Kickee Pants

Προσφέροντας μοναδικές μηνιαίες συνδρομές

Η CrunchLabs, ως μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου βάσει συνδρομής, επιδιώκει να παρέχει στους πελάτες μοναδικά και αποκλειστικά μηνιαία προϊόντα για να ενισχύσει την ικανοποίηση και τα ποσοστά διατήρησης τους. Ωστόσο, αντιμετώπισαν μια πρόκληση στην εφαρμογή αυτής της δυνατότητας καθώς δεν ήταν διαθέσιμη από προεπιλογή στην πλατφόρμα ReCharge.

Για να ξεπεράσουν αυτό το πρόβλημα, η CrunchLabs αναζήτησε καινοτόμες λύσεις για να προσφέρει στους πελάτες της μια εξατομικευμένη εμπειρία. Εξερεύνησαν διάφορες επιλογές και τελικά αποφάσισαν να ενσωματώσουν μια προσαρμοσμένη δυνατότητα στην πλατφόρμα τους, επιτρέποντάς τους να επιμελούνται μοναδικά προϊόντα για τους συνδρομητές τους σε μηνιαία βάση.

Πίνακας κατάστασης παραγγελιών

Η CrunchLabs είχε παρατηρήσει ότι οι πελάτες τους δυσκολεύονταν να παρακολουθήσουν τις επερχόμενες παραγγελίες συνδρομής τους. Αυτό οδήγησε σε απογοήτευση και σύγχυση, γεγονός που επηρεάζει την επιχείρησή τους. Επομένως, μας ζήτησαν να εμφανίσουμε τις επερχόμενες ημερομηνίες παραγγελιών στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού πελάτη.

KicKee Pants offers products in an extensive range of colors and sizes, making the ability to search and filter by specific age ranges and shades particularly important. However, this proved a challenge with their native platform, as did controlling product arrangement throughout the online store.

The lack of advanced filter and sort options meant KicKee Pants’ shoppers had to scroll through results pages to locate the right styles, colors, and sizes for their needs. 

KicKee Pants needed a solution to deliver the best results for their shoppers, making it as quick and easy as possible to find what they were looking for. And with frequent stock updates and collection drops, the latest arrivals and best sellers also needed to be easier to find – and ultimately, purchase.