Jak změnit e-mail obchodu Shopify: Komplexní průvodce.

Obsah

1. Úvod
2. Proč změnit e-mail obchodu Shopify?
3. Krok za krokem: Jak změnit e-mail obchodu Shopify
4. Udržování efektivní emailové komunikace
5. Časté dotazy
6. Závěr

Úvod

Představte si, že vedete online obchod, spravujete denní objednávky a komunikujete se zákazníky, ale najednou váš poskytovatel e-mailových služeb přestane doručovat důležitá oznámení. To by mohlo vést ke zmeškaným příležitostem a nespokojenosti zákazníků. E-mailová komunikace je základem jakéhokoli úspěšného e-commerce podnikání, proto je zásadní udržovat nastavení e-mailu aktuální. Pokud potřebujete změnit e-mail obchodu Shopify, ať už kvůli rebranding, bezpečnosti nebo jednoduše dostupnosti, jste na správném místě.

Tento blogový příspěvek vás provede celým procesem změny e-mailu obchodu Shopify, a to jak interního e-mailu (používaného pro váš účet a oznámení), tak i e-mailu, který používají zákazníci (používaného pro komunikaci se zákazníky). Na konci tohoto článku budete rozumět tomu, jak tyto změny provést, a proč jsou nezbytné pro udržení profesionální online přítomnosti.

Pokryjeme:

• Důležitost profesionální e-mailové adresy
• Podrobný návod, jak změnit e-mail obchodu Shopify na různých platformách (počítač a mobil)
• Jak zajistit doručitelnost e-mailů prostřednictvím autentizace
• Tipy pro udržení efektivní e-mailové komunikace po změně

Pojďme společně začít tuto cestu za zlepšením komunikačních schopností vašeho e-commerce obchodu!

Proč změnit e-mail obchodu Shopify?

Změna e-mailu vašeho obchodu Shopify se může zdát jako drobná aktualizace, ale může mít významné dopady na vaše podnikání. Zde je několik důvodů, proč byste mohli zvážit tuto změnu:

1. Rebranding vašeho podnikání

Pokud váš podnik podstupuje rebranding, je zásadní sladit svou e-mailovou adresu s vaší novou identitou značky. Mít e-mailovou adresu, která odpovídá vašemu doménovému jménu (např. info@yourstore.com), zvyšuje důvěryhodnost a pomáhá budovat důvěru zákazníků.

2. Bezpečnostní obavy

Pokud máte podezření, že váš současný e-mailový účet byl ohrožen nebo není již bezpečný, změna vaší e-mailové adresy je rozumný krok. To může pomoci chránit citlivé informace zákazníků a udržet integritu vašeho účtu Shopify.

3. Konsolidace komunikace

Můžete chtít zjednodušit komunikaci používáním jedné e-mailové adresy pro veškerou obchodní korespondenci. To může zvýšit efektivitu a zajistit, abyste nezmeškali důležité zprávy.

4. Noví členové týmu

S růstem vašeho podnikání můžete přijmout nové členy týmu, kteří budou odpovědní za správu komunikace se zákazníky. Aktualizace e-mailu obchodu zajišťuje, že mají přístup k relevantním informacím, aniž by došlo k ohrožení bezpečnosti vašeho účtu.

Krok za krokem: Jak změnit e-mail obchodu Shopify

Změna e-mailu obchodu Shopify může být provedena během několika kroků, a to jak na počítači, tak na mobilních zařízeních. Pojďme to rozebrat.

Změna interního e-mailu obchodu

Interní e-mail slouží primárně k vašim oznámením a komunikaci se Shopify. Zde je návod, jak jej změnit:

Na počítači:

1. Přihlaste se do administrace Shopify

   • Přejděte na administrátorský panel Shopify pomocí svého aktuálního e-mailu a hesla.

2. Přejděte do Nastavení

   • Klikněte na Nastavení umístěné v dolním levém rohu panelu.

3. Vyberte Uživatelé a oprávnění

   • V nabídce nastavení zvolte Uživatelé a oprávnění.

4. Aktualizujte e-mail svého účtu

   • Klikněte na své jméno v sekci Majitel obchodu.
   • Klikněte na Zobrazit nastavení účtu a poté vyberte Aktualizovat vedle E-mailu.
   • Zadejte svou novou e-mailovou adresu a potvrďte kliknutím na Změnit e-mail.

5. Ověřte svůj nový e-mail

   • Zkontrolujte svou doručenou poštu na ověřovací e-mail od Shopify a klikněte na odkaz pro potvrzení změny.

Na mobilu (iOS/Android):

1. Otevřete aplikaci Shopify

   • Spusťte aplikaci na svém mobilním zařízení.

2. Přístup do Nastavení

   • Poklepejte na ikonu Obchod na dně a pak poklepejte na Nastavení.

3. Přejděte na Uživatelé a oprávnění

   • Poklepejte na Uživatelé a oprávnění a vyberte své jméno v sekci Majitel obchodu.

4. Aktualizujte svůj e-mail

   • Poklepejte na Zobrazit nastavení účtu, přihlaste se, pokud budete vyzváni, a poté poklepejte na Aktualizovat.
   • Zadejte svou novou e-mailovou adresu a poklepejte na Změnit e-mail.

5. Ověřte svůj nový e-mail

   • Podobně jako u procesu na počítači, zkontrolujte svůj nový e-mail pro ověřovací odkaz od Shopify.

Změna e-mailu pro zákazníky

E-mail pro zákazníky je to, co vaši zákazníci vidí a používají pro komunikaci. Zde je návod, jak jej aktualizovat:

Z administrace Shopify:

1. Přihlaste se do administrace Shopify

   • Přístup do vašeho administrátorského panelu.

2. Přejděte do Nastavení

   • Klikněte na Nastavení v dolním levém rohu.

3. Vyberte Oznámení

   • Zvolte Oznámení z možností nastavení.

4. Změňte svou e-mailovou adresu odesílatele

   • V sekci E-mail odesílatele zadejte svou novou e-mailovou adresu.
   • Klikněte na Uložit, aby se změny projevily.

Zajištění doručitelnosti e-mailů

Až změníte svou e-mailovou adresu, je zásadní zajistit, aby vaše e-maily dorazily do schránek vašich zákazníků, aniž by byly označeny jako spam. Zde je několik kroků, jak autentizovat svůj e-mail:

1. Nastavení SPF a DKIM záznamů

   • Pokud používáte vlastní doménu, ujistěte se, že jste nastavili záznamy Sender Policy Framework (SPF) a DomainKeys Identified Mail (DKIM). To pomáhá poskytovatelům e-mailů ověřit, že vaše e-maily jsou legitimní.

2. Přidání CNAME a DMARC záznamů

   • Přidání CNAME záznamů do vaší domény může pomoci zlepšit doručitelnost vašich e-mailů. Navíc záznam DMARC může zabránit neoprávněnému používání vaší domény v e-mailové komunikaci.

3. Použití profesionálního poskytovatele e-mailových služeb

   • Zvažte využití profesionálních e-mailových služeb, které nabízejí lepší míry doručitelnosti a funkce přizpůsobené pro podniky.

Udržování efektivní e-mailové komunikace

Po změně e-mailu obchodu Shopify je zásadní udržovat efektivní komunikaci se svými zákazníky. Zde je několik tipů:

1. Aktualizujte ostatní platformy

Ujistěte se, že všechny platformy a služby, které byly spojeny s vaší předchozí e-mailovou adresou, jsou aktualizovány vaší novou e-mailovou adresou. To zahrnuje software pro e-mailový marketing, CRM systémy a platební brány.

2. Organizujte svou doručenou poštu

Udržujte organizovaný e-mailový systém pomocí složek nebo štítků a nastavte filtry pro příchozí zprávy. To vám pomůže efektivně řídit dotazy zákazníků.

3. Pravidelně kontrolujte a aktualizujte svůj e-mailový podpis

Váš e-mailový podpis je příležitostí, jak posílit identitu vaší značky. Zahrňte své jméno, pozici, název firmy a jakékoli relevantní odkazy na sociální média.

4. Sledujte výkon e-mailu

Pečlivě sledujte metriky výkonu vašich e-mailů, jako jsou míry otevření a míry prokliků, abyste zjistili, jak efektivně jsou vaše e-maily přijímány.

Časté dotazy

Proč bych mohl potřebovat změnit interní e-mailovou adresu svého obchodu Shopify?

Měli byste ji změnit z důvodů, jako je rebranding, bezpečnostní obavy nebo konsolidace komunikace mezi členy týmu.

Ovlivní změna mého interního e-mailu automatizované oznámení Shopify zasílaná zákazníkům?

Ne, změna vašeho interního e-mailu ovlivní pouze oznámení zaslaná vám. Oznámení pro zákazníky budou i nadále používat e-mail uvedený ve vašich nastaveních oznámení.

Mohu změnit interní e-mailovou adresu pro více obchodů Shopify najednou?

Ne, každý obchod Shopify musí mít svou interní e-mailovou adresu změněnou jednotlivě.

Změnil jsem svůj interní e-mail, ale nedostávám žádná oznámení Shopify. Co je špatně?

Ujistěte se, že jste ověřili novou e-mailovou adresu a zkontrolujte svá nastavení oznámení, abyste potvrdili, že jsou nakonfigurována pro odesílání e-mailů na novou adresu.

Mohu použít vlastní doménový e-mail jako svůj interní e-mail Shopify?

Ano, použití vlastního doménového e-mailu je doporučeno pro profesionalitu a branding.

Závěr

Změna e-mailu obchodu Shopify je jednoduchý proces, který může výrazně zlepšit profesionální obraz vašeho podnikání. Ujistěte se, že vaše interní a zákaznické e-maily jsou aktuální, můžete zlepšit komunikaci se svými zákazníky a udržet důvěryhodnou značkovou přítomnost.

Při těchto úpravách zvažte využití profesionálních služeb, aby se zajistila bezproblémová integrace a optimální výkon. V Praelle se specializujeme na uživatelskou zkušenost a design, vývoj webů a aplikací a strategii pro e-commerce podniky. Náš tým vás může provést nastavením robustní e-mailové strategie, která doplní váš obchod Shopify.

Nezapomeňte pravidelně sledovat výkon svých e-mailů a udržovat své komunikační systémy pro úspěšný e-commerce zážitek. Šťastné prodávání!