Jak vytvořit testovací objednávku na Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Pochopení významu testovacích objednávek
3. Různé metody pro zadání testovací objednávky
4. Nejlepší postupy pro provádění testovacích objednávek
5. Běžné problémy a tipy na řešení
6. Závěr
7. FAQ

Úvod

Představte si, že spouštíte svůj obchod na Shopify, a zjistíte, že proces objednávání je plný chyb nebo že vaši zákazníci dostávají nesprávné oznámení. Úzkost z nepodařeného spuštění může být pro každého majitele e-commerce podnikání ohromující. Naštěstí existuje zásadní krok, který můžete podniknout, abyste se vyhnuli takovým úskalím: zadání testovací objednávky. Testovací objednávka vám umožňuje zažít zákaznickou cestu z první ruky, což zajišťuje, že vše od zpracování plateb po oznámení o objednávce funguje hladce.

V tomto komplexním průvodci se budeme zabývat důležitostí testovacích objednávek, různými metodami jejich vytvoření v Shopify a tím, jak mohou pomoci zefektivnit provoz vašeho obchodu. Na konci tohoto příspěvku budete mít úplné pochopení toho, jak si vytvořit testovací objednávku na Shopify, což vám zajistí, že budete dobře připraveni na úspěšné spuštění.

Pokryjeme následující aspekty:

• Pochopení významu testovacích objednávek
• Různé metody pro zadání testovací objednávky
• Krok za krokem instrukce pro každou metodu
• Nejlepší postupy pro provádění testovacích objednávek
• Běžné problémy a tipy na řešení

Tím, že se zaměříme na tyto oblasti, si tento příspěvek klade za cíl vybavit vás znalostmi potřebnými k sebevědomému zvládnutí fáze testování vašeho obchodu na Shopify.

Pochopení významu testovacích objednávek

Zadání testovací objednávky je zásadní z několika důvodů:

1. Ověření procesu objednávání: Potvrzuje, že váš proces objednávání je bezproblémový a že zákazníci mohou dokončit své nákupy bez chyb.

2. Zajištění přesných oznámení: Můžete ověřit, že potvrzovací e-maily k objednávkám a oznámení o odeslání jsou odesílány správně, což vašim zákazníkům poskytuje spolehlivý zážitek.

3. Testování platebních možností: umožňuje vám zkontrolovat, že všechny platební brány fungují a jsou správně nastaveny, čímž snižujete pravděpodobnost opuštěných košíků.

4. Správa zásob: Testováním toho, jak jsou objednávky zpracovávány, můžete zajistit, že vaše aktualizace zásob přesně odrážejí prodeje.

5. Zlepšení uživatelské zkušenosti: Pochopení zákaznické cesty vám pomůže identifikovat jakékoliv překážky, což vám umožní vylepšit celkový nákupní zážitek.

Nyní, když rozumíte významu testovacích objednávek, prozkoumejme různé dostupné metody jejich zadání na Shopify.

Různé metody pro zadání testovací objednávky

Existuje několik přístupů k vytvoření testovací objednávky na Shopify a každý má své jedinečné výhody. Zde jsou nejběžnější metody:

1. Využití Shopify Bogus Gateway
2. Aktivace testovacího režimu Shopify Payments
3. Využití skutečného poskytovatele plateb
4. Vytvoření manuální testovací objednávky

1. Využití Shopify Bogus Gateway

Shopify's Bogus Gateway je vestavěná možnost, která umožňuje uživatelům simulovat transakce bez zpracování skutečných plateb. Tato metoda je zvláště užitečná pro ty, kteří chtějí testovat svůj obchod, aniž by ovlivnili skutečné zásoby.

Kroky k použití Bogus Gateway:

1. Přihlaste se do svého administrátorského panelu Shopify.
2. Přejděte na Nastavení > Platby.
3. Pokud máte aktivního poskytovatele plateb, deaktivujte ho.
4. Klikněte na Vybrat třetího poskytovatele.
5. Vyberte Bogus Gateway ze seznamu možností.
6. Klikněte na Aktivovat (pro testování) Bogus Gateway.
7. Uložte své změny.

Jakmile je aktivováno, navštivte přední část svého obchodu, přidejte produkty do svého košíku a pokračujte k pokladně. Použijte následující testovací informace o kartě:

• Číslo karty:
  • Zadejte 1 pro úspěšnou transakci.
  • Zadejte 2 pro neúspěšnou transakci.
  • Zadejte 3 pro chybu poskytovatele.
• CVV: Libovolné 3-místné číslo (např. 111).
• Datum vypršení: Libovolné budoucí datum.

Po dokončení procesu objednávání můžete ověřit, že objednávka byla úspěšně zpracována.

2. Aktivace testovacího režimu Shopify Payments

Pokud váš obchod používá Shopify Payments, můžete aktivovat testovací režim pro simulaci skutečných transakcí. Tato metoda poskytuje realistější testovací zkušenost, ale mějte na paměti, že dočasně zakáže skutečné platby pro zákazníky.

Kroky k aktivaci testovacího režimu:

1. Přejděte na Nastavení > Platby z administrátorského panelu Shopify.
2. Klikněte na Spravovat v sekci Shopify Payments.
3. Posuňte se dolů na sekci Testovací režim.
4. Zaškrtněte políčko Povolit testovací režim a klikněte na Uložit.

Jakmile je testovací režim aktivován, můžete pokračovat k pokladně s následujícími testovacími údaji o kartě:

• Číslo karty: 5555555555554444 (Mastercard)
• Jméno na kartě: Libovolné dvě slova
• Datum vypršení: Libovolné budoucí datum
• Bezpečnostní kód: Libovolné tři číslice

Dokončete objednávku a zkontrolujte svůj e-mail pro potvrzovací oznámení.

3. Využití skutečného poskytovatele plateb

Pokud preferujete praktický přístup, můžete zadat skutečnou objednávku prostřednictvím svého aktivního poskytovatele plateb a poté objednávku okamžitě zrušit. Tato metoda vám umožní zažít celý platební proces, ale může zahrnovat transakční poplatky, které nelze vrátit.

Kroky k testování se skutečným poskytovatelem plateb:

1. Ujistěte se, že váš poskytovatel plateb je správně nastaven.
2. Jděte do svého obchodu a dokončete nákup, jak by to udělal zákazník, pomocí skutečných platebních údajů.
3. Po zpracování objednávky okamžitě objednávku zrušte a refundujte prostřednictvím administrátorského panelu Shopify.

4. Vytvoření manuální testovací objednávky

Vytváření manuální testovací objednávky může být užitečné pro testování vašich procesů správy objednávek bez procházení pokladnou. Tato metoda vám umožňuje simulovat různé scénáře ručním zadáním údajů o objednávce.

Kroky k vytvoření manuální testovací objednávky:

1. Ve svém administrátorském panelu Shopify přejděte na Objednávky.
2. Klikněte na Vytvořit objednávku.
3. Přidejte produkty do objednávky vyhledáváním v inventáři.
4. Zadejte informace o zákazníkovi (můžete použít zástupná data).
5. Vyberte metodu dodání a platební možnost (vyberte "Platba na dobírku" nebo "Manuální" pro testování).
6. Klikněte na Označit jako zaplacené nebo Autorizovat, aby byla objednávka dokončena.

Tato metoda vám umožňuje testovat oznámení a procesy plnění bez potřeby projít zkušeností zákaznické pokladny.

Nejlepší postupy pro provádění testovacích objednávek

Efektivní provádění testovacích objednávek zahrnuje nejlepší postupy, které zajistí důkladné hodnocení funkčnosti vašeho obchodu:

1. Testujte více scénářů: Testujte různé platební metody, slevové kódy a možnosti dopravy, abyste pochopili, jak každá funguje.

2. Simulujte chování skutečného zákazníka: Zadávejte objednávky, jako byste byli zákazník, včetně vyplňování formulářů a navigace na vašem webu.

3. Ověřte oznámení: Ujistěte se, že potvrzovací e-maily o objednávkách a oznámení o odeslání jsou přesné a včasná.

4. Zkontrolujte aktualizace zásob: Po zadání testovací objednávky zkontrolujte, jak vaše zásoby odrážejí transakci.

5. Proveďte testy na různých zařízeních: Testujte proces objednávání na různých zařízeních (stolní počítače a mobilní telefony), abyste zajistili konzistenci.

6. Dokumentujte své zjištění: Zaznamenejte si jakékoliv problémy, na které během testování narazíte, protože vám to pomůže provést potřebné úpravy.

Běžné problémy a tipy na řešení

I přes důkladné testování se můžete setkat s některými problémy. Zde jsou běžné potíže a řešení:

• Platba se nezpracovává: Ujistěte se, že je testovací platební metoda správně aktivována a že používáte správné údaje o kartě.
• Oznámení nebyla odeslána: Zkontrolujte nastavení oznámení v Shopify, abyste zajistili, že e-maily jsou správně nakonfigurovány.
• Zásoby se neaktualizují: Ověřte, že vaše nastavení zásob jsou správná a že produkty jsou nastaveny pro sledování zásob.
• Chyby během objednávání: Zkontrolujte jakékoliv změny provedené ve vašich nastaveních pokladny, které by mohly ovlivnit proces.

Závěr

Zadání testovací objednávky na Shopify je zásadním krokem k tomu, aby byl váš e-commerce obchod plně funkční před spuštěním. Využitím metod, jako je Bogus Gateway, testovací režim Shopify Payments nebo dokonce skuteční poskytovatelé plateb, můžete získat cenné poznatky o zákaznické zkušenosti a napravit jakékoliv problémy, než ovlivní vaše podnikání.

Pamatujte, že efektivní testování nejen validuje funkčnost vašeho obchodu, ale také otevírá cestu pro hladší spuštění a zvýšenou spokojenost zákazníků. Při přípravě na spuštění zvažte využití služeb jako User Experience & Design a Web & App Development od Praella pro další optimalizaci vašeho obchodu a vytvoření nezapomenutelného nákupního zážitku pro vaše zákazníky.

Pro více informací o tom, jak vylepšit svou e-commerce strategii, prozkoumejte služby Praella zde.

FAQ

Q1: Mohu si vytvořit testovací objednávku bez poskytovatele plateb? Ano, můžete použít Shopify's Bogus Gateway k simulaci transakcí bez poskytovatele plateb.

Q2: Budu mít poplatky za testovací objednávky? Pokud použijete skutečného poskytovatele plateb, můžete mít transakční poplatky, které nejsou refundovatelné.

Q3: Jak mohu zajistit, aby moje testovací objednávky neovlivnily mé zásoby? Vždy zrušte nebo refundujte všechny testovací objednávky provedené se skutečnými poskytovateli plateb, abyste předešli jakémukoli dopadu na úroveň vašich zásob.

Q4: Co mám dělat, pokud narazím na problémy během testování? Zkontrolujte svá platební nastavení, nastavení oznámení a ujistěte se, že je vaše správa zásob správně nastavena. Pokud problémy přetrvávají, konzultujte podpůrné zdroje Shopify pro další pomoc.

Dodržováním tohoto průvodce můžete sebevědomě řídit proces testování objednávek na Shopify, což zajistí úspěšné spuštění pro vaše podnikání.