أطلقت Splitit تطبيق الدفع المدمج لتجار Shopify.
جدول المحتويات
- النقاط الرئيسية
- مقدمة
- ظهور مرونة الدفع
- السياق التاريخي لحلول الدفع بالتقسيط
- المزايا التنافسية للتجار
- تداعيات على تجار التجارة الإلكترونية
- دراسات حالة من العالم الحقيقي
- مستقبل حلول الدفع بالتقسيط في التجارة الإلكترونية
- خاتمة
- الأسئلة الشائعة
النقاط الرئيسية
- قدمت سبليت تطبيقًا مدمجًا جديدًا لتجار شوبيفاي يقوم بتبسيط خيارات الدفع من خلال تقديم خطط دفع بالتقسيط بنقرة واحدة.
- تهدف هذه التكاملات إلى القضاء على الاحتكاك أثناء عملية الدفع، مما قد يقلل معدلات تخلي العملاء عن سلتهم - وهي تحد يواجهه 22% من المتسوقين عبر الإنترنت.
- يوفر التطبيق حلاً كاملًا يحمل العلامة البيضاء، مما يسمح للتجار بالحفاظ على هوية العلامة التجارية مع تحسين تجربة العملاء.
مقدمة
بينما تستمر التجارة الإلكترونية في التطور، أصبحت الراحة وتجربة المستخدم ذات أهمية قصوى في تقليل تخلي العملاء عن سلتهم. تظهر الدراسات الحديثة أن حوالي 22% من المتسوقين عبر الإنترنت يتخلون عن سلتهم بسبب عمليات الدفع المعقدة. وقد ظهرت حل مبتكر جديد من سبليت، وهي شركة تكنولوجيا الدفع، التي أطلقت تطبيقًا مدمجًا لتجار شوبيفاي. يعد هذا التطور بتبسيط عملية الشراء من خلال دمج خيارات الدفع بالتقسيط مباشرة في دفع شوبيفاي، مما يروج لتجربة أكثر سلاسة وسهولة في الاستخدام. في هذه المقالة، سنتناول تفاصيل عرض سبليت الجديد، ونستكشف كيف يندمج مع شوبيفاي، ونتناول تداعياته لكل من التجار والمستهلكين في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي.
ظهور مرونة الدفع
اتجاهات المستهلك
أحدث نموذج "اشتر الآن، وادفع لاحقًا" (BNPL) تغييراً في كيفية اقتراب المستهلكين من التسوق. مزيد من المتسوقين يعتبرون مرونة الدفع عاملًا أساسيًا في قراراتهم الشرائية. وقد اكتسب هذا الاتجاه زخماً حيث يسعى المستهلكون إلى إدارة ميزانياتهم بشكل أكثر فعالية دون تراكم الديون، خاصة في ظل زيادة الضغوط الاقتصادية.
وفقًا لسبليت، يميل غالبية المستهلكين إلى تقدير خيارات الدفع بالتقسيط. تشير الأبحاث إلى أن نسبة كبيرة من المتسوقين تعبر عن تفضيلها لسهولة إدارة المال عند إجراء المشتريات. هذا الإدراك قد دفع سبليت إلى الابتكار وتطوير تطبيقها الجديد المدمج.
وظائف تطبيق سبليت
تم تصميم تطبيق شوبيفاي الذي أطلقته سبليت للاندماج بسلاسة في بنية الدفع الحالية للتاجر. ويقدم الوظائف التالية:
- حلول الدفع المدمجة: يتيح التطبيق للعملاء اختيار كيفية الدفع عند الخروج - إما بالكامل مقدمًا أو من خلال أقساط قابلة للإدارة. يتم ذلك دون أي إعادة توجيه إلى مواقع طرف ثالث، مما يعقد عادةً عملية الشراء ويؤدي إلى تخلي العملاء عن سلتهم.
- تجربة عبر الويب: تعمل حل سبليت بالكامل ضمن منصة شوبيفاي، مما يوفر للمتسوقين تجربة غير متقطعة تحافظ على اتصالهم ببيئة التاجر الرقمية.
- الحفاظ على هوية العلامة التجارية: كحل يحمل العلامة البيضاء، يتيح التطبيق للتجار تخصيص تجربة الدفع. وهذا يعني أنه يمكن للأعمال تخصيص الشكل والشعور لخيار الدفع ليتناسب مع علامتهم التجارية، مما يضمن اتساق تفاعلات العملاء في كل نقطة اتصال.
معالجة تخلي العملاء عن السلة
يؤكد ران لاندو، كبير مسؤولي التكنولوجيا في سبليت، على أهمية معالجة تخلي العملاء عن السلة بقوله: "تطبيق شوبيفاي المدمج يمثل قفزة تحويلية في مشهد الدفع بالتقسيط." من خلال تخفيف نقاط الاحتكاك التي توجد غالبًا في حلول الدفع بالتقسيط، يتناول تطبيق سبليت بشكل كبير أحد الأسباب الرئيسية لتخلي المتسوقين عن سلتهم عبر الإنترنت.
السياق التاريخي لحلول BNPL
ليس مفهوم الدفع بالتقسيط جديدًا. تاريخيًا، كانت خطط الدفع المريح تسمح للمستهلكين بحجز السلع من خلال إجراء مدفوعات صغيرة حتى يتم دفع السعر الكامل. ومع ذلك، أحدثت الثورة الرقمية تحولًا كبيرًا في تفضيلات الدفع. فتحت الإنترنت والتجارة الإلكترونية الأبواب أمام خيارات الدفع الآمنة والموثوقة في الوقت الفعلي.
في السنوات الأخيرة، أحدثت شركات التكنولوجيا المالية تحولًا في قطاع BNPL. شهدت شركات مثل Afterpay وKlarna وAffirm ازديادًا في شعبيتها، مقدمة خطط دفع بالتقسيط بسيطة ومتاحة على الفور. مع تزايد إقبال المستهلكين على هذه الخيارات المرنة، سعت منصات مثل سبليت إلى الابتكار بشكل أكبر، تلبية للاحتياجات الخاصة للتجار والمستهلكين على حد سواء.
المزايا التنافسية للتجار
تحسين تجربة المستخدم
من خلال دمج تطبيق سبليت، لا يحسن التجار فقط تجربة التسوق للعملاء من خلال العلامة التجارية الشخصية، بل يعتمدون أيضًا على الفرص التي يوفرها نموذج الدفع الأقل تقليدية. هذه الاختلافات ذات أهمية خاصة في بيئة يكون فيها المستهلكون أكثر وعيًا بخياراتهم.
علاوة على ذلك، يتوقع أن يجذب التطبيق عملاء جدد قد يترددون في إجراء عمليات شراء كبيرة مقدماً. قد تؤدي المرونة إلى زيادة المعاملات وزيادة متوسط قيمة الطلبات.
تحكم البيانات وعلاقات المستهلكين
علاقة B2C هي عنصر رئيسي في التجارة الإلكترونية. يسمح حل سبليت الحامل للعلامة البيضاء للتجار بتعزيز الروابط الوثيقة مع عملائهم من خلال تقديم خيارات مالية مدمجة مع الاحتفاظ بالتحكم الشامل على بيانات العملاء. هذا يضمن بيئة آمنة لخصوصية البيانات ويوفر للتجار رؤى حول سلوك العملاء دون تدخل طرف ثالث.
تعتبر هذه الطريقة تعزز الثقة التي يضعها المستهلكون في العلامات التجارية التي يتعاملون معها، وهو ديناميكية حيوية للأعمال المتكررة. مع تزايد أولويات المستهلكين فيما يتعلق بالخصوصية وأمان البيانات، قد توفر التزام سبليت بهذه المبادئ لها ميزة تنافسية كبيرة.
تداعيات على تجار التجارة الإلكترونية
يأتي دمج حلول الدفع بالتقسيط في شوبيفاي مع تداعيات على المشهد الأوسع لتجارة التجزئة الإلكترونية. مع اعتماد المزيد من التجار لخيار الدفع المرن، من المتوقع حدوث تحول في توقعات العملاء. إليك بعض النتائج المحتملة:
-
زيادة اعتماد نماذج الدفع المرنة: مع تجربة المستهلكين لراحة تطبيق سبليت، من المحتمل أن يزداد الطلب على عروض مماثلة، مما يدفع مقدمي الدفع الآخرين إلى تجديد خدماتهم.
-
تمييز السوق: قد يميز تجار التجزئة الذين يستفيدون من حلول الدفع المتطورة أنفسهم في سوق متزايد التشبع، مما يجذب العملاء الحساسين للأسعار الذين يبحثون عن خيارات دفع مدارة.
-
تغيير سلوكي في الشراء: مع تحول الراحة إلى عنصر أساسي، قد تشهد طرق الدفع التقليدية تراجعًا. يمكن أن يعيد ذلك تعريف استراتيجيات المبيعات وطرق التسويق بينما يتكيف التجار مع تفضيلات المستهلكين المتغيرة.
دراسات حالة من العالم الحقيقي
يمكن مقارنة نهج سبليت بعدد من دراسات الحالة عبر قطاعات مختلفة. على سبيل المثال، حققت تجار تجزئة رائدون مثل H&M وأمازون نجاحًا ملحوظًا من خلال تنفيذ حلول BNPL. شهد تعاون مؤخر بين H&M ومزود دفع بالتقسيط زيادة ملحوظة في معدلات التحويل ورضا العملاء، التي تعزو إلى البساطة المضافة في عملية الدفع.
يتضمن مثال آخر أمازون، التي دمجت عدة خيارات BNPL في منصتها، مما سمح لفئات سكانية متنوعة بأن تشعر بمزيد من الراحة عند إجراء عمليات شراء أكبر. وأشارت الملاحظات إلى أن العملاء الذين تعاملوا مع هذه البدائل غالبًا ما شهدوا معدلات رضا أعلى وكانوا أكثر احتمالًا لإكمال المشتريات.
مستقبل حلول الدفع بالتقسيط في التجارة الإلكترونية
يبدو أن المستقبل واعد بالنسبة لحلول BNPL، خاصة مع التقدم مثل تطبيق السبليت المدمج في شوبيفاي. بينما يسعى التجار والمستهلكون على حد سواء إلى مزيد من الاستقلالية والمرونة في المعاملات، توفر هذه الابتكارات فرصاً واسعة للنمو.
تشير التداعيات الإضافية إلى أنه مع تصاعد الضغوط التنافسية، سيتعين على التجار اعتماد هذه الأدوات لتظل ذات صلة. إن التكيف مع التقدم التكنولوجي لن يعزز المبيعات فحسب، بل سيعزز أيضًا علاقات العملاء، مما يساهم في بناء قاعدة عملاء وفية.
خاتمة
باختصار، يمثل إطلاق سبليت لتطبيق الدفع المدمج لتجار شوبيفاي ابتكارًا كبيرًا في مشهد التجارة الإلكترونية. من خلال تعزيز حل دفع سلاسة ومرونة وحمل علامة تجارية، لا تتناول سبليت فقط قضية تخلي العملاء الملحة عن سلتهم، بل تمكّن أيضًا التجار من التفاعل بشكل أفضل مع عملائهم. بينما تتطور بيئة البيع بالتجزئة، من المرجح أن يجد أولئك الذين يتكيفون ويستفيدون من هذه التقدمات التكنولوجية أنفسهم في موقع متميز.
الأسئلة الشائعة
ما هو تطبيق سبليت الجديد لشوبيفاي؟
تطبيق سبليت الجديد لشوبيفاي هو حل دفع مدمج يوفر خيارات سداد بالتقسيط بنقرة واحدة مباشرة في عملية الدفع على شوبيفاي، مما يسمح للمستهلكين باختيار كيفية الدفع.
كيف يقلل هذا التطبيق من تخلي العملاء عن سلتهم؟
من خلال القضاء على العوائق المرتبطة بحلول الدفع بالتقسيط والحفاظ على المستهلكين داخل تجربة الدفع الخاصة بالتاجر، يقلل التطبيق من التعقيد، وهو السبب الرئيسي الذي يدفع العديد من المتسوقين لتخلي عن سلتهم.
هل هذا الحل قابل للتخصيص للتجار؟
نعم، تم تصميم التطبيق كحل يحمل العلامة البيضاء، مما يسمح للتجار بالحفاظ على هوية علامتهم التجارية ودمج خيار الدفع بسلاسة في عملية الدفع الحالية لديهم.
في أي دول يتوفر تطبيق سبليت؟
تطبيق سبليت المدمج متاح لتجار شوبيفاي عالميًا ويخدم المتسوقين في أكثر من 100 دولة.
كيف تضمن سبليت أمان بيانات العملاء؟
من خلال البقاء كحل يحمل العلامة البيضاء، تمكن سبليت التجار من حماية بيانات العملاء وإدارة العلاقات مع المستهلكين دون استخدام علامات تجارية طرف ثالث أو مشاركة البيانات، مما يضمن خصوصية البيانات.
