Jak vytvořit odkaz na e-mail v Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Proč přidávat odkaz na e-mail v Shopify?
3. Nastavení přímých odkazů na e-maily v Shopify: Krok za krokem
4. Zlepšení funkčnosti e-mailu v Shopify
5. Časté dotazy
6. Závěr

Úvod

Představte si, že zákazník prochází vaším internetovým obchodem, připravený k nákupu nebo dotazu na produkt. Najednou má otázku, ale najít správný způsob, jak vás kontaktovat, se zdá jako bludiště tlačítek a formulářů. Co kdyby existoval jednoduchý způsob, jak vám poslat e-mail jedním kliknutím? Tato schopnost může značně zlepšit uživatelskou zkušenost, kterou poskytujete, a usnadnit zákazníkům kontakt s vaší značkou.

Ve světě e-commerce, zejména na platformách jako Shopify, může usnadnění bezproblémové komunikace znamenat velký rozdíl. Přidání odkazu na e-mail umožňuje zákazníkům okamžitě otevřít jejich e-mailový klient a poslat vám zprávu, což snižuje překážky v zákaznické cestě. Tento příspěvek má za cíl provést vás procesem vytváření odkazu na e-mail v Shopify, zatímco prozkoumá výhody této funkčnosti pro zlepšení zapojení zákazníků a celkové spokojenosti.

Na konci tohoto článku se naučíte nejen krok za krokem, jak přidat odkaz na e-mail, ale také pochopíte, jak tento malý přídavek může zvýšit důvěryhodnost vašeho obchodu a zjednodušit zákaznickou podporu. Také se podíváme na další funkce a vylepšení související s funkčností e-mailu v Shopify, abychom zajistili, že máte komplexní přehled o tomto tématu.

Proč přidávat odkaz na e-mail v Shopify?

Než se pustíme do technických kroků, je zásadní pochopit význam přidání odkazu na e-mail do vašeho obchodu Shopify. Zde je několik přesvědčivých důvodů:

1. Snižování překážek

Přímým poskytnutím odkazu na e-mail odstraníte překážky pro zákazníky, kteří mohou váhat, zda se s vámi spojit tradičními metodami. Místo kopírování vaší e-mailové adresy a přepínání na svůj e-mailový klient mohou jednoduše kliknout a začít psát svou zprávu. Tato snadnost komunikace povzbudí zákazníky k častější interakci, což vede k vyšší míře konverze.

2. Zvyšování důvěryhodnosti

Na digitálním trhu je důvěra zásadní. Nabídnutím jasného a dostupného způsobu, jak vás kontaktovat, prokazujete transparentnost a ochotu komunikovat. To zvyšuje důvěryhodnost vašeho obchodu a činí zákazníky pravděpodobnějšími, že dokončí nákup.

3. Zjednodušení podpory

Přímé odkazy na e-maily mohou urychlit proces odpovídání na dotazy a stížnosti zákazníků. Když vás zákazníci mohou rychle kontaktovat, mohou se problémy vyřešit rychleji, což vede k vyšší spokojenosti a loajalitě zákazníků.

Nastavení přímých odkazů na e-maily v Shopify: Krok za krokem

Vytvoření odkazu na e-mail v Shopify je jednoduchý proces, který lze dokončit během několika kroků. Zde je návod, jak na to:

Krok 1: Přihlaste se do svého administrativního rozhraní Shopify

Začněte tím, že se přihlásíte do svého účtu Shopify. Jakmile jste uvnitř, přejděte na sekci, kde chcete přidat odkaz na e-mail, jako je stránka produktu, příspěvek na blogu nebo vaše kontaktní stránka.

Krok 2: Vyberte, kde přidat odkaz na e-mail

Určete konkrétní místo, kde chcete, aby se odkaz na e-mail objevil. Může to být na stránce „Kontaktujte nás“, v patičce vašeho webu nebo ve popisech produktů.

Příklad:

• Stránka Kontaktujte nás: Vyhrazená sekce pro dotazy.
• Patička: Konzistentní umístění viditelné na každé stránce.

Krok 3: Vložení odkazu na e-mail

Pro stránky nebo příspěvky na blogu postupujte podle těchto kroků:

1. Přejděte do Online obchodu: Vyberte "Stránky" nebo "Příspěvky na blogu" z administrativního panelu Shopify.
2. Vyberte stránku/příspěvek: Klikněte na stránku nebo příspěvek, do kterého chcete přidat odkaz.
3. Vyberte text: Pokud máte text jako "Napište nám" nebo "Kontaktujte nás", vyberte ho. Pokud ne, napište požadovaný text a vyberte ho.
4. Klikněte na ikonu pro vložení odkazu: Tato ikona vypadá jako řetěz a nachází se na panelu nástrojů editoru textu.
5. Zadejte odkaz na e-mail: Do pole odkazu zadejte mailto:vasjmeno@example.com, přičemž vasjmeno@example.com nahraďte vaší skutečnou e-mailovou adresou.
6. Vložit: Klikněte na "Vložit odkaz" a poté uložte své změny.

Krok 4: Pro navigační menu

Pokud chcete přidat odkaz na e-mail do navigačního menu, udělejte následující:

1. Jděte do Online obchodu > Navigace: Vyberte menu, které chcete upravit (např. Patičkové menu).
2. Přidat položku menu: Klikněte na "Přidat položku menu."
3. Zadejte podrobnosti odkazu: Pro název zadejte něco jako "Napište nám" a do pole odkazu zadejte mailto:vasjmeno@example.com.
4. Přidat a uložit: Klikněte na "Přidat" a poté uložte menu.

Krok 5: Učinění telefonních čísel klikacími (volitelné)

Můžete také vylepšit komunikaci se zákazníky tím, že učiníte telefonní čísla klikacími. Použijte prefix tel: místo mailto: pro dosažení tohoto cíle. To umožní zákazníkům klepnout na vaše telefonní číslo a zahájit hovor přímo z jejich mobilních zařízení.

Krok 6: Další vylepšení

Aby byl váš odkaz na e-mail ještě uživatelsky přívětivější, zvažte následující vylepšení:

• Předvyplnění předmětu: Do odkazu můžete zahrnout předmět pro snazší identifikaci. Například mailto:vasjmeno@example.com?subject=Dotaz.
• Profesionální e-mailová adresa: Používání e-mailu s vlastní doménou (např. info@vasedomena.com) může zvýšit konzistenci značky a důvěryhodnost.

Zlepšení funkčnosti e-mailu v Shopify

Kromě jednoduchého přidání odkazu na e-mail nabízí Shopify různé vylepšení, která mohou optimalizovat vaši komunikační strategii:

1. Vlastní odkazy 'mailto'

Přidání dalších parametrů do vašich mailto odkazů může usnadnit komunikaci. Můžete nastavit odkazy, které předvyplňují předmět, text těla nebo dokonce kopírují více příjemců.

Příklad:

<a href="mailto:info@vasedomena.com?subject=Dotaz%20na%20podporu&body=Prosím popište váš problém zde.">Napište nám</a>

2. Využijte profesionální e-mailovou adresu

Zvažte použití profesionální e-mailové adresy spojené s vaší doménou. To nejen pomáhá s rozpoznáváním značky, ale také může zlepšit doručitelnost vašich e-mailů. Pokud je váš obchod hostován na Shopify, můžete si nastavit přeposílací adresu, která přesměrovává e-maily na váš osobní účet.

3. Přeposílání e-mailů

Pokud spravujete svou doménu přes Shopify, můžete nastavit přeposílání e-mailů. To vám umožní vytvořit profesionální e-mailovou adresu (např. info@vasedomena.com), která přesměrovává e-maily na váš existující osobní e-mailový účet.

4. Ověření domény

Aby se zajistilo, že vaše e-maily budou úspěšně doručeny a nebudou označeny jako spam, měli byste ověřit svou doménu. Nastavení SPF a DKIM záznamů pomůže ustanovit vaši důvěryhodnost jako odesílatele a zlepšit doručitelnost e-mailů.

Časté dotazy

Mohu na stejné stránce Shopify přidat více odkazů na e-maily?
Ano, můžete vytvořit více odkazů na e-maily pro různé účely na stejné stránce. Například můžete mít oddělené odkazy pro zákaznickou podporu a prodeje.

Jak mohu zlepšit doručitelnost e-mailů odeslaných z mého obchodu Shopify?
Ověřte svou doménu pomocí SPF a DKIM záznamů. To zajistí, že vaše e-maily budou uznány jako legitimní a nebudou označovány jako spam.

Co dělat, pokud odkaz na e-mail nefunguje?
Ujistěte se, že jste zadali správnou syntaxi mailto: a e-mailovou adresu bez mezer nebo překlepů. Testování odkazu v různých prohlížečích také může pomoci identifikovat problémy.

Mohu přizpůsobit text těla e-mailu v odkaze?
Absolutně! Můžete přizpůsobit text těla e-mailu připojením ?body= následovaného požadovaným textem k mailto odkazu.

Závěr

Přidání odkazu na e-mail do vašeho obchodu Shopify je jednoduchý, ale zásadní způsob, jak vylepšit komunikaci se zákazníky. Tato jednoduchá funkce může významně snížit překážky v zákaznické zkušenosti, což nakonec vede k většímu zapojení a spokojenosti zákazníků. Dodržováním kroků uvedených v tomto průvodci můžete snadno vytvářet odkazy na e-maily, které usnadňují komunikaci s vaším publikem.

Navíc integrace dalších vylepšení, jako jsou předvyplněné předměty a profesionální e-mailové adresy, mohou dále zjednodušit interakce se zákazníky. Jak budete pokračovat při optimalizaci svého obchodu Shopify, zvažte tyto techniky, abyste zajistili, že vaše komunikační kanály jsou co nejefektivnější a uživatelsky přívětivé.

Využitím síly přímých odkazů na e-maily můžete vytvořit přístupnější a efektivnější nákupní zážitek pro své zákazníky. Pokud hledáte další způsoby, jak zvýšit svou přítomnost v e-commerce, zvažte prozkoumání služeb Praella Uživatelská zkušenost & design a Web & vývoj aplikací, které upřednostňují vytváření nezapomenutelných značkových zážitků přizpůsobených vašim obchodním potřebám. Společně pojďme vylepšit výkon vašeho internetového obchodu a strategii zapojení zákazníků.