CrunchLabs
Die Zusammenfassung
Die Herausforderung
Angebot einzigartiger monatlicher Abonnements
CrunchLabs, als abonnementsbasiertes E-Commerce-Unternehmen, hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden einzigartige und exklusive monatliche Produkte anzubieten, um deren Zufriedenheit und Bindungsraten zu erhöhen. Sie stießen jedoch auf eine Herausforderung bei der Umsetzung dieser Funktion, da sie standardmäßig nicht auf der ReCharge-Plattform verfügbar war.
Um dieses Problem zu überwinden, suchte CrunchLabs nach innovativen Lösungen, um ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Sie erkundeten verschiedene Optionen und entschieden sich schließlich, eine maßgeschneiderte Funktion in ihre Plattform zu integrieren, die es ihnen ermöglicht, monatlich einzigartige Produkte für ihre Abonnenten zusammenzustellen.
Bestellstatus-Dashboard
CrunchLabs hatte bemerkt, dass ihre Kunden Schwierigkeiten hatten, ihre bevorstehenden Abonnementbestellungen nachzuverfolgen. Dies führte zu Unzufriedenheit und Verwirrung, was sich negativ auf ihr Geschäft auswirkte. Daher baten sie uns, die bevorstehenden Bestelldaten im Kundenkontodashboard anzuzeigen.
Die Lösung
Angebot monatlicher Abonnements
Um den Recharge-Blocker zu überwinden, haben wir eine maßgeschneiderte Lösung bereitgestellt, die die ReCharge-Bestellung nutzt, um einen Webhook zu erstellen. Wir haben einen Webhook erstellt, der die Erstellung neuer Bestellungen mit einzigartigen Produkten auf monatlicher Basis auslöst. Der Webhook wurde konfiguriert, um die Generierung neuer Bestellungen und Produkte zu automatisieren, damit sich unsere Kunden auf andere Aspekte ihres Geschäfts konzentrieren können.
Um unsere maßgeschneiderte Lösung umzusetzen, haben wir mit dem Entwicklungsteam unseres Kunden zusammengearbeitet, um benutzerdefinierten Code zu erstellen, der in deren bestehendes ReCharge-Setup integriert ist. Wir haben ein separates System entworfen, um den Prozess der Abonnement- und Produktgenerierung zu verwalten, wodurch unser Kunde einen einzigartigen und spannenden Abonnementservice anbieten konnte.
Technisch ausgedrückt:
1) Wir haben eine Sammlung mit 12 einzigartigen Artikeln erstellt.
2) Bei der ersten Bestellung wird die Produkteigenschaft der Abonnementzeile mit den Eigenschaften der zweiten Box (Produktname, ID, SKU) aktualisiert. Wir haben unser ursprüngliches Ziel erreicht, indem wir dies kombiniert und den Webhook zur Erstellung von Bestellungen von Recharge genutzt haben.
Damit wird jeden Monat eine Box für 12 Monate geliefert, und der Prozess wird später automatisch fortgesetzt.
Durch diesen Ansatz konnte sich CrunchLabs von seinen Mitbewerbern abheben und seinen Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten. Unsere maßgeschneiderte Lösung verschaffte ihnen einen Wettbewerbsvorteil in der Abonnementbranche, indem sie den Blocker der nicht verfügbaren Standardfunktion in ReCharge überwunden. Durch die Automatisierung des Prozesses zur Erstellung neuer Bestellungen und Produkte konnte sich unser Kunde auf andere Aspekte seines Geschäfts konzentrieren und die Gesamteffizienz verbessern.
Bestellstatus-Dashboard
Um die Anforderungen unseres Kunden zu erfüllen, haben wir eine maßgeschneiderte Lösung bereitgestellt, die die Subscription Delivery API von Recharge nutzt, um das Datum der nächsten Bestellung anzuzeigen. Die Subscription Delivery API ist ein leistungsfähiges Tool, das Händlern eine Vielzahl von Daten zu ihren Abonnementprodukten bietet. Durch die Nutzung dieser API haben wir das Datum der nächsten Bestellung für jedes Abonnementprodukt eines Kunden abgerufen und in ihrem Kontodashboard angezeigt.
Um diese maßgeschneiderte Lösung umzusetzen, haben wir mit dem Entwicklungsteam unseres Kunden zusammengearbeitet, um die Subscription Delivery API in deren bestehendes ReCharge-Setup zu integrieren. Wir haben benutzerdefinierten Code erstellt, der das Datum der nächsten Bestellung für jedes Abonnementprodukt eines Kunden abruft und in das Kontodashboard des Kunden anzeigt.
Mit dieser Lösung konnten wir unserem Kunden ermöglichen, bevorstehende Bestelldaten für ihre Abonnementprodukte im Kontodashboard des Kunden anzuzeigen. Durch die Bereitstellung von Transparenz und Sichtbarkeit in ihre Abonnementbestellungen konnte unser Kunde die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern. Die Kunden konnten ihre bevorstehenden Bestellungen nachverfolgen und entsprechend planen, was zu einem besseren Gesamterlebnis führte.
Individuelle Lösungen und unkonventionelles Denken
Unser Team bot maßgeschneiderte Lösungen an, um die Herausforderungen zu überwinden, mit denen unser Kunde in der Abonnementbranche konfrontiert war. Wir haben erfolgreich den Recharge-Blocker überwunden, indem wir ein Webhook erstellt haben, das die automatisierte Erstellung neuer Bestellungen mit einzigartigen Produkten auf monatlicher Basis ermöglichte. Dies ermöglichte es unserem Kunden, einen einzigartigen Abonnementdienst anzubieten, während er sich auf andere Aspekte seines Geschäfts konzentrierte. Indem wir unseren Kunden von den Wettbewerbern abhoben, verschaffte unsere maßgeschneiderte Lösung ihm einen Wettbewerbsvorteil, wodurch er in der Lage war, die Kundennachfrage effektiv zu erfüllen.