PlasticPlace

دمج NetSuite

كشركة متخصصة في تصنيع وتوزيع الأكياس البلاستيكية والبطانات لمختلف الصناعات، يمكن القول إن شركة PlasticPlace لديها بعض الممارسات التجارية الفريدة.

ولتلبية تلك الممارسات، كان دمجها مع NetSuite يحتاج إلى بعض التخصيصات. على سبيل المثال، كانت الشركة بحاجة إلى دمج كتالوج منتجاتها، الذي يتضمن أحجامًا وأنواعًا مختلفة من الأكياس البلاستيكية والبطانات. وقد شكل هذا تحديًا لأن الحل الجاهز من NetSuite لم يدعم تعقيد مجموعات PlasticPlace.

هذا يعني أن PlasticPlace كان عليها تحديد أهداف تكاملها وغاياتها، وتحديد العمليات التجارية المحددة التي تحتاج إلى دمجها مع NetSuite، ووضع خطة لتنفيذ التخصيصات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف.

الحاجة إلى حساب الحجم تلقائيًا

لتحسين عملية تنفيذ الطلبات، قررت PlasticPlace تنفيذ نظام آلي لحساب حجم العبوة على موقعها الإلكتروني. سيسمح ذلك للعملاء بإدخال تفاصيل الطلب، مثل عدد الأكياس البلاستيكية والبطانات المطلوبة وأبعاد المنتجات التي يحتاجون إلى تعبئتها. ثم سيقوم النظام تلقائيًا بحساب حجم العبوة المناسب المطلوب لتنفيذ الطلب.

سوف يقضي تنفيذ هذه العملية على الحاجة للدخول اليدوي من قبل موظفي PlasticPlace، وهو ما كان مطلوبًا سابقًا لتحديد حجم العبوة المناسب لكل طلب.

من خلال إزالة المكونات اليدوية من العملية، يمكن للشركة تقليل الأخطاء، وتحسين دقة تنفيذ الطلبات، وتقليل الوقت المطلوب لمعالجة الطلبات، مما يسمح لها بتنفيذ المزيد من الطلبات في فترة زمنية أقصر.

تنفيذ نظام الائتمان

أدركت PlasticPlace قيمة تقديم خدماتها للعملاء المتكررين، لذا قررت تنفيذ نظام حد ائتماني يسمح لهم بشراء العناصر عبر الفاتورة. سيعزز هذا النظام تجربة العملاء من خلال تمكينهم من إجراء عمليات الشراء وتأجيل الدفع حتى وقت لاحق، عادةً مع فترة دفع متفق عليها.

من خلال وجود نظام لإدارة حسابات الائتمان ومدفوعات الفواتير، يمكن للشركة تتبع طلبات العملاء ومدفوعاتهم بشكل أكثر كفاءة، مما يقلل من العبء الإداري لمعالجة الفواتير يدويًا.

علاوة على ذلك، سيسمح نظام الحد الائتماني لـ PlasticPlace بتحسين تدفقه النقدي من خلال توفير تدفقات إيرادات متوقعة من العملاء الذين لديهم حسابات ائتمانية معروفة. وسيساعد في تقليل مخاطر التأخير في المدفوعات أو عدم الدفع، مما قد يؤثر سلبًا على استقرار الشركة المالي.

تكامل NetSuite

قد يبدو دمج نظام حد الائتمان مع NetSuite مهمة بسيطة. ومع ذلك، يمكن أن تصبح تنفيذ هذه الميزة معقدة، مما يتطلب مجموعة من السكربتات ودمج عدة حقول لتحقيق الأداء السلس. وقد كان هذا هو الحال مع PlasticPlace، التي احتاجت إلى نظام حد ائتمان مخصص يمكن دمجه مع نظام تخطيط موارد المؤسسات القائم في NetSuite.

شمل عملية التنفيذ عدة خطوات، بما في ذلك تطوير سكربتات مخصصة لدمج نظام حد الائتمان بسلاسة مع NetSuite.

شملت عملية الدمج أيضًا دمج عدة حقول، بما في ذلك معلومات العملاء، وبيانات الفواتير، وتاريخ الدفع. كان ذلك ضروريًا لضمان إمكانية التحكم بسهولة في نظام حد الائتمان وتحديده لكل شركة ومستخدم.

نتيجة لهذا العملية المعقدة للدمج، تم إنشاء نظام حد ائتمان يمكن التحكم فيه بسهولة ويوفر معلومات مفصلة حول حدود الائتمان للعملاء، والفواتير، وتاريخ الدفع. هذا سمح لـ PlasticPlace بإدارة حساباتها الائتمانية بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تمديد الائتمان لعملائها.

علاوة على ذلك، ساعد دمج نظام حد الائتمان مع NetSuite في تسريع العمليات المالية والمحاسبية لـ PlasticPlace.

من خلال وجود نظام متكامل بالكامل، تمكنت الشركة من أتمتة العديد من الوظائف المحاسبية، مما قلل من الوقت والجهد المطلوبين لإدارة عملياتها المالية.

الانتقال من Magento 2 إلى ShopifyPlus

احتاجت PlasticPlace إلى نقل البيانات من إعدادها الحالي Magento 2 إلى Shopify، مما تطلب نقل جميع بيانات العملاء والتعليقات. كانت تعقيد البيانات المعنية والحاجة لضمان نقل جميع البيانات بدقة تجعل هذه المهمة أكثر تحديًا.

شملت عملية الانتقال عدة خطوات، بما في ذلك مراجعة شاملة للبيانات لتحديد أي تناقضات أو معلومات مفقودة. ثم عمل الفريق على استخراج البيانات من Magento 2 وتحويلها إلى تنسيق يسهل استيراده إلى Shopify.

وبعد عدة جولات من الاختبارات والتعديلات، اكتملت عملية الانتقال بنجاح، مع نقل جميع بيانات العملاء والتعليقات بدقة إلى منصة Shopify الجديدة. سمح هذا لـ PlasticPlace بالانتقال بسلاسة إلى المنصة الجديدة دون تعطيل عملياتها التجارية.

تتبع الطلبات

لزيادة تسريع عمليات PlasticPlace، تم تنفيذ أداة إدارة حجم الطرد وحجم الحقيبة. فقد ألغت الحاجة إلى الإدخال اليدوي وضمنت دقة أكبر في عملية الوفاء بالطلبات. مع هذه الميزة الجديدة، كان بإمكان العملاء تحديد الحجم المناسب، مما جعل عملية الطلب أكثر كفاءة.

تم تطوير أداة إدارة حجم الطرد وحجم الحقيبة من خلال تخصيص النظام القائم ليتناسب مع الاحتياجات الفريدة لـ PlasticPlace. أنشأ الفريق سكربتات سمحت لهم بدمج حلهم مع NetSuite وShopify، مما ضمن إمكانية استخدامه عبر جميع المنصات.

علاوة على ذلك، كان تنفيذ تتبع الطلبات ميزة رئيسية أخرى تم دمجها في NetSuite وShopify. هذه الميزة وفرت رؤية أكبر في عملية الوفاء بالطلبات، مما سمح للعملاء بتتبع طلباتهم من البداية إلى النهاية. مع هذه الميزة، كان بإمكان العملاء الوصول بسهولة إلى تحديثات حية على طلباتهم، بما في ذلك معلومات الشحن وتواريخ التسليم المتوقعة.

من خلال دمج تتبع الطلبات في NetSuite وShopify، تمكنت PlasticPlace من تسريع عملية الوفاء بالطلبات، وتقليل الوقت والجهد المطلوبين لإدارة عملياتها، وتقديم تجربة أفضل للعملاء.