Wie man eine Bestellverfolgungsseite auf Shopify erstellt.

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Die Bedeutung der Sendungsverfolgung
3. Einrichten Ihrer Seite "Sendungsverfolgung" auf Shopify
4. Integration von Verfolgungslinks in E-Mail-Benachrichtigungen
5. Testen und Starten Ihrer Tracking-Seite
6. Fazit

Einführung

Stellen Sie sich vor, Sie warten aufgeregt auf ein Paket, das Sie online bestellt haben, und fühlen sich dann unruhig, weil Sie keine Updates über den Standort erhalten. Laut einer aktuellen Umfrage haben 54 % der Online-Käufer ihren Einkaufswagen wegen schlechter Sendungsverfolgungsoptionen abgebrochen. Diese Statistik hebt einen kritischen Aspekt des E-Commerce hervor, der oft übersehen wird: die Bedeutung einer gut gestalteten Seite zur Sendungsverfolgung.

Eine "Sendungsverfolgung"-Seite in Ihrem Shopify-Shop zu erstellen, ist nicht nur eine Annehmlichkeit; es ist eine Notwendigkeit. Es verbessert das Kundenerlebnis, baut Vertrauen auf und kann die Anfragen zu Bestellstatus erheblich reduzieren. Mit dem Wachstum des E-Commerce wird es zunehmend entscheidend, einen reibungslosen Prozess für Kunden zur Verfolgung ihrer Bestellungen anzubieten.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie effektiv eine "Sendungsverfolgung"-Seite in Ihrem Shopify-Shop erstellen. Wir werden alles von der Bedeutung der Sendungsverfolgung im E-Commerce bis hin zu Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Erstellung Ihrer Seite behandeln. Darüber hinaus werden wir erkunden, wie Praella Ihnen helfen kann, das Benutzererlebnis und das Design zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Seite zur Sendungsverfolgung nicht nur funktional, sondern auch visuell ansprechend ist.

Am Ende dieses Artikels werden Sie die Bedeutung der Sendungsverfolgung, den Prozess zur Erstellung einer Seite, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht, und die Implementierung der Dienste von Praella verstehen, um die Online-Präsenz Ihres Shops zu verbessern. Lassen Sie uns eintauchen!

Die Bedeutung der Sendungsverfolgung

Verbesserung des Kundenerlebnisses

Ein gut implementiertes Sendungsverfolgungssystem kann die Kundenzufriedenheit erheblich steigern. Kunden schätzen die Möglichkeit, den Status ihrer Bestellungen in Echtzeit zu sehen. Diese Transparenz hilft, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen und reduziert die Angst vor der Erfüllung der Bestellung.

Reduzierung der Kundenanfragen

Wenn Kunden ihre Bestellungen einfach verfolgen können, verringert sich die Anzahl der Anfragen zum Bestellstatus. Dies spart nicht nur Zeit für Ihr Kundenserviceteam, sondern ermöglicht es ihnen auch, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren, was die betriebliche Effizienz insgesamt verbessert.

Markentreue aufbauen

Ein nahtloses Sendungsverfolgungserlebnis trägt zur Markentreue bei. Kunden kehren eher zu einem Geschäft zurück, in dem sie sich informiert und wertgeschätzt gefühlt haben. Eine einfache, aber effektive "Sendungsverfolgung"-Seite kann entscheidend für die Kundenbindung sein.

Verbesserung der Konversionsraten

Ein positives Sendungsverfolgungserlebnis kann auch zu höheren Konversionsraten führen. Wenn Kunden Ihrer Marke vertrauen, sind sie eher bereit, ihren Kauf abzuschließen und in Zukunft wieder zu kommen.

Einrichten Ihrer "Sendungsverfolgung"-Seite auf Shopify

Jetzt, da wir die Bedeutung einer Verfolgungsseite verstehen, lassen Sie uns in die praktischen Schritte zum Erstellen einer solchen auf Shopify eintauchen.

Schritt 1: Erstellen Sie eine neue Seite

1. Loggen Sie sich in Ihr Shopify-Admin ein: Melden Sie sich zunächst in Ihrem Shopify-Admin-Panel an.

2. Navigieren Sie zum Online-Shop: Klicken Sie auf "Online-Shop" und wählen Sie dann "Seiten" aus dem Dropdown-Menü.

3. Fügen Sie eine neue Seite hinzu: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Seite hinzufügen".

4. Benennen Sie Ihre Seite: Geben Sie Ihrer Seite einen klaren Titel, wie "Sendungsverfolgung" oder "Bestellstatus".

Schritt 2: Fügen Sie Inhalte zu Ihrer Seite hinzu

Um Ihren Kunden nützliche Informationen bereitzustellen, müssen Sie Inhalte zu Ihrer neu erstellten Seite hinzufügen. Hier ist eine grundlegende Vorlage für den Inhalt:

<h2>Sendungsverfolgung</h2>
<p>Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse unten ein:</p>
<form action="/track-order" method="GET">
    <input type="text" name="order_number" placeholder="Bestellnummer" required>
    <input type="email" name="email" placeholder="E-Mail-Adresse" required>
    <button type="submit">Sendung verfolgen</button>
</form>

Dieses Formular ermöglicht es Kunden, ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse einzugeben, was es ihnen leicht macht, den Status ihrer Bestellungen zu überprüfen.

Schritt 3: Implementierung der Sendungsverfolgungsfunktionalität

Um Ihre Tracking-Seite funktional zu machen, müssen Sie dieses Formular mit einem Backend-System verbinden, das Bestellinformationen abruft. Shopify bietet integrierte Tools zur Verwaltung von Bestellungen, die zur Verfolgung genutzt werden können.

1. Verwenden Sie die Shopify-API: Wenn Sie Programmierkenntnisse haben oder Zugriff auf einen Entwickler haben, können Sie die API von Shopify nutzen, um Bestelldetails basierend auf den vom Benutzer eingegebenen Informationen abzurufen. Die API ermöglicht den Zugriff auf Bestellinformationen, einschließlich Versandstatus und Tracking-Nummern.

2. Erwägen Sie Drittanbieter-Apps: Wenn Programmieren nicht Ihr Spezialgebiet ist, können Sie in Betracht ziehen, Drittanbieter-Apps zu verwenden, die sich in Shopify integrieren und Tracking-Dienste anbieten. Beliebte Optionen sind AfterShip und Tracktor, die den Tracking-Prozess automatisieren können.

Schritt 4: Passen Sie das Aussehen und Gefühl an

Sobald die Funktionalität eingerichtet ist, ist es Zeit, sich auf das Design zu konzentrieren. Eine gut gestaltete Seite verbessert das Benutzererlebnis und stimmt mit der Ästhetik Ihrer Marke überein.

• Nutzen Sie die Benutzererlebnis- & Design-Dienste von Praella: Um ein unvergessliches Markenerlebnis zu schaffen, ziehen Sie in Betracht, mit Praella zusammenzuarbeiten. Ihre datengestützten Designlösungen priorisieren Ihre Kunden und sorgen dafür, dass Ihre Seite zur Sendungsverfolgung sowohl funktional als auch visuell ansprechend ist. Erfahren Sie mehr über ihre Dienstleistungen hier.

Schritt 5: Testen Sie die Funktionalität

Bevor Sie Ihre Tracking-Seite starten, stellen Sie sicher, dass alles korrekt funktioniert. Platzieren Sie eine Testbestellung und verwenden Sie die Tracking-Seite, um zu überprüfen, ob die Bestellinformationen korrekt angezeigt werden.

Integration von Verfolgungslinks in E-Mail-Benachrichtigungen

Um das Tracking-Erlebnis zu verbessern, ist es wichtig, Tracking-Links direkt in Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu integrieren. Dadurch erhalten Kunden direkten Zugriff auf den Status ihrer Bestellung direkt aus ihren Postfächern heraus.

Schritt 1: E-Mail-Vorlagen anpassen

Um einen Link zu Ihrer Tracking-Seite in Bestellbestätigungs- und Versand-E-Mails einzufügen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen: Navigieren Sie in Ihrem Shopify-Admin zu "Einstellungen" und dann zu "Benachrichtigungen".

2. E-Mail-Vorlagen bearbeiten: Klicken Sie auf die E-Mail-Vorlagen, die Sie anpassen möchten, wie Bestellbestätigung und Versandbestätigung.

3. Verfolgungslink hinzufügen: Fügen Sie den folgenden Code ein, um einen direkten Link zur Seite zur Sendungsverfolgung bereitzustellen:

<p>Verfolgen Sie hier den Status Ihrer Bestellung: <a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">Sendung verfolgen</a></p>

Schritt 2: Tracking-Nummern hinzufügen

Vergessen Sie nicht, Tracking-Nummern zu Ihren Bestellungen in Shopify hinzuzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden alles notwendige Informationen sofort verfügbar haben, wenn sie Updates erhalten.

1. Bestellungen erfüllen: Stellen Sie sicher, dass Sie beim Erfüllen einer Bestellung die Tracking-Nummer eingeben.

2. Kunden benachrichtigen: Stellen Sie sicher, dass die Kunden Benachrichtigungen mit dem aktualisierten Bestellstatus und dem Verfolgungslink erhalten.

Testen und Starten Ihrer Tracking-Seite

Bevor Sie Ihre neue "Sendungsverfolgung"-Seite live schalten, ist gründliches Testen entscheidend. So stellen Sie sicher, dass alles reibungslos funktioniert:

1. Überprüfen Sie die Funktionalität: Bestellen Sie ein paar Testbestellungen und verwenden Sie unterschiedliche Szenarien (z. B. Bestellungen mit und ohne Tracking-Nummern), um zu sehen, wie die Seite reagiert.

2. Überprüfen Sie das Design auf verschiedenen Geräten: Stellen Sie sicher, dass die Seite sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten gut aussieht. Ein responsives Design ist entscheidend für das Benutzererlebnis.

3. Feedback einholen: Erwägen Sie, vor dem offiziellen Start Feedback von einer kleinen Gruppe von Kunden oder Teammitgliedern einzuholen.

Fazit

Eine "Sendungsverfolgung"-Seite auf Shopify zu erstellen, ist ein wesentlicher Schritt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Stärkung der Markentreue. Durch die Fokussierung auf das Benutzererlebnis und die Gewährleistung, dass Ihre Kunden einfachen Zugang zu ihren Bestellinformationen haben, können Sie Vertrauen aufbauen und Anfragen reduzieren.

Mit den in diesem Artikel skizzierten Schritten können Sie eine effektive Tracking-Seite einrichten, die nicht nur den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht, sondern auch mit der Vision Ihrer Marke übereinstimmt. Darüber hinaus kann die Integration der Dienste von Praella Ihr Design und Benutzererlebnis auf die nächste Ebene heben, um eine nahtlose und professionelle Online-Präsenz sicherzustellen.

Wenn Sie diese Strategien implementieren, denken Sie darüber nach, wie Sie das Sendungsverfolgungserlebnis kontinuierlich verbessern können. Die Interaktion mit Ihren Kunden, das Einholen von Feedback und das Vornehmen von Anpassungen helfen Ihnen, im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt einen Schritt voraus zu sein.

FAQs

Q: Kann ich eine Sendungsverfolgungsseite ohne Programmierung erstellen?
A: Ja, Sie können Drittanbieter-Apps verwenden, die Sendungsverfolgungsfunktionen bereitstellen, ohne maßgeschneiderte Programmierung zu benötigen.

Q: Wie informiere ich Kunden über ihre Sendungsverfolgung?
A: Sie können die E-Mail-Vorlagen in Shopify anpassen, um direkte Links zur Sendungsverfolgungsseite einzufügen.

Q: Was ist, wenn ich Echtzeit-Tracking-Updates bereitstellen möchte?
A: Erwägen Sie die Verwendung der Shopify-API oder von Drittanbieter-Apps, die sich in Versanddienstleister integrieren, um Echtzeit-Updates bereitzustellen.

Q: Ist es notwendig, eine "Sendungsverfolgung"-Seite zu haben?
A: Ja, eine Tracking-Seite ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit, die Reduzierung von Anfragen und den Aufbau von Markentreue.

Q: Wie kann Praella bei meinem Shopify-Shop helfen?
A: Praella bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich Benutzererlebnis und Design, Web- und App-Entwicklung sowie strategische Wachstumsberatung, um die Leistung Ihres Online-Shops zu verbessern. Erfahren Sie mehr über ihre Angebote hier.