عطر بيلي إيليش

أكبر نجم بوب في العالم يدخل صناعة التجميل.
Praella Shopify Plus Agency - Billie Eilish case study - Billie Eilish photo

الملخص

التحديات

عندما قررت بيلي إطلاق عطرها الخاص، كانت من الضروري أن تسير عملية الإطلاق بسلاسة لضمان أفضل تجربة ممكنة للمستخدم. للقيام بذلك، تعاونت برايلة مع Shopify Plus للتعامل مع حركة المرور الضخمة التي كانت متوقعة في يوم الإطلاق.

تولت برايلة تطوير الموقع، الذي كان يحتوي على تجربة ثلاثية الأبعاد غامرة تتطلب اهتمامًا خاصًا بالتفاصيل حول وظائف سطح المكتب والهواتف المحمولة. جنبًا إلى جنب مع التجربة الغامرة التي تم بناؤها على Shopify Plus، استفادت برايلة أيضًا من المتاجر الموسعة لإعداد تجارب متعددة اللغات، والعملات، ودمج أنظمة التحكم في الاحتيال، وما إلى ذلك.

حركة مرور عالية فقط

كان هناك شيء واحد مؤكد بسبب شعبية بيلي إيليش: حركة المرور العالية. كانت الهدف الرئيسي لبرايلة هو التأكد من معالجة كمية كبيرة من حركة المرور دون أي مشكلات، خاصة حول تواريخ إطلاق المنتجات.

عميل واحد – زجاجة واحدة

نظرًا لمستوى الاهتمام العالي بالمنتج وعدد زجاجات العطر المحدود المتاحة في يوم الإطلاق، كانت الخيار الوحيد المعقول هو فرض حد معين على عدد الزجاجات التي يمكن للفرد شراؤها.

وظائف مخصصة

أرادت فريق عطور بيلي إيليش تجربة فريدة لعملائها، ومن أجل تحقيق ذلك، كان من الضروري تنفيذ العديد من الوظائف المخصصة. طلب فريق عطور بيلي إيليش نموذج ثلاثي الأبعاد متجاوب مع التمرير على الصفحة الرئيسية، ومقاطع فيديو عالية الدقة متنوعة، ورسوم متحركة جاذبة للانتباه في جميع أنحاء الموقع دون المساس بسرعة الاستجابة.

حلول

مرور عالي فقط

قامت شركة برايلا بإطلاق تجريبي ناعم للموقع لضمان معالجة حركة المرور بشكل مستقر. تم إصدار صفحة تسجيل، وسجلت مئات الآلاف من الجلسات في غضون بضع ساعات.

عند إطلاق العطر، استغرق الأمر 30 دقيقة فقط ليتم نفاده.
نظرًا لسرعة نفاد المنتج، اشترك أكثر من 100 ألف عميل في إشعارات "عودة المخزون". تم تسجيل أكثر من 1 مليون جلسة خلال يوم الإطلاق. أدت عملية البيع الفلاش الثانية إلى نفاد العطر مرة أخرى خلال ساعة واحدة فقط.
من المهم أن نلاحظ أن هذه الأحداث تمت بدون أي مشاكل على الرغم من حجم الحركة الضخم.

من المهم أن نلاحظ أنه مع العديد من إطلاقات المنتجات المحدودة، كانت العقبة الأكبر هي عملية الدفع. لم يكن هذا هو الحال بالنسبة لعطور بيلي إيليش حيث استخدم فريق برايلا ميزة قائمة الانتظار عند الدفع من Shopify Plus من أجل تقليل المخاطر عند الدفع.

عميل واحد - زجاجة واحدة

قامت شركة برايلا بإنشاء نظام مخصص للتحكم في الاحتيال لضمان هذه الوظيفة، مما سمح بزجاجة عطر واحدة لكل مستخدم. ومع ذلك، لم تكن هذه القيود دائمة، وبعد انتهاء فترة هذه القيود، يمكن للعميل شراء المنتج مرة أخرى.

عداد تنازلي وتتبع الطلب

تم دمج الوظائف المخصصة في موقعهم لتوفير تجربة مستخدم فريدة من نوعها. قبل إطلاق المنتج، تم إنشاء صفحة عد تنازلي خاصة. تم تقديم تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) مما سمح بنقل البيانات بسلاسة. كما قامت برايلا بتنفيذ اتصال FTP يوفر للعملاء أرقام تتبع الطلب.

نموذج زجاجة ثلاثية الأبعاد

نظرًا لأهمية زجاجة العطر المصممة حسب الطلب وفكرة إنشاء تجربة فريدة من نوعها على الموقع، قرر فريق برايلا تحدي أنفسهم من خلال تنفيذ حل لم يسبق له مثيل لعرض المنتج. قام مطورو برايلا بإنشاء تصور ثلاثي الأبعاد أنيق متحرك لزجاجة العطر من خلال مزامنة كل إطار مع موضع تمرير المستخدم، مما عمل كدليل مخصص عبر الصفحة. للمساعدة في تحقيق توازن بين تجربة رائعة، تم إنشاء صفحات هبوط مركزة مليئة بمقاطع فيديو عالية الدقة ورسوم متحركة جذابة، كل ذلك دون المساس باستجابة الصفحة.

Expand
Praella Shopify Plus Agency - Billie Eilish case study - Product photos
كيف ساعدنا

التعامل مع حركة المرور لأكبر نجم بوب في العالم.

نظرًا لحجم قاعدة المعجبين ببيلي إيليش، كان هناك شيء واحد مؤكد - وهو كمية كبيرة من الحركة. تم تسجيل أكثر من بضع مئات الآلاف من الجلسات، وتم بيع العطر خلال الثلاثين دقيقة الأولى من توفره للشراء. تم التعامل مع كل شيء بسلاسة، بفضل استقرار منصة Shopify وخبرة Praella.

جائزة ويببي لصوت الشعب 2022

جائزة ويببي لأفضل صفحة رئيسية تعتبر شهادة على العمل الرائع الذي قامت به بارلوتس ومازارين وبريلا.

لقد أطلقنا DTC الأسبوع الماضي لمنتج جديد ضخم للغاية! لقد أحدث هذا الإطلاق حقاً ضجة في الصحف. إنه شيء مجنون أن أقوله.

نرغب فقط في شكر جميعكم على الجهود الكبيرة التي بذلتموها في موقعنا الرائع وآلية الشحن لدينا. منذ اليوم الأول الذي عملنا فيه معكم، كنتم ملتزمين بهذا المشروع وتصرفتم مثل الشركاء. لقد استمتعنا بالعمل مع جميع أفراد الفريق لديك سواء في الولايات المتحدة الأمريكية أو الهند. الشيء الممتع بالنسبة لي كان رؤية الطاقة من فريق الهند – حتى في ساعات الليل المتأخرة.

بينما لم ننته بعد، آمل أن تتمكنوا من تقدير والاستمتاع بالجهود الكبيرة التي حققتموها معنا. علينا فقط أن نؤمن – ونحن نفعل!

براين ر.، المدير الأول للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي في شركة بارلوتس المحدودة.
Next Case
Coverking Coverking Coverking Coverking Coverking Coverking
Coverking Coverking Coverking Coverking Coverking Coverking
Praella Shopify Plus Agency - Coverking and Ferrari