Omnilux

Transformace digitální zkušenosti

Omnilux, lídr v oblasti terapeutického LED světla pro lékařské použití, je od roku 2003 průkopníkem v odvětví péče o pleť. Známý pro své dermatology schválené, profesionální zařízení pro domácí použití, se Omnilux zavázal dodávat transformativní řešení v péči o pleť. Jejich motto „První. Nejlepší. Oblíbené dermatologem.“ odráží jejich oddanost inovacím a dokonalosti v oblasti LED.

Výzvy

I když je Omnilux na špičce technologie péče o pleť, setkal se s několika digitálními překážkami, které vyžadovaly odborné znalosti zkušené agentury Shopify Plus. Hlavní výzvou byla absence mobilní optimalizace jejich webu, který vypadal nepřehledně a nebyl schopen se přizpůsobit různým velikostem obrazovek, což snižovalo uživatelskou zkušenost. Tým Omnilux měl také potíže s prováděním jednoduchých aktualizací webu, jako je úprava textu nebo výměna obrázků, což naznačovalo potřebu intuitivnějšího systému správy obsahu.

Významným problémem byla navigace na webu a informační architektura. Stávající struktura byla neuspořádaná a nedokázala hladce vést zákazníky během jejich cesty, zejména v kritických obdobích, jako jsou uvedení produktů a svátky. Tato neefektivita se odrážela ve vysoké míře opuštění stránek produktů, kde potenciální zákazníci ztráceli zájem a opouštěli web předčasně.

Pro své velkoobchodní operace potřeboval Omnilux posoudit, zda se přizpůsobit nejnovějším funkcím velkoobchodního kanálu Shopify, nebo vytvořit nezávislý klonový obchod. Toto rozhodnutí zahrnovalo různé faktory, včetně cenových strategií, přístupu zákazníků, platebních metod, logistiky dopravy, daňových úvah a vytvoření uživatelsky přívětivého procesu pro velkoobchodní objednávky.

Nakonec bylo třeba celkové rozložení webu přepracovat, aby odpovídalo nedávnému rebrandingu Omnilux. To zahrnovalo integraci moderních designových prvků, jako je podpora videa, interaktivní 3D obrázky a vylepšení zážitku z nákupního košíku, což je v dnešním dynamickém e-commerce světě klíčové.

Řešení těchto výzev bylo zásadní nejen pro zlepšení online přítomnosti Omnilux, ale také pro stanovení měřítka v sektoru e-commerce péče o pleť, které ukazuje schopnosti odborníků na Shopify Plus v transformaci digitálních zkušeností.

Komplexní redesign

Náš tým odborníků na Shopify a Shopify Plus se pustil do komplexního projektu na oživení online přítomnosti Omnilux. Tým se zaměřil na holistický redesign webových stránek, což zahrnovalo zlepšení celkového uživatelského zážitku na klíčových stránkách, jako jsou domovská stránka, produktové stránky a stránky kolekcí, a také na řídicím panelu Můj účet. Tato iniciativa byla klíčová při vytváření intuitivnějšího a atraktivnějšího prostředí.

Pro velkoobchodní dimenzi Omniluxova podnikání jsme se pustili do vývoje specializovaného B2B klonového obchodu. Tento obchod byl navržen tak, aby vyhovoval specifickým potřebám velkoobchodních zákazníků, přičemž nabízel přizpůsobený zážitek, který splňoval jejich konkrétní požadavky.

Klíčovým aspektem této transformace byla integrace různých aplikací třetích stran. Začleněním nástrojů jako BOLD Apps, Gorgias a Klaviyo do rámce Shopify Plus náš tým přinesl novou úroveň sofistikovanosti a funkčnosti na web. Tato integrace hrála významnou roli v zefektivnění operací a zvýšení zapojení zákazníků.

Kromě toho naši experti na Shopify použili přístup založený na datech, přičemž využívali techniky jako mapování tepla a sběr dat. Tento přístup informoval o zásadních rozhodnutích týkajících se designu, optimalizoval každý prvek webu pro maximální efektivitu a zapojení uživatelů.

Díky důkladnému testování se tým ujistil, že každý aspekt webu funguje bezchybně, což zaručilo bezproblémový a spolehlivý uživatelský zážitek.

Konkrétně byla výrazně zlepšena mobilní zkušenost. Tým vyvinul responzivní design, který se dokonale přizpůsobil všem velikostem obrazovek, což zajistilo bezproblémové prohlížení na různých zařízeních. Navigace byla také zjednodušena a přeorganizována, což usnadnilo uživatelům hledání a objevování produktů.

Interní systém správy obsahu byl vylepšen, což umožnilo týmu Omnilux snadno aktualizovat obsah a obrázky. Toto zlepšení učinilo správu webu efektivnější a zajistilo, že webové stránky mohou být aktualizovány s minimálním úsilím.

Tým vyvinul specializovanou B2B zkušenost z hlediska velkoobchodní strategie, včetně přizpůsobených funkcí jako jsou cenové úrovně a zobrazení místní měny. Tento přizpůsobený přístup byl klíčový při splnění specifických potřeb velkoobchodních zákazníků.

Rozložení webových stránek bylo redesignováno tak, aby odpovídalo nedávné rebrandingu Omnilux, zahrnující interaktivní a atraktivní prvky. Tento redesign přinesl na stránky svěží a moderní vzhled, čímž zvýšil jejich přitažlivost a přizpůsobil je nejnovějším designovým trendům.

Nakonec byly vylepšeny nákupní funkce. To zahrnovalo integraci pokročilých funkcí košíku a začlenění multimediální podpory, jako jsou videa, GIFy a interaktivní prvky, což všechno přispělo k dynamičtějšímu a atraktivnějšímu uživatelskému zážitku.