Wie man die E-Mail für verlassene Warenkörbe in Shopify bearbeitet.

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Verstehen von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify
3. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Bearbeitung von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb
4. Best Practices für das Erstellen ansprechender E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb
5. Reale Beispiele für effektive E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb
6. Fazit
7. Häufig gestellte Fragen

Einführung

Wussten Sie, dass fast 70% der Online-Warenkörbe abgebrochen werden, bevor ein Kauf abgeschlossen ist? Diese erstaunliche Statistik stellt einen erheblichen Verlust an potenziellem Umsatz für E-Commerce-Unternehmen dar. Glücklicherweise sind E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb als mächtiges Werkzeug entstanden, um diese verlorenen Verkäufe zurückzugewinnen, was es für Shopify-Shop-Besitzer zwingend erforderlich macht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

In diesem Blogbeitrag werden wir untersuchen, wie Sie E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify effektiv bearbeiten können. Wir werden die aktuellen Funktionen von Shopify zur Anpassung dieser E-Mails, bewährte Praktiken zur Maximierung ihrer Wirksamkeit und umsetzbare Strategien zur Verbesserung des Kundenengagements behandeln. Am Ende dieses Artikels werden Sie ein umfassendes Verständnis dafür haben, wie Sie Ihre Strategie für E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb optimieren können, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur effektiv mit den Kunden kommunizieren, sondern sie auch dazu verleiten, ihren Kauf abzuschließen.

Der Umfang dieses Artikels umfasst:

1. Ein Überblick über die Funktion der E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify.
2. Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Bearbeitung von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb.
3. Best Practices für das Erstellen ansprechender E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb.
4. Strategien zur Steigerung des Kundenengagements und der Konversionsraten.
5. Reale Beispiele für erfolgreiche E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb.

Wenn Sie also daran interessiert sind, diese abgebrochenen Warenkörbe in abgeschlossene Verkäufe umzuwandeln, lassen Sie uns eintauchen!

Verstehen von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify

Bevor wir auf die Einzelheiten der Bearbeitung von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb eingehen, ist es wichtig zu verstehen, was sie sind und warum sie von Bedeutung sind. Eine E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb ist eine automatisierte Nachricht, die an Kunden gesendet wird, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben.

Diese E-Mails dienen als sanfte Erinnerung, die die Kunden an ihre abgebrochenen Artikel erinnert und sie auffordert, zurückzukehren, um ihre Transaktion abzuschließen. Dieser Ansatz hat sich als äußerst wirksam erwiesen und führt zu hohen Engagement-Raten, was die Wahrscheinlichkeit erheblich erhöht, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.

Warum sollten Sie E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb nutzen?

1. Hohe Engagement-Raten: E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb haben eine Öffnungsrate von etwa 45%, im Vergleich zu regulären Marketing-E-Mails. Dieses gesteigerte Interesse kann in erhebliche Wiederherstellungsraten übersetzen.

2. Direkte Erinnerungen: Diese E-Mails dienen als direkte Erinnerungen an potenzielle Kunden und sind ein wesentlicher Bestandteil jeder E-Commerce-Strategie.

3. Flexibilität bei der Anpassung: Mit den Tools von Shopify können Benutzer diese E-Mails leicht an ihre Markenidentität anpassen, um Konsistenz über alle Kundenkontaktpunkte sicherzustellen.

4. Analysen und Einblicke: Shopify bietet robuste Analysetools, die es Shop-Besitzern ermöglichen, die Wirksamkeit ihrer E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb zu verfolgen und ihre Strategien entsprechend anzupassen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Bearbeitung von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb

Die Bearbeitung Ihrer E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify ist ein unkomplizierter Prozess, der Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen erheblich verbessern kann. So geht's:

Schritt 1: Zugriff auf das Shopify-Admin-Panel

1. Loggen Sie sich in Ihren Shopify-Shop ein: Gehen Sie zu Ihrem Shopify-Admin-Panel und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

2. Navigieren Sie zu Marketing: Klicken Sie im linken Seitenmenü auf 'Marketing' und wählen Sie dann 'Automatisierungen' aus.

Schritt 2: Erstellen oder Auswählen einer Automatisierung

1. Eine neue Automatisierung erstellen: Wenn Sie noch keine eingerichtet haben, klicken Sie auf 'Automatisierung erstellen' und wählen Sie die Vorlage 'Abgebrochener Checkout' aus.

2. Die bestehende Automatisierung auswählen: Wenn Sie bereits eine Automatisierung für den abgebrochenen Warenkorb eingerichtet haben, wählen Sie diese einfach aus der Liste aus.

Schritt 3: Inhalt der E-Mail bearbeiten

1. Klicken Sie auf Bearbeiten: Klicken Sie unter der Automatisierung zum abgebrochenen Checkout auf 'Bearbeiten', um den E-Mail-Inhalt zu ändern.

2. Empfänger ändern: Im Feld 'An:' können Sie auswählen, welche Kundengruppe die E-Mail erhalten soll. Dies können alle Kunden oder nur die Abonnenten des Marketings sein.

3. Betreffzeile bearbeiten: Ändern Sie die Standardbetreffzeile in etwas ansprechenderes, das Ihre Marke widerspiegelt und den Kunden verlockt zurückzukehren. Zum Beispiel von „Sie haben etwas vergessen“ zu „Ihr Warenkorb wartet mit einer besonderen Überraschung!“.

4. Vorschautext hinzufügen: Dieser Text erscheint unter der Betreffzeile im E-Mail-Postfach und kann dazu beitragen, die Öffnungsraten zu erhöhen. Zum Beispiel: „Verpassen Sie nicht Ihre Artikel!“

5. Absender-E-Mail ändern: Stellen Sie sicher, dass die E-Mail von einer Adresse gesendet wird, die Kunden erkennen, um die Markenbekanntheit zu verstärken.

Schritt 4: E-Mail-Design anpassen

1. Verwenden Sie den Abschnitts-Editor: Shopify ermöglicht es Ihnen, das E-Mail-Layout mit dem Abschnitts-Editor anzupassen. Sie können:

   • Ihr Logo für die Markenbekanntheit hinzufügen.
   • Das Farbschema an das Branding Ihres Shops anpassen.
   • Hochwertige Bilder der in den Warenkorb gelegten Produkte einfügen.

2. Fügen Sie einen starken Call to Action (CTA) hinzu: Der CTA sollte klar und einladend sein. Ein Button wie „Zurück zu Ihrem Warenkorb“ kann die Kunden nahtlos zu ihren abgebrochenen Artikeln zurückleiten.

Schritt 5: Anreize hinzufügen

Anreize können die Chancen auf eine Conversion erheblich erhöhen. Erwägen Sie, einen Rabattcode oder ein kostenloses Versandangebot in der E-Mail hinzuzufügen. Dazu:

1. Fügen Sie einen Rabattbereich hinzu: Suchen Sie nach der Option, einen Rabattbereich im E-Mail-Editor hinzuzufügen und passen Sie ihn an, um das Angebot effektiv bekannt zu machen.

Schritt 6: Speichern und Testen Ihrer E-Mail

1. Klicken Sie auf Speichern: Nachdem Sie alle notwendigen Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf 'Speichern', um sicherzustellen, dass Ihre Änderungen übernommen werden.

2. Senden Sie eine Test-E-Mail: Bevor Sie Ihre E-Mail starten, senden Sie eine Testversion an sich selbst, um zu sehen, wie sie im Posteingang erscheint und um sicherzustellen, dass alle Links und Bilder korrekt funktionieren.

Schritt 7: Automatisierung aktivieren

Wenn alles gut aussieht, aktivieren Sie die Automatisierung, um mit dem Versand Ihrer bearbeiteten E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb zu beginnen.

Best Practices für das Erstellen ansprechender E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb

Um die Wirksamkeit Ihrer E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb zu maximieren, ist es wichtig, bewährte Praktiken zu befolgen. Hier sind einige zentrale Strategien:

1. Timing ist alles

Versenden Sie Ihre E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb unverzüglich. Forschungen zeigen, dass E-Mails, die innerhalb der ersten Stunde nach dem Abbruch gesendet werden, die höchsten Öffnungsraten haben. Streben Sie an, Ihre erste E-Mail innerhalb von 1-2 Stunden nach dem Abbruch des Warenkorbs zu versenden.

2. Verwenden Sie eine Serie von E-Mails

Anstatt sich auf eine einzige E-Mail zu verlassen, sollten Sie in Betracht ziehen, eine Serie von Erinnerungen zu senden. Eine typische Abfolge könnte Folgendes umfassen:

• Erste E-Mail: Eine sanfte Erinnerung (innerhalb von Stunden gesendet).
• Zweite E-Mail: Ein attraktiver Anreiz (24 Stunden später gesendet).
• Dritte E-Mail: Dringlichkeitsnachricht (48 Stunden später gesendet).

3. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Personalisierung kann das Engagement dramatisch erhöhen. Verwenden Sie Kundennamen, beziehen Sie sich auf Produkte, die sie angesehen haben, und ziehen Sie in Betracht, Ihr Publikum basierend auf ihrem Einkaufsverhalten zu segmentieren.

4. Produkte hervorheben

Fügen Sie Bilder und Details der im Warenkorb verbleibenden Artikel hinzu. Diese visuelle Erinnerung kann die Kunden dazu anregen, ihren Kauf abzuschließen.

5. Sozialen Beweis einschließen

Integrieren Sie Kundenbewertungen oder Testimonials zu den im Warenkorb verbliebenen Produkten. Dies kann helfen, Zweifel der Kunden auszuräumen und sie zu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen.

6. Kundenservice anbieten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, dass sie Hilfe in Anspruch nehmen können. Fügen Sie Links zum Kundenservice oder zu häufig gestellten Fragen hinzu, um eventuelle Bedenken auszuräumen.

7. Leistung analysieren

Nach dem Versand Ihrer E-Mails sollten Sie deren Leistung mit den Analysetools von Shopify überprüfen. Überwachen Sie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen, um Ihren Ansatz kontinuierlich zu verfeinern.

Reale Beispiele für effektive E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb

Um Ihnen weitere Einblicke zu geben, lassen Sie uns einige Beispiele erfolgreicher E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb ansehen, die die oben genannten Strategien effektiv umsetzen:

Beispiel 1: Die sanfte Erinnerung

Betreffzeile: „Ups, haben Sie etwas vergessen?“

• Inhalt: Eine klare und freundliche Erinnerung, die Bilder der abgebrochenen Produkte, einen starken CTA und eine Notiz enthält, dass die Artikel für eine begrenzte Zeit reserviert sind.

Beispiel 2: Das Anreizangebot

Betreffzeile: „Ihr Warenkorb wartet – genießen Sie 10% Rabatt!“

• Inhalt: Diese E-Mail erinnert den Kunden nicht nur an seine abgebrochenen Artikel, sondern enthält auch einen Rabattcode als Anreiz, seinen Kauf abzuschließen.

Beispiel 3: Die dringende Erinnerung

Betreffzeile: „Letzte Chance, Ihre Artikel zu holen!“

• Inhalt: Eine zeitkritische E-Mail, die Dringlichkeit erzeugt und darauf hinweist, dass die Artikel ausverkauft sein könnten oder ein Rabatt abläuft.

Beispiel 4: Einbeziehung sozialer Beweise

Betreffzeile: „Ihr Warenkorb ist reserviert – sehen Sie, was andere sagen!“

• Inhalt: Diese E-Mail kombiniert eine Erinnerung mit Kundenbewertungen zu den im Warenkorb verbliebenen Produkten und stärkt Vertrauen und Wert.

Fazit

Die Bearbeitung von E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify ist eine effektive Möglichkeit, mit potenziellen Kunden wieder in Kontakt zu treten und verlorene Verkäufe zurückzugewinnen. Durch das Anpassen Ihrer Nachrichten, das Befolgen bewährter Praktiken und das Erstellen ansprechender Inhalte können Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategien erheblich verbessern.

Denken Sie daran, die von Shopify bereitgestellten Daten und Einblicke zu nutzen, um Ihren Ansatz kontinuierlich zu optimieren. Während Sie diese Strategien umsetzen und Ihre E-Mails verfeinern, werden Sie wahrscheinlich einen Anstieg der Konversionen feststellen, was Ihnen hilft, die Umsätze zu kapitalisieren, die Ihnen sonst entgehen würden.

Wenn Sie bereit sind, Ihren Shopify-Shop auf die nächste Stufe zu heben, ziehen Sie in Betracht, weitere Services von Praella zu erkunden, wie Benutzererfahrung & Design und Web- & App-Entwicklung, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden noch weiter zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

1. Wann ist die beste Zeit, E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb zu senden?
Es ist am besten, die erste E-Mail innerhalb von 1-2 Stunden nach dem Abbruch des Warenkorbs zu senden, um das anfängliche Interesse des Kunden zu nutzen.

2. Wie viele E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb sollte ich senden?
Eine Serie von 3-5 E-Mails wird empfohlen, die über mehrere Tage verteilt versendet werden, um Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Überlegungen anzusprechen.

3. Kann ich meine E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb in Shopify anpassen?
Ja, Shopify bietet Tools, um die Betreffzeile, den E-Mail-Inhalt, Bilder und das Gesamtdesign Ihrer E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb anzupassen.

4. Was sollte ich in meinen E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb einfügen?
Fügen Sie Produktbilder, einen starken CTA, Anreize wie Rabatte, Kundenbewertungen und klare Kontaktinformationen für den Kundenservice hinzu.

5. Wie kann ich die Wirksamkeit meiner E-Mails zum abgebrochenen Warenkorb verfolgen?
Nutzen Sie die Analysetools von Shopify, um Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen Ihrer E-Mail-Kampagnen zum abgebrochenen Warenkorb zu überwachen.