Omnilux

Transformation af den digitale oplevelse

Omnilux, en leder inden for medicinsk LED-lysterapi, har været en pioner i hudplejeindustrien siden 2003. Kendt for deres dermatolog-godkendte, professionelle apparater til hjemmebrug, er Omnilux dedikeret til at levere transformative hudplejeløsninger. Deres mantra, “Den Første. Den Bedste. Dermatologens Favorit,” spejler deres engagement i innovation og ekspertise inden for LED-området.

Udfordringer

På trods af at de er frontløbere inden for hudplejeteknologi, stødte Omnilux på flere digitale udfordringer, der krævede ekspertisen fra et erfaren Shopify Plus bureau. Den primære udfordring var, at deres site manglede mobiloptimering, hvilket gav et rodet indtryk og ikke tilpassede sig forskellige skærmstørrelser, hvilket reducerede brugeroplevelsen. Derudover stod Omnilux-teamet over for vanskeligheder med at udføre simple opdateringer af sitet, såsom at ændre tekst eller bytte billeder, hvilket indikerede behovet for et mere intuitivt indholdsstyringssystem.

En væsentlig bekymring var website's navigation og informationsarkitektur. Den eksisterende struktur var uorganiseret og formåede ikke at guide kunderne smidigt gennem deres rejse, især i kritiske perioder som produktlanceringer og højtider. Denne ineffektivitet afspejlede sig i den høje bounce rate på produktsiderne, hvor potentielle kunder mistede interessen og forlod siden for tidligt.

For deres engrosoperationer var det vigtigt for Omnilux at vurdere, om de skulle tilpasse sig Shopifys seneste funktioner til engroskanalen eller udvikle en uafhængig klonbutik. Denne beslutning omfattede forskellige faktorer, herunder prisstrategier, kundeadgang, betalingsmetoder, forsendelseslogistik, skattemæssige overvejelser og skabelse af en brugervenlig proces for engrosordrer.

Endelig krævede website's overordnede layout en opdatering for at stemme overens med Omnilux's nylige rebranding. Dette inkluderede integration af moderne designelementer såsom videosupport, interaktive 3D-billeder og forbedring af indkøbskurvoplevelsen, som er kritisk i dagens dynamiske e-handelslandskab.

At tackle disse udfordringer var afgørende, ikke kun for at forbedre Omnilux's online tilstedeværelse, men også for at sætte en standard i hudpleje-e-commerce sektoren og vise kompetencerne hos Shopify Plus eksperter i transformation af digitale oplevelser.

Omfattende Redesignet

Vores team af Shopify og Shopify Plus eksperter indledte et omfattende projekt for at revitalisere Omnilux’s online tilstedeværelse. Teamet fokuserede på et holistisk website redesign, som omfattede forbedring af den overordnede brugeroplevelse på nøglesider som Hjem, Produkt- og Kollektionen sider og My Account Dashboard. Denne initiativ var afgørende for at gøre siden mere intuitiv og engagerende.

For den wholesale dimension af Omnilux’s forretning, tog vi os af udviklingen af en specialiseret B2B klonbutik. Denne butik var designet til specifikt at imødekomme de unikke behov hos grossistkunder, med en skræddersyet oplevelse, der tog højde for deres specifikke krav.

Et afgørende aspekt af denne transformation var integrationen af forskellige tredjepartsapplikationer. Ved at inkorporere værktøjer som BOLD Apps, Gorgias og Klaviyo i Shopify Plus-rammen, var vores team i stand til at bringe et nyt niveau af sofistikering og funktionalitet til siden. Denne integration spillede en væsentlig rolle i at strømline driften og forbedre kundeengagementet.

Derudover anvendte vores Shopify eksperter en datadrevet tilgang, der benyttede teknikker som heat mapping og dataindsamling. Denne tilgang informerede vigtige designbeslutninger, hvilket optimerede hvert element på siden for maksimal effektivitet og brugerengagement.

Gennem grundig testning sikrede teamet, at hver eneste del af siden fungerede fejlfrit, hvilket garanterede en sømløs og pålidelig brugeroplevelse.

Specifikt blev mobiloplevelsen betydeligt forbedret. Teamet udviklede et responsivt design, der tilpassede sig perfekt til alle skærmstørrelser, hvilket sikrede en sømløs browsing oplevelse på tværs af forskellige enheder. Navigationen blev også forenklet og reorganiseret, så det blev lettere for brugere at finde og opdage produkter.

Det interne indholdsstyringssystem blev forbedret, hvilket gjorde det muligt for Omnilux-teamet at opdatere indhold og billeder nemt. Denne forbedring gjorde siteadministration mere effektiv og sikrede, at hjemmesiden kunne opdateres med minimal indsats.

Teamet udviklede en dedikeret B2B oplevelse i forhold til wholesale strategi, komplet med tilpassede funktioner som tiered pricing og visning af lokale valutaer. Denne skræddersyede tilgang var afgørende for at imødekomme grossistkunders specifikke behov.

Website-layoutet blev redesignet for at tilpasse sig Omnilux’s recente rebranding, med interaktive og engagerende elementer. Dette redesign gav siden et friskt og moderne look, der forbedrede dens appel og tilpassede den til de nyeste designtrends.

Endelig blev shoppingfunktionerne forbedret. Dette omfattede integrationen af en avanceret kurv-funktionalitet samt incorporationen af multimedia support som videoer, GIF'er og interaktive elementer, der alle bidrog til en mere dynamisk og engagerende brugeroplevelse.