G-Form

Ο κορυφαίος κατασκευαστής προστατευτικού εξοπλισμού για αθλητές όλων των επιπέδων.

Η Περίληψη

Η Πρόκληση

B2B and B2C Integration:

The primary challenge was managing B2B and B2C operations within a single store. The client needed a way to differentiate between B2B and B2C customers, ensuring that each group received the appropriate features, pricing, and privileges. This required a system that could handle different customer types while maintaining a unified storefront.

Inactive B2B Customer Creation:

The client also required the ability to create inactive B2B customers upon registration. Typically, this functionality is unavailable in Shopify, which poses a challenge. The client wanted the ability to review and verify new B2B registrations before activating them manually, ensuring that only legitimate customers gained access to their B2B portal.

ERP Integration and Order Tagging:

The client's ERP system integration presented another challenge. They needed to manage order tags differently based on whether they originated from a B2B or B2C customer. This requirement aimed to streamline order processing, inventory management, and fulfillment while maintaining separate workflows for different customer types.

Η Λύση

Διαχείριση B2B και B2C μέσω Ετικετών:

Η ομάδα μας υλοποίησε μια λύση που βασίζεται σε ετικέτες για να αντιμετωπίσει την πρόκληση της διαχείρισης B2B και B2C λειτουργιών μέσα σε ένα μόνο κατάστημα. Χρησιμοποιήσαμε το ισχυρό σύστημα ετικετών του Shopify για να διαφοροποιήσουμε τους πελάτες B2B και B2C. Αυτό μας επέτρεψε να αναθέσουμε συγκεκριμένες ετικέτες σε κάθε πελάτη, επιτρέποντας προσαρμοσμένες τιμές, χαρακτηριστικά και πρόσβαση στο B2B portal, διατηρώντας παράλληλα μια ενιαία εμπειρία αγορών.

Δημιουργία Ανενεργών Πελατών B2B:

Αν και το Shopify δεν υποστηρίζει εγγενώς τη δημιουργία ανενεργών πελατών, αναπτύξαμε ένα script backend για να εκπληρώσουμε αυτή την απαίτηση. Όταν ένας πελάτης B2B εγγραφόταν χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη φόρμα, δημιουργούσαμε ένα προφίλ ανενεργού πελάτη στο Shopify. Η ομάδα G-Form θα επαλήθευε τις λεπτομέρειες του πελάτη και θα ενεργοποιούσε χειροκίνητα τον λογαριασμό τους, διασφαλίζοντας ότι μόνο οι νόμιμοι πελάτες B2B αποκτούσαν πρόσβαση στο B2B portal.

Ενοποίηση ERP και Ετικετοποίηση Παραγγελιών:

Εφαρμόσαμε μια λύση ενοποίησης ERP για να διαχειριστούμε τις ετικέτες παραγγελιών με διαφορετικό τρόπο ανάλογα με τον τύπο πελάτη. Συνδέσαμε το σύστημα ERP του πελάτη με το κατάστημα Shopify μέσω απρόσκοπτης ενοποίησης API. Αυτή η ενοποίηση μας επέτρεψε να αναθέτουμε αυτόματα μοναδικές ετικέτες παραγγελίας σε παραγγελίες B2B και B2C, απλοποιώντας τη διαδικασία επεξεργασίας και εκπλήρωσης παραγγελιών, ενώ παρέχοντας ακριβή διαχείριση αποθεμάτων και δεδομένα αναφοράς.

Expand

Praella Shopify Plus Agency - G-Form store mockup

Πώς Βοηθήσαμε

Αποτελέσματα και Επίτευγμα

Ομαλές λειτουργίες B2B και B2C:

Οι λύσεις μας επέτρεψαν στον πελάτη να διαχειρίζεται χωρίς προβλήματα τις B2B και B2C λειτουργίες εντός ενός μόνο καταστήματος. Μέσω της αποτελεσματικής χρήσης ετικετών, ο πελάτης μπορούσε να προσφέρει προσαρμοσμένες τιμές, χαρακτηριστικά και πρόσβαση στους πελάτες B2B του, ενώ διατηρούσε μια συνεπή εμπειρία αγορών για τους πελάτες B2C.

Ελεγχόμενη ενεργοποίηση πελατών B2B:

Παρέχουμε στον πελάτη μια διαδικασία χειροκίνητης επαλήθευσης μέσω της υλοποίησης ενός backend script για τη δημιουργία ανενεργών πελατών B2B. Αυτό διασφαλίζει ότι μόνο οι νόμιμοι πελάτες B2B αποκτούν πρόσβαση στην πύλη B2B, ενισχύοντας την ασφάλεια και αποτρέποντας μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Ομαλή ολοκλήρωση ERP:

Η ολοκλήρωση του ERP του πελάτη με το Shopify βελτίωσε σημαντικά την επεξεργασία παραγγελιών και τη διαχείριση αποθεμάτων. Με την ανάθεση διακριτών ετικετών παραγγελιών σε παραγγελίες B2B και B2C, ο πελάτης μπορούσε να απλοποιήσει τις ροές εργασίας του, να βελτιώσει την ακρίβεια εκπλήρωσης και να δημιουργήσει ακριβείς αναφορές με βάση τον τύπο πελάτη.

Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅Before ⋅

After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅After ⋅

Praella Shopify Plus Agency - G-Form Before

Praella Shopify Plus Agency - G-Form After

"Η συνεργασία με την Praella ήταν σαν μια πραγματική συνεργασία. Το επίπεδο αφοσίωσης τους και η ευκολία συνεργασίας ήταν πραγματικά εξαιρετικά. Νιώσαμε ότι η φωνή μας είχε σημασία και εκτιμήθηκε σε όλη τη διάρκεια του έργου, με τις απόψεις και τις παρατηρήσεις μας να λαμβάνονται υπόψη σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Καμία ερώτηση ή ανησυχία δεν απορρίφθηκε, και η ομάδα πάντα προήγαγε μια συνεργατική ατμόσφαιρα. Τους προτείνουμε θερμά σε οποιονδήποτε πελάτη επιθυμεί να αναλάβει ένα παρόμοιο έργο. Το τελικό αποτέλεσμα μιλάει από μόνο του—είμαστε επιτέλους περήφανοι να κατευθύνουμε τους ανθρώπους στο G-Form.com. Ευχαριστούμε, Praella!"

Αντιπρόεδρος Παγκόσμιας Μάρκετινγκ και Ηλεκτρονικού Εμπορίου, Στήβεν Ντέιβιντ