Jak vytvořit návrhové objednávky v Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Porozumění návrhovým objednávkám
3. Vytváření návrhových objednávek v Shopify
4. Jak dostat zaplaceno za návrhové objednávky
5. Nejlepší praktiky pro používání návrhových objednávek
6. Závěr
7. Časté dotazy

Úvod

Představte si scénář, kdy vás zákazník zavolá, aby si objednal telefonicky. Chce si být jistý, že je vše správně nastaveno před dokončením nákupu. Jak takové situace bezproblémově zvládnout? Zde přicházejí na scénu návrhové objednávky Shopify. Návrhové objednávky jsou cennou funkcí, která umožňuje obchodníkům vytvářet objednávky jménem zákazníků, což usnadňuje správu prodejů, které probíhají mimo online obchod.

V dnešním konkurenčním e-commerce prostředí může poskytování výjimečné zákaznické služby odlišit váš podnik od ostatních. S návrhovými objednávkami můžete vyhovět zákazníkům, kteří upřednostňují objednávat prostřednictvím osobní interakce, ať už telefonicky, e-mailem nebo osobně. Tento blogový příspěvek vás provede procesem vytváření návrhových objednávek v Shopify, ilustrující jejich význam a různé funkce, které nabízejí.

Jak budeme tímto tématem postupovat, naučíte se, jak vytvořit návrhovou objednávku, přidat produkty, aplikovat slevy, nastavit platební podmínky a spravovat údaje o zákaznících. Dále prozkoumáme, jak mohou služby Praella pomoci zlepšit vaši zkušenost s Shopify a zajistit, aby vaše zákazníky měl prvotřídní uživatelskou zkušenost.

Co se naučíte

Na konci tohoto článku budete mít komplexní pochopení toho, jak vytvářet návrhové objednávky v Shopify a plný rozsah funkcí, které máte k dispozici, včetně:

• Důležitost návrhových objednávek pro váš podnik.
• Krok za krokem pokyny k vytvoření návrhových objednávek na různých platformách (desktop a mobil).
• Jak spravovat slevy, dopravu a platební možnosti pro návrhové objednávky.
• Nejlepší praktiky pro používání návrhových objednávek v B2B kontextu.
• Jak může Praella podpořit vaši cestu se Shopify s přizpůsobenými řešeními.

Porozumění návrhovým objednávkám

Než se pustíme do specifik vytváření návrhových objednávek, je nezbytné porozumět tomu, co to vlastně jsou a jaký mohou mít vliv na váš podnik.

Co jsou to návrhové objednávky?

Návrhové objednávky v Shopify umožňují vytvářet objednávky jménem vašich zákazníků. To je zvláště užitečné pro transakce, které probíhají mimo váš online obchod, například ty provedené po telefonu, chatu nebo e-mailu. Návrhové objednávky vám umožňují:

• Posílat faktury: Můžete posílat faktury zákazníkům, které obsahují zabezpečené odkazy na checkout pro snadnou platbu.
• Prizpůsobit objednávky: Návrhové objednávky mohou obsahovat vlastní položky, slevy a specifické sazby za dopravu.
• Spravovat platby: Můžete nastavit platební podmínky, přímo vybrat platby, nebo umožnit zákazníkům platit později.

Proč používat návrhové objednávky?

Návrhové objednávky mají více účelů:

1. Vylepšená zákaznická zkušenost: Umožňují vám poskytovat osobní služby zákazníkům, kteří upřednostňují objednávky přímo u vás.
2. Flexibilita: Můžete vytvářet objednávky s různými konfiguracemi, jako jsou různé metody dopravy, slevy a platební možnosti.
3. Efektivní správa objednávek: Můžete sledovat čekající objednávky, které vyžadují potvrzení nebo platbu, a zajistit, že nezmeškáte žádnou příležitost.

Teď, když jsme stanovili důležitost návrhových objednávek, pojďme si projít proces jejich vytváření.

Vytváření návrhových objednávek v Shopify

Vytvoření návrhové objednávky v Shopify je jednoduchý proces, který můžete dokončit prostřednictvím administrativního panelu Shopify nebo mobilní aplikace. Níže jsou podrobné pokyny pro desktop a mobilní platformy.

Krok za krokem průvodce pro desktop

1. Přístup k administrativnímu panelu Shopify: Přihlaste se do svého administrativního panelu Shopify.

2. Navigace na objednávky: Klikněte na „Objednávky“ v levém menu.

3. Vyberte Návrhy: Klikněte na „Návrhy“, abyste přistoupili na stránku návrhových objednávek.

4. Vytvořte novou návrhovou objednávku: Klikněte na tlačítko „Vytvořit objednávku“.

5. Přidejte produkty: V sekci produktů můžete:

   • Hledat produkty ve vašem obchodě.
   • Přidat vlastní položky kliknutím na „Přidat vlastní položku“.
   • Specifikovat množství pro každý produkt.

6. Přizpůsobte objednávku:

   • Přidejte zákazníka: Vyberte stávajícího zákazníka nebo vytvořte nového.
   • Aplikujte slevy: Pokud je to možné, přidejte slevové kódy nebo nastavte vlastní částku slevy.
   • Sazby dopravy: Vyberte metodu dopravy nebo vytvořte vlastní sazbu.
   • Nastavte daně: Rozhodněte, zda by daně měly být aplikovány na základě nastavení vašeho obchodu.

7. Uložit nebo odeslat: Jakmile zadáte všechny potřebné informace, můžete buď:

   • Odeslat fakturu přímo zákazníkovi.
   • Uložit objednávku jako návrh pro pozdější aktualizace.

8. Finalizujte objednávku: Jakmile je platba přijata nebo zákazník potvrdí objednávku, můžete z návrhu vytvořit finalizovanou objednávku.

Krok za krokem průvodce pro mobil

Vytvoření návrhové objednávky v mobilní aplikaci Shopify je stejně jednoduché:

1. Otevřete aplikaci Shopify: Přihlaste se do svého účtu v aplikaci.
2. Jděte na objednávky: Klikněte na „Objednávky“ v dolní části obrazovky.
3. Sekce Návrhy: Klepněte na „Návrhy“ pro zobrazení stávajících návrhových objednávek.
4. Přidejte novou návrhovou objednávku: Klepněte na tlačítko "+" pro vytvoření nové objednávky.
5. Zadejte produkty a detaily: Podobně jako u desktop procesu přidejte produkty, detaily zákazníka, slevy a možnosti dopravy.
6. Finalizujte nebo uložte: Zvolte, zda fakturu okamžitě odeslat nebo ji uložit jako návrh pro později.

Přidávání slev do návrhových objednávek

Aplikace slev do návrhových objednávek může podnítit zákazníky k nákupům a povzbudit větší objednávky. Slevy můžete přidávat několika způsoby:

• Existující slevové kódy: Zahrnout jakékoli platné slevové kódy, které zákazníci mohou aplikovat.
• Vlastní slevy: Specifikujte vlastní částku slevy pro celou objednávku nebo jednotlivé položky.

Odesílání faktur za návrhové objednávky

Jakmile je vaše návrhová objednávka dokončena, můžete zákazníkovi odeslat fakturu. Faktura bude obsahovat zabezpečený odkaz na checkout, což jim umožní dokončit nákup bez námahy. Tato funkce je zásadní pro udržení plynulého procesu transakce, zejména pro B2B prodeje.

Jak dostat zaplaceno za návrhové objednávky

Správa plateb za návrhové objednávky může být provedena několika způsoby:

1. Okamžitá platba: Můžete ihned vybrat platbu od zákazníka při vytváření návrhové objednávky.
2. Platební podmínky: Nastavte specifické platební podmínky, jako je „po obdržení“ nebo „net termíny“ pro pozdější platby.
3. Přijímání záloh: Pokud požadujete zálohu, můžete specifikovat procento, které musí být zaplaceno předem.

Pomocí těchto metod můžete přizpůsobit platební proces potřebám vašich zákazníků a zajistit efektivní cash flow pro váš podnik.

Nejlepší praktiky pro používání návrhových objednávek

Abychom maximalizovali přínosy návrhových objednávek, zvažte následující nejlepší praktiky:

Přizpůsobte svůj pracovní postup

• Používejte štítky: Implementujte štítky ve vašich návrhových objednávkách pro lepší organizaci, což usnadní filtrování a lokalizaci objednávek později.
• Standardizujte platební podmínky: Pokud často jednáte se zákazníky B2B, vypracujte standardní platební podmínky pro zjednodušení transakcí.

Sledujte návrhové objednávky

Dbejte na vaše návrhové objednávky, abyste zajistili, že žádné platební příležitosti neuniknou. Pravidelně kontrolujte čekající objednávky, které vyžadují následné akce nebo potvrzení.

Využijte služby Praella

V tomto okamžiku se možná ptáte, jak zvýšit schopnosti vašeho obchodu Shopify. Praella nabízí širokou škálu služeb, které mohou vylepšit vaši e-commerce zkušenost:

• Uživatelská zkušenost & design: Praella poskytuje designové a datově řízené řešení pro uživatelskou zkušenost, které upřednostňují zákazníky a poskytují nezapomenutelné, značkované zážitky. Další informace o těchto službách naleznete na Praella Solutions.

• Vývoj webu & aplikací: S Praellovými škálovatelnými a inovativními řešeními pro vývoj webových a mobilních aplikací můžete posílit svou značku a realizovat svou vizi. Prozkoumejte podrobnosti na Praella Solutions.

• Strategie, kontinuita a růst: Spolupracujte s Praellou na vývoji datově řízených strategií zaměřených na zvýšení rychlosti stránky, získávání dat, technické SEO a přístupnost. Zjistěte více o této službě na Praella Solutions.

• Konzultace: Nechte Praellu vést vaši značku na cestě exponenciálního růstu, pomáhat vám vyhnout se běžným pastem a učinit transformační rozhodnutí. Objevte více na Praella Solutions.

Závěr

Vytváření návrhových objednávek v Shopify je neocenitelným nástrojem pro zlepšení zákaznické služby a efektivní správu prodeje. Následováním kroků uvedených v tomto průvodci můžete zjednodušit proces správy objednávek, nabízet personalizované služby a zajistit, aby se vaši zákazníci cítili ceněni.

Pamatujte, že schopnost vytvářet návrhové objednávky nejen zlepšuje vaši provozní efektivitu, ale také buduje silnější vztahy s vašimi zákazníky. Jak pokračujete v objevování funkcí Shopify, zvažte integraci služeb Praella do své strategie pro ještě robustnější e-commerce zkušenost.

Využitím návrhových objednávek a správných strategických partnerství můžete se sebevědomím a lehkostí projít složitostmi e-commerce.

Časté dotazy

1. Jaké typy plateb mohu přijímat za návrhové objednávky?

Můžete přijímat různé platební metody, včetně kreditních karet, hotovosti, šeků a peněžních poukázek. Dále můžete nastavit specifické platební podmínky pro pozdější platby.

2. Mohu aplikovat slevy na návrhové objednávky?

Ano, můžete aplikovat existující slevové kódy, vlastní slevy a další propagační nabídky na návrhové objednávky, což usnadňuje incentivaci vašich zákazníků.

3. Jak spravuji více návrhových objednávek?

Můžete používat štítky k kategorizaci a filtrování návrhových objednávek, což usnadňuje jejich sledování a správu v administrativním panelu Shopify.

4. Mohou být návrhové objednávky použity pro B2B transakce?

Absolutně! Návrhové objednávky jsou obzvlášť užitečné pro B2B transakce, kdy zákazníci mohou preferovat objednávání přímo prostřednictvím osobní komunikace.

5. Jak mi může Praella pomoci optimalizovat můj obchod Shopify?

Praella nabízí přizpůsobená řešení pro design uživatelské zkušenosti, vývoj webu, růstové strategie a konzultace, které vám mohou pomoci zlepšit schopnosti a výkon vašeho obchodu Shopify.