ما الجديد في شوبيفاي: تحديثات أبريل 2023.
فهرس المحتويات
- النقاط الرئيسية
- المقدمة
- Shopify POS الإصدار 10.0: تغيير قواعد اللعبة للبيع بالتجزئة داخل المتجر
- تحسين قدرات إدارة الطلبات
- تحسينات الإدارة لتبسيط العمليات
- الآثار على الأعمال
- الخلاصة
- الأسئلة الشائعة
النقاط الرئيسية
- Shopify POS الإصدار 10.0: أُطلق مع تحسينات في التصميم، بحث أكثر ذكاءً، وتصفح أسرع لتحسين تجربة الدفع داخل المتجر.
- ميزات التخصيص: تم تقديم أدوات جديدة للعلامة التجارية لعرض العملاء وتحسين الوظائف الإدارية لتجربة إدارة أكثر سلاسة.
- إدارة الطلبات: تتمتع القدرات الجديدة بإمكانية تقسيم عمليات الدفع عبر مواقع تنفيذ متعددة عندما يكون المخزون غير كافٍ، مما يحسن كفاءة تنفيذ الطلبات.
- التحديثات الدولية: توسعت إعفاءات الرسوم العكسية في الاتحاد الأوروبي إلى المملكة المتحدة، وتم تحسين عمليات الشحن، وزيادة الأدوات المعنية بالتعامل مع عملات متعددة.
المقدمة
في سوق التجارة الإلكترونية سريع التغير، يجب على المنصات تعزيز تجربة المستخدم وكفاءة الإدارة بشكل مستمر للحفاظ على تنافسية الأعمال. حققت Shopify، الرائدة في تقديم حلول التجارة الإلكترونية، تقدمًا ملحوظًا في تحديثاتها الأخيرة. في 14 أبريل 2023، طرحت Shopify أحدث إصدار لها من نظام نقاط البيع (POS)، الإصدار 10.0، جنبًا إلى جنب مع مجموعة من الميزات الإدارية والتحديثات الدولية المصممة لتبسيط العمليات للتجار في جميع أنحاء العالم.
تقدم تحديث POS الجديد تصميمًا مجددًا ووظائف كبيرة تعد برفع تجربة العملاء داخل المتجر مع السماح للتجار بالعمل بكفاءة أكبر. مع تكيف الشركات مع سلوكيات المستهلك المتغيرة بعد الوباء، فإن هذه الميزات ليست مجرد تحسينات بل أدوات ضرورية للبقاء.
تتناول هذه المقالة التحديثات الأخيرة من Shopify، مع تقديم رؤى حول كيفية تأثيرها على التجار والسوق الأوسع للتجارة الإلكترونية.
Shopify POS الإصدار 10.0: تغيير قواعد اللعبة للبيع بالتجزئة داخل المتجر
لقد أصبح Shopify POS عنصرًا أساسيًا للتجار الذين يسعون إلى دمج المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة، ويعتمد الإصدار 10.0 الأحدث على أسس الابتكار:
الميزات الرئيسية لـ POS 10.0
- تصميم مُعاير حديث: تعمل الواجهة الجديدة على تحسين سرعة التصفح وتوفر تجربة مستخدم أكثر بديهية.
- بحث أكثر ذكاءً عن المنتجات: تسمح القدرات المحسنة للبحث للموظفين بتحديد مواقع المنتجات بسرعة أكبر، مما يقلل من أوقات الانتظار أثناء الدفع.
- أدوات علامة تجارية مخصصة: أصبح بإمكان التجار تخصيص عروضهم داخل المتجر بشكل أقرب إلى هوية علامتهم التجارية. يشمل ذلك رفع شعار ووسائط خلفية لعرض العملاء من خلال لوحة إدارة Shopify.
تهدف هذه التحسينات إلى خلق تجربة تسوق أكثر جاذبية للعملاء مع ضمان قدرة الموظفين على الانتقال خلال عملية الدفع بكفاءة متزايدة.
ميزات التخصيص على شاشات العملاء
مع تقديم الشاشات الفارغة القابلة للتخصيص، يمكن للتجار خلق جو ترحيبي يعكس علامتهم التجارية. المهم أن التخصيص لا يتطلب معرفة تقنية واسعة، حيث يسمح محرر العرض في Shopify بإجراء تحديثات سهلة.
“تساهم القدرة على تخصيص عرض العملاء في تعزيز العلاقة بين العلامة التجارية وتجربة التسوق”، تقول صوفيا مendez، محللة تجزئة. “في بيئة التجارة التقليدية، تساهم كل عنصر في ولاء العملاء.”
تحسين قدرات إدارة الطلبات
بالإضافة إلى التحديثات التي طرأت على نقاط البيع، قامت Shopify بتحسين وظائفها الإدارية، وخاصة فيما يتعلق بإدارة الطلبات. تشمل التحديثات الملحوظة:
تقسيم عمليات الدفع عبر المواقع
تضمن وظيفة تقسيم عمليات الدفع عبر مواقع تنفيذ متعددة أن يتمكن التجار من إدارة المخزون بفعالية، خاصة خلال فترات الطلب العالي. على سبيل المثال، إذا كان العميل يرغب في شراء ثلاث عناصر ولكن توفر اثنين فقط في المتجر المحدد، يمكن لـ Shopify تلقائيًا تنفيذ الطلب من مواقع متعددة.
تكون هذه القدرة مفيدة بشكل خاص للتجار الذين لديهم شبكات واسعة من المخزون، حيث توفر مرونة أكبر وتحسن من رضا العملاء.
تحسين الميزات الدولية
كجزء من التزامها بدعم التجارة العالمية، قامت Shopify بتوسيع بعض الميزات:
- تم توسيع الرسوم العكسية إلى المملكة المتحدة: كانت تنطبق في البداية على الاتحاد الأوروبي، والآن يمتد إعفاء الرسوم العكسية إلى المملكة المتحدة، مما يسمح للشركات المؤهلة بتبسيط عمليات ضريبة القيمة المضافة.
- تعديلات العملة: تؤدي إدخال المدفوعات متعددة العملات في بعض المناطق إلى تمكين التجار من تقديم خدمة أفضل للعملاء الدوليين، مما يبسط المعاملات بعملاتهم المحلية.
تؤكد هذه التغييرات على هدف Shopify لاستيعاب التجار الذين يعملون في مشاهد اقتصادية متنوعة، مما يسهل الوصول إلى الأسواق العالمية.
تحسينات الإدارة لتبسيط العمليات
تحسين تجربة المستخدم الإداري أمر حاسم حيث يسعى التجار لإدارة متاجرهم بكفاءة. تتناول التحديثات الأخيرة لواجهة Shopify الخلفية جوانب تشغيلية متعددة:
تحسينات واجهة المستخدم
تشمل التحديثات الأخيرة تحسينات في واجهة مستخدم الإدارة، خاصة في عملية تحرير الطلبات. تجعل هذه التعديلات التنقل أكثر سلاسة وتحسن التوافق مع أدوات إدارية أخرى، مما يسمح للتجار بالحفاظ على سير عمل أكثر تنظيمًا.
- تحدي نقطة التفتيش الإلزامية للحماية من الروبوتات: يعد الحماية من الأنشطة الاحتيالية أمرًا متزايد الأهمية للأعمال التجارية عبر الإنترنت. لقد أقامت Shopify نقطة تفتيش إلزامية كطبقة إضافية من الأمان لجميع المهام المجدولة لتقليل حدوث هجمات الروبوتات.
تحسين أدوات إدارة المخزون
تتجاوز الميزات الجديدة للمخزون المقدمة في التحديثات الأخيرة الجانب الجمالي فقط. تشمل التحسينات في معاملات الرسوم العكسية أيضًا استعادة القدرة على التحقق من عناوين الشحن بشكل أكثر فعالية أثناء معالجة الطلبات.
يمكن أن تُساهم هذه الأدوات بشكل كبير في تقليل الأخطاء وزيادة ثقة العملاء، مما يجعل عملية تنفيذ الطلبات أكثر سلاسة.
الآثار على الأعمال
تعكس التحديثات في Shopify اتجاهًا أوسع في مجال التجارة الإلكترونية - حيث تعد عمليات الدمج السلسة وتحسين تجارب المستخدم النهائي أمرًا بالغ الأهمية. مع استمرار الشركات في التكيف مع تغيرات سلوك وتفضيلات المستهلكين، لا يمكن أن نبالغ في التأكيد على أهمية وجود أدوات قوية.
تكييف التجار
يواجه التجار تحديًا في التكيف مع سوق يتطلب المرونة واستجابة سريعة. نتيجة لذلك، فإن التحسينات التي طرأت على نظام نقاط البيع ووظائف الخلفية في Shopify تمكن التجار من تلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فعالية، وتعزيز ولاء العلامة التجارية، وفي النهاية زيادة المبيعات.
التطورات المستقبلية
مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية، يضع التزام Shopify بالابتكار وتصميم يركز على المستخدمه في مكانة جيدة ضمن السوق التنافسية. Looking ahead, further enhancements could include:
- زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي من أجل التخصيص: كما رأينا مع تقديم أدوات لإنشاء سمات مصممة خصيصًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، يبدو أن Shopify تستعد لاستغلال الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر استقرارًا، مما يغني تفاعلات العملاء.
- توسع خيارات الدفع: مع زيادة خيارات الدفع المختلفة عبر المناطق، قد نشهد Shopify تقدم المزيد من الخيارات المتنوعة التي تتناسب مع الأسواق المحلية.
الخلاصة
تظهر التحديثات الأخيرة من Shopify التزامها ليس فقط بمواكبة البيئة التجارية المتطورة ولكن أيضًا بتحديد معايير الصناعة. من خلال تحسين تجربة المتسوقين داخل المتجر من خلال أنظمة نقاط بيع محسنة وتنقيح أدوات الخلفية لتسهيل الإدارة، تستمر Shopify في دعم الشركات من جميع الأحجام.
مع استخدام التجار لهذه الميزات الجديدة، يمكنهم خلق تجارب تسوق أكثر تخصيصًا وكفاءة، مما يعزز النمو ويحافظ على المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم.
الأسئلة الشائعة
ما هو Shopify POS 10.0؟
Shopify POS 10.0 هو أحدث تحديث لنظام نقاط البيع الخاص بـ Shopify، والذي يتضمن تصميمًا جديدًا، وتصفحًا أسرع، وقدرات محسّنة في البحث عن المنتجات، وأدوات تخصيص العلامة التجارية للعملاء.
كيف تعمل ميزات إدارة الطلبات الجديدة؟
تسمح ميزات إدارة الطلبات الجديدة للبيع بالتجزئة بتقسيم عمليات الدفع عبر مواقع متعددة إذا كانت مستويات المخزون غير كافية، مما يحسن كفاءة التنفيذ ورضا العملاء.
هل تشمل التحديثات ميزات دولية؟
نعم، شملت التحديثات تحسينات للأعمال الدولية، مثل توسيع إعفاء الرسوم العكسية إلى المملكة المتحدة وإدخال المدفوعات متعددة العملات لمناطق مختارة.
كيف يمكن أن تساعد هذه التحديثات الشركات الصغيرة؟
تعمل التحسينات على تبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء، مما يسمح للشركات الصغيرة بالتنافس بشكل أكثر فعالية في سوق التجارة الإلكترونية مع إدارة عملياتها اليومية بشكل أكثر كفاءة.
هل ستكون هناك تحديثات أخرى في المستقبل؟
نعم، يتطور Shopify باستمرار ومن المحتمل أن يطلق المزيد من الميزات استجابةً لمطالب السوق والتقدم التكنولوجي، وخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء المخصصة.
