Jak vytvořit testovací objednávku na Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Důležitost provádění testovacích objednávek
3. Metody pro zadání testovací objednávky v Shopify
4. Podrobný návod pro každou metodu
5. Nejlepší praxe a běžné scénáře pro testování
6. Kontroly po objednávce
7. Často kladené otázky
8. Závěr

Úvod

Představte si, že se chystáte spustit svůj online obchod, plní očekávání a nadšení. Pečlivě jste vytvořili stránky svých produktů, nastavili platební brány a zajistili správné možnosti dopravy. Předtím, než otevřete dveře svého digitálního obchodu, existuje jeden zásadní krok, který nesmíte opomenout: zadání testovací objednávky. Tento nezbytný proces nejen ověřuje, že vše funguje hladce, ale také zajišťuje, že vaši zákazníci budou mít bezproblémový nákupní zážitek.

Zadání testovací objednávky na Shopify je jednoduchý, ale důležitý úkol, který vám může ušetřit potenciální bolesti hlavy, jakmile se spustíte. Simulací nákupu můžete potvrdit, že váš proces placení funguje tak, jak má, a že všechny prvky—od zpracování plateb po e-mailová oznámení—fungují správně. Vzhledem k významu tohoto kroku je jasné, že pochopení, jak ho bezchybně provést, je pro každého majitele obchodu na Shopify nezbytné.

V tomto blogovém příspěvku se podíváme na krok za krokem proces zadání testovací objednávky na Shopify. Seznámíte se s různými dostupnými metodami, včetně používání Shopify's Bogus Gateway, aktivace testovacího režimu pro Shopify Payments nebo provedení skutečné transakce s vrácením peněz. Dále prozkoumáme běžné scénáře k testování, abychom zajistili, že pokryjete všechny základny a budete si jistí při spuštění vašeho obchodu.

Na konci tohoto článku budete mít komplexní přehled, jak zadat testovací objednávku na Shopify, což vám umožní poskytnout vašim zákazníkům výjimečný nákupní zážitek ihned od začátku. Tady je to, co si projdeme:

1. Důležitost zadávání testovacích objednávek.
2. Metody pro zadání testovací objednávky na Shopify.
3. Podrobný návod pro každou metodu.
4. Nejlepší praxe a běžné scénáře pro testování.
5. Kontroly po objednávce.
6. Často kladené otázky.

Pojďme se vydat na tuto cestu, abychom zajistili, že váš obchod na Shopify je plně připraven na velké otevření!

Důležitost provádění testovacích objednávek

Předtím, než se ponoříme do metod, je důležité pochopit, proč je zadávání testovacích objednávek zásadní pro váš obchod na Shopify. Zde je několik klíčových důvodů:

1. Ověření funkčnosti pokladny

Testovací objednávka vám umožňuje zažít celý proces pokladny tak, jak by ho prožívali vaši zákazníci. Tato osobní zkušenost vám pomáhá identifikovat případné problémy, které by mohly odradit zákazníky od dokončení jejich nákupů.

2. Zajištění funkce zpracování plateb

Testování různých platebních metod a bran zajišťuje, že transakce jsou zpracovány správně. To je obzvlášť důležité, pokud plánujete nabídnout více platebních možností.

3. Ověření e-mailových oznámení

Zadáním testovací objednávky můžete ověřit, že všechna e-mailová oznámení—například potvrzení objednávek a aktualizace odesílání—jsou odeslána, jak zamýšlíte, a poskytují vašim zákazníkům včasné informace.

4. Kontrola správy zásob

Zadání testovací objednávky vám umožňuje vidět, jak se úroveň vašich zásob reaguje. Tato kontrola je klíčová pro zajištění správného fungování systému správy zásob vašeho obchodu a že úrovně skladu jsou aktualizovány po nákupu.

5. Vyhněte se frustraci zákazníků

Identifikování a řešení problémů před tím, než váš obchod začne fungovat, zabraňuje potenciální frustraci zákazníků, což zvyšuje pověst vaší značky a spokojenost zákazníků od začátku.

Metody pro zadání testovací objednávky v Shopify

Shopify poskytuje několik metod pro zadání testovacích objednávek. Každá má své výhody v závislosti na nastavení vašeho obchodu a preferencích zpracování plateb. Níže jsou uvedeny hlavní metody:

1. Použití Shopify's Bogus Gateway

Tato metoda vám umožňuje simulovat transakce bez skutečných plateb. Je obzvlášť užitečná pro nová nastavení obchodů nebo pro ty, kteří chtějí otestovat různé typy transakcí.

2. Aktivace testovacího režimu pro Shopify Payments

Pokud používáte Shopify Payments, můžete povolit testovací režim k simulaci plateb pomocí testovacích čísel kreditních karet. Tato metoda je ideální pro ty, kteří chtějí vidět, jak platební brána funguje bez skutečných transakcí.

3. Zadání skutečné transakce a vrácení

Tato metoda zahrnuje provedení skutečné koupě a její okamžité vrácení. I když tento přístup poskytuje insighty do skutečných transakcí, buďte opatrní vůči možným poplatkům od vašeho zpracovatele plateb.

Podrobný návod pro každou metodu

Metoda 1: Použití Shopify's Bogus Gateway

1. Přístup do administrace Shopify: Přihlaste se do svého účtu Shopify a přejděte do administrace.

2. Jděte do nastavení plateb: Klikněte na Nastavení v levém dolním rohu a poté vyberte Platby.

3. Deaktivujte svého aktuálního poskytovatele plateb: Pokud máte aktivního poskytovatele plateb, musíte ho nejprve deaktivovat. Klikněte na Spravovat a poté Deaktivovat.

4. Vyberte Bogus Gateway: V sekci třetích stran klikněte na Vybrat poskytovatele. Z seznamu vyberte Bogus Gateway a klikněte na Aktivovat (pro testování).

5. Zadejte testovací objednávku: Nyní navštivte svůj obchod jako zákazník. Vyberte produkt, přidejte ho do košíku a pokračujte k pokladně. Při pokladně zadejte následující testovací platební údaje:

   • Jméno na kartě: Libovolné jméno
   • Číslo karty:
     • Zadejte 1 pro úspěšnou transakci.
     • Zadejte 2 pro simulaci neúspěšné transakce.
     • Zadejte 3 pro výjimku.
   • CVV: Libovolné tříciferné číslo (např. 111).
   • Datum expirace: Jakékoli budoucí datum.

6. Dokončete objednávku: Klikněte na Zaplatit nyní pro dokončení vaší objednávky.

7. Deaktivujte Bogus Gateway: Po testování nezapomeňte se vrátit do Nastavení > Platby a deaktivovat Bogus Gateway, aby nedošlo k záměně pro skutečné zákazníky.

Metoda 2: Aktivace testovacího režimu pro Shopify Payments

1. Přihlaste se do administrace Shopify: Přístup do svého účtu Shopify.

2. Přejděte do plateb: Klikněte na Nastavení a vyberte Platby.

3. Povolte testovací režim: V sekci Shopify Payments klikněte na Spravovat. V sekci Testovací režim zaškrtněte políčko Povolit testovací režim, poté klikněte na Uložit.

4. Simulujte transakce: Jděte do svého obchodu a zadejte objednávku. Použijte následující testovací čísla kreditních karet:

   • Mastercard: 5555555555554444
   • Visa: 4242424242424242
   • American Express: 378282246310005
   • Discover: 6011111111111117
   • Bezpečnostní kód: Libovolné tři číslice; datum expirace musí být budoucí datum.

5. Dokončete objednávku: Stejně jako u Bogus Gateway dokončete proces objednávky.

6. Deaktivujte testovací režim: Jakmile je testování dokončeno, vraťte se do sekce Plateb a deaktivujte testovací režim.

Metoda 3: Zadání skutečné transakce a vrácení

1. Nastavení poskytovatele plateb: Ujistěte se, že máte aktivního poskytovatele plateb ve svých nastavení Shopify.

2. Zadejte skutečnou objednávku: Jděte do svého obchodu, vyberte produkt a dokončete proces pokladny pomocí skutečných údajů o kreditní kartě.

3. Zrušte a vraťte objednávku: Okamžitě po zadání objednávky přejděte do administrace a zrušte a vraťte objednávku. Mějte na paměti, že některé poplatky od vašeho zpracovatele plateb nemusí být vráceny.

Nejlepší praxe a běžné scénáře pro testování

Při testování procesu pokladny zvažte následující scénáře, abyste zajistili komplexní pokrytí:

1. Různé platební metody: Otestujte všechny platební metody, které plánujete nabídnout.
2. Slevové kódy: Zkuste aplikovat slevové kódy a zjistit, zda fungují správně.
3. Zákaznické účty: Zadejte objednávky při přihlášení do zákaznického účtu i při odhlášení.
4. Doprava: Otestujte různé metody dopravy a zajistěte, aby se zobrazily správné sazby.
5. Více zařízení: Proveďte testy jak na mobilních, tak na desktopových zařízeních pro celkový pohled na uživatelskou zkušenost.
6. Neúspěšné transakce: Simulujte neúspěšné transakce a analyzujte, jak váš obchod tyto scénáře zvládá.

Kontroly po objednávce

Jakmile jsou vaše testovací objednávky zadány, je důležité zkontrolovat a ověřit několik prvků:

1. Oznámení o objednávkách: Ujistěte se, že obě oznámení pro zákazníky i administraci jsou přijata tak, jak má.
2. Aktualizace zásob: Potvrďte, že vaše zásoby odrážejí změny po objednávce.
3. Proces vyřízení objednávky: Otestujte tok vyřízení objednávek, abyste viděli, jak se objednávky zpracovávají.
4. Oznámení o odeslání: Ověřte, že oznámení o odeslání jsou odesílána správně, včetně sledovacích informací, pokud je to relevantní.
5. Proces vrácení peněz: Zkuste provést vrácení peněz, abyste zajistili, že systém s nimi manipuluje hladce.

Často kladené otázky

1. Proč bych měl provést testovací objednávku na Shopify?

Zadání testovací objednávky vám pomáhá ověřit, že váš proces pokladny, platební metody a oznámení fungují správně před spuštěním vašeho obchodu.

2. Mohu použít skutečné platební informace pro testovací objednávky?

I když můžete použít skutečné platební informace zadáním skutečné objednávky, doporučuje se používat testovací metody Shopify, abyste se vyhnuli zbytečným poplatkům.

3. Co se stane, pokud zapomenu deaktivovat testovací platební brány?

Pokud zapomenete deaktivovat testovací brány, mohou je zákazníci vidět jako platební možnosti, což může vést k záměně a potenciálním problémům se skutečnými transakcemi.

4. Kolik testovacích objednávek bych měl zadat?

Doporučuje se zadat více testovacích objednávek pomocí různých scénářů (různé platební metody, způsoby dopravy atd.), abyste zajistili komplexní testování.

5. Mohu testovat objednávky na vývojovém obchodě?

Ano, ale vaše možnosti testování mohou být omezené a neměli byste používat skutečné transakce ve vývojovém obchodě.

Závěr

Zadání testovací objednávky na Shopify je zásadní krok, který může významně ovlivnit úspěch vašeho obchodu. Dodržováním výše uvedených metod zajistíte, že váš proces pokladny bude hladký a efektivní, čímž se podstatně zlepší zákaznická zkušenost. Nezapomeňte se důkladně testovat, pokrýt různá scénáře a zkontrolovat procesy po objednávce, abyste se vyhnuli potenciálním problémům.

Jak se chystáte spustit svůj obchod, zvažte spolupráci s odborníky, jako je Praella, kteří nabízejí služby uživatelské zkušenosti a designu, vývoj webových a mobilních aplikací a poradenství v oblasti strategického růstu přizpůsobené e-commerce podnikům. Spoluprací s profesionály můžete zvýšit funkčnost svého obchodu a zajistit úspěšné spuštění.

Věnování času zadání testovacích objednávek a ladění vašich procesů se vyplatí, když vaši zákazníci budou mít bezproblémový nákupní zážitek, což je povzbudí k návratu a doporučení vašeho obchodu dalším. Příjemné testování a hodně štěstí s vaším projektem Shopify!