لمهام متنوعة.

لا يتعلق هذا النهج بتقليص التكاليف فحسب؛ بل يظهر نموذجًا حيث يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي كشريك نشط بدلاً من كونه تهديدًا لسلامة الوظيفة. لقد كانت الشركات تتعامل مع تداعيات الذكاء الاصطناعي لسنوات. تعكس موقف ليتكي اتجاهًا أوسع في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي كشرط أساسي لكفاءة العمليات والابتكار.

الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من العمليات

في مذكرته، أكد ليتكي أن جميع الموظفين - بدءًا من الأعضاء الجدد في الفريق وصولاً إلى القيادة العليا - يُتوقع الآن منهم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومية. يُمثل هذا تطورًا ثقافيًا في شوبفاي من رؤية الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة إلى إدراك دوره الأساسي. وصف ليتكي "استخدام الذكاء الاصطناعي بمرونة" كأحد التوقعات الأساسية، مشيرًا إلى أن الإلمام والكفاءة مع الذكاء الاصطناعي ستكون مؤشرات حاسمة لنمو الحياة المهنية داخل الشركة.

سيحتاج الموظفون الآن إلى إعادة تقييم كيفية تعاملهم مع مسؤولياتهم. على سبيل المثال، إذا قصّر أحد الموظفين في إظهار كيف يمكن تحسين أو أتمتة مهمة معينة بواسطة الذكاء الاصطناعي، فقد يؤدي ذلك إلى تحديات في تأمين دعم أو موارد إضافية من القيادة. تتماشى مبادرة ليتكي مع الشعور السائد في وادي السيليكون، حيث يعتقد العديد من التنفيذيين أن قدرات الذكاء الاصطناعي يجب استكشافها بالكامل قبل أن يتم اللجوء إلى التوظيف.

دمج أداء الذكاء الاصطناعي في المراجعات

لا تبدأ سياسة التحول هذه إدماج الذكاء الاصطناعي في تقييمات المهام الأولية فحسب، بل تُشترط أيضًا أن تشمل مراجعات الأداء الآن تقييمات فعالية الموظفين في استخدام الذكاء الاصطناعي. وفقًا لليتكي، "استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل جيد هو مهارة تحتاج إلى التعلم بعناية." وهذا يعني أنه سيتم تشجيع الموظفين على أن يصبحوا ماهرين في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي من خلال الممارسة المتكررة بدلاً من الاستخدام العشوائي، مما يعكس عقلية أن الذكاء الاصطناعي هو مهارة أساسية في قوة العمل الحديثة.

ستحتاج آليات التغذية الراجعة والتعلم إلى أن تُنشأ لتسهيل هذا التحول الثقافي، مما يمكّن الموظفين من فهم قدرات الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل وأين يمكن أن تدعمه في عملهم. على سبيل المثال، استند ليتكي إلى تجربته، مستخدمًا أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر في أدواره. قد يشجع هذا النهج التوجيهي الموظفين على جميع المستويات لاستكشاف الإمكانات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي كشريك متعدد الاستخدامات

يدعو ليتكي إلى رؤية الذكاء الاصطناعي كأكثر من مجرد أداة للأتمتة؛ فهو يشجع على نموذج الشراكة حيث يساعد الذكاء الاصطناعي عبر أنشطة متنوعة، بدءًا من التشفير وصولاً إلى النقد. تتجاوز هذه الفلسفة الشراكية مجرد التنفيذ؛ بل تهدف إلى إعادة تشكيل كيفية رؤية الموظفين لدورهم بالنسبة للتكنولوجيا.

على سبيل المثال، قدمت شوبفاي بالفعل منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل سايدكيك لأصحاب الأعمال وشوبفاي ماجيك لأتمتة المهام. لا تعمل هذه الأدوات فقط كمعززات للإنتاجية بل هي أمثلة على كيفية تفاعل الذكاء الاصطناعي مع الجهود البشرية لتحسين سير العمل.

تحقيق مكاسب الإنتاجية من اعتماد الذكاء الاصطناعي

يكمن الجانب الأكثر إقناعًا في حجة ليتكي في التحسينات الملحوظة في الإنتاجية التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي. وقد أشار إلى حالات ساعدت فيها أدوات الذكاء الاصطناعي داخل شوبفاي الموظفين في تحقيق مخرجات تتضاعف بنسبة تصل إلى 100X. يسلط هذا التأكيد الضوء على الإمكانيات التحويلية للذكاء الاصطناعي عندما يتم احتضانه بالكامل داخل المنظمة.

أعلن ليتكي، "هذه هي المرة الأولى التي نرى فيها الأدوات تصبح 10X بنفسها،" مما يخلق طلبًا غير مسبوق لإعادة تقييم معايير الكفاءة في أماكن العمل. لقد حولت قدرة الذكاء الاصطناعي على تعزيز الإنتاجية التوقعات حول ما يمكن تحقيقه داخل بيئة العمل.

توفير الأدوات والتدريب

اعترافًا بأن التحول الثقافي يتطلب دعمًا، تتجه شوبفاي لتجهيز موظفيها بأحدث أدوات الذكاء الاصطناعي. لدى المطورين الوصول إلى منصات مبتكرة مثل كوبايلوت، كلاود، وكيرسور، بينما يمكن لبقية قاعدة الموظفين الاستفادة من القنوات الداخلية مثل chat.shopify.io. تم تصميم هذه الأدوات لتعزيز بيئة تعليمية حيث يصبح التجريب والنمذجة السريعة القاعدة بدلاً من الاستثناء.

أبرز ليتكي أن المشاريع في مراحلها المبكرة ينبغي أن تبدأ بشكل مثالي بنماذج أولية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مشجعًا الفرق على اختبار المفاهيم واستكشاف قدرات الذكاء الاصطناعي قبل الالتزام بأساليب التنمية التقليدية. يتماشى هذا النهج الاستباقي مع توافق متزايد في قطاع التكنولوجيا، حيث يكون التجريب أمرًا حاسمًا لفتح آفاق الابتكار.

التداعيات الأوسع في الصناعة

لا توجد مبادرة ليتكي في شوبفاي في عزلة، بل تتناغم مع سرد متزايد عبر صناعة التكنولوجيا. وفقًا للتقارير، بدأت شركات مثل جوجل بالفعل في دمج الذكاء الاصطناعي بشكل شامل، حيث يتم إنشاء ربع شفرتها بواسطة الذكاء الاصطناعي. بدأ قادة الصناعة في التساؤل عن مجموعات المهارات التقليدية، مثل الترميز؛ على سبيل المثال، اقترح الرئيس التنفيذي لشركة ريبلت أمجد مسعد مؤخرًا أن مفهوم تعلم البرمجة قد يصبح قريبًا عفا عليه الزمن، مما يقلب المفاهيم التاريخية.

مع تطور الذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركات في جميع القطاعات إلى وزن تداعيات استراتيجية التوظيف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تستمر مخاوف فقدان الوظائف، وقد يعبر بعض العمال عن قلقهم بشأن تداعيات إعطاء الأولوية للذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن منهجية ليتكي تمثل دعوة واضحة - تدعو الشركات للانخراط في الفرص التي يقدمها الذكاء الاصطناعي بدلاً من التراجع عنها.

استنتاج

تمثل استراتيجية توبياس ليتكي في شوبفاي المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تحولًا عميقًا في كيفية اقتراب شركات التكنولوجيا من التوظيف وإدارة القوى العاملة. لم يعد دمج الذكاء الاصطناعي ضمن المهام اليومية اقتراحًا - بل أصبح الآن أمرًا ملزمًا. مع استمرار توسيع قدرات الذكاء الاصطناعي، تواجه الشركات خيارات حاسمة حول كيفية دمج الذكاء البشري مع الذكاء الاصطناعي لصياغة مستقبل يركز على الابتكار والكفاءة.

من المؤكد أن التركيز على اعتماد الذكاء الاصطناعي سيغير التوقعات ليس فقط في شوبفاي ولكن في جميع أنحاء المشهد التكنولوجي بأسره. يوفر هذا التوافق الاستراتيجي بين التكنولوجيا وقدرات القوى العاملة فرصة فريدة للشركات والموظفين على حد سواء لفحص وإعادة تعريف أدوارهم وأهدافهم في عالم يكون فيه الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة ولكن عنصرًا أساسيًا لنجاح العمليات.

أسئلة شائعة

ماذا يعني مذكّرة توبياس ليتكي لموظفي شوبفاي؟

يجب على موظفي شوبفاي إثبات أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أداء مهمة قبل طلب موظفين إضافيين، مما يجعل استخدام الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من جميع سير العمل.

كيف تؤثر هذا التغيير على ممارسات التوظيف في شوبفاي؟

ستعطي قرارات التوظيف الأولوية الآن لقدرات الذكاء الاصطناعي، مما يشجع الموظفين على استغلال أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية قبل النظر في الحاجة إلى تعيين موظفين جدد.

هل ستؤخذ مراجعات أداء الموظفين في الاعتبار استخدام الذكاء الاصطناعي؟

نعم، سيتم تضمين كفاءة الموظفين في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تقييمات أدائهم، مما يعزز ثقافة تطوير المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

ما هي أدوات الذكاء الاصطناعي التي يُتوقع أن يستخدمها موظفو شوبفاي؟

قدمت شوبفاي أدوات مثل كوبايلوت، كلاود، كيرسور، ومنصات الدردشة الداخلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي يجب على الموظفين استخدامها لأداء المهام وزيادة الإنتاجية.

هل هذه الاتجاهات شائعة بين شركات التكنولوجيا الأخرى؟

نعم، أصبحت استراتيجية الذكاء الاصطناعي أولاً تزداد شيوعاً في صناعة التكنولوجيا، حيث تدرس العديد من الشركات كيفية تعزيز العمل البشري وتحقيق الكفاءة من خلال الذكاء الاصطناعي.