Πώς να πουλήσετε διεθνώς στο Shopify.

Πίνακας Περιεχομένων

1. Εισαγωγή
2. Κατανόηση του Διεθνούς Ηλεκτρονικού Εμπορίου
3. Προετοιμάζοντας το Κατάστημα Shopify για Παγκόσμιες Πωλήσεις
4. Διεθνής Αποστολή
5. Μάρκετινγκ προς Διεθνείς Πελάτες
6. Συμπέρασμα
7. Συχνές Ερωτήσεις

Εισαγωγή

Γνωρίζατε ότι περίπου το 30% των επισκεπτών ηλεκτρονικών καταστημάτων προέρχονται από διεθνείς αγορές; Αυτή η στατιστική υπογραμμίζει τη vasta δυνητική ευκαιρία για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να διευρύνουν την εμβέλειά τους πέρα από τα σύνορα. Καθώς η παγκοσμιοποίηση συνεχίζει να καθορίζει τις καταναλωτικές συνήθειες, η πώληση διεθνώς έχει εξελιχθεί από πολυτέλεια σε αναγκαιότητα για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.

Η άνοδος των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify έχει διευκολύνει αυτή τη μετάβαση, παρέχοντας εργαλεία και χαρακτηριστικά που διευκολύνουν τις διεθνείς πωλήσεις. Ωστόσο, η πορεία για να πουλήσετε επιτυχώς διεθνώς απαιτεί στρατηγική προσέγγιση. Σε αυτή την ανάρτηση, θα εξετάσουμε τα βασικά βήματα για να πουλήσετε αποτελεσματικά διεθνώς στο Shopify, καλύπτοντας τα πάντα από την έρευνα αγοράς έως τις λύσεις πληρωμών και αποστολής.

Μέχρι το τέλος αυτού του άρθρου, θα έχετε μια ολοκληρωμένη κατανόηση του πώς να πλοηγηθείτε στις πολυπλοκότητες του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου, διασφαλίζοντας ότι το κατάστημά σας μπορεί να εξυπηρετήσει ένα παγκόσμιο κοινό, διατηρώντας παράλληλα υψηλά πρότυπα υπηρεσιών. Θα συζητήσουμε διάφορες στρατηγικές, εργαλεία και βέλτιστες πρακτικές για να ενισχύσετε την εμπειρία διεθνούς πωλήσεων σας, συμπεριλαμβανομένων της τοπικοποίησης, των επιλογών πληρωμής και των στρατηγικών μάρκετινγκ.

Ελάτε μαζί μας καθώς εμβαθύνουμε στον κόσμο των διεθνών πωλήσεων μέσω του Shopify, τονίζοντας πώς να ρυθμίσετε το κατάστημά σας για επιτυχία και να προσελκύσετε πελάτες από όλο τον κόσμο.

Κατανόηση του Διεθνούς Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Τι είναι το Διεθνές Ηλεκτρονικό Εμπόριο;

Το διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών πέρα από εθνικά σύνορα χρησιμοποιώντας διαδικτυακές πλατφόρμες. Αυτή η πρακτική επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διευρύνουν την πελατεία τους, φτάνοντας σε καταναλωτές που ενδεχομένως να μην έχουν πρόσβαση στα προϊόντα τους διαφορετικά. Τα οφέλη του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν τη διεύρυνση της αγοράς, τη διαφοροποίηση των πηγών εσόδων και την αυξημένη ορατότητα της μάρκας.

Ωστόσο, η πώληση διεθνώς δεν είναι χωρίς προκλήσεις. Οι εταιρείες πρέπει να πλοηγηθούν σε διάφορους λογιστικούς και ρυθμιστικούς φραγμούς, συμπεριλαμβανομένων διαφορών στους φορολογικούς νόμους, στις ισοτιμίες νομισμάτων και τις πολιτιστικές προτιμήσεις. Η κατανόηση αυτών των στοιχείων είναι κρίσιμη για μια επιτυχημένη στρατηγική διεθνούς πωλήσεων.

Η Σημασία της Παγκοσμιοποίησης

Καθώς οι επιχειρήσεις επιδιώκουν να αναπτυχθούν, η εγκαθίδρυση παρουσίας σε διεθνείς αγορές μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τη δυναμική εσόδων τους. Με τους καταναλωτές να είναι όλο και πιο άνετοι στην αγορά αγαθών από ξένους προμηθευτές, η ζήτηση για διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αυξάνεται. Επιπλέον, η άνοδος του κινητού εμπορίου σημαίνει ότι τα προϊόντα σας μπορούν να φτάσουν στους καταναλωτές οπουδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή.

Προετοιμάζοντας το Κατάστημα Shopify για Παγκόσμιες Πωλήσεις

Προσδιορισμός Στοχευόμενων Αγορών

Το πρώτο βήμα στην πορεία σας για διεθνείς πωλήσεις είναι να προσδιορίσετε ποιες αγορές να στοχεύσετε. Μια γενική προσέγγιση σπανίως λειτουργεί στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς κάθε χώρα έχει μοναδικές καταναλωτικές συνήθειες και προτιμήσεις.

1. Αναλύστε την Τρέχουσα Κυκλοφορία σας: Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης εντός του Shopify για να αξιολογήσετε από πού προέρχονται οι επισκέπτες σας. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να αποκαλύψουν δυνητικές αγορές που είναι άμεσες για επέκταση.
2. Έρευνα Αγοράς: Εάν δεν προσελκύετε ακόμη διεθνείς επισκέπτες, πραγματοποιήστε έρευνα αγοράς για να προσδιορίσετε περιοχές όπου υπάρχει ζήτηση για τα προϊόντα σας. Αναζητήστε χώρες με παρόμοια πολιτιστικά υπόβαθρα ή γεωγραφική εγγύτητα για να διευκολύνετε τη είσοδό σας σε αυτές τις αγορές.
3. Εξετάστε τον Τοπικό Ανταγωνισμό: Αναλύστε τους τοπικούς ανταγωνιστές για να αξιολογήσετε τη βιωσιμότητα των προϊόντων σας στην στοχευόμενη αγορά.

Τοπικοποιώντας το Κατάστημά σας

Η τοπικοποίηση είναι κρίσιμη για τη σύνδεση με διεθνείς πελάτες. Περιλαμβάνει περισσότερα από το να μεταφράσετε το περιεχόμενό σας. Συμπεριλαμβάνει την προσαρμογή ολόκληρης της εμπειρίας του καταστήματος σας για να πληροί τις προσδοκίες των τοπικών καταναλωτών.

• Μετάφραση Γλώσσας: Το Shopify υποστηρίζει πολλές γλώσσες, επιτρέποντάς σας να εξυπηρετήσετε πελάτες που μιλούν μη αγγλικά. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε αυτόματες εφαρμογές μετάφρασης είτε να προσλάβετε επαγγελματίες για ακριβείς και λεπτομερείς μεταφράσεις.
• Νόμισμα και Τιμολόγηση: Η εμφάνιση τιμών σε τοπικά νομίσματα μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία του πελάτη. Το Shopify Payments σας επιτρέπει να προσφέρετε επιλογές τοπικού νομίσματος, μειώνοντας τους ποσοστά εγκατάλειψης του καλαθιού που μπορεί να προκύψουν όταν οι αγοραστές δεν είναι σίγουροι για τις μετατροπές νομισμάτων.

Ρύθμιση Λύσεων Πληρωμής

Μια ομαλή διαδικασία πληρωμής είναι απαραίτητη για τις διεθνείς πωλήσεις. Έως και το 49% των αγοραστών εγκαταλείπουν τα καρότσια τους αν δεν μπορούν να πληρώσουν στο νόμισμα τους. Για να διευκολύνετε αυτό:

• Υποστήριξη Πολλαπλών Νομισμάτων: Το Shopify Payments σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές σε διάφορα νομίσματα, αυτόματα μετατρέποντας τιμές σύμφωνα με τις τρέχουσες αγοραίες τιμές.
• Δημοφιλείς Τοπικές Μεθόδοι Πληρωμής: Διαφορετικές περιοχές έχουν προτιμώμενους τρόπους πληρωμής. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ερευνήσετε και να εφαρμόσετε αυτές τις επιλογές για να εξυπηρετήσετε αποτελεσματικά τους διεθνείς πελάτες σας.

Διαχείριση Φόρων και Δασμών

Η πλοήγηση στους διεθνείς φορολογικούς νόμους μπορεί να είναι περίπλοκη. Διαφορετικές χώρες έχουν ποικιλία κανονισμών σχετικά με τον φόρο πωλήσεων, τα εισαγωγικά τέλη και τους δασμούς. Το Shopify παρέχει εργαλεία για να διευκολύνει αυτές τις πολυπλοκότητες:

• Συμμόρφωση Φόρων: Το Shopify μπορεί να υπολογίζει αυτόματα τους φόρους βάσει της τοποθεσίας του πελάτη. Σκεφτείτε να ενσωματώσετε μια λύση φορολογικής συμμόρφωσης για πρόσθετη ακρίβεια και ηρεμία.
• Διαχείριση Δασμών: Μπορείτε να επιλέξετε είτε να αφήσετε τους πελάτες να αναλάβουν τα εισαγωγικά τέλη είτε να παρέχετε μια αριθμομηχανή δασμών κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η προσφορά της επιλογής στους πελάτες να προπληρώσουν δασμούς μπορεί να οδηγήσει σε μια πιο ομαλή διαδικασία συναλλαγής.

Διεθνής Αποστολή

Προσφορά Διεθνών Επιλογών Αποστολής

Η λογιστική της αποστολής μπορεί να είναι μία από τις πιο προκλητικές πτυχές του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, η παροχή σαφών επιλογών αποστολής μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση των πελατών.

• Ζώνες Αποστολής: Ρυθμίστε συγκεκριμένες ζώνες αποστολής για τις στοχευόμενες αγορές σας στις ρυθμίσεις αποστολής του Shopify. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις τιμές και τις υπηρεσίες αποστολής βάσει γεωγραφικών παραμέτρων.
• Κόστη Αποστολής: Να είστε διαφανείς σχετικά με τα κόστη αποστολής και σκεφτείτε να τα ενσωματώσετε στις τιμές των προϊόντων σας για να απλοποιήσετε την απόφαση των πελατών.
• Χρόνοι Παράδοσης: Επικοινωνήστε σαφώς τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης για να διαχειριστείτε τις προσδοκίες των πελατών.

Επιλογή Μεταφορέων Αποστολής

Η επιλογή των κατάλληλων μεταφορέων είναι κρίσιμη για επιτυχημένες διεθνείς πωλήσεις. Ερευνήστε αξιόπιστους μεταφορείς που δραστηριοποιούνται στις στοχευόμενες αγορές σας και εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές εκπλήρωσης που ενσωματώνονται με το Shopify, όπως το ShipStation ή το Zendbox.

• Διαχείριση Επιστροφών: Η προσφορά εύκολων επιλογών επιστροφής μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών. Χρησιμοποιήστε εξειδικευμένες εφαρμογές όπως το Loooped ή το Clicksit για να διευκολύνετε τη διαδικασία επιστροφών σας.

Μάρκετινγκ προς Διεθνείς Πελάτες

Προσαρμογή Στρατηγικών Μάρκετινγκ

Μόλις το κατάστημά σας είναι έτοιμο για διεθνείς πωλήσεις, το επόμενο βήμα είναι να προσελκύσετε πελάτες στην ιστοσελίδα σας. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν τις πολιτιστικές αποχρώσεις των στοχευόμενων αγορών σας.

• Τοπικοποιημένες Καμπάνιες: Αναπτύξτε καμπάνιες μάρκετινγκ συγκεκριμένες για την περιοχή που να αντηχούν με τοπικό κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την προσαρμογή των διαφημιστικών κειμένων σας, της εικονογραφίας και των προσφορών για να ευθυγραμμιστούν με τις τοπικές προτιμήσεις.
• Εμπλοκή μέσω Κοινωνικών Μέσων: Χρησιμοποιήστε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να αλληλεπιδράσετε με το διεθνές κοινό σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε ξεχωριστούς λογαριασμούς για διαφορετικές περιοχές για να δημοσιεύσετε σχετικό περιεχόμενο και να ενθαρρύνετε την κοινωνική εμπλοκή.

Χρησιμοποιώντας το Shopify Markets

Το Shopify Markets είναι ένα ισχυρό εργαλείο σχεδιασμένο να απλοποιεί τις διεθνείς πωλήσεις. Λανσαρισμένο τον Φεβρουάριο του 2022, αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε πολλές νομίσματα, γλώσσες και στρατηγικές τιμολόγησης από ένα μόνο κατάστημα.

• Προσαρμοσμένες Τιμές: Με το Shopify Markets, μπορείτε να θέσετε διαφορετικές τιμές για κάθε περιοχή βάσει της τοπικής ζήτησης και του ανταγωνισμού. Αυτή η ευελιξία μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε ανταγωνιστικοί σε διάφορες αγορές.
• Anάλυση και Αναφορά: Χρησιμοποιήστε προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης για να παρακολουθείτε τις πωλήσεις και τη συμπεριφορά του πελάτη σε διάφορες περιοχές, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε τις στρατηγικές σας ανάλογα.

Συμπέρασμα

Η πώληση διεθνώς στο Shopify ανοίγει έναν κόσμο ευκαιριών για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Κατανοώντας τις στοχευόμενες αγορές σας, τοπικοποιώντας το κατάστημά σας, εφαρμόζοντας αποτελεσματικές λύσεις πληρωμής, διαχειρίζοντας τη λογιστική της αποστολής και προσαρμόζοντας τις στρατηγικές μάρκετινγκ σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών για πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Στην Praella, κατανοούμε τις περίπλοκες διαδικασίες που εμπλέκονται στην επέκταση της επιχείρησής σας ηλεκτρονικού εμπορίου διεθνώς. Οι υπηρεσίες μας στη Χρήστη Εμπειρία & Σχεδίαση, Ανάπτυξη Ιστοσελίδων & Εφαρμογών και Στρατηγική, Συνέχεια και Ανάπτυξη μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε αξέχαστες εμπειρίες για τους πελάτες σας ενώ πλοηγείστε στις προκλήσεις διεθνών πωλήσεων. Μαζί, μπορούμε να ανυψώσουμε τη μάρκα σας και να πραγματοποιήσουμε το όραμά σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ξεκινήσω να πουλάω διεθνώς στο Shopify;

Για να ξεκινήσετε να πουλάτε διεθνώς, θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τις στοχευόμενες αγορές σας, να τοπικίσετε το κατάστημά σας για αυτές τις περιοχές και να διασφαλίσετε ότι οι επιλογές πληρωμής και αποστολής σας είναι ρυθμισμένες για να εξυπηρετούν διεθνείς πελάτες.

Τι θα πρέπει να λάβω υπόψη όταν επιλέγω διεθνείς επιλογές αποστολής;

Λάβετε υπόψη παράγοντες όπως το κόστος αποστολής, οι χρόνοι παράδοσης και η αξιοπιστία των μεταφορέων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σαφείς περιοχές αποστολής και επικοινωνήστε αυτή την πληροφορία διαφανοί στους πελάτες σας.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τους διεθνείς φόρους και τέλη;

Το Shopify παρέχει ενσωματωμένα εργαλεία για να βοηθήσει στη διαχείριση των φόρων βάσει της τοποθεσίας του πελάτη. Για επιπλέον ακρίβεια, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε λύσεις συμμόρφωσης φόρων τρίτων για να διασφαλίσετε ότι τηρείτε τις τοπικές κανονιστικές ρυθμίσεις.

Είναι απαραίτητο να μεταφράσω το κατάστημά μου σε πολλές γλώσσες;

Η μετάφραση του καταστήματός σας στη γλώσσα της τοπικής αγοράς σας μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία αγορών και να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής. Πολλοί καταναλωτές προτιμούν να ψωνίζουν στη μητρική τους γλώσσα.

Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης του Shopify Markets;

Το Shopify Markets απλοποιεί τις διεθνείς πωλήσεις επιτρέποντάς σας να διαχειρίζεστε πολλές νομίσματα, γλώσσες και στρατηγικές τιμολόγησης από ένα μόνο κατάστημα. Αυτή η λειτουργία σας βοηθά να παρέχετε μια προσαρμοσμένη εμπειρία αγορών για πελάτες σε διαφορετικές περιοχές.

Με την εφαρμογή αυτών των στρατηγικών, μπορείτε να πλοηγηθείτε αποτελεσματικά στις πολυπλοκότητες του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου και να μεγιστοποιήσετε το δυναμικό του καταστήματός σας σε παγκόσμιο επίπεδο.