Kuinka luoda tilausseurantasivu Shopifyssa.

Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. Tilausten seurannan tärkeys
3. Oman 'Seuraa tilaustasi' -sivun asettaminen Shopifyssä
4. Seurantalinkkien integroiminen sähköposti-ilmoituksiin
5. Seurantasi sivun testaaminen ja julkaiseminen
6. Yhteenveto

Johdanto

Kuvittele odottavasi innostuneena pakettia, jonka tilasit verkossa, vain tunteaksesi ahdistusta, kun et löydä päivityksiä sen sijainnista. Äskettäin tehdyn tutkimuksen mukaan 54 % verkkoshoppaajista on jättänyt ostoskorinsa täyttämättä huonojen tilausten seurantavaihtoehtojen vuoksi. Tämä tilasto korostaa kriittistä osa-aluetta verkkokaupassa, joka usein jää huomiotta: hyvin suunnitellun tilausten seurantasivun merkitys.

'Seuraa tilaustasi' -sivun luominen Shopify-kaupassasi ei ole vain mukavuus; se on välttämättömyys. Se parantaa asiakaskokemusta, rakentaa luottamusta ja voi merkittävästi vähentää kyselyitä tilausten tilasta. Kun verkkokauppa jatkaa kasvuaan, on yhä tärkeämpää, että asiakkailla on sujuva prosessi tilausten seuraamiseen.

Tässä blogikirjoituksessa opit, kuinka voit luoda 'Seuraa tilaustasi' -sivun tehokkaasti Shopify-kaupassasi. Käymme läpi kaiken tilausten seurannan tärkeydestä verkkokaupassa vaiheittaisiin ohjeisiin sivun asettamiseksi. Lisäksi tutkimme, kuinka Praella voi auttaa sinua parantamaan käyttäjäkokemusta ja suunnittelua, varmistaen, että tilausten seurantasivusi on paitsi toimiva myös visuaalisesti houkutteleva.

Artikkelin loppuun mennessä ymmärrät tilausten seurannan merkityksen, prosessin, jolla voit luoda sivun, joka täyttää asiakkaidesi tarpeet, ja kuinka voit toteuttaa Praellan palveluita kohottaaksesi kauppasi verkkoesitettä. Aloitetaan!

Tilausten seurannan tärkeys

Asiakaskokemuksen parantaminen

Hyvin toteutettu tilausten seurantajärjestelmä voi merkittävästi parantaa asiakastyytyväisyyttä. Asiakkaat arvostavat mahdollisuutta nähdä tilaustensa tila reaaliajassa. Tämä läpinäkyvyys auttaa rakentamaan luottamusta brändiisi ja vähentää ahdistusta tilausten täyttämisestä.

Asiakaskyselyjen vähentäminen

Kun asiakkaat pystyvät helposti seuraamaan tilaustensa tilaa, tilaustilanteesta tehtävien kyselyjen määrä vähenee. Tämä ei ainoastaan säästä asiakaspalvelutiimin aikaa, vaan myös mahdollistaa heidän keskittyä monimutkaisempiin ongelmiin, mikä parantaa yleistä operatiivista tehokkuutta.

Brändilojauden rakentaminen

Saumattoman tilausten seurantakokemuksen tarjoaminen edistää brändilojauden rakentamista. Asiakkaat ovat todennäköisemmin palaamassa kauppaan, jossa he ovat tunteneet itsensä informoiduiksi ja arvostetuiksi. Yksinkertainen, mutta tehokas 'Seuraa tilaustasi' -sivu voi olla pelinvaihtaja asiakassuhteiden säilyttämisessä.

Konversioprosenttien parantaminen

Positiivinen tilausten seurantakokemus voi myös johtaa lisääntyneisiin konversioprosentteihin. Kun asiakkaat luottavat brändiisi, he todennäköisemmin viimeistelevät ostoksensa ja palaavat tuleviin tapahtumiin.

Oman 'Seuraa tilaustasi' -sivun asettaminen Shopifyssä

Nyt kun ymmärrämme seurantasivun tärkeyden, sukellamme käytännön askeliin sen luomiseksi Shopifyssä.

Vaihe 1: Luo uusi sivu

1. Kirjaudu Shopify-adminpaneeliisi: Aloita kirjautumalla Shopify-hallintapaneeliisi.

2. Navigoi verkkokauppaan: Napsauta 'Verkkokauppa' ja valitse sitten 'Sivut' pudotusvalikosta.

3. Lisää uusi sivu: Napsauta 'Lisää sivu' -painiketta.

4. Otsikoi sivusi: Anna sivullesi selkeä otsikko, kuten “Seuraa tilaustasi” tai “Tilausten seuranta”.

Vaihe 2: Lisää sisältö sivullesi

Tarjoaakseen asiakkaille hyödyllistä tietoa, sinun on lisättävä sisältöä äskettäin luodulle sivullesi. Tässä on peruspohja sisällöstä:

<h2>Seuraa tilaustasi</h2>
<p>Seurataksesi tilaustasi, syötä tilauksesi numero ja sähköpostiosoitteesi alla:</p>
<form action="/track-order" method="GET">
    <input type="text" name="order_number" placeholder="Tilausnumero" required>
    <input type="email" name="email" placeholder="Sähköpostiosoite" required>
    <button type="submit">Seuraa tilausta</button>
</form>

Tämä lomake antaa asiakkaille mahdollisuuden syöttää tilaustensa numero ja sähköpostiosoite, jolloin he voivat helposti tarkistaa tilaustensa tilan.

Vaihe 3: Toteuta tilausten seurannan toiminnallisuus

Tehdäksesi seurantasivustasi toimivan, sinun on liitettävä tämä lomake taustajärjestelmään, joka noutaa tilaustiedot. Shopify tarjoaa sisäänrakennettuja työkaluja tilausten hallintaan, joita voidaan hyödyntää tilausten seuraamisessa.

1. Käytä Shopifyn API:a: Jos sinulla on kehittämistaitoja tai pääsy kehittäjään, voit hyödyntää Shopifyn API:a noutaaksesi tilaustiedot käyttäjän antamien tietojen perusteella. API mahdollistaa tilaustietojen, mukaan lukien toimitustilat ja seurantapaikat, saamisen.

2. Harkitse kolmannen osapuolen sovelluksia: Jos koodaus ei ole vahvuutesi, voit harkita kolmannen osapuolen sovellusten käyttöä, jotka integroituvat Shopifyhin tarjoten seurantapalveluita. Joitakin suosittuja vaihtoehtoja ovat AfterShip ja Tracktor, jotka voivat automatisoida seurantaprosessia.

Vaihe 4: Mukauta ulkoasua

Kun toiminnallisuus on paikallaan, on aika keskittyä suunnitteluun. Hyvin suunniteltu sivu parantaa käyttäjäkokemusta ja vastaa brändisi esteettisiä arvoja.

• Käytä Praellan käyttäjäkokemuksen ja suunnittelun palveluita: Luodaksesi unohtumattoman brändikokemuksen, harkitse yhteistyötä Praellan kanssa. Heidän datan ohjaamat suunnitteluratkaisunsa priorisoivat asiakkaitasi ja varmistavat, että tilausten seurantasivusi on sekä toimiva että visuaalisesti houkutteleva. Oppiaksesi lisää heidän palveluistaan tästä.

Vaihe 5: Testaa toiminnallisuus

Ennen kuin julkaiset seurantasivusi, varmista, että kaikki toimii oikein. Tee testitilaus ja käytä seurantasivua varmistaaksesi, että tilauksen tiedot näkyvät tarkasti.

Seurantalinkkien integroiminen sähköposti-ilmoituksiin

Parantaaksesi seurantakokemusta, on tärkeää integroida seurantalinkit suoraan sähköposti-ilmoituksiisi. Tämä varmistaa, että asiakkaat saavat suoran pääsyn tilaustilanteeseensa suoraan sähköpostistaan.

Vaihe 1: Mukauta sähköposti-templatet

Lisätäksesi linkin seurantasivullesi tilausvahvistus- ja toimitussähköposteihin:

1. Siirry asetuksiin: Shopify-hallintapaneelissasi siirry 'Asetukset' ja sitten 'Ilmoitukset'.

2. Muokkaa sähköposti-templatoja: Napsauta sähköpostitemplatoja, joita haluat mukauttaa, kuten Tilausvahvistus ja Toimitusvahvistus.

3. Lisää seurantakoodi: Lisää seuraava koodi tarjotaksesi suoran linkin tilausten seurantasivulle:

<p>Seuraa tilaustasi täältä: <a href="https://yourstore.com/pages/track-your-order?order_number={{ order_number }}&email={{ email }}">Seuraa tilaustasi</a></p>

Vaihe 2: Lisää seurantanumeroita

Älä unohda lisätä seurantanumeroita tilaustesi yhteyteen Shopifyssä. Tämä varmistaa, että asiakkaat saavat päivityksiä, joista löytyy kaikki tarvittavat tiedot käytettävissään.

1. Täytä tilaukset: Kun täytät tilauksen, muista syöttää seurantanumero.

2. Ilmoita asiakkaille: Varmista, että asiakkaat saavat ilmoituksia, joissa on päivitetty tilaustila ja seurantakoodi.

Seurantasi sivun testaaminen ja julkaiseminen

Ennen kuin teet uuden 'Seuraa tilaustasi' -sivusi eläväksi, perusteellinen testaus on kriittistä. Tässä on kuinka voit varmistaa, että kaikki toimii sujuvasti:

1. Valvo toimivuutta: Tee muutama testitilaus ja käytä eri skenaarioita (esim. tilaukset, joissa on ja ei ole seurantanumeroita) nähdäksesi, miten sivu toimii.

2. Tarkista suunnittelu eri laitteilla: Varmista, että sivu näyttää hyvältä sekä tietokoneella että mobiililaitteilla. Responsiivinen suunnittelu on tärkeää käyttäjäkokemuksen kannalta.

3. Kerää palautetta: Ennen virallista julkaisua harkitse palautteen keräämistä pieneltä asiakas- tai tiimiryhmältä.

Yhteenveto

'Seuraa tilaustasi' -sivun luominen Shopifyssä on olennainen askel asiakastyytyväisyyden parantamiseksi ja brändilojauden vahvistamiseksi. Keskittymällä käyttäjäkokemukseen ja varmistamalla, että asiakkaillasi on helppo pääsy tilaustietoihinsa, voit rakentaa luottamusta ja vähentää kyselyjä.

Työssäsi artikkelissa kuvattuja vaiheita voit luoda tehokkaan seurantasivun, joka täyttää asiakkaidesi tarpeet ja vastaa brändisi visiota. Lisäksi Praellan palvelujen integroiminen voi nostaa suunnittelu- ja käyttäjäkokemuksen uudelle tasolle, varmistaen saumattoman ja ammattimaisen verkkonäkyvyyden.

Kun toteutat näitä strategioita, mieti, kuinka voit jatkuvasti parantaa tilausten seurantakokemusta. Asiakkaidesi kanssa vuorovaikuttaminen, palautteen kerääminen ja säätöjen tekeminen auttavat sinua pysymään kilpailukykyisenä verkkokaupan kentällä.

Usein kysytyt kysymykset

K: Voinko luoda seurantasivun koodaamatta?
A: Kyllä, voit käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka tarjoavat tilausten seurantatoiminnallisuuden ilman tarvetta mukautetulle koodaukselle.

K: Kuinka ilmoitan asiakkaille tilaustensa seurannasta?
A: Voit mukauttaa sähköpostitemplatoja Shopifyssä lisätäksesi suorat linkit tilausten seurantasivulle.

K: Entä jos haluan tarjota reaaliaikaisia seuranta päivityksiä?
A: Harkitse Shopifyn API:n tai kolmansien osapuolten sovellusten käyttöä, jotka integroituvat toimituspalvelujen kanssa reaaliaikaisten päivitysten tarjoamiseksi.

K: Onko 'Seuraa tilaustasi' -sivun rakentaminen tarpeellista?
A: Kyllä, seurantasivun olemassaolo on ratkaisevan tärkeää asiakastyytyväisyydelle, kyselyjen vähentämiselle ja brändilojauden rakentamiselle.

K: Kuinka Praella voi auttaa Shopify-kaupassani?
A: Praella tarjoaa laajan valikoiman palveluita, kuten käyttäjäkokemuksen ja suunnittelun, verkkosivuston ja sovellusten kehittämisen sekä strategista kasvukonsultointia parantaakseen verkkokauppasi suorituskykyä. Oppiaksesi lisää heidän tarjonnastaan tästä.