Jak nastavit Shopify POS: Kompletní příručka.

Obsah

1. Úvod
2. Začínáme se Shopify POS
3. Konfigurace vašeho Shopify POS
4. Správa prodeje pomocí Shopify POS
5. Závěr
6. Často kladené dotazy (FAQ)

Úvod

Představte si, že vstoupíte do obchodu, kde vás pokladní osloví jménem, přesně ví, co jste si objednali minule, a dokáže rychle zpracovat vaši platbu během několika sekund. To je ten typ personalizovaného zážitku, který může Shopify Point of Sale (POS) poskytnout, a to bezproblémovou integrací prodeje v obchodě a online a vytvořením soudržného nákupního zážitku. S nárůstem omnichannel retailingu byla potřeba efektivního a uživatelsky přívětivého POS systému pro podnikatele, kteří chtějí zvýšit spokojenost zákazníků a zefektivnit operace, nikdy vhodnější.

V dnešním konkurenčním trhu je nastavení robustního POS systému, jako je Shopify POS, nejen výhodné, ale i nezbytné pro podniky všech velikostí. Shopify POS umožňuje podnikům spravovat prodeje, inventář a zákaznická data z jedné unifikované platformy, ať už provozují kamenný obchod, pop-up shop nebo online prodejnu. Tento komplexní průvodce vás provede celým procesem nastavování Shopify POS, od výběru hardwaru po konfiguraci nastavení a správu prodeje.

Na konci tohoto příspěvku budete mít jasnou představu o tom, jak efektivně nastavit Shopify POS, abyste optimalizovali své prodejní procesy a zvedli zážitek zákazníků vaší značky. Probereme krok za krokem proces registrace do Shopify, výběr správného hardwaru, konfiguraci prodejních kanálů, správu inventáře a mnoho dalšího. Každá sekce má za cíl poskytnout akční poznatky, které vám pomohou využít možnosti Shopify naplno.

Pojďme se ponořit do detailů nastavování Shopify POS!

Začínáme se Shopify POS

Krok 1: Zaregistrujte se pro Shopify

Prvním krokem na vaší cestě s Shopify POS je vytvoření účtu Shopify. Shopify nabízí různé předplatné plány přizpůsobené různým potřebám podnikání. Zaregistrací získáte přístup k Lite verzi Shopify POS bez dalších nákladů s jakýmkoli plánem Shopify e-commerce. Pro ty, kteří hledají vylepšené maloobchodní funkce, můžete zvážit upgrade na Shopify POS Pro, který poskytuje pokročilé funkce za měsíční poplatek.

Chcete-li začít, navštivte webovou stránku Shopify a vyberte plán předplatného, který odpovídá vašemu obchodnímu modelu. Shopify nabízí bezplatnou třídenní zkušební verzi, která vám umožní prozkoumat platformu bez závazku.

Krok 2: Vyberte svůj hardware

Až budete mít účet nastavený, dalším krokem je výběr vhodného hardwaru pro vaše podnikání. Shopify POS je kompatibilní s iOS a Android zařízeními, takže můžete použít tablet nebo chytrý telefon jako hlavní prodejní zařízení. Zde je přehled možnosti hardwaru, který můžete potřebovat, v závislosti na typu vašeho podnikání:

• Pro pop-up obchody nebo příležitostné prodeje: Podporované zařízení spojené s čtečkou karet může být dostatečné.
• Pro trvalé maloobchodní prostory: Můžete potřebovat podporované zařízení, čtečku karet a tiskárnu účtenek.
• Pro více míst nebo sklady: Ideální by bylo kompletní nastavení zahrnující podporované zařízení, čtečku karet, tiskárnu účtenek, skener čárového kódu a pokladnu.

Shopify poskytuje seznam kompatibilního hardwaru, včetně čteček karet, skenerů čárových kódů a tiskáren účtenek, které si můžete zakoupit přímo z obchodu Shopify Hardware Store.

Krok 3: Přihlaste se do svého Shopify účtu

Po získání potřebného hardwaru se přihlaste do svého účtu Shopify prostřednictvím webového prohlížeče. Zde nakonfigurujete nastavení vašeho obchodu, spravujete inventář a generujete zprávy. Seznámení s řídicím panelem Shopify je zásadní, protože bude vaším centrem veškerých operací.

Konfigurace vašeho Shopify POS

Krok 4: Nastavení prodejních kanálů a lokalit

S vaším účtem nastaveným, je čas nakonfigurovat vaše prodejní kanály. Shopify umožňuje integraci různých platforem, včetně sociálních médií jako Facebook a Instagram, stejně jako tržišť jako eBay a Walmart.

Chcete-li přidat prodejní kanály, přejděte do menu Nastavení ve vašem Shopify řídicím panelu, vyberte Aplikace a prodejní kanály a postupujte podle pokynů k integraci vybraných platforem. Tato integrace vám umožní sledovat prodeje a inventář napříč všemi kanály z jediné rozhraní, což vám poskytne celkový přehled o výkonu vaší firmy.

Krok 5: Přidejte svůj inventář

Dalším krokem je naplnit váš Shopify POS inventářem. Tento krok zahrnuje přidání produktů do vašeho obchodu, aby mohly být prodávány jak online, tak v kamenném obchodě.

Inventář můžete přidávat dvěma způsoby:

1. Import hromadně: Pokud máte velký inventář, můžete stáhnout CSV šablonu k zadání vašich produktů a nahrát ji zpět do Shopify.
2. Přidání jednotlivě: Pro menší inventáře můžete ručně přidat produkty přes sekci Produkty ve vašem Shopify řídicím panelu.

Při přidávání produktů se ujistěte, že zahrnujete důležité detaily, jako jsou názvy produktů, popisy, obrázky, ceny, SKU a jakékoli varianty, jako jsou velikosti nebo barvy.

Krok 6: Import informací o zákaznících

Mít podrobné zákaznické údaje je zásadní pro poskytování personalizovaných služeb. Shopify vám umožňuje vytvořit databázi zákazníků, která obsahuje relevantní informace a historii transakcí.

Abychom importovali údaje o zákaznících, navštivte kartu Zákazníci ve vašem Shopify řídicím panelu. Můžete buď hromadně nahrát informace o zákaznících prostřednictvím CSV, nebo přidat zákazníky jednotlivě. Každý zákaznický profil může zahrnovat kontaktní údaje, preference a jakékoli poznámky relevantní k jejich interakcím s vaším podnikáním.

Krok 7: Vytvořte profily zaměstnanců a nastavte oprávnění

Vytváření profilů zaměstnanců je nezbytné pro správu přístupu zaměstnanců a sledování jejich výkonu. Každý zaměstnanec může mít unikátní profil s konkrétními oprávněními na základě své role.

Chcete-li nastavit profily zaměstnanců, přejděte do možnosti Point of Sale ve Shopify řídicím panelu. Zde můžete přidat zaměstnance, přiřadit jim role a nastavit oprávnění pro akce, jako je správa objednávek, zpracování vratek a přístup ke zprávám. Přizpůsobením oprávnění zvýšíte bezpečnost a zefektivníte operace ve vašem týmu.

Krok 8: Nakonfigurujte nastavení svého účtu

Teď, když máte své produkty, zákazníky a zaměstnance nastavené, je čas finalizovat nastavení svého účtu. To zahrnuje konfiguraci pokladny, dopravy a daňových nastavení.

• Nastavení pokladny: Rozhodněte, zda jsou zákaznické účty povinné, nastavte preference kontaktu zákazníků a přizpůsobte pracovní postup zpracování objednávek.
• Doprava a doručení: Definujte své možnosti dopravy, ceny a preferované přepravce. Můžete také přizpůsobit dodací slipy a očekávání dodání.
• Nastavení daní: Nastavte daňové sazby na základě vašich prodejních regionů. Shopify poskytuje nástroje, které vám pomohou efektivně spravovat daně.

Krok 9: Přidejte zpracovatele plateb

Abychom začali prodávat, musíte nakonfigurovat zpracovatele plateb. Shopify Payments je výchozí zpracovatel, nicméně můžete také integrovat zpracovatele plateb třetích stran, pokud si to přejete.

Chcete-li nastavit zpracování plateb, přejděte do Nastavení a vyberte Platby. Postupujte podle pokynů k dokončení procesu nastavení, přičemž poskytnete potřebné obchodní informace k usnadnění transakcí.

Krok 10: Integrujte marketingové kampaně

Integrace marketingových kampaní je silný způsob, jak oslovit zákazníky mimo obchod. Shopify POS zahrnuje marketingové nástroje, které vám umožní vytvářet SMS, e-mailové a kampaně na sociálních médiích přímo z vašeho řídicího panelu.

Chcete-li nastavit marketingové kampaně, přejděte do sekce Marketing ve svém Shopify účtu. Zde můžete vytvářet a spravovat kampaně, sledovat jejich výkon a upravovat své strategie na základě zapojení zákazníků.

Krok 11: Stáhněte si aplikaci Shopify POS

S nastavením vašeho backendu je čas stáhnout aplikaci Shopify POS do vašeho mobilního zařízení. Aplikace slouží jako vaše prodejní rozhraní.

Jednoduše přejděte do App Store nebo Google Play Store, vyhledejte aplikaci Shopify POS a nainstalujte ji. Jakmile je stažena, přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů Shopify, vyberte svůj obchod a nastavte unikátní 4-ciferný PIN pro bezpečnost.

Krok 12: Přizpůsobte svou pokladnu

Po přihlášení do aplikace budete chtít přizpůsobit svůj zážitek z pokladny. Domovská obrazovka slouží jako vaše pokladní stránka, kterou lze přizpůsobit podle potřeb vašeho podnikání.

Můžete přidávat dlaždice pro často prodávané položky, slevy a akce zákazníků. Každý zaměstnanec si může personalizovat své pokladní rozhraní, což usnadňuje jejich pracovní postup.

Správa prodeje pomocí Shopify POS

Otevření a uzavření pokladny

Správa vaší pokladny je zásadním aspektem hladkého provozu vašeho podnikání. S Shopify POS můžete snadno sledovat operace vaší pokladny.

Na začátku dne si zaznamenejte svou počáteční hotovost a začněte sledovat prodeje. Při uzavírání jednoduše přistupte ke své pokladní relaci, zadejte svůj konečný hotovostní součet a smířte ho s očekávanými částkami.

Sbíráni tipů

Pokud váš obchodní model umožňuje dýška, Shopify POS usnadňuje zahrnutí možnosti dávání dýšek během pokladny. Můžete povolit dýška v sekci Nastavení aplikace Shopify POS, což zákazníkům umožní přidat spropitné na základě přednastavených procent nebo vlastních hodnot.

Závěr

Nastavení Shopify POS je zásadním krokem směrem k vytváření efektivní maloobchodní operace, která zvyšuje zákaznický zážitek a usnadňuje váš prodejní proces. Dodržováním kroků uvedených v tomto průvodci můžete efektivně využít sílu Shopify POS systému k bezproblémovému řízení prodejů, inventáře a vztahů se zákazníky.

Od výběru správného hardwaru až po přizpůsobení vašeho zážitku z pokladny a integraci marketingových kampaní, každý krok přispívá k vybudování úspěšné maloobchodní strategie. Jak vaše podnikání roste, pamatujte, že Shopify POS se může vyvíjet s vámi, nabízející další funkce a integrace na podporu vaší cesty.

Pokud máte zájem o zlepšení své značky a vytvoření nezapomenutelných zákaznických zážitků, zvažte prozkoumání služeb Praella. S odborností v oblasti uživatelského zážitku a designu, vývoje webových a mobilních aplikací a strategického plánování růstu vám Praella může pomoci realizovat vaši vizi a zlepšit vaše Shopify operace. Společně přetvořme váš maloobchodní zážitek!

Často kladené dotazy (FAQ)

Jak mohu nastavit svůj Shopify POS?
Chcete-li nastavit Shopify POS, zaregistrujte se pro účet, nakonfigurujte prodejní kanály, přidejte inventář a informace o zákaznících, vytvořte profily zaměstnanců a integrujte zpracování plateb.

Potřebuji čtečku karet k používání Shopify POS?
Není to nutné. Pokud máte iPhone, můžete využít funkci Shopify Tap to Pay k zpracování plateb bez čtečky karet.

Mohu používat Shopify POS bez fyzického obchodu?
Ano! Shopify POS je navržen jak pro fyzické, tak pro online prodeje, což vám umožní efektivně provozovat e-commerce podnikání.

Využitím Shopify POS můžete vytvořit robustní maloobchodní zážitek, který splňuje potřeby vašich zákazníků a posouvá vaše podnikání vpřed. Začněte svou cestu ještě dnes!