CrunchLabs

Nabídka jedinečných měsíčních předplatných

CrunchLabs, jakožto e-commerce podnik založený na předplatném, usiluje o poskytování jedinečných a exkluzivních měsíčních produktů, aby zvýšil spokojenost a míru udržení svých zákazníků. Narazili však na problém s implementací této funkce, protože nebyla ve platformě ReCharge dostupná jako výchozí.

Aby tento problém vyřešili, CrunchLabs hledal inovativní řešení, jak nabídnout svým zákazníkům personalizovaný zážitek. Prozkoumali různé možnosti a nakonec se rozhodli integrovat vlastní funkci do své platformy, která jim umožnila měsíčně vybírat jedinečné produkty pro své předplatitele.

Dashboard stavu objednávek

CrunchLabs si všiml, že jejich zákazníci mají potíže sledovat své nadcházející objednávky předplatného. To vedlo k nespokojenosti a zmatení, což mělo dopad na jejich podnikání. Proto nás požádali, abychom v dashboardu zákaznického účtu zobrazili nadcházející data objednávek.

Nabídka jedinečných měsíčních předplatných

Abychom překonali blokaci ReCharge, poskytli jsme vlastní řešení, které využívá objednávku ReCharge k vytvoření webhooku. Vytvořili jsme webhook, který spouští vytváření nových objednávek s jedinečnými produkty na měsíční bázi. Webhook byl nakonfigurován tak, aby automatizoval generaci nových objednávek a produktů, což umožnilo našim klientům soustředit se na jiné aspekty jejich podnikání.

Pro implementaci našeho vlastního řešení jsme spolupracovali s vývojovým týmem našeho klienta na vytvoření vlastního kódu integrovaného s jejich stávajícím nastavením ReCharge. Navrhli jsme samostatný systém pro správu procesu předplatného a generování produktů, což našemu klientovi umožnilo nabízet jedinečnou a vzrušující službu předplatného.

Technicky řečeno:

1) Vytvořili jsme jednu kolekci s 12 jedinečnými položkami.

2) Když je provedena první objednávka, vlastnost položky objednávky předplatného je aktualizována vlastnostmi druhé krabice (název produktu, id, SKU). Našeho prvního cíle jsme dosáhli kombinací tohoto a použitím webhooku pro vytváření objednávek ReCharge.

S tímto bude doručena 1 krabice každý měsíc po dobu 12 měsíců a proces bude později pokračovat automaticky.

Tímto přístupem se CrunchLabs dokázalo odlišit od svých konkurentů a poskytnout svým zákazníkům jedinečný zážitek. Naše vlastní řešení jim poskytlo konkurenční výhodu v odvětví předplatného tím, že překonalo blokaci, kdy standardní funkce nebyla k dispozici v ReCharge. Automatizací procesu generování nových objednávek a produktů se náš klient mohl soustředit na jiné aspekty svého podnikání a zlepšit svou celkovou efektivitu.

Dashboard stavu objednávek

Abychom splnili požadavek našeho klienta, poskytli jsme vlastní řešení, které využívá API pro doručování předplatného ReCharge k zobrazení data další objednávky. API pro doručování předplatného je mocný nástroj, který poskytuje obchodníkům širokou škálu údajů týkajících se jejich produktů na předplatné. Využitím tohoto API jsme získali datum další objednávky pro každý předplatný produkt zákazníka a zobrazili ho v jejich přehledu účtu.

Pro implementaci tohoto vlastního řešení jsme spolupracovali s vývojovým týmem našeho klienta na integraci API pro doručování předplatného do jejich stávajícího nastavení ReCharge. Vytvořili jsme vlastní kód, který získával datum další objednávky pro každý předplatný produkt zákazníka a zobrazoval ho v přehledu účtu zákazníka.

Toto řešení umožnilo našemu klientovi zobrazit nadcházející data objednávek pro jejich produkty na předplatné v přehledu účtu zákazníka. Poskytnutím transparence a viditelnosti do jejich objednávek na předplatné mohl náš klient zlepšit spokojenost zákazníků a jejich udržení. Zákazníci mohli sledovat své nadcházející objednávky a plánovat podle toho, což vedlo k lepšímu celkovému zážitku.