Jak vytvořit vlastní objednávku na Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Porozumění vlastním objednávkám: Co to jsou a proč jsou důležité
3. Vytváření konceptových objednávek na Shopify
4. Využití vlastních objednávkových formulářů
5. Nejlepší praktiky pro neustálé zlepšování
6. Závěr
7. Časté dotazy (FAQ)

Úvod

Věděli jste, že téměř 70 % košíků v online obchodech je opuštěno před nákupem? Jedním z významných důvodů za tímto ohromujícím statistickým údajem je komplikovaný proces dokončení objednávky. Jako majitel e-commerce firmy možná hledáte způsoby, jak zjednodušit své operace a zvýšit spokojenost zákazníků. Jedním z efektivních způsobů, jak toho dosáhnout, je vytváření vlastních objednávek na Shopify. Tato funkce umožňuje větší flexibilitu a personalizaci v procesu objednávání, přizpůsobující se jedinečným potřebám vašich zákazníků.

V tomto blogovém příspěvku se podíváme na koncept vlastních objednávek na Shopify, prozkoumáme jejich důležitost a poskytneme vám krok za krokem návod, jak je efektivně vytvářet. Na konci tohoto článku pochopíte, jak využít konceptové objednávky a vlastní objednávkové formuláře k zlepšení zkušeností vašich zákazníků, což může vést k vyšším prodejům a snížení míry opuštění košíků.

Budeme pokrývat následující klíčové aspekty:

• Porozumění vlastním objednávkám a jejich výhodám.
• Krok za krokem instrukce na vytváření konceptových objednávek.
• Jak využít vlastní objednávkové formuláře.
• Skutečné aplikace a tipy pro úspěch.
• Nejlepší praktiky pro neustálé zlepšování.

Tento komplexní průvodce má za cíl vybavit vás znalostmi potřebnými k zvýšení efektivity vašeho obchodu na Shopify a zlepšení zákaznické zkušenosti. Pojďme se na tuto cestu vydat společně!

Porozumění vlastním objednávkám: Co to jsou a proč jsou důležité

Co je vlastní objednávka?

Vlastní objednávka na Shopify umožňuje obchodníkům vytvářet objednávky přizpůsobené specifickým potřebám zákazníka. To může zahrnovat cokoliv od speciálních požadavků na produkty až po unikátní cenové nebo přepravní dohody. Vlastní objednávky mohou být obzvláště přínosné pro podniky, které prodávají personalizované produkty nebo působí v B2B prostředí.

Proč vytvářet vlastní objednávky?

1. Zlepšená zákaznická zkušenost: Vlastní objednávky umožňují firmám poskytovat více personalizovaný zážitek z nakupování. To může vést k vyšší spokojenosti zákazníků a zvýšené loajalitě.

2. Flexibilita v platebních možnostech: Umožňují obchodníkům přijímat různé platební metody, včetně dobírky (COD), což může být klíčové pro některé trhy.

3. Jednoduché řízení objednávek: Vytvářením konceptových objednávek mohou firmy řídit objednávky nejen z online prodeje, ale také z osobních transakcí nebo telefonních objednávek.

4. B2B funkcionalita: Pro podniky, které obsluhují jiné firmy, mohou vlastní objednávky usnadnit hromadné nákupy a speciální cenové dohody.

5. Zlepšení konverzních poměrů: Zjednodušený a přizpůsobený proces dokončení objednávky může vést k vyšším konverzním poměrům a snížení opuštění košíků.

Vytváření konceptových objednávek na Shopify

Konceptové objednávky jsou nezbytným nástrojem pro vytváření vlastních objednávek na Shopify. Umožňují vám přidávat produkty, uplatňovat slevy a posílat faktury zákazníkům. Zde je návod, jak vytvořit konceptovou objednávku krok za krokem.

Krok 1: Přístup na stránku konceptových objednávek

1. Přihlaste se do svého administrativního panelu Shopify.
2. V levém menu přejděte na Objednávky.
3. Klikněte na Koncepty pro otevření stránky konceptových objednávek.

Krok 2: Vytvoření nové konceptové objednávky

1. Klikněte na Vytvořit objednávku.
2. Přidejte produkty do svojí konceptové objednávky buď napsáním názvu produktu, nebo procházením zásob ve vašem obchodě.
3. Jakmile jsou produkty přidány, přizpůsobte objednávku tím, že:
   • Přidáte informace o zákazníkovi.
   • Uplatníte slevy.
   • Změníte možnosti přepravy.
   • Upravíte daně, pokud je to nutné.

Krok 3: Přizpůsobení vaší konceptové objednávky

Po přidání produktů můžete dále přizpůsobit konceptovou objednávku:

• Přidat vlastní položky: Pokud potřebujete zahrnout produkty, které nejsou ve vašich zásobách, můžete vytvořit vlastní položku výběrem možnosti Přidat vlastní položku.
• Uplatnit slevy: Můžete přidat existující slevové kódy nebo vytvořit vlastní slevu pro tuto objednávku.
• Přeprava a daně: Ujistěte se, že nastavíte příslušné ceny přepravy a daňové možnosti na základě umístění zákazníka.

Krok 4: Odeslání faktury

Jakmile je vaše konceptová objednávka nastavena, můžete buď:

• Odeslat fakturu: Umožňuje zákazníkovi dokončit platbu prostřednictvím zabezpečeného odkazu na pokladnu.
• Přijmout platbu: Pokud je platba provedena ihned, můžete objednávku okamžitě dokončit.
• Uložit jako koncept: Pokud potřebujete provést další úpravy později, uložte objednávku jako koncept.

Příklad scénáře

Představte si, že provozujete firmu, která prodává přizpůsobené dárky. Zákazník zavolá s žádostí o personalizovaný dárkový koš. Vytvořením konceptové objednávky můžete snadno přidat konkrétní položky podle jejich preferencí, uplatnit speciální slevu za jejich loajalitu a poslat jim fakturu k dokončení nákupu.

Využití vlastních objednávkových formulářů

Vlastní objednávkové formuláře zlepšují zážitek z objednávání tím, že umožňují zákazníkům poskytnout specifické informace související s jejich objednávkami. Zde je návod, jak nastavit vlastní objednávkový formulář na Shopify.

Krok 1: Nainstalujte aplikaci pro vlastní objednávkový formulář

V Shopify App Store je několik aplikací, které vám mohou pomoci vytvořit vlastní objednávkové formuláře. Jednou z velmi doporučovaných aplikací je EasyOrder od NexusMedia. Tato aplikace nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní a různé možnosti přizpůsobení.

1. Nainstalujte aplikaci EasyOrder z Shopify App Store.
2. Postupujte podle procesu onboardingu, abyste se seznámili s jejími funkcemi.

Krok 2: Navrhněte svůj vlastní objednávkový formulář

1. Přejděte na dashboard aplikace a vyberte přednastavenou šablonu formuláře.

2. Použijte drag-and-drop nástroj pro přidání polí, jako jsou:

   • Jméno
   • Email
   • Telefonní číslo
   • Dodací adresa
   • Možnosti přizpůsobení produktu (např. velikost, barva)
   • Speciální pokyny

3. Přizpůsobte vzhled, aby odpovídal branding vašeho obchodu úpravou barev, písem a rozložení.

Krok 3: Testování vašeho vlastního objednávkového formuláře

Před spuštěním je důležité formulář otestovat, aby vše fungovalo správně. Zkontrolujte:

• Funkčnost na různých zařízeních a prohlížečích.
• Neplatné odkazy nebo nesprávné validace polí.
• Celkovou uživatelskou zkušenost, abyste zajistili plynulý proces.

Krok 4: Spuštění vašeho vlastního objednávkového formuláře

Jakmile je testování dokončeno, aktivujte formulář pro vaše požadované produkty nebo po celém vašem obchodě. Povzbuzujte zákazníky k používání formuláře propagací prostřednictvím vašich marketingových kanálů.

Příklad scénáře

Zákazník si přeje objednat hromadně personalizované trička. Použitím vlastního objednávkového formuláře mu můžete umožnit specifikovat velikosti, barvy a jakýkoliv vlastní text, který chce mít vytištěný. Tento zjednodušený proces nejen šetří čas, ale také zlepšuje komunikaci a snižuje chyby.

Nejlepší praktiky pro neustálé zlepšování

Jakmile implementujete vlastní objednávky a formuláře, je nezbytné neustále optimalizovat tyto procesy. Zde jsou některé nejlepší praktiky, které je dobré zvážit:

1. Sledování výkonových metrik: Sledujte metriky, jako jsou míry dokončení formulářů, míry konverze a míry opuštění košíku. Používejte tato data k identifikaci oblastí pro zlepšení.

2. Žádejte o zpětnou vazbu od zákazníků: Po použití vašich vlastních objednávkových formulářů požádejte zákazníky o zpětnou vazbu. To může poskytnout cenné informace o jejich zkušenostech a zdůraznit oblasti pro vylepšení.

3. Zůstaňte informováni o trendech: E-commerce prostředí se neustále vyvíjí. Zůstaňte informováni o nových funkcích a nástrojích dostupných na Shopify, které mohou zlepšit váš proces vlastní objednávky.

4. Spolupracujte s odborníky: Zvažte konzultaci s profesionály, jako je Praella, kteří vám mohou pomoci vyvinout strategie založené na datech zaměřené na zvýšení výkonu vašeho obchodu na Shopify. Specializují se na uživatelskou zkušenost a design, webový a mobilní vývoj a mohou vás vést ve vašich růstových úsilích. Zjistěte více o jejich službách zde.

5. Pravidelně kontrolujte vaše vlastní objednávkové formuláře: Zajistěte, aby vaše vlastní objednávkové formuláře zůstaly relevantní a uživatelsky přívětivé. Odstraňte zbytečná pole a udržujte design v souladu s vaší značkou.

Závěr

Vytváření vlastních objednávek na Shopify je revoluční pro e-commerce podniky, které se snaží zvýšit zákaznickou zkušenost a zjednodušit své operace. Efektivním využíváním konceptových objednávek a vlastních objednávkových formulářů můžete výrazně snížit míru opuštění košíků, zlepšit spokojenost a v konečném důsledku zvýšit prodeje.

V tomto průvodci jsme prošli kroky k vytvoření konceptových objednávek, navržení vlastních objednávkových formulářů a implementaci nejlepších praktik pro neustálé zlepšování. Nyní je čas, abyste podnikli akci a implementovali tyto strategie ve vašem obchodě na Shopify.

Společně pozvedněme váš e-commerce podnik a poskytněme vašim zákazníkům nezapomenutelný zážitek z nakupování!

Časté dotazy (FAQ)

Q1: Co je konceptová objednávka na Shopify?
Konceptová objednávka je neprošlá objednávka, kterou můžete vytvořit jménem zákazníka. Umožňuje vám přidávat produkty, uplatňovat slevy a posílat faktury, což činí tuto možnost flexibilní pro řízení objednávek.

Q2: Mohu vytvářet vlastní objednávkové formuláře bez programování?
Ano, mnoho aplikací na Shopify, jako je EasyOrder, poskytuje drag-and-drop funkce, které vám umožňují vytvářet vlastní objednávkové formuláře bez znalosti programování.

Q3: Jak testuji svůj vlastní objednávkový formulář před spuštěním?
Ujistěte se, že testujete formulář na různých zařízeních a prohlížečích. Zkontrolujte případné neplatné odkazy, nesprávné validace polí a celkovou uživatelskou zkušenost.

Q4: Mohu sledovat výkonnostní metriky svých vlastních objednávkových formulářů?
Ano, pomocí analytických nástrojů dostupných na Shopify můžete sledovat metriky, jako jsou míry konverze a míry dokončení formulářů.

Q5: Jak mi může Praella pomoci s mým obchodem na Shopify?
Praella nabízí služby v oblasti uživatelské zkušenosti a designu, webového a mobilního vývoje a strategického růstu. Mohou vám pomoci optimalizovat váš obchod a zvýšit váš celkový výkon. Zjistěte více o jejich nabídkách zde.