Kickee Pants

حيث يلتقي الراحة مع الجمال
Praella Shopify Plus Agency - Kickee Pants

الملخص

التحدي

تقديم اشتراكات شهرية فريدة

تسعى CrunchLabs، بوصفها شركة تجارية إلكترونية تعتمد على الاشتراكات، إلى تقديم منتجات فريدة وحصرية لعملائها شهريًا لتعزيز رضاهم ومعدل احتفاظهم. ومع ذلك، واجهت تحديًا في تنفيذ هذه الميزة لأنها لم تكن متاحة بشكل افتراضي في منصة ReCharge.

للتغلب على ذلك، بحثت CrunchLabs عن حلول مبتكرة لتقديم تجربة مخصصة لعملائها. استكشفت خيارات متنوعة وفي نهاية المطاف قررت دمج ميزة مخصصة في منصتهم، مما يسمح لهم بتنظيم منتجات فريدة مشتركة شهريًا لمشتركيهم.

لوحة معلومات حالة الطلبات

لاحظت CrunchLabs أن عملائها واجهوا صعوبة في تتبع طلباتهم القادمة للاشتراك. مما أدى إلى عدم الرضا والارتباك، مما أثر على أعمالهم. لذلك، طلبوا منا عرض تواريخ الطلبات القادمة في لوحة معلومات حساب العميل.

الحل

تقدم KicKee Pants منتجات في مجموعة واسعة من الألوان والأحجام، مما يجعل القدرة على البحث والتصفية حسب الفئات العمرية المحددة والألوان مهمة بشكل خاص. ومع ذلك، كان هذا يمثل تحدياً مع منصتهم الأصلية، كما كان السيطرة على ترتيب المنتجات في المتجر عبر الإنترنت.

لقد فرض نقص خيارات التصفية المتقدمة والفرز على المتسوقين في KicKee Pants التمرير عبر صفحات النتائج للعثور على الأنماط والألوان والأحجام المناسبة لاحتياجاتهم.

كانت KicKee Pants بحاجة إلى حل لتقديم أفضل النتائج لمتسوقيها، مما يجعل من السهل والسريع العثور على ما كانوا يبحثون عنه. ومع التحديثات المتكررة للمخزون وإسقاطات المجموعات، كانت أحدث الوافدين وأفضل البائعين بحاجة أيضاً إلى أن تكون أسهل في العثور عليها - وفي النهاية، شراؤها.

Expand
Kickee Pants Mobile Mock up
كيف ساعدنا

الشراكات والحلول المخصصة

منذ تنفيذ Searchspring في يناير 2023، شهدت KicKee Pants زيادة ملحوظة في استخدام البحث وزيادة في الطلبات والعائدات الناتجة عن البحث.

خلال التسعين يومًا الماضية فقط، تم توليد 36% من طلبات KicKee Pants من عمليات البحث في الموقع، مما يشكل 38% من إيراداتهم عبر الإنترنت. كما شهدوا عائدات أعلى بمعدل 2.7 مرة لكل زيارة من المتسوقين الذين استخدموا البحث مقارنة بالمتسوقين الذين لم يستخدموه.

خلال نفس الفترة، حققت KicKee Pants معدل مراجعة للطلبات يبلغ 2.2%، وجمعت 754 مراجعة مع Yotpo. كما حافظت بائع التجزئة عبر الإنترنت على متوسط تقييم نجمي قوي يبلغ 4.88 – دليل ملموس على أن المتسوقين يحبون منتجاتهم وتجربة التسوق عبر الإنترنت بشكل عام.

بالإضافة إلى ذلك، حقق برنامج مراجعات KicKee Pants معدل تفاعل ممتاز يبلغ 52.2%، مما أدى إلى معدل تحويل ملحوظ بلغ 8.9% و60.8% من المبيعات من المتسوقين الذين تفاعلوا مع التقييمات والمراجعات المدعومة من Yotpo.

browser-window-outlined
Kickee Pants Desktop Homepage Screenshot

"يمكننا إنشاء قواعد ديناميكية ترتب لنا المنتجات وثقتنا أننا نعرف أن متسوقينا دائمًا يجدون المنتجات المناسبة. نوصي بشدة بـ Searchspring للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تحسين تجربتها على الإنترنت ورؤية نتائج حقيقية."

كريستال سميث، رئيسة تطوير الويب في KicKee Pants
Next Case
كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول
كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول كلاريفي - تطبيق الهاتف المحمول
Praella Shipify Plus Agency - KlarifyMe CaseStudy Hero Image