G-Form

Přední výrobce ochranného vybavení pro sportovce všech úrovní.

Krátký přehled

Výzva

B2B and B2C Integration:

The primary challenge was managing B2B and B2C operations within a single store. The client needed a way to differentiate between B2B and B2C customers, ensuring that each group received the appropriate features, pricing, and privileges. This required a system that could handle different customer types while maintaining a unified storefront.

Inactive B2B Customer Creation:

The client also required the ability to create inactive B2B customers upon registration. Typically, this functionality is unavailable in Shopify, which poses a challenge. The client wanted the ability to review and verify new B2B registrations before activating them manually, ensuring that only legitimate customers gained access to their B2B portal.

ERP Integration and Order Tagging:

The client's ERP system integration presented another challenge. They needed to manage order tags differently based on whether they originated from a B2B or B2C customer. This requirement aimed to streamline order processing, inventory management, and fulfillment while maintaining separate workflows for different customer types.

Řešení

Správa B2B a B2C pomocí štítků:

Náš tým implementoval řešení založené na štítcích, aby se vypořádal s výzvou správy operací B2B a B2C v rámci jednoho obchodu. Využili jsme robustní systém štítkování Shopify k odlišení mezi zákazníky B2B a B2C. To nám umožnilo přiřadit konkrétní štítky každému zákazníkovi, což umožnilo přizpůsobené cenové nabídky, funkce a přístup k portálu B2B, přičemž byl zachován jednotný zážitek z nakupování.

Vytváření neaktivních zákazníků B2B:

I když Shopify nativně nepodporuje vytváření neaktivních zákazníků, vyvinuli jsme skript na backendu, abychom splnili tuto požadavek. Když se zákazník B2B registroval pomocí poskytnutého formuláře, vytvořili jsme neaktivní zákaznický profil v Shopify. Tým G-Form by ověřil údaje zákazníka a ručně aktivoval jejich účet, aby zajistil, že pouze legitimní zákazníci B2B získali přístup k portálu B2B.

Integrace ERP a štítkování objednávek:

Implementovali jsme řešení integrace ERP pro správu štítků objednávek odlišně podle typu zákazníka. Propojili jsme ERP systém klienta s jejich obchodem Shopify prostřednictvím bezproblémové API integrace. Tato integrace nám umožnila automaticky přiřazovat unikátní štítky objednávek k B2B a B2C objednávkám, což zefektivnilo zpracování objednávek a plnění, přičemž poskytlo přesnou správu inventáře a reportovacích dat.

Expand

Praella Shopify Plus Agency - G-Form store mockup

Jak jsme pomohli

Výsledky a úspěchy

Hladké B2B a B2C operace:

Naše řešení umožnila klientovi bezproblémově spravovat B2B a B2C operace v rámci jednoho obchodu. Efektivním využitím značek mohl klient nabídnout přizpůsobené ceny, funkce a přístup svým B2B zákazníkům, přičemž zachoval konzistentní nakupovací zkušenost pro své B2C zákazníky.

Kontrolovaná aktivace B2B zákazníků:

Zajistili jsme klientovi manuální ověřovací proces implementací backendového skriptu pro vytváření neaktivních B2B zákazníků. To zajistilo, že k B2B portálu měli přístup pouze legitimní B2B zákazníci, čímž se zvýšila bezpečnost a zabránilo se neoprávněnému přístupu.

Zjednodušená integrace ERP:

Integrace ERP klienta a Shopify významně zlepšila zpracování objednávek a správu zásob. Přiřazením odlišných pořadových značek k B2B a B2C objednávkám mohl klient zjednodušit své pracovní postupy, zlepšit přesnost plnění a generovat přesné zprávy na základě typu zákazníka.

Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅

After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅

Praella Shopify Plus Agency - G-Form Before

Praella Shopify Plus Agency - G-Form After

"Spolupráce s Praella byla skutečným partnerstvím. Jejich úroveň oddanosti a snadnost spolupráce byla skutečně výjimečná. Během celého projektu jsme se cítili slyšeni a ceněni, přičemž naše názory a zpětná vazba byly zohledněny na každém kroku. Žádný dotaz nebo obava nebyly ignorovány a tým vždy podporoval kolaborativní atmosféru. Jejich služby vřele doporučujeme všem klientům, kteří chtějí realizovat podobný projekt. Konečný výsledek mluví sám za sebe—we are finally proud to direct people to G-Form.com. Děkujeme, Praella!"

Globální viceprezident pro marketing a elektronický obchod, Steven David