Jak prodávat mezinárodně na Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Porozumění mezinárodní e-commerce
3. Příprava vašeho obchodu Shopify na globální prodeje
4. Doprava mezinárodně
5. Marketing mezinárodním zákazníkům
6. Závěr
7. Často kladené otázky

Úvod

Věděli jste, že přibližně 30 % návštěvníků online obchodů pochází z mezinárodních trhů? Tato statistika podtrhuje obrovský potenciál pro e-commerce podniky rozšířit svůj dosah za hranice. Jak globalizace nadále formuje nákupní návyky, prodej mezinárodně se stal nutností pro firmy všech velikostí.

Vzestup e-commerce platforem jako Shopify tento přechod usnadnil, poskytující nástroje a funkce, které usnadňují mezinárodní prodeje. Cesta k úspěšnému prodeji mezinárodně však vyžaduje strategický přístup. V tomto příspěvku prozkoumáme nezbytné kroky pro efektivní prodej mezinárodně na Shopify, zahrnující vše od průzkumu trhu po platební a doručovací řešení.

Na konci tohoto článku budete mít komplexní porozumění tomu, jak se orientovat v složitostech mezinárodní e-commerce, a zajistit, že váš obchod může oslovit globální publikum při zachování vysokých standardů služby. Budeme diskutovat o různých strategiích, nástrojích a osvědčených postupech pro zlepšení vašeho mezinárodního prodejního zážitku, včetně lokalizace, platebních možností a marketingových strategií.

Zapojte se do nás, když se ponoříme do světa mezinárodního prodeje prostřednictvím Shopify, a ukážeme, jak nastavit váš obchod pro úspěch a přilákat zákazníky z celého světa.

Porozumění mezinárodní e-commerce

Co je mezinárodní e-commerce?

Mezinárodní e-commerce zahrnuje prodej produktů nebo služeb přes národní hranice pomocí online platforem. Tato praxe umožňuje firmám vstupovat na nové trhy a oslovit zákazníky, kteří možná nemají přístup k jejich produktům jinak. Mezi výhody mezinárodní e-commerce patří rozšíření trhu, diverzifikace příjmů a zvýšení viditelnosti značky.

Nicméně, prodej mezinárodně není bez svých výzev. Firmy musí překonat různé logistické a regulační překážky, včetně rozdílů v daňových zákonech, směnných kurzech a kulturních preferencích. Porozumění těmto prvkům je klíčové pro úspěšnou strategii mezinárodního prodeje.

Důležitost globalizace

Jak se firmy snaží růst, vytvoření přítomnosti na mezinárodních trzích může významně zvýšit jejich příjmový potenciál. S nákupujícími, kteří se stále více cítí pohodlně při nákupu zboží od zahraničních prodejců, poptávka po mezinárodní e-commerce nadále roste. Dále, vzestup mobilního obchodu znamená, že vaše produkty mohou oslovit zákazníky kdekoli, kdykoli.

Příprava vašeho obchodu Shopify na globální prodeje

Identifikace cílových trhů

Prvním krokem na vaší cestě mezinárodního prodeje je identifikovat, které trhy cílit. Přístup „jedna velikost pro všechny“ v e-commerce málokdy funguje, protože každá země má jedinečné nákupní návyky a preference spotřebitelů.

1. Analyzujte svůj aktuální provoz: Využijte analytické nástroje v Shopify k posouzení, odkud vaši návštěvníci pocházejí. Tato data mohou odhalit potenciální trhy připravené na expanzi.
2. Průzkum trhu: Pokud ještě nepřitahujete mezinárodní návštěvníky, proveďte průzkum trhu k identifikaci oblastí, kde je poptávka po vašich produktech. Hledejte země s podobnými kulturními zázemími nebo geografickou blízkostí, abyste usnadnili svůj vstup na tyto trhy.
3. Zvažte místní konkurenci: Analyzujte místní konkurenty, abyste posoudili životaschopnost vašich produktů na cílovém trhu.

Lokalizace vašeho obchodu

Lokalizace je zásadní pro spojení s mezinárodními zákazníky. Nejde pouze o překlad vašeho obsahu; zahrnuje to přizpůsobení celého zážitku z obchodu tak, aby splnil očekávání místních spotřebitelů.

• Překlad jazyka: Shopify podporuje více jazyků, což vám umožňuje obsluhovat zákazníky, kteří nemluví anglicky. Můžete buď použít automatické překladatelské aplikace, nebo si najmout odborníky pro přesné a nuance překlady.
• Měna a ceny: Zobrazování cen v místních měnách může významně zlepšit zákaznický zážitek. Shopify Payments vám umožňuje nabízet možnosti místní měny, což snižuje míru opuštění košíku, k níž může dojít, když nakupující nejsou si jisti směnnými kurzy.

Nastavení platebních řešení

Plynulý platební proces je nezbytný pro mezinárodní prodeje. Až 49 % nakupujících opustí své košíky, pokud nemohou platit ve své vlastní měně. Pro zajištění tohoto:

• Podpora více měn: Shopify Payments vám umožňuje přijímat platby v různých měnách, automaticky převádějících ceny podle aktuálních tržních kurzů.
• Oblíbené místní platební metody: Různé oblasti mají preferované platební metody. Prozkoumejte a implementujte tyto možnosti, abyste efektivně obsluhovali své mezinárodní zákazníky.

Správa daní a poplatků

Orientace v mezinárodních daňových zákonech může být složitá. Různé země mají různé předpisy týkající se prodejní daně, dovozních poplatků a cel. Shopify poskytuje nástroje k usnadnění správy těchto složitostí:

• Dodržování daní: Shopify může automaticky vypočítávat daně na základě umístění zákazníka. Zvažte integraci řešení pro dodržování daňových předpisů pro vyšší přesnost a klid mysli.
• Správa poplatků: Můžete se rozhodnout, zda necháte zákazníky vyřešit dovozní poplatky, nebo poskytnete kalkulátor poplatků při pokladně. Nabídnutí možnosti, aby zákazníci předem uhradili poplatky, může vést k hladšímu transakčnímu procesu.

Doprava mezinárodně

Nabídka mezinárodních možností dopravy

Doprava a logistika mohou být jedním z nejvíce výzev v oblasti mezinárodní e-commerce. Nicméně, poskytování jasných možností dopravy může výrazně zvýšit důvěru a spokojenost zákazníků.

• Dopravní zóny: Nastavte specifické dopravní zóny pro své cílové trhy v nastaveních dopravy Shopify. To vám umožní přizpůsobit cena a služby na základě geografických úvah.
• Náklady na dopravu: Buďte transparentní ohledně nákladů na dopravu a zvažte jejich zahrnutí do cen vašich produktů, abyste zjednodušili rozhodování zákazníků.
• Dodací lhůty: Jasně komunikujte odhadované dodací lhůty, abyste spravovali očekávání zákazníků.

Výběr dopravních partnerů

Výběr správných dopravních partnerů je klíčový pro úspěšně mezinárodní prodeje. Prozkoumejte spolehlivé přepravce, kteří fungují na vašich cílových trzích, a zvažte použití aplikací pro vychystávání, které se integrují se Shopify, jako ShipStation nebo Zendbox.

• Správa vrácení: Nabídnutí jednoduchých možností vracení může výrazně zvýšit spokojenost zákazníků. Použijte specializované aplikace jako Loooped nebo Clicksit k zjednodušení vašeho procesu vracení.

Marketing mezinárodním zákazníkům

Přizpůsobení marketingových strategií

Jakmile je váš obchod nastaven na mezinárodní prodeje, dalším krokem je přilákat zákazníky na vaše stránky. Vaše marketingové strategie by měly odrážet kulturní nuance vašich cílových trhů.

• Lokalizované kampaně: Vyvinout regionálně specifické marketingové kampaně, které osloví místní publikum. To zahrnuje přizpůsobení vašeho inzerátu, obrazů a propagačních nabídek tak, aby odpovídaly místním preferencím.
• Zapojení na sociálních médiích: Využijte platformy sociálních médií k interakci se svým mezinárodním publikem. Zvažte nastavení samostatných účtů pro různé oblasti, abyste zveřejnili relevantní obsah a podpořili komunitní zapojení.

Využití Shopify Markets

Shopify Markets je mocný nástroj navržený k zjednodušení mezinárodního prodeje. Spuštěno v únoru 2022, tato funkce vám umožňuje spravovat více měn, jazyků a cenových strategií z jednoho obchodu.

• Přizpůsobení cen: S Shopify Markets můžete nastavit různé ceny pro každé území na základě místní poptávky a konkurence. Tato flexibilita vám může pomoci zůstat konkurenceschopní na různých trzích.
• Analytika a reportování: Využijte vylepšené analytické funkce k sledování prodeje a chování zákazníků v různých oblastech, což vám umožní přizpůsobit vaše strategie podle potřeby.

Závěr

Prodej mezinárodně na Shopify otevírá svět příležitostí pro e-commerce podniky. Porozuměním svým cílovým trhům, lokalizací vašeho obchodu, implementací efektivních platebních řešení, správou logistických služeb a přizpůsobením vašich marketingových strategií můžete vytvořit bezproblémový nákupní zážitek pro zákazníky po celém světě.

V Praelle rozumíme složitostem spojeným s expanzí vaší e-commerce firmy mezinárodně. Naše služby v oblasti uživatelské zkušenosti a designu, vývoje webových stránek a aplikací, a strategie, kontinuity a růstu vám mohou pomoci vytvářet nezapomenutelné zážitky pro vaše zákazníky při zvládání výzev mezinárodního prodeje. Společně můžeme pozvednout vaši značku a realizovat vaši vizi.

Často kladené otázky

Jak začít prodávat mezinárodně na Shopify?

Abychom mohli začít prodávat mezinárodně, měli bychom nejprve identifikovat své cílové trhy, lokalizovat svůj obchod pro tyto oblasti a zajistit, že vaše platební a doručovací možnosti jsou nastaveny pro mezinárodní zákazníky.

Na co bych se měl(a) zaměřit při výběru mezinárodních možností dopravy?

Zvažte faktory jako náklady na dopravu, dodací lhůty a spolehlivost kurýrních služeb. Ujistěte se, že máte nastavené jasné činnosti v oblasti dopravy a tuto informaci transparentně sdílíte se svými zákazníky.

Jak mohu spravovat mezinárodní daně a poplatky?

Shopify poskytuje integrované nástroje pro správu daní podle umístění zákazníka. Pro vyšší přesnost zvažte použití řešení pro dodržování daňových předpisů třetími stranami, abyste zajistili dodržování místních předpisů.

Je nutné, abych přeložil svůj obchod do několika jazyků?

Přeložení vašeho obchodu do místního jazyka vašich cílových trhů může výrazně zlepšit nákupní zážitek a zvýšit konverzní poměr. Mnoho zákazníků preferuje nakupování ve svém rodném jazyce.

Jaké jsou výhody použití Shopify Markets?

Shopify Markets zjednodušuje mezinárodní prodej tím, že umožňuje spravovat více měn, jazyků a cenových strategií z jednoho obchodu. Tato funkce pomáhá poskytovat přizpůsobený nákupní zážitek pro zákazníky v různých oblastech.

Implementací těchto strategií se můžete efektivně navigovat složitostmi mezinárodní e-commerce a maximalizovat potenciál vašeho obchodu na globální úrovni.