Omnilux

Digitale Erfahrung transformieren

Omnilux, ein führendes Unternehmen in der medizinischen LED-Lichttherapie, ist seit 2003 Pionier in der Hautpflegebranche. Bekannt für ihre dermatologisch geprüften, professionellen Geräte für zu Hause, setzt sich Omnilux dafür ein, transformative Hautpflegelösungen zu liefern. Ihr Motto, „Der Erste. Der Beste. Der Lieblingshersteller von Dermatologen“, spiegelt ihr Engagement für Innovation und Exzellenz im LED-Bereich wider.

Herausforderungen

Trotz der führenden Rolle in der Hautpflegetechnologie sah sich Omnilux mit mehreren digitalen Hürden konfrontiert, die die Expertise einer erfahrenen Shopify Plus-Agentur erforderten. Die Hauptschwierigkeit war die mangelnde mobile Optimierung der Website, die überladen wirkte und sich nicht an verschiedene Bildschirmgrößen anpassen konnte, was die Benutzererfahrung beeinträchtigte. Darüber hinaus hatte das Omnilux-Team Schwierigkeiten bei der Durchführung einfacher Website-Updates, wie das Ändern von Texten oder das Austauschen von Bildern, was auf einen Bedarf an einem intuitiveren Content-Management-System hinwies.

Ein erhebliches Anliegen war die Navigation und Informationsarchitektur der Website. Die bestehende Struktur war unorganisiert und konnte die Kunden nicht reibungslos durch ihre Reise führen, insbesondere in kritischen Phasen wie Produkteinführungen und Feiertagszeiten. Diese Ineffizienz spiegelte sich in der hohen Absprungrate auf den Produktseiten wider, wo potenzielle Kunden das Interesse verloren und die Seite vorzeitig verließen.

Für ihre Großhandelsoperationen musste Omnilux prüfen, ob sie sich an die neuesten Funktionen des Wholesale Channels von Shopify anpassen oder einen unabhängigen Klonshop entwickeln sollten. Diese Entscheidung umfasste verschiedene Faktoren, einschließlich Preisstrategien, Kundenzugang, Zahlungsmethoden, Versandlogistik, Steuerüberlegungen und die Schaffung eines benutzerfreundlichen Prozesses für Großhandelsbestellungen.

Schließlich erforderte das Gesamtlayout der Website eine Überarbeitung, um mit der jüngsten Neugestaltung von Omnilux in Einklang zu stehen. Dies beinhaltete die Integration moderner Designelemente wie Videounterstützung, interaktive 3D-Bilder und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses im Warenkorb, was in der heutigen dynamischen E-Commerce-Landschaft entscheidend ist.

Die Bewältigung dieser Herausforderungen war entscheidend, um nicht nur die Online-Präsenz von Omnilux zu verbessern, sondern auch einen Maßstab im Bereich der Hautpflege-E-Commerce zu setzen und die Fähigkeiten von Shopify Plus-Experten in der Transformation digitaler Erfahrungen zu demonstrieren.

Umfassendes Redesign

Unser Team von Shopify und Shopify Plus-Experten hat ein umfassendes Projekt zur Revitalisierung der Online-Präsenz von Omnilux gestartet. Das Team konzentrierte sich auf ein ganzheitliches Website-Redesign, das die Verbesserung der Benutzererfahrung auf zentralen Seiten wie der Startseite, den Produktseiten und den Kategorieseiten sowie dem Mein Konto-Dashboard umfasste. Diese Initiative war entscheidend, um die Website intuitiver und ansprechender zu gestalten.

Für die Großhandelsdimension des Geschäfts von Omnilux haben wir die Entwicklung eines spezialisierten B2B-Klon-Shops in Angriff genommen. Dieser Shop wurde speziell auf die einzigartigen Bedürfnisse von Großhandelskunden zugeschnitten und bietet ein maßgeschneidertes Erlebnis, das ihren spezifischen Anforderungen gerecht wird.

Ein entscheidender Aspekt dieser Transformation war die Integration verschiedener Drittanbieteranwendungen. Durch die Einbindung von Tools wie BOLD Apps, Gorgias und Klaviyo in das Shopify Plus-Framework war unser Team in der Lage, ein neues Niveau an Raffinesse und Funktionalität auf die Website zu bringen. Diese Integration spielte eine bedeutende Rolle bei der Optimierung der Abläufe und der Verbesserung der Kundenbindung.

Darüber hinaus verwendeten unsere Shopify-Experten einen datengestützten Ansatz, wobei Techniken wie Heatmapping und Datenextraktion angewendet wurden. Dieser Ansatz informierte über entscheidende Designentscheidungen und optimierte jedes Element der Website für maximale Effektivität und Benutzerbindung.

Durch rigoroses Testing stellte das Team sicher, dass jeder Aspekt der Website einwandfrei funktionierte, was eine nahtlose und zuverlässige Benutzererfahrung garantierte.

Insbesondere wurde die mobile Erfahrung erheblich verbessert. Das Team entwickelte ein responsives Design, das sich perfekt an alle Bildschirmgrößen anpasste und ein nahtloses Surferlebnis auf verschiedenen Geräten gewährleistete. Die Navigation wurde ebenfalls vereinfacht und reorganisiert, was es den Benutzern erleichterte, Produkte zu finden und zu entdecken.

Das interne Content-Management-System wurde verbessert, was das Omnilux-Team in die Lage versetzte, Inhalte und Bilder problemlos zu aktualisieren. Diese Verbesserung machte die Verwaltung der Website effizienter und stellte sicher, dass die Website mit minimalem Aufwand aktualisiert werden konnte.

Das Team entwickelte eine dedizierte B2B-Erfahrung im Hinblick auf die Großhandelsstrategie, komplett mit benutzerdefinierten Funktionen wie gestaffelten Preisen und Anzeige der lokalen Währung. Dieser maßgeschneiderte Ansatz war entscheidend, um die spezifischen Bedürfnisse der Großhandelskunden zu erfüllen.

Das Layout der Website wurde redesigniert, um sich an der jüngsten Neubranding von Omnilux zu orientieren, und beinhaltete interaktive und ansprechende Elemente. Dieses Redesign verlieh der Website ein frisches, modernes Aussehen, das ihre Anziehungskraft erhöhte und sie mit den neuesten Designtrends in Einklang brachte.

Schließlich wurden die Kaufmerkmale verbessert. Dazu gehörte die Integration einer erweiterten Warenkorb-Funktionalität und die Einbeziehung von Multimedia-Unterstützung wie Videos, GIFs und interaktiven Elementen, die alle zu einem dynamischeren und ansprechenderen Benutzererlebnis beitrugen.