PAIGE dosahuje rekordního výkonu se zjednodušenou strategií elektronického obchodování.

Obsah

1. Klíčové body
2. Úvod
3. Potřeba změny: překonání technické složitosti
4. Nová architektura: využití headless tech stacku
5. Rekordní výkon během Black Friday
6. Rozšiřování omnichannel schopností
7. Závěr: Díváme se dopředu
8. Často kladené otázky

Klíčové body

• PAIGE, prodejce džínů a oblečení, prošel významnou ecommerce transformací a přijal headless tech stack složený z Shopify, Next.js a Vercel.
• Tato změna vedla k 22% nárůstu návštěvnosti a 76% zlepšení míry konverze během období Black Friday-Cyber Monday, čímž prokázala účinnost jejich nové technologické strategie.
• Nová architektura usnadnila hladší operace, zlepšila uživatelskou zkušenost a podpořila neustálou inovaci, což PAIGE umístilo na pozici pro dlouhodobý úspěch v konkurenčním maloobchodním prostředí.

Úvod

V prostředí, kde se online nakupování stává stále běžnějším, mohou technické schopnosti prodejce zásadně ovlivnit jeho úspěch. Působivým příkladem je PAIGE, lídr na trhu s džínami a oblečením, který nedávno zažil transformační posun přehodnocením své ecommerce strategie. Odborníci upozorňují, že prodejnci musí přizpůsobit své webové nakupovací zkušenosti, aby efektivně zachytili podíl na trhu, cesta PAIGE od složitosti k jednoduchosti slouží jako přesvědčivý příklad.

Když Michael La Colla nastoupil do PAIGE jako ředitel inženýrství, čelil obrovské výzvě: příliš komplikovanému systému, který bránil růstu a inovaci. Postaven před problémy se synchronizací dat a selháním integrací, La Colla a jeho tým podnikli odvážné kroky k zjednodušení svého technologického stacku. Výsledky? Neuvěřitelně hladký Black Friday, který zaznamenal 22% nárůst návštěvnosti a 76% nárůst míry konverze: změna v osudu, která vznikla díky důraznému zaměření na zjednodušení komplexity.

Potřeba změny: překonání technické složitosti

Před zahájením své ecommerce transformace PAIGE fungoval s technologickým stackem založeným na Commercetools, Angular a Bloomreach. Ačkoli byl klasifikován jako 'headless', toto nastavení bylo plné komplikací. Systémy, které by měly fungovat v harmonii, byly často v rozporu, což bránilo omnichannel cílům společnosti.

La Colla identifikoval zděděnou složitost jako hlavní překážku operační efektivity PAIGE a schopnosti rychle inovovat. “Měli jsme problémy jako operační tření a zastaralý kód Angular, který nás zpomaloval,” vysvětlil La Colla. Rozsáhlé integrace dodavatelů byly nejen obtížné, ale také energeticky náročné. Jak se maloobchodní prostředí stávalo stále konkurenčnějším, potřeba rychlejší a spolehlivější ecommerce platformy se stala evidentní.

Rozhodnutí zjednodušit

Po rozpoznání těchto výzev tým v PAIGE učinil klíčové rozhodnutí: místo pouhého redesignu své stávající webové stránky se rozhodli pro kompletní přearchitekturu svého systému. Tento přístup zahrnoval spolupráci různých oddělení k určení klíčových problémů a zjednodušení celkového přístupu.

Základy této transformace spočívaly v:

• Identifikaci zastaralého kódu, který vážně omezoval flexibilitu systému.
• Snížení operačního tření zjednodušením integrací dodavatelů.
• Udržení všech oddělení v souladu, aby zajistila jednotnou technologickou vizi, která podporuje širší cíle společnosti.

Vy zbrojeni podrobnými informacemi z různých týmů, vedení PAIGE se pustilo do vytváření technologického stacku, který přijímal jednoduchost a spolehlivost.

Nová architektura: využití headless tech stacku

Poučeni o osvědčených postupech v oboru, PAIGE přijal novou headless architekturu, která integrovala tři silné technologie:

1. Shopify: Základní kámen ecommerce aktivit PAIGE, který umožňuje hladkou integraci napříč různými funkcemi – maloobchodem, plněním, zákaznickým servisem a marketingem. To výrazně zlepšilo omnichannel schopnosti značky a umožnilo poskytnout soudržnější nakupovací zkušenost.

2. Next.js: Volbou Next.js PAIGE řešil několik zásadních SEO problémů, které trápily jeho předchozí nastavení. Funkce server-side rendering zajišťuje zlepšení načítacích časů a lepší uživatelskou zkušenost, což srovnává web s aktuálními standardy v oboru a nabízí flexibilitu bez zajištění u dodavatele.

3. Vercel: Díky Vercel získal PAIGE výhodu globálního CDN (Content Delivery Network) a automatizovaných nasazení. To zajistilo spolehlivost, zejména během vrcholových období provozu, jako je Black Friday, a poskytlo vývojářům nástroje pro prohlížení nasazení a okamžité vrácení zpět, což výrazně zlepšilo jejich pracovní postup.

Dosahování excelence

Nová webová stránka byla spuštěna daleko před kritickou nákupní sezónou, spolu s přísným testováním, jehož cílem bylo simulovat vysoký provoz a operační požadavky. Pečlivé plánování této transformace umožnilo PAIGE vyhnout se typickým nástrahám, kterým mnoho prodejců čelí během vrcholných nákupních sezón.

Rekordní výkon během Black Friday

Účinnost nové ecommerce strategie se ukázala, když po víkendu Black Friday-Cyber Monday přišly údaje:

• 22% nárůst návštěvnosti webu, což naznačuje, že přepracovaná infrastruktura efektivně přitahovala více návštěvníků.
• 76% nárůst míry konverze, což ukazuje na atraktivnější nakupovací zkušenost, která úspěšně přeměnila prohlížející na kupující.
• Impozantní 24% nárůst průměrných objednávek za minutu, což demonstruje zvýšenou úroveň zapojení zákazníků během vrcholové nákupní akce.
• Celkově PAIGE vykázalo 22% nárůst příjmů za období Black Friday-Cyber Monday ve srovnání s předchozím rokem.

“Byl to den bez problémů s výkonem, což je vzácné. Skupinový chat vedení byl tichý – a to bylo blaženě nudné,” poznamenal La Colla a zdůraznil úspěšnou realizaci své strategie.

Rozšiřování omnichannel schopností

V důsledku svého zjednodušeného technologického stacku byl PAIGE schopen řídit další inovace napříč svou ecommerce platformou. Nové funkce – včetně možnosti nakupovat online a plnit z obchodů, vytvoření věrnostního programu a vylepšení uživatelské zkušenosti a rozhraní (UX/UI) – jsou již v provozu.

Základní zlepšení umožňují PAIGE rychle reagovat na tržní trendy a preference spotřebitelů, čímž posilují svou konkurenceschopnou pozici v dnešním ecommerce dominovaném prostředí. Dále, tyto pokroky umožňují PAIGE držet krok s rostoucími očekáváními zákazníků, což zajišťuje, že budoucí vrcholné sezóny budou splněny s odolností a obratností.

Závěr: Díváme se dopředu

Když se PAIGE zamýšlí nad svou transformační cestou, důsledky sahají dál než jen k číslům. Příběh společnosti hovoří o důležitosti adaptability v rychle se vyvíjející digitální krajině. S jasností v jejich technologické orientaci je nyní PAIGE dobře připraven nejen čelit budoucím výzvám, ale také využít nových příležitostí.

Zjednodušením svého přístupu a zaměřením na uživatelskou zkušenost vytvořil PAIGE robustní základ pro budoucí růst. Maloobchodníci, kteří se snaží překonat podobné složitosti, mohou čerpat cenné lekce z strategie PAIGE: zjednodušení technologie jako cesta k lepšímu provoznímu úspěchu a zvýšené spokojenosti zákazníků.

Často kladené otázky

1. Co je to headless ecommerce architektura?
Headless ecommerce architektura odděluje front-end (uživatelské rozhraní) od back-endu (data a obchodní logika). Tato flexibilita umožňuje prodejcům přizpůsobit uživatelské zkušenosti, zatímco zajišťují, že různé integrace a funkce mohou fungovat nezávisle, což zlepšuje celkový výkon.

2. Jaké hlavní výzvy PAIGE čelil před transformací?
PAIGE čelil mnoha výzvám, včetně pomalých procesů integrace kvůli složitému existujícímu technologickému stacku, operačnímu tření napříč odděleními a zastaralé technologii, která bránila omnichannel schopnostem.

3. Jak nový technologický stack zlepšil výkon PAIGE?
Přijetí Shopify, Next.js a Vercel vytvořilo efektivnější, spolehlivější a uživatelsky přívětivější platformu, která usnadnila lepší správu provozu, zlepšila načítací časy a zvýšila míru konverze během kritického prodejního období.

4. Jaký je význam 76% nárůstu míry konverze?
76% nárůst míry konverze naznačuje úspěšné sladění online nakupovací zkušenosti s očekáváním zákazníků, což vede k většímu počtu uživatelů dokončujících nákupy. Tento výsledek je přímým důsledkem vylepšení provedených v UX/UI a výkonu webu.

5. Jak je strategie PAIGE relevantní pro ostatní prodejce?
Zkušenost PAIGE podtrhuje kritickou potřebu, aby se prodejci investovali do technologií, které zjednodušují operace a zlepšují uživatelskou zkušenost. Jak ecommerce zůstává klíčovým segmentem trhu, přijímání headless architektury může prospěch řadě firem, které se snaží zlepšit svůj online výkon.