Jak nastavit firemní e-mail na Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Proč je důležitý profesionální firemní e-mail
3. Začínáme: Nastavení účtu Shopify
4. Výběr doménového jména pro váš firemní e-mail
5. Výběr správného poskytovatele e-mailu pro integraci se Shopify
6. Krok za krokem: Jak nastavit svůj firemní e-mail na Shopify
7. Integrace vašeho firemního e-mailu se Shopify
8. Nejlepší postupy při používání firemního e-mailu na Shopify
9. Řešení běžných problémů
10. Závěr
11. Časté dotazy

Úvod

Představte si, že dostanete e-mail od společnosti na generické adrese jako "store123@gmail.com." Jaký to ve vás vyvolává pocit ohledně jejich profesionality? V digitálním světě, kde se první dojmy často vytvářejí prostřednictvím e-mailu, je zásadní mít věrohodný firemní e-mail pro každého vlastníka obchodu Shopify. Vlastní firemní e-mail nejen zlepšuje obraz vaší značky, ale také podporuje důvěru a zlepšuje komunikaci se zákazníky.

Nastavení profesionální e-mailové adresy na Shopify je jednodušší, než si možná myslíte, nicméně mnoho podnikatelů tento důležitý krok přehlíží. Tento blog vás provede celým procesem vytvoření firemního e-mailu na Shopify, od výběru domény po přeposílání e-mailů. Na konci tohoto příspěvku budete mít jasnou představu o tom, jak efektivně nastavit firemní e-mail na Shopify a zajistit, že vaše komunikace bude stejně profesionální jako vaše produkty.

Ponoříme se do toho, proč je profesionální e-mail nezbytný, do kroků potřebných k jeho vytvoření pomocí Shopify a do nejlepších praktik pro maximalizaci efektivnosti vašeho e-mailu.

Proč je důležitý profesionální firemní e-mail

Mít profesionální firemní e-mailovou adresu není jen formální požadavek; významně ovlivňuje důvěryhodnost vaší značky. Zde je několik důvodů, proč byste měli upřednostnit nastavení firemního e-mailu:

1. Rozpoznatelnost značky: E-maily zasílané z vlastní domény (např. info@yourstore.com) podporují identitu značky a činí vaši komunikaci legitimnější v porovnání s generickými e-mailovými adresami.

2. Důvěra a důvěryhodnost: V době, kdy je internet plný phishingových podvodů a spamu, jsou zákazníci pravděpodobněji ochotni se zapojit do podnikání, které používá profesionální e-mailovou adresu, protože to signalizuje důvěryhodnost.

3. Oddělení osobní a profesionální komunikace: Vyhrazený firemní e-mail pomáhá udržovat vaše osobní komunikace oddělené od těch profesionálních, což usnadňuje správu.

4. Zlepšení komunikace: Profesionální doména e-mailu může zjednodušit interakce se zákazníky a zlepšit zákaznický servis, protože umožňuje lepší organizaci a sledování komunikace.

5. Přístup k pokročilým funkcím: Používání platforem jako Google Workspace nebo Microsoft 365 pro firemní e-mail může poskytnout přístup k pokročilým funkcím, včetně cloudového úložiště, spolupráce a komplexních bezpečnostních možností.

Mějte tyto výhody na paměti a pojďme prozkoumat, jak nastavit váš firemní e-mail na Shopify.

Začínáme: Nastavení účtu Shopify

Předtím, než můžete vytvořit firemní e-mail, potřebujete účet Shopify. Pokud jste se ještě nezaregistrovali, postupujte podle těchto kroků:

1. Vyberte svůj plán: Shopify nabízí různé plány k pokrytí různých podnikatelských potřeb. Vyberte plán, který vyhovuje vašemu rozpočtu a požadavkům.

2. Vytvořte svůj účet: Vyplňte potřebné údaje, včetně vaší e-mailové adresy, která bude e-mailem vlastníka obchodu. Tento e-mail bude používán pro správu účtu a oznámení.

3. Přejděte na svůj dashboard: Jakmile se zaregistrujete, přihlaste se do svého Shopify dashboardu. Tento centrální prostor vám umožní spravovat váš obchod, produkty a nastavení.

Výběr doménového jména pro váš firemní e-mail

Vaše doménové jméno je klíčové pro etablování vaší online přítomnosti a značky. Zde jsou kroky k vytvoření nebo propojení domény:

1. Zaregistrujte novou doménu: Pokud ještě nemáte doménu, můžete si ji zaregistrovat přímo přes Shopify během procesu nastavení. Vyberte název, který odráží vaše podnikání a je snadno zapamatovatelný.

2. Připojte existující doménu: Pokud již vlastníte doménu od externího poskytovatele, můžete ji propojit s vaším účtem Shopify. Tento krok obvykle zahrnuje úpravu DNS nastavení u vašeho registrátora domén, aby směřovala na Shopify.

3. Zvažte doménové koncovky: Ačkoli jsou domény .com populární, zvažte alternativy, jako jsou .store nebo .shop, pokud vaše požadovaná doména .com není dostupná. Tyto mohou stále efektivně reprezentovat vaši značku.

Výběr správného poskytovatele e-mailu pro integraci se Shopify

Shopify umožňuje integraci s různými poskytovateli e-mailových služeb, včetně:

• Google Workspace: Nabízí robustní funkce e-mailu spolu s produktivními nástroji, jako je Google Drive a Docs.

• Microsoft 365: Podobně jako Google Workspace, tato možnost zahrnuje e-mail a nástroje pro spolupráci.

• Shopify Email: Jednoduchá možnost specificky navržena pro obchody Shopify, která vám umožňuje vytvářet, odesílat a sledovat e-mailové kampaně přímo z vašeho dashboardu.

Vyberte poskytovatele e-mailu, který odpovídá potřebám a preferencím vaší firmy.

Krok za krokem: Jak nastavit svůj firemní e-mail na Shopify

Krok 1: Zaregistrujte se na zvolenou e-mailovou službu

Jakmile si vyberete svého poskytovatele e-mailu, postupujte podle příslušného registračního procesu.

Například, pokud si vyberete Google Workspace:

1. Přejděte na web Google Workspace.
2. Postupujte podle pokynů k vytvoření účtu a zadejte informace o svém podnikání.
3. Vyberte plán, který vyhovuje vašim potřebám, a dokončete registraci.

Krok 2: Ověřte vlastnictví své domény

Abychom zajistili bezpečnost vaší komunikace, je nutné ověřit, že vlastníte doménu související s vaším firemním e-mailem. To obvykle zahrnuje:

1. Přístup k nastavením domény: Přihlaste se do dashboardu svého poskytovatele domény.
2. Přidání záznamu DNS: Postupujte podle pokynů svého poskytovatele e-mailu, abyste do nastavení DNS vaší domény přidali ověřovací záznam (obvykle TXT záznam).
3. Čekání na propagaci: Změny DNS mohou nějakou dobu trvat k propagaci, obvykle až 48 hodin.

Krok 3: Konfigurace nastavení DNS pro váš firemní e-mail

Po ověření nakonfigurujte nastavení DNS tak, aby e-maily správně směrovaly. Zde je návod, jak to udělat:

1. Aktualizace MX záznamů: Tyto záznamy určují, kam jsou doručovány e-maily odesílané na vaši doménu. Váš poskytovatel e-mailu vám poskytne konkrétní MX záznamy, které je třeba zadat.

2. Přidání CNAME záznamů: Tento krok je často vyžadován pro branding a autentizaci e-mailu.

3. Nastavení SPF a DKIM záznamů: Tyto záznamy pomáhají zabránit tomu, aby byly vaše e-maily označovány jako spam. Váš poskytovatel e-mailu by měl poskytnout podrobné pokyny k přidání těchto záznamů.

Krok 4: Vytváření vlastních e-mailových adres

Jakmile je vaše doména nakonfigurována, můžete si vytvořit vlastní e-mailové adresy. To může zahrnovat:

• support@yourstore.com
• sales@yourstore.com
• info@yourstore.com

Chcete-li tyto adresy vytvořit:

1. Navigujte do nastavení e-mailu: Tyto nastavení budou uvnitř dashboardu vašeho zvoleného poskytovatele e-mailu.
2. Přidat vlastní e-mailové adresy: Postupujte podle pokynů k vytvoření nových e-mailových účtů propojených s vaší doménou.

Krok 5: Správa uživatelských účtů

Pokud máte tým, zvažte vytvoření uživatelských účtů pro vaše zaměstnance. To jim umožní mít vyhrazené e-mailové adresy (např. john@yourstore.com) pro komunikaci. Uživatelé můžete spravovat přímo z dashboardu vašeho poskytovatele e-mailu.

Integrace vašeho firemního e-mailu se Shopify

Až budete mít svůj e-mail nastaven, můžete jej integrovat se svým účtem Shopify:

1. Přístup k administrativním nastavením Shopify: Přejděte do svého Shopify dashboardu, poté přejděte na Nastavení > Oznámení.

2. Zadejte svůj firemní e-mail: V části E-mail odesílatele zadejte svoji nově vytvořenou e-mailovou adresu a uložte změny.

3. Otestujte svůj e-mail: Odešlete testovací e-mail, abyste se ujistili, že vše funguje správně.

Nejlepší postupy při používání firemního e-mailu na Shopify

Udržujte profesionalitu

• Používejte konzistentní formát: Držte se profesionálního formátu pro všechny vaše e-maily, aby byla zajištěna konzistence značky.

• Vyhněte se spamovému jazyku: Vyhněte se používání jazyka, který by mohl spouštět spamové filtry. To zahrnuje fráze jako „zdarma“, „garance“ a „nebudete věřit svým očím.“

Optimalizujte doručitelnost

1. Čistěte svůj e-mailový seznam: Pravidelně aktualizujte svůj e-mailový seznam, abyste odstranili neaktivní odběratele.

2. Sledujte zapojení: Používejte analytiku k sledování míry otevření a kliknutí, což vám umožní upřesnit vaši strategii e-mailového marketingu.

3. Personalizujte svou komunikaci: Přizpůsobte své e-maily na základě chování a preferencí zákazníků, abyste zvýšili zapojení.

Zvyšte bezpečnost

• Používejte silná hesla: Ujistěte se, že všechny e-mailové účty používají silná a unikátní hesla.

• Aktivujte dvoufaktorovou autentizaci: To přidává další vrstvu bezpečnosti k vašim e-mailům.

Řešení běžných problémů

Ačkoli je nastavení firemního e-mailu na Shopify obecně přímočaré, můžete se setkat s některými běžnými problémy, jako jsou:

• Neodeslané e-maily: To může být způsobeno nesprávnými nastaveními DNS nebo spamovými filtry. Důkladně zkontrolujte své MX a CNAME záznamy.

• Chyby autentizace: Ujistěte se, že jsou vaše SPF a DKIM záznamy správně nakonfigurovány.

• Zpožděné e-maily: Někdy mohou změny DNS trvat, než se propagují. Pokud jste právě provedli změny, dejte tomu nějaký čas.

Pokud se vyskytnou jakékoli přetrvávající problémy, obraťte se na podporu vašeho poskytovatele e-mailu pro pomoc.

Závěr

Nastavení firemního e-mailu na Shopify je zásadním krokem k vytvoření profesionální online přítomnosti. Vytvořením vlastního e-mailu, který odráží vaši značku, zvyšujete důvěru se svými zákazníky a zjednodušujete svou komunikaci.

Jak začnete tuto cestu, nezapomeňte udržovat své e-mailové praktiky profesionální, optimalizovat doručitelnost a upřednostnit bezpečnost. Následováním kroků uvedených v této příručce můžete efektivně nastavit svůj firemní e-mail a těžit z vylepšených interakcí se zákazníky a důvěryhodnosti značky.

Teď je čas jednat! Začněte svou cestu na Shopify s profesionálním e-mailem, který zvyšuje obraz vaší značky a podporuje lepší komunikaci se svými zákazníky.

Časté dotazy

Jaká je nejlepší e-mailová služba pro můj obchod Shopify?

Nejlepší e-mailová služba závisí na potřebách vaší firmy. Google Workspace a Microsoft 365 jsou vynikající pro robustní funkce e-mailu a produktivity, zatímco Shopify Email nabízí snadnou integraci pro zjednodušený e-mailový marketing.

Jak nastavit přeposílání e-mailů?

Přeposílání e-mailů lze nastavit prostřednictvím nastavení poskytovatele e-mailu. Obvykle byste vytvořili přeposílací adresu v nastaveních e-mailu a určili cílový e-mail, na který chcete e-maily přeposílat.

Mohu použít bezplatný e-mailový účet pro svou firmu?

I když je technicky možné používat bezplatné e-mailové účty jako Gmail nebo Yahoo, pro podnikání to není doporučeno. E-mailová adresa s vlastní doménou (např. info@yourstore.com) je profesionálnější a zvyšuje důvěryhodnost vaší značky.

Co mám dělat, pokud se mé e-maily dostávají do spamu?

Pro zlepšení doručitelnosti se ujistěte, že máte správně nakonfigurované DNS nastavení, použijte profesionální e-mailovou adresu a vyhněte se spamovému jazyku ve svých e-mailech. Pravidelně komunikujte se svým e-mailovým seznamem, abyste udrželi zdravou reputaci odesílatele.

Dodržováním těchto pokynů budete na dobré cestě k vytvoření profesionální e-mailové přítomnosti pro vaše podnikání na Shopify.