Jak nastavit emailový marketing na Shopify.

Obsah

1. Úvod
2. Nastavení vašeho e-mailového účtu Shopify
3. Vytvoření vaší první e-mailové kampaně
4. Segmentace vašeho publika
5. Automatizace e-mailových kampaní
6. Analýza a optimalizace kampaní
7. Závěr

Úvod

Představte si, že posíláte e-mail, který nejen upoutá pozornost vašeho publika, ale také je přímo přivede do vašeho obchodu, což zvyšuje vaše prodeje a loajalitu zákazníků. V e-commerce se e-mailový marketing ukázal jako jeden z nejúčinnějších kanálů pro generování konverzí a budování vztahů se zákazníky. Ve skutečnosti studie ukazují, že za každý dolar vynaložený na e-mailový marketing je průměrná návratnost investice (ROI) 42 $. Tento základní údaj zdůrazňuje obrovský potenciál, který spočívá v dobře provedené strategii e-mailového marketingu, zejména pro majitele obchodů Shopify.

Díky vestavěným funkcím e-mailového marketingu Shopify můžete bez problémů integrovat e-mailové kampaně do vašich obchodních operací. Tato funkce vám umožňuje vytvářet značkové e-maily, segmentovat vaše publikum a automatizovat marketingové kampaně – to vše přímo z administrace Shopify. Ale jak to všechno nastavit? Tento příspěvek vás provede celým procesem, pokrývá vše od vytvoření účtu po vytváření efektivních e-mailových kampaní.

Na konci tohoto příspěvku budete mít důkladné porozumění tomu, jak efektivně nastavit váš e-mailový marketing na Shopify, pomocí nástrojů, které mohou zvýšit zapojení zákazníků a zvýšit prodeje. Také se dotkneme osvědčených praktik a strategií pro optimalizaci vašich e-mailových marketingových aktivit, abyste nejen rozuměli mechanice, ale i nuancím, které mohou vést k úspěchu.

Co se naučíte?

1. Nastavení vašeho e-mailového účtu Shopify: Krok za krokem, jak vytvořit a nakonfigurovat svůj e-mailový marketingový účet.
2. Vytvoření vaší první e-mailové kampaně: Podrobný návod, jak vytvořit, přizpůsobit a odeslat váš první e-mail.
3. Segmentace vašeho publika: Techniky, jak efektivně segmentovat vaši zákaznickou základnu pro cílené kampaně.
4. Automatizace e-mailových kampaní: Jak používat automatizační funkce k udržení konzistentních zapojení bez manuální práce.
5. Analýza a optimalizace kampaní: Osvědčené postupy pro měření úspěšnosti a zlepšení vaší e-mailové strategie v průběhu času.

Tento strukturovaný přístup vám poskytne praktické poznatky, které můžete okamžitě implementovat. Pojďme se ponořit do prvního kroku nastavení vašeho e-mailového marketingu na Shopify.

Nastavení vašeho e-mailového účtu Shopify

Před tím, než začnete posílat e-maily, je potřeba založit váš e-mailový marketingový účet v Shopify. Zde je návod, jak na to:

1. Jak se dostat do Shopify Email

• Přihlaste se do vašeho administrativního panelu Shopify.
• Přejděte do Nastavení a poté vyberte Aplikace a prodejní kanály.
• Na E-mail klikněte pro otevření aplikace Shopify Email.

2. Vytvoření vašeho e-mailového účtu

Pokud jste ještě nezaložili e-mailový účet Shopify, budete vyzváni k jeho vytvoření. Během tohoto procesu budete muset poskytnout některé základní informace, včetně:

• Vaše obchodní jméno: To bude zobrazeno v poli “Od” vašich e-mailů, tak se ujistěte, že je rozpoznatelné.
• Vaše doména: Ujistěte se, že vaše doména je ověřena v Shopify – to pomůže udržovat konzistenci značky a zlepšit doručitelnost.

3. Úprava vaší e-mailové adresy odesílatele

Aby jste vybudovali důvěru u vašich příjemců, zvažte úpravu vaší e-mailové adresy odesílatele. To můžete udělat v sekci Nastavení > Oznámení ve vaší administraci Shopify. Profesionální e-mailová adresa (např. hello@yourstorename.com) pomáhá posílit identitu značky.

4. Porozumění cenové struktuře Shopify Email

Jedním z atraktivních aspektů Shopify Email je jeho cenová struktura. Můžete poslat až 10,000 e-mailů každý měsíc zdarma. Po této hranici zaplatíte pouze 1 $ za každé další 1,000 zaslaných e-mailů. Tento cenový model činí službu dostupnou pro podniky všech velikostí.

Vytvoření vaší první e-mailové kampaně

Nyní, když byl váš účet nastaven, je čas vytvořit vaši první e-mailovou kampaň. Zde je návod:

1. Spuštění nové kampaně

• Vraťte se do aplikace Shopify Email.
• Klikněte na Vytvořit kampaň pro spuštění nového e-mailu.

2. Výběr šablony

Shopify poskytuje různé předpřipravené šablony, které vám mohou ušetřit čas a zároveň zajistit, že estetika vaší značky zůstane zachována. Můžete si vybrat z možností, jako jsou:

• Propagace produktů
• Sezónní výprodeje
• Novinky
• Upomínky na opuštěný košík

Vyberte si šablonu, která nejlépe vyhovuje vašemu cíli kampaně.

3. Přizpůsobení vašeho e-mailu

Jakmile vyberete šablonu, je čas ji přizpůsobit:

• Prvky značky: Vaše logo, barevná schémata a písma se automaticky načtou z nastavení vašeho obchodu, ale můžete provést úpravy podle potřeby.
• Tělo e-mailu: Použijte editor typu drag-and-drop pro přidání nebo odebrání sekcí. Můžete zahrnout obrázky, texty, tlačítka a dokonce i seznamy produktů přímo z vašeho obchodu.
• Personalizace: Zvažte personalizaci vašich e-mailů jmény zákazníků nebo doporučeními produktů na základě minulých nákupů. To může výrazně zlepšit míru zapojení.

4. Přidání předmětů a textu náhledu

Vytvořte přesvědčivý předmět, který povzbudí příjemce, aby otevřeli váš e-mail. Můžete také přidat text náhledu pro poskytnutí dodatečného kontextu.

5. Výběr příjemců

Můžete cílit na specifické segmenty zákazníků na základě kritérií, jako jsou předchozí nákupy, místo pobytu nebo status odběru e-mailu. Tento cílený přístup zajistí, že vaše zpráva dosáhne správného publika.

6. Ukázka a testování vašeho e-mailu

Před odesláním použijte funkci náhledu, abyste viděli, jak váš e-mail bude vypadat v inboxech vašich zákazníků. Je také dobrý nápad poslat testovací e-maily sobě nebo členům týmu pro zpětnou vazbu.

7. Odeslání vašeho e-mailu

Až budete s vaším e-mailem spokojeni, můžete ho buď odeslat okamžitě, nebo naplánovat na později. Datově řízená doporučení Shopify vám mohou pomoci vybrat optimální čas odeslání pro dosažení vyšších mír otevření.

Segmentace vašeho publika

Segmentace publika je klíčová pro efektivní e-mailový marketing. Zde je návod, jak segmentovat vaši zákaznickou základnu na Shopify:

1. Pochopení typů segmentace

Segmentace vám umožňuje rozdělit vaše publikum do specifických skupin na základě různých kritérií, jako jsou:

• Demografie: Věk, pohlaví, umístění atd.
• Nákupní chování: Frekvence nákupů, průměrná hodnota objednávky atd.
• Úroveň zapojení: Míra otevření a míra kliknutí z předchozích e-mailů.

2. Vytváření zákaznických segmentů

Na Shopify můžete vytvářet segmenty na základě výše zmíněných kritérií. Zde je návod, jak na to:

• Přejděte na sekci Zákazníci ve vaší administraci Shopify.
• Použijte filtry pro vytvoření nového segmentu.
• Uložte svůj segment pro budoucí e-mailové kampaně.

3. Přizpůsobení vašich kampaní

Po vytvoření segmentů můžete přizpůsobit své e-mailové kampaně tak, aby rezonovaly s každou skupinou. Například můžete posílat exkluzivní nabídky věrným zákazníkům, zatímco novým odběratelům zacílíte s uvítací sérií.

Automatizace e-mailových kampaní

Automatizace e-mailů vám může ušetřit čas a zajistit konzistentní komunikaci s vašimi zákazníky. Zde je návod, jak ji nastavit na Shopify:

1. Využívání předpřipravených automatizačních šablon

Shopify Email nabízí automatizační šablony pro různé scénáře, jako jsou:

• Uvítací e-maily: Automaticky posílejte uvítací e-mail novým odběratelům.
• E-maily pro opuštěné košíky: Připomeňte zákazníkům položky, které zanechali ve svém košíku.
• Vyhledávací e-maily: Znovu zapojte zákazníky, kteří již nějakou dobu nenakoupili.

Aby jste nastavili automatizaci:

• V aplikaci Shopify Email přejděte do sekce Automatizace.
• Vyberte předpřipravenou šablonu a přizpůsobte ji tak, aby odpovídala hlasu vaší značky.

2. Vytváření vlastních automatizačních pracovních postupů

Pokud předpřipravené šablony zcela nevyhovují vašim potřebám, můžete vytvořit vlastní pracovní postupy:

• Definujte spouštěče (např. přihlášení k odběru newsletteru, opuštění košíku).
• Nastavte podmínky (např. poslat e-mail pouze pokud zákazník nenakoupil za posledních 30 dní).
• Specifikujte akce (např. poslat slevový kód).

3. Sledování výkonnosti automatizace

Po nastavení automatizací sledujte jejich výkonnost prostřednictvím analytického panelu v Shopify Email. To vám pomůže pochopit míry otevření, míry kliknutí a míry konverze, což vám umožní provést nezbytné úpravy.

Analýza a optimalizace kampaní

Aby byly vaše e-mailové marketingové snahy efektivní, je nezbytné pravidelně analyzovat a optimalizovat vaše kampaně. Zde je návod, jak na to:

1. Kontrola metrik výkonnosti kampaně

Klíčové metriky, na které se zaměřit, zahrnují:

• Míra otevření: Procento příjemců, kteří otevřeli váš e-mail.
• Míra prokliku (CTR): Procento příjemců, kteří klikli na odkazy v e-mailu.
• Míra konverze: Procento příjemců, kteří dokončili požadovanou akci, jako je nákup.

2. Provádění A/B testování

A/B testování vám umožňuje experimentovat s různými prvky vašich e-mailů, jako jsou předměty, obsah a časy odeslání. Porovnáním výkonu dvou verzí můžete identifikovat, které prvky lépe rezonují s vaším publikem.

3. Shromažďování zpětné vazby od zákazníků

Povzbuzujte své zákazníky, aby poskytovali zpětnou vazbu na vaše e-maily. Toto lze provést prostřednictvím dotazníků nebo přímých odpovědí. Pochopení preferencí zákazníků může vést k budoucím kampaním.

4. Úprava vaší strategie

Bazované na vaší analýze a zpětné vazbě, proveďte úpravy vaší e-mailové marketingové strategie. To může zahrnovat zdokonalování vaší segmentace, úpravy vašich obsahových strategií nebo optimalizaci časů odeslání.

Závěr

Nastavení e-mailového marketingu na Shopify není jen jednoduché, ale také mocný způsob, jak zapojit zákazníky a zvyšovat prodeje. Dodržováním kroků uvedených v tomto průvodci – nastavení vašeho účtu, vytváření efektivních kampaní, segmentace vašeho publika, automatizace komunikací a analýza výkonu – můžete vytvořit robustní strategii e-mailového marketingu, která odpovídá vašim podnikatelským cílům.

Když se vydáte na cestu e-mailového marketingu, nezapomeňte, že Praella je zde, aby vám pomohla posílit vaši online přítomnost. S našimi službami v oblasti uživatelského zážitku a designu, webového a aplikačního vývoje a strategie, kontinuity a růstu, vám můžeme pomoci vytvářet nezapomenutelné zážitky, které rezonují s vašimi zákazníky.

Často kladené otázky

1. Jak často bych měl posílat e-maily svým zákazníkům?

• Frekvence e-mailů závisí na vašem publiku a typu obsahu, který posíláte. Obecně platí, že posílání jednoho až čtyř e-mailů za měsíc je často dobrým výchozím bodem. Sledujte metriky zapojení, abyste našli ideální frekvenci pro vaše publikum.

2. Jaké typy e-mailů bych měl posílat?

• Zvažte zasílání směsi propagačních e-mailů, oznámení produktů, vzdělávacího obsahu a personalizovaných doporučení. Je důležité poskytovat hodnotu vašim odběratelům nad rámec pouhých prodejních nabídek.

3. Mohu automatizovat své e-maily na Shopify?

• Ano, Shopify nabízí funkce automatizace, které vám umožňují posílat e-maily na základě specifických spouštěčů, jako je přihlášení k odběru newsletteru nebo opuštění košíku. To vám může ušetřit čas a udržet vaše publikum zapojené.

4. Jak mohu zlepšit své míry otevření e-mailů?

• Pro zlepšení míry otevření vytvářejte přesvědčivé předměty, personalizujte své e-maily, efektivně segmentujte své publikum a optimalizujte časy odeslání. Testování různých přístupů také může poskytnout přehled o tom, co nejlépe funguje pro vaše publikum.

Implementací těchto strategií může váš e-mailový marketing na Shopify přinést značný růst a zlepšit vztahy se zákazníky. Společně prozkoumejme možnosti, co efektivní e-mailový marketing může udělat pro vaše podnikání!