Wie man die E-Mail des Shopify-Shops ändert: Ein umfassender Leitfaden.

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Warum sollten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops ändern?
3. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Änderung der E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops
4. Effektive E-Mail-Kommunikation aufrechterhalten
5. Häufig gestellte Fragen
6. Fazit

Einführung

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Online-Shop, verwalten tägliche Bestellungen und interagieren mit Kunden, aber plötzlich kann Ihr E-Mail-Dienstanbieter keine wichtigen Benachrichtigungen zustellen. Dies könnte zu verpassten Gelegenheiten und Unzufriedenheit bei Kunden führen. Die E-Mail-Kommunikation ist ein Grundpfeiler eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts, weshalb es wichtig ist, Ihre E-Mail-Einstellungen aktuell zu halten. Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops ändern müssen, sei es aus Gründen des Rebrandings, der Sicherheit oder einfach der Zugänglichkeit, sind Sie hier genau richtig.

Dieser Blog-Beitrag führt Sie durch den gesamten Prozess zur Änderung Ihrer E-Mail-Adresse im Shopify-Shop, sowohl die interne E-Mail (verwendet für Ihr Konto und Benachrichtigungen) als auch die kundenorientierte E-Mail (verwendet zur Kundenkommunikation). Am Ende dieses Artikels werden Sie nicht nur verstehen, wie Sie diese Änderungen vornehmen, sondern auch, warum sie entscheidend sind, um eine professionelle Online-Präsenz aufrechtzuerhalten.

Wir werden Folgendes behandeln:

• Die Bedeutung einer professionellen E-Mail-Adresse
• Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Änderung der E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops auf verschiedenen Plattformen (Desktop und Mobil)
• Wie Sie die E-Mail-Zustellbarkeit durch Authentifizierung sicherstellen
• Tipps zur Aufrechterhaltung effektiver E-Mail-Kommunikation nach der Änderung

Lasst uns gemeinsam auf diese Reise gehen, um die Kommunikationsfähigkeiten Ihres E-Commerce-Shops zu verbessern!

Warum sollten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops ändern?

Die Änderung Ihrer Shopify-Shop-E-Mail mag wie ein kleines Update erscheinen, kann jedoch erhebliche Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben. Hier sind einige Gründe, warum Sie diese Änderung in Betracht ziehen sollten:

1. Rebranding Ihres Unternehmens

Wenn Ihr Unternehmen ein Rebranding durchführt, ist es wichtig, Ihre E-Mail-Adresse an Ihre neue Markenidentität anzupassen. Eine E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Domainnamen übereinstimmt (z.B. info@yourstore.com), erhöht die Glaubwürdigkeit und hilft, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

2. Sicherheitsbedenken

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr aktuelles E-Mail-Konto kompromittiert oder nicht mehr sicher ist, ist die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse ein kluger Schritt. Dies kann helfen, sensible Kundendaten zu schützen und die Integrität Ihres Shopify-Kontos zu wahren.

3. Konsolidierung der Kommunikation

Vielleicht möchten Sie die Kommunikation vereinfachen, indem Sie eine einzige E-Mail-Adresse für alle geschäftlichen Korrespondenz verwenden. Dies kann die Effizienz erhöhen und sicherstellen, dass Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

4. Neue Teammitglieder

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens könnten Sie neue Teammitglieder einstellen, die für die Kundenkommunikation verantwortlich sind. Das Aktualisieren der Shop-E-Mail stellt sicher, dass sie Zugang zu relevanten Informationen haben, ohne die Sicherheit Ihres Kontos zu gefährden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Änderung der E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops

Die Änderung Ihrer Shopify-Shop-E-Mail kann in nur wenigen Schritten sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten erfolgen. Lassen Sie uns dies aufschlüsseln.

Ändern der internen Shop-E-Mail

Die interne E-Mail dient hauptsächlich für Ihre Kontobenachrichtigungen und die Kommunikation mit Shopify. Hier erfahren Sie, wie Sie sie ändern:

Auf Desktop:

1. Loggen Sie sich in Ihr Shopify-Admin ein

   • Greifen Sie auf das Shopify-Admin-Dashboard zu, indem Sie Ihre aktuelle E-Mail und Ihr Passwort eingeben.

2. Gehen Sie zu Einstellungen

   • Klicken Sie auf Einstellungen in der unteren linken Ecke des Dashboards.

3. Wählen Sie Benutzer und Berechtigungen

   • Wählen Sie im Einstellungsmenü Benutzer und Berechtigungen.

4. Aktualisieren Sie Ihre Konten-Mail

   • Klicken Sie auf Ihren Namen im Abschnitt Shop-Besitzer.
   • Klicken Sie auf Kontoeinstellungen anzeigen und wählen Sie dann Aktualisieren neben E-Mail.
   • Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie, indem Sie auf E-Mail ändern klicken.

5. Verifizieren Sie Ihre neue E-Mail

   • Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Bestätigungs-E-Mail von Shopify und klicken Sie auf den Link, um die Änderung zu bestätigen.

Auf Mobilgeräten (iOS/Android):

1. Öffnen Sie die Shopify-App

   • Starten Sie die App auf Ihrem mobilen Gerät.

2. Zugriff auf Einstellungen

   • Tippen Sie auf das Shop-Symbol unten und dann auf Einstellungen.

3. Gehen Sie zu Benutzer und Berechtigungen

   • Tippen Sie auf Benutzer und Berechtigungen und wählen Sie Ihren Namen im Abschnitt Shop-Besitzer aus.

4. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail

   • Tippen Sie auf Kontoeinstellungen anzeigen, melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie dann auf Aktualisieren.
   • Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf E-Mail ändern.

5. Verifizieren Sie Ihre neue E-Mail

   • Ähnlich wie beim Desktop-Prozess überprüfen Sie Ihre neue E-Mail auf den Bestätigungslink von Shopify.

Ändern der kundenorientierten E-Mail

Die kundenorientierte E-Mail ist das, was Ihre Kunden sehen und für die Kommunikation verwenden. Hier erfahren Sie, wie Sie sie aktualisieren:

Vom Shopify-Admin:

1. Loggen Sie sich in Ihr Shopify-Admin ein

   • Greifen Sie auf Ihr Admin-Dashboard zu.

2. Gehen Sie zu Einstellungen

   • Klicken Sie auf Einstellungen in der unteren linken Ecke.

3. Wählen Sie Benachrichtigungen

   • Wählen Sie Benachrichtigungen aus den Einstellungsoptionen.

4. Ändern Sie Ihre Absender-E-Mail

   • Geben Sie im Abschnitt Absender-E-Mail Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
   • Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen anzuwenden.

Gewährleistung der E-Mail-Zustellbarkeit

Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die Posteingänge Ihrer Kunden erreichen, ohne als Spam markiert zu werden. Hier sind einige Schritte zur Authentifizierung Ihrer E-Mail:

1. Einrichten von SPF- und DKIM-Einträgen

   • Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Sender Policy Framework (SPF) und DomainKeys Identified Mail (DKIM) Einträge einrichten. Dies hilft E-Mail-Anbietern zu überprüfen, ob Ihre E-Mails legitim sind.

2. CNAME- und DMARC-Einträge hinzufügen

   • Das Hinzufügen von CNAME-Einträgen zu Ihrer Domain kann dazu beitragen, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern. Zusätzlich kann ein DMARC-Eintrag die unbefugte Nutzung Ihrer Domain in der E-Mail-Kommunikation verhindern.

3. Verwenden Sie einen professionellen E-Mail-Anbieter

   • Erwägen Sie die Nutzung professioneller E-Mail-Dienste, die bessere Zustellraten und Funktionen bieten, die auf Unternehmen zugeschnitten sind.

Effektive E-Mail-Kommunikation aufrechterhalten

Nach der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse Ihres Shopify-Shops ist es wichtig, eine effektive Kommunikation mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Hier sind einige Tipps:

1. Aktualisieren Sie andere Plattformen

Stellen Sie sicher, dass alle Plattformen und Dienste, die mit Ihrer vorherigen E-Mail-Adresse verbunden sind, mit Ihrer neuen E-Mail aktualisiert werden. Dazu gehören Ihre E-Mail-Marketing-Software, CRM-Systeme und Zahlungsanbieter.

2. Organisieren Sie Ihren Posteingang

Halte Sie ein organisiertes E-Mail-System, indem Sie Ordner oder Labels verwenden und Filter für eingehende Nachrichten einrichten. Dies wird Ihnen helfen, Kundenanfragen effizient zu verwalten.

3. Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Signatur

Ihre E-Mail-Signatur ist eine Möglichkeit, Ihre Markenidentität zu verstärken. Fügen Sie Ihren Namen, Titel, Firmennamen und relevante Social-Media-Links hinzu.

4. Überwachen Sie die E-Mail-Leistung

Behalten Sie Ihre E-Mail-Leistungsmetriken, wie Öffnungsraten und Klickrate, im Auge, um zu sehen, wie effektiv Ihre E-Mails empfangen werden.

Häufig gestellte Fragen

Warum könnte es notwendig sein, die interne E-Mail-Adresse meines Shopify-Shops zu ändern?

Sie müssen möglicherweise aus Gründen wie Rebranding, Sicherheitsbedenken oder zur Konsolidierung der Kommunikation unter den Teammitgliedern ändern.

Beeinflusst die Änderung meiner internen E-Mail automatisch gesendete Shopify-Benachrichtigungen an Kunden?

Nein, die Änderung Ihrer internen E-Mail betrifft nur die an Sie gesendeten Benachrichtigungen. Kundenbenachrichtigungen verwenden weiterhin die in Ihren Benachrichtigungseinstellungen angegebene E-Mail-Adresse.

Kann ich die interne E-Mail-Adresse für mehrere Shopify-Shops gleichzeitig ändern?

Nein, jede Shopify-Store muss ihre interne E-Mail-Adresse einzeln ändern.

Ich habe meine interne E-Mail geändert, aber ich erhalte keine Shopify-Benachrichtigungen. Was ist los?

Stellen Sie sicher, dass Sie die neue E-Mail-Adresse verifiziert haben und überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen, um zu bestätigen, dass sie so konfiguriert sind, dass E-Mails an die neue Adresse gesendet werden.

Kann ich eine benutzerdefinierte Domain-E-Mail-Adresse als meine interne Shopify-E-Mail verwenden?

Ja, die Verwendung einer E-Mail mit benutzerdefinierter Domain ist ratsam für Professionalität und Branding.

Fazit

Die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse im Shopify-Shop ist ein unkomplizierter Prozess, der das professionelle Image Ihres Unternehmens erheblich verbessern kann. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre interne und kundenorientierte E-Mail-Adresse aktuell ist, können Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern und eine vertrauenswürdige Markenpräsenz aufrechterhalten.

Während Sie diese Anpassungen vornehmen, ziehen Sie in Betracht, professionelle Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, um eine nahtlose Integration und optimale Leistung sicherzustellen. Bei Praella sind wir auf Benutzererfahrung & Design, Web- & App-Entwicklung sowie Strategie für E-Commerce-Unternehmen spezialisiert. Unser Team kann Sie bei der Einrichtung einer robusten E-Mail-Strategie unterstützen, die Ihren Shopify-Shop ergänzt.

Denken Sie daran, die Leistung Ihrer E-Mails regelmäßig zu überwachen und Ihre Kommunikationssysteme für ein erfolgreiches E-Commerce-Erlebnis aufrechtzuerhalten. Viel Erfolg beim Verkaufen!