Maximieren Sie den Erfolg Ihres Shopify-Shops mit den E-Commerce-Strategien von Black Friday Cyber Monday (BFCM).

Die Rolle von Shopify im E-Commerce

Shopify ist eine führende E-Commerce-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, einen digitalen Shop zu erstellen und ihre Produkte online zu verkaufen. Shopify bietet eine Suite von Werkzeugen und Funktionen, die es Händlern ermöglichen, ihren Online-Shop zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten und Bestellungen zu verfolgen. Mit Shopify können E-Commerce-Unternehmen einfach eine Online-Präsenz aufbauen und ein globales Publikum erreichen.

Shopify bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Händlern ermöglicht, ihren Online-Shop mühelos anzupassen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Designs, die an die Marke und den Stil des Händlers angepasst werden können. Shopify bietet auch eine breite Palette von Apps und Integrationen, die die Funktionalität eines Online-Shops verbessern können.

Shopify Plus ist eine Version von Shopify, die für größere E-Commerce-Unternehmen konzipiert ist. Shopify Plus bietet zusätzliche Funktionen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu skalieren und hohe Verkehrs- und Transaktionsvolumina zu bewältigen. Während des Black Friday Cyber Monday-Wochenendes 2022 erzielten Shopify Plus-Händler 7,5 Milliarden Dollar an Verkäufen und verzeichneten ein Wachstum von 17,5 % bei den Verbrauchern im Vergleich zum Vorjahr.

Die Rolle von Shopify im E-Commerce ist bedeutend, da es Unternehmen eine Plattform bietet, um ihre Produkte online zu verkaufen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen und Werkzeugen, die es Unternehmen ermöglichen, ihren Online-Shop zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten und Bestellungen zu verfolgen. Shopify bietet auch eine Reihe von Apps und Integrationen, die die Funktionalität eines Online-Shops verbessern können.

Zusammenfassend ist Shopify eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, einen digitalen Shop zu erstellen und ihre Produkte online zu verkaufen. Mit einer Vielzahl von Werkzeugen und Funktionen bietet Shopify Unternehmen die notwendigen Werkzeuge, um ihren Online-Shop zu verwalten und ein globales Publikum zu erreichen.

Fußnoten

1. Shopify.

Optimierung des Online-Shopping-Erlebnisses

Um das Beste aus der Black Friday Cyber Monday (BFCM)-Saison auf Shopify herauszuholen, ist es wichtig, das Einkaufserlebnis Ihres Online-Shops zu optimieren. Dazu gehört die Verbesserung der Benutzererfahrung, die Optimierung des Checkout- und Warenkorbsystems sowie die Optimierung der Geschwindigkeit der Website.

Verbesserung der Benutzererfahrung

Die Optimierung der Benutzererfahrung (UX) Ihres Online-Shops ist entscheidend, um Kunden zu binden und die Conversion-Raten zu erhöhen. Hier sind einige Tipps zur Verbesserung der UX:

• Mobile Optimierung: Die Mehrheit der Online-Käufer nutzt mobile Geräte für ihre Einkäufe. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobiloptimiert ist, um den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
• Einfache Navigation: Eine überladene Website kann überwältigend für Kunden sein. Vereinfachen Sie die Navigation Ihrer Website, indem Sie klare Kategorien und Unterkategorien verwenden.
• Hochwertige Produktbilder: Verwenden Sie hochwertige Bilder, um Ihre Produkte zu präsentieren. Dies kann den Kunden helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs zu erhöhen.

Verbesserung des Checkout- und Warenkorbsystems

Das Checkout- und Warenkorbsystem ist ein kritischer Bestandteil des Online-Shopping-Erlebnisses. Hier sind einige Tipps zur Verbesserung dieses Systems:

• Gast-Checkout: Nicht alle Kunden möchten ein Konto erstellen, bevor sie einen Kauf tätigen. Bieten Sie eine Gast-Checkout-Option an, um den Prozess schnell und einfach zu gestalten.

• Mehrere Zahlungsoptionen: Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an, um unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht zu werden.

Klare Versandinformationen: Seien Sie transparent hinsichtlich der Versandkosten und Lieferzeiten, um unerwartete Überraschungen beim Checkout zu vermeiden.

„Wie Sie Ihre Verkäufe mithilfe von Shopifys eigenem POS-Gerät steigern“

Optimierung der Geschwindigkeit der Website

Die Geschwindigkeit der Website ist ein entscheidender Faktor im Online-Shopping-Erlebnis. Lange Ladezeiten können dazu führen, dass Kunden ihren Warenkorb verlassen und zu einer Website eines Mitbewerbers wechseln. Hier sind einige Tipps zur Optimierung der Geschwindigkeit der Website:

• Bildoptimierung: Optimieren Sie Bilder, um ihre Größe zu reduzieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Dies kann helfen, die Geschwindigkeit der Website zu verbessern.

• Caching: Caching kann helfen, die Serverlast zu reduzieren und die Geschwindigkeit der Website zu verbessern. Verwenden Sie ein Caching-Plugin, um Ihre Website zu beschleunigen.

• Content Delivery Network (CDN): Ein CDN kann helfen, die Serverlast zu reduzieren und die Geschwindigkeit der Website zu verbessern, indem es Inhalte von einem Server liefert, der dem Kunden am nächsten ist.

Durch die Optimierung des Online-Shopping-Erlebnisses in Ihrem Shopify-Shop können Sie die Conversion-Raten erhöhen und das Beste aus der BFCM-Saison herausholen.

Strategien für BFCM-Verkäufe

Um das Beste aus den Black Friday Cyber Monday (BFCM)-Verkäufen herauszuholen, benötigen Sie eine effektive Marketingstrategie. Hier sind einige Strategien, die Ihnen helfen können, Ihren Online-Shop für die Feiertagssaison zu optimieren.

Rabatte und kostenfreie Versandstrategien

Rabatte und kostenfreier Versand sind zwei der beliebtesten Strategien, die Einzelhändler während des BFCM-Verkaufs einsetzen. Sie können Rabatte auf bestimmte Produkte oder auf das gesamte Sortiment anbieten. Sie können auch kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag anbieten. Dies kann die Käufer dazu ermutigen, mehr Produkte zu kaufen und Ihren Gesamtumsatz zu erhöhen.

Eine weitere effektive Strategie besteht darin, Ihren Kunden einen Rabattcode anzubieten. Sie können diesen Code per E-Mail versenden oder auf Ihrer Website anzeigen. Dies kann die Käufer ermutigen, einen Kauf zu tätigen, und Ihnen gleichzeitig helfen, die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu verfolgen.

E-Mail-Marketing-Techniken

E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Werkzeug, mit dem Sie Ihre Kunden erreichen und Ihre BFCM-Verkäufe bewerben können. Sie können Werbe-E-Mails an Ihre Kunden senden, in denen Sie Ihre Rabatte und Angebote für kostenlosen Versand hervorheben. Sie können auch Erinnerungs-E-Mails an Kunden senden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben.

„Erfahren Sie mehr über BFCM-Marketing-Tipps und Tricks“„

Personalisierung ist der Schlüssel im E-Mail-Marketing. Sie können Kundendaten nutzen, um personalisierte E-Mails zu erstellen, die auf die Interessen und Vorlieben des Kunden zugeschnitten sind. Dies kann helfen, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein Kunde einen Kauf in Ihrem Shop tätigt.

Steigerung der Conversion-Raten

Die Steigerung Ihrer Conversion-Raten ist während des BFCM-Verkaufs entscheidend. Sie können Ihren Online-Shop für die Feiertagssaison optimieren, indem Sie die Erfahrung für Kunden verbessern. Dazu gehören Geschwindigkeit der Website, mobile Optimierung und einfache Navigation.

Sie können auch soziale Beweise nutzen, um Ihre Conversion-Raten zu steigern. Dazu gehören Kundenbewertungen, Bewertungen und Testimonials. Dies kann helfen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen und sie zu ermutigen, einen Kauf in Ihrem Shop zu tätigen.

Zusammenfassend erfordert die Optimierung Ihres Online-Shops für den BFCM-Verkauf eine gut geplante Marketingstrategie. Indem Sie Rabatte, kostenlosen Versand und personalisiertes E-Mail-Marketing anbieten, können Sie Ihren Umsatz steigern und Ihre Conversion-Raten erhöhen.

Maximierung des durchschnittlichen Bestellwerts

Eine der wichtigsten Kennzahlen, die während Black Friday und Cyber Monday zu verfolgen ist, ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV). Ein höherer AOV bedeutet, dass Kunden mehr Geld pro Transaktion ausgeben, was zu höheren Einnahmen für Ihren Online-Shop führen kann. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können, Ihren AOV während der Feiertagssaison zu maximieren:

• Bündelangebote anbieten: Ermutigen Sie Kunden, mehrere Artikel zu kaufen, indem Sie Bündelangebote anbieten. Zum Beispiel könnten Sie einen Rabatt auf ein Set von Produkten anbieten, wenn diese zusammen gekauft werden. Dies kann helfen, den Gesamtwert jeder Transaktion zu erhöhen.

• Upselling und Cross-Selling: Verwenden Sie Upselling- und Cross-Selling-Techniken, um Kunden zu ermutigen, weitere Artikel in ihren Warenkorb hinzuzufügen. Zum Beispiel könnten Sie ergänzende Produkte empfehlen oder ein Upgrade auf einen teureren Artikel anbieten.

• Mindestbestellgrenzen setzen: Ermutigen Sie Kunden, mehr auszugeben, indem Sie Mindestbestellgrenzen festlegen. Zum Beispiel könnten Sie kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag anbieten. Dies kann Kunden motivieren, weitere Artikel in ihren Warenkorb zu legen, um die Grenze zu erreichen.

• Eile und Knappheit schaffen: Schaffen Sie ein Gefühl der Eile und Knappheit, indem Sie zeitlich begrenzte Aktionen anbieten oder niedrige Lagerbestände hervorheben. Dies kann Kunden dazu ermutigen, einen Kauf zu tätigen, bevor Artikel ausverkauft sind oder die Aktion endet.

• Finanzierungsoptionen anbieten: Bieten Sie Finanzierungsoptionen wie Ratenzahlungen oder Kaufen jetzt, zahlen später an. Dies kann Kunden helfen, größere Käufe zu tätigen und den Gesamtwert jeder Transaktion zu erhöhen.

Durch die Implementierung dieser Strategien können Sie Ihren AOV erhöhen und die Einnahmen während Black Friday und Cyber Monday maximieren. Denken Sie auch daran, die Benutzererfahrung Ihres Online-Shops zu verbessern, einschließlich der Geschwindigkeit der Website, der mobilen Optimierung und der einfachen Navigation, um Ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.

„Fehlersichere Lagermanagementstrategien und Tipps.“

Vorbereitung auf die Feiertagseinkaufsaison

Als Online-Händler, der Shopify nutzt, ist es wichtig, sich auf die Feiertagseinkaufsaison, einschließlich Black Friday und Cyber Monday, vorzubereiten. Laut Forbes hat Black Friday im Vereinigten Königreich das Beginnen der Weihnachtseinkaufsaison symbolisiert. In den letzten Jahren, insbesondere 2020 und 2021, ist Cyber Monday ebenso wichtig geworden, da immer mehr Käufer online einkaufen. Daher ist es entscheidend, Ihre Website, den Kundenservice und die Marketingstrategien zu optimieren, um das Beste aus dieser Einkaufssaison herauszuholen.

Um zu beginnen, ist es entscheidend, Ihre Website für die Feiertagseinkaufsaison zu optimieren. Dazu gehört die Verbesserung der Geschwindigkeit der Website, der mobile Optimierung und einer einfachen Navigation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website benutzerfreundlich und leicht navigierbar ist. Verwenden Sie klare und prägnante Sprache, um Ihre Produkte und Aktionen zu kommunizieren. Sie können auch fette Schrift, Aufzählungspunkte und Tabellen verwenden, um Ihre Website visuell ansprechender und leichter lesbar zu machen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Vorbereitung auf die Feiertagseinkaufsaison besteht darin, Ihre Marketing- und Werbeaktionen frühzeitig zu starten. Laut Shero gaben im letzten Jahr 44% der Kunden an, dass sie früher mit dem Einkaufen beginnen würden. Daher ist es wichtig, Ihre Vorbereitungen für Black Friday und Cyber Monday so früh wie möglich zu beginnen. Dies umfasst die Optimierung Ihrer Website, des Kundenservice und der Marketingstrategien. Nutzen Sie soziale Medien, E-Mail-Marketing und bezahlte Werbung, um Ihre Produkte und Angebote zu bewerben.

Abschließend ist es wichtig, eine solide Kundenservicetaktik zu entwickeln. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenserviceteam auf den Ansturm von Kundenanfragen und Beschwerden vorbereitet ist. Sie können auch Chatbots und automatisierte Antworten verwenden, um Kundenanfragen zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rückgabepolitik klar und leicht verständlich ist, um Verwirrung oder Frustration zu vermeiden.

Zusammenfassend ist die Vorbereitung auf die Feiertagseinkaufsaison entscheidend für Online-Händler, die Shopify verwenden. Durch die Optimierung Ihrer Website, das frühzeitige Beginnen Ihrer Marketing- und Werbeaktionen und die Entwicklung einer soliden Kundenservicetaktik können Sie das Beste aus dieser Einkaufssaison herausholen.

Q: Was ist Black Friday Cyber Monday?

A: Black Friday Cyber Monday (BFCM) ist ein Einkaufsereignis, das nach Thanksgiving stattfindet. Es umfasst den Black Friday, der der Tag nach Thanksgiving ist, und den Cyber Monday, der der Montag nach Black Friday ist. Während dieser Zeit bieten viele Einzelhändler erhebliche Rabatte und Aktionen an, um Käufer sowohl im Laden als auch online anzuziehen.

Q: Wie kann ich mein Online-Shopping-Erlebnis auf Shopify während Black Friday und Cyber Monday optimieren?

A: Um Ihr Online-Shopping-Erlebnis auf Shopify während Black Friday und Cyber Monday zu optimieren, sollten Sie die folgenden Tipps berücksichtigen:

• Bereiten Sie Ihren Shopify-Shop im Voraus vor, indem Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Website optimieren, sicherstellen, dass Ihr Inventar aktuell ist, und Ihren Checkout-Prozess testen.

• Erstellen Sie überzeugende Angebote, wie exklusive Rabatte, kostenlosen Versand oder zeitlich begrenzte Aktionen, um Kunden anzuziehen.

• Implementieren Sie Marketingstrategien, um den Verkehr zu Ihrem Online-Shop zu lenken, wie beispielsweise E-Mail-Marketingkampagnen, Werbung in sozialen Medien und Influencer-Partnerschaften.

• Stellen Sie ein nahtloses Checkout-Erlebnis bereit, indem Sie den Checkout-Prozess vereinfachen, den Gast-Checkout aktivieren und Ihre mobile Website optimieren.

• Bieten Sie exzellenten Kundenservice, indem Sie Anfragen umgehend bearbeiten, einen Live-Chat-Support anbieten und alle etwaigen Probleme lösen.

• Überwachen und analysieren Sie die Leistung Ihrer Website mithilfe von Analysetools, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

• Erwägen Sie die Nutzung von Shopify Plus, einer Unternehmensplattform, die zusätzliche Funktionen und Skalierbarkeit für hochfrequente Verkaufsereignisse wie Black Friday Cyber Monday bietet.

Q: Kann ich Shopify für meinen Black Friday Cyber Monday-Verkauf verwenden?

A: Ja, Sie können Shopify für Ihren Black Friday Cyber Monday-Verkauf verwenden. Shopify ist eine beliebte E-Commerce-Plattform, die eine breite Palette von Funktionen und Werkzeugen bietet, um Händlern beim Erstellen und Verwalten ihrer Online-Shops zu helfen. Es bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und eine intuitive Benutzeroberfläche, die es einfach macht, Ihren Shop für Black Friday und Cyber Monday einzurichten und anzupassen.

Q: Welche Marketingstrategien kann ich verwenden, um den Umsatz während Black Friday und Cyber Monday zu maximieren?

A: Hier sind einige Marketingstrategien, die Sie während Black Friday und Cyber Monday verwenden können, um den Umsatz zu maximieren:

• Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie zeitlich begrenzte Angebote bewerben und die Knappheit Ihrer Produkte hervorheben.

• Nutzen Sie E-Mail-Marketingkampagnen, um Ihre bestehende Kundenbasis zu erreichen und Ihre Black Friday und Cyber Monday-Angebote zu präsentieren.

• Arbeiten Sie mit Influencern oder Affiliates zusammen, um Ihre Produkte zu bewerben und den Verkehr zu Ihrem Online-Shop zu lenken.

• Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen, um den organischen Verkehr zu erhöhen, indem Sie relevante Schlüsselwörter verwenden und Ihre Produktbeschreibungen und Metadaten optimieren.

• Nutzen Sie soziale Medien, um Aufregung zu erzeugen und mit Ihrem Publikum durch interaktive Inhalte, Gewinnspiele und Updates hinter den Kulissen zu interagieren.

• Führen Sie bezahlte Werbekampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder Google Ads durch, um ein breiteres Publikum zu erreichen und die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Q: Gibt es eine Shopify-App speziell für Black Friday Cyber Monday-Verkäufe?

A: Ja, es gibt mehrere Shopify-Apps im Shopify App Store, die Ihnen helfen können, Ihren Shop für Black Friday und Cyber Monday-Verkäufe zu optimieren. Diese Apps bieten Funktionen wie Countdown-Timer, Werbebanner, Cross-Selling- und Upselling-Tools sowie erweiterte Analysen, um Ihnen bei der Maximierung Ihrer Verkäufe während dieses Ereignisses zu helfen.

Q: Wie kann ich die Conversion-Rate meines Shopify-Shops während Black Friday und Cyber Monday verbessern?

A: Um die Conversion-Rate Ihres Shopify-Shops während Black Friday und Cyber Monday zu verbessern, sollten Sie die folgenden Strategien berücksichtigen:

• Optimieren Sie Ihre Produktseiten, indem Sie hochwertige Bilder, detaillierte Produktbeschreibungen und Kundenbewertungen verwenden.

• Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess, indem Sie den Gast-Checkout anbieten, mehrere Zahlungsmethoden bereitstellen und die Anzahl der Formularfelder minimieren.

• Verwenden Sie klare und auffällige Call-to-Action-Buttons, um Kunden durch den Kaufprozess zu führen.

• Bieten Sie kostenlosen Versand oder ermäßigte Versandkosten an, um Kunden zu motivieren, ihren Kauf abzuschließen.

• Implementieren Sie Vertrauensabzeichen und Sicherheitszeichen, um Kunden zu beruhigen und Vertrauen aufzubauen.

• Bieten Sie Live-Chat-Support oder einen Chatbot an, um Fragen oder Anliegen in Echtzeit zu klären.

Q: Wie kann ich ein reibungsloses und positives Kundenerlebnis in meinem Shopify-Shop während Black Friday und Cyber Monday sicherstellen?

A: Um ein reibungsloses und positives Kundenerlebnis in Ihrem Shopify-Shop während Black Friday und Cyber Monday sicherzustellen, sollten Sie die folgenden Tipps beachten:

• Optimieren Sie die Ladezeit Ihrer Website, um langsames Laden zu verhindern und das gesamte Surferlebnis zu verbessern.

• Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich, um Kunden gerecht zu werden, die es vorziehen, auf ihren Smartphones oder Tablets einzukaufen.

• Bieten Sie personalisierte Empfehlungen und Produktvorschläge basierend auf dem Browsing- und Kaufverhalten der Kunden an.

• Stellen Sie klare und detaillierte Informationen zu Ihren Produkten bereit, einschließlich Größenangaben, Produktabmessungen und Spezifikationen.

• Implementieren Sie eine benutzerfreundliche Suchfunktion, um Kunden zu helfen, die gewünschten Produkte schnell zu finden.

• Bieten Sie unkomplizierte Rückgaben und Umtauschmöglichkeiten an, um jegliche Bedenken der Kunden auszuräumen.

Q: Was sind die Vorteile von Shopify Plus für Black Friday Cyber Monday?

A: Shopify Plus ist eine Unternehmens-E-Commerce-Plattform, die zusätzliche Funktionen und Skalierbarkeit für hochfrequente Verkaufsereignisse wie Black Friday und Cyber Monday bietet. Einige Vorteile von Shopify Plus in dieser Zeit sind:

• Erhöhte Serverkapazität zur Bearbeitung hoher Verkehrsvolumina und um Website-Abstürze zu verhindern.

• Fortgeschrittene Automatisierungs- und Anpassungsoptionen zur Schaffung personalisierter Einkaufserlebnisse für Kunden.

• Zugang zu speziellen Account-Managern und priorisiertem Support zur schnellen Behebung von Problemen.

• Erweiterte Sicherheitsfunktionen zum Schutz von Kundendaten und zur Verhinderung von Betrug.

• Die Fähigkeit, große Inventare zu verwalten und hohe Bestellvolumina effizient zu verarbeiten.

Q: Wie kann ich das Beste aus der Black Friday Cyber Monday-Saison in meinem Shopify-Shop herausholen?

A: Um das Beste aus der Black Friday Cyber Monday-Saison in Ihrem Shopify-Shop herauszuholen, sollten Sie die folgenden Strategien in Betracht ziehen:

• Beginnen Sie frühzeitig mit der Planung und Vorbereitung, um sicherzustellen, dass Sie ausreichend Zeit haben, um Ihren Shop und die Marketingkampagnen zu optimieren.

• Schaffen Sie ein Gefühl der Vorfreude, indem Sie Ihre bevorstehenden Angebote und Aktionen über E-Mail-Marketing und soziale Medien anteasern.

• Bieten Sie treuen Kunden oder VIP-Mitgliedern exklusiven frühzeitigen Zugang zu Ihren besten Angeboten.

• Bieten Sie personalisierte Empfehlungen und Rabatte, die auf den Vorlieben und der Kaufhistorie der Kunden basieren.

• Implementieren Sie Retargeting-Kampagnen, um Kunden zu erinnern, die Interesse an Ihren Produkten gezeigt, aber noch keinen Kauf getätigt haben.

Q: Wie kann ich den Erfolg meiner Black Friday Cyber Monday-Marketingmaßnahmen auf Shopify messen?

A: Um den Erfolg Ihrer Black Friday Cyber Monday-Marketingmaßnahmen auf Shopify zu messen, berücksichtigen Sie die folgenden Kennzahlen:

• Gesamteinnahmen, die während des Black Friday Cyber Monday-Zeitraums generiert wurden.

• Conversion-Rate, also der Prozentsatz der Website-Besucher, die einen Kauf tätigen.

• Durchschnittlicher Bestellwert, also der Durchschnittsbetrag, den Kunden pro Bestellung ausgeben.

• Kundenakquisitionskosten, also der Betrag, den Sie für Marketing ausgeben, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

• Website-Traffic und die Quellen dieses Traffics (z. B. organische Suche, bezahlte Werbung, soziale Medien).

• Kundenengagement-Kennzahlen wie Klickrate, E-Mail-Öffnungsraten und Engagement in sozialen Medien.