Kickee Pants

Kde se pohodlí setkává s roztomilostí
Praella Shopify Plus Agency - Kickee Pants

Krátký přehled

Výzva

Nabídka jedinečných měsíčních předplatných

CrunchLabs, jakožto e-commerce podnik založený na předplatném, usiluje o poskytování jedinečných a exkluzivních měsíčních produktů, aby zvýšil spokojenost a míru udržení svých zákazníků. Narazili však na problém s implementací této funkce, protože nebyla ve platformě ReCharge dostupná jako výchozí.

Aby tento problém vyřešili, CrunchLabs hledal inovativní řešení, jak nabídnout svým zákazníkům personalizovaný zážitek. Prozkoumali různé možnosti a nakonec se rozhodli integrovat vlastní funkci do své platformy, která jim umožnila měsíčně vybírat jedinečné produkty pro své předplatitele.

Dashboard stavu objednávek

CrunchLabs si všiml, že jejich zákazníci mají potíže sledovat své nadcházející objednávky předplatného. To vedlo k nespokojenosti a zmatení, což mělo dopad na jejich podnikání. Proto nás požádali, abychom v dashboardu zákaznického účtu zobrazili nadcházející data objednávek.

Řešení

KicKee Pants offers products in an extensive range of colors and sizes, making the ability to search and filter by specific age ranges and shades particularly important. However, this proved a challenge with their native platform, as did controlling product arrangement throughout the online store.

The lack of advanced filter and sort options meant KicKee Pants’ shoppers had to scroll through results pages to locate the right styles, colors, and sizes for their needs. 

KicKee Pants needed a solution to deliver the best results for their shoppers, making it as quick and easy as possible to find what they were looking for. And with frequent stock updates and collection drops, the latest arrivals and best sellers also needed to be easier to find – and ultimately, purchase.

Expand
Kickee Pants Mobile Mock up
Jak jsme pomohli

Partnerství a vlastní řešení

Od zavedení Searchspring v lednu 2023 zažila KicKee Pants výrazný nárůst při používání vyhledávání a nárůst objednávek a příjmů, které byly řízeny tímto vyhledáváním.

Jen za posledních 90 dní bylo 36 % objednávek KicKee Pants generováno z vyhledávání na webu, což tvořilo 38 % jejich online příjmů. Také zažili 2,7násobně vyšší příjmy na návštěvu od zákazníků využívajících vyhledávání v porovnání s těmi, kteří ho nevyužili.

Ve stejném období dosáhla KicKee Pants solidní míry objednávky na recenze 2,2 %, přičemž nasbírala ohromných 754 recenzí pomocí Yotpo. Online prodejce si také udržel silné průměrné hodnocení 4,88 hvězdičky – hmatatelný důkaz, že zákazníci milují jejich produkty a celkový zážitek z online nakupování.

Kromě toho program recenzí KicKee Pants zaznamenal vynikající míru zapojení 52,2 %, což vedlo k úžasné míře konverze 8,9 % a 60,8 % prodeje od zákazníků, kteří interagovali s hodnoceními a recenzemi poháněnými Yotpo.

browser-window-outlined
Kickee Pants Desktop Homepage Screenshot

„Můžeme vytvořit dynamická pravidla, která uspořádávají produkty za nás, a máme jistotu, že naši zákazníci vždy najdou správné produkty. Vysoce doporučujeme Searchspring pro značky, které chtějí vylepšit svou online zkušenost a dosáhnout skutečných výsledků.“

Kristal Smith, Head of Web Development at KicKee Pants
Next Case
Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace
Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace Klarify - Mobilní aplikace
Praella Shipify Plus Agency - KlarifyMe CaseStudy Hero Image