Kuinka muokata hylätyn ostoskoriin sähköpostia Shopifyssä.

Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. Ymmärrä hylätyt ostoskorisähköpostit Shopifyssa
3. Askel askeleelta ohjeet hylättyjen ostoskorisähköpostien muokkaamiseen
4. Parhaat käytännöt houkuttelevien hylättyjen ostoskorisähköpostien koostamiseen
5. Reaalimaailman esimerkkejä tehokkaista hylättyjen ostoskorisähköposteista
6. Päätelmä
7. Usein kysytyt kysymykset

Johdanto

Tiesitkö, että lähes 70 % verkkokauppojen ostoskorista hylätään ennen oston viimeistelyä? Tämä hämmästyttävä tilasto merkitsee merkittävää tulojen menetystä verkkokaupoille. Onneksi hylätyt ostoskorisähköpostit ovat nousseet voimakkaaksi työkaluksi näiden menetettyjen myyntien palauttamiseen, joten Shopify-kauppiaiden on pakko hyödyntää niiden koko potentiaali.

Tässä blogikirjoituksessa tutkimme, miten muokata hylättyjä ostoskorisähköposteja Shopifyssa tehokkaasti. Käsittelemme nykyisiä Shopifyn tarjoamia ominaisuuksia näiden sähköpostien mukauttamiseen, parhaat käytännöt niiden tehokkuuden maksimoimiseksi ja toimivia strategioita asiakasosallistumisen parantamiseksi. Tämän artikkelin lopussa sinulla on kattava ymmärrys siitä, miten optimoida hylätyn ostoskorin sähköpostistrategiaasi varmistaaksesi, että et vain tavoita asiakkaita tehokkaasti, vaan myös houkuttelet heitä palaamaan viimeistelemään ostojaan.

Tämän artikkelin kattama alue sisältää:

1. Yleiskatsaus hylätyn ostoskorin sähköpostitoiminnallisuuteen Shopifyssa.
2. Askel askeleelta ohjeet hylättyjen ostoskorisähköpostien muokkaamiseen.
3. Parhaat käytännöt houkuttelevien hylättyjen ostoskorisähköpostien koostamiseen.
4. Strategiat asiakasosallistumisen ja konversioasteiden parantamiseksi.
5. Reaalimaailman esimerkkejä onnistuneista hylätyistä ostoskorisähköposteista.

Joten, jos haluat muuttaa nuo hylätyt ostoskorit viimeistellyiksi myynneiksi, sukellaanpa asiaan!

Ymmärrä hylätyt ostoskorisähköpostit Shopifyssa

Ennen kuin syvennämme hylättyjen ostoskorisähköpostien muokkauksen yksityiskohtiin, on tärkeää ymmärtää, mitä ne ovat ja miksi ne ovat tärkeitä. Hylätty ostoskorisähköposti on automatisoitu viesti, joka lähetetään asiakkaille, jotka ovat lisänneet tuotteita ostoskoriinsa, mutta lähteneet ilman ostoksen viimeistelyä.

Nämä sähköpostit toimivat lempeänä muistutuksena, joka muistuttaa asiakkaita hylätyistä tuotteista ja kannustaa heitä palaamaan viimeistelemään ostojaan. Tämä lähestymistapa on osoittautunut tuottavaksi korkeassa sitoutumisasteessa, joka merkittävästi lisää todennäköisyyttä palauttaa menetettyjä myyntejä.

Miksi hyödyntää hylättyjä ostoskorisähköposteja?

1. Korkeat sitoutumisasteet: Hylätyt ostoskorisähköpostit saavat noin 45 % avausprosentin, verrattuna tavallisiin markkinointisähköposteihin. Tämä korkea kiinnostus voi johtaa huomattaviin palautumisasteisiin.

2. Suorat muistutukset: Nämä sähköpostit toimivat suoreina muistutuksina potentiaalisille asiakkaille, mikä tekee niistä olennaisen osan mitä tahansa verkkokauppastrategiaa.

3. Mukautusmahdollisuudet: Shopifyn työkalujen avulla käyttäjät voivat helposti mukauttaa näitä sähköposteja heijastamaan brändi-identiteettiään varmistaen, että kaikki asiakaskohtaamiset ovat johdonmukaisia.

4. Analytiikka ja tiedot: Shopify tarjoaa tehokkaita analytiikkatyökaluja, joiden avulla kauppiaat voivat seurata hylättyjen ostoskorisähköposteihinsa liittyvää tehokkuutta ja mukauttaa strategioitaan sen mukaisesti.

Askel askeleelta ohjeet hylättyjen ostoskorisähköpostien muokkaamiseen

Hylättyjen ostoskorisähköpostien muokkaaminen Shopifyssa on suoraviivainen prosessi, joka voi merkittävästi parantaa sähköpostimarkkinointisi tehoa. Näin voit tehdä sen:

Askel 1: Pääsy Shopify Hallintapaneeliin

1. Kirjaudu Shopify-kauppaasi: Siirry Shopify-hallintapaneeliin ja kirjaudu sisään käyttäen tunnuksiasi.

2. Siirry markkinointiin: Napsauta vasemmassa sivupalkissa 'Markkinointi', sitten valitse 'Automaatiot'.

Askel 2: Luo tai valitse automaatio

1. Luo uusi automaatio: Jos et ole vielä asettanut sellaista, napsauta 'Luo automaatio' ja valitse 'Hylätty kassavirta' -pohja.

2. Valitse olemassa oleva automaatio: Jos sinulla on jo hylätty ostoskori automaatio, valitse se yksinkertaisesti luettelosta.

Askel 3: Muokkaa sähköpostin sisältöä

1. Napsauta muokkaa: Hylätyn kassavirran automaatiossa, napsauta 'Muokkaa' muokataksesi sähköpostin sisältöä.

2. Muuta vastaanottajia: 'Vastaanottaja'-kentässä voit valita, minkä asiakasryhmän pitäisi vastaanottaa sähköposti. Tämä voi olla kaikkia asiakkaita tai vain niitä, jotka ovat tilanneet markkinoinnin.

3. Muokkaa aiheriviä: Muuta oletusaiherivi jotain mielenkiintoisempaa, joka heijastaa brändisi ja houkuttelee asiakasta takaisin. Esimerkiksi muutat "Jätit jotain taakse" -> "Ostoskorisi odottaa erityistä yllätystä!".

4. Lisää esikatseluteksti: Tämä teksti näkyy aiherivin alla sähköpostilaatikossa ja voi auttaa lisäämään avausprosentteja. Esimerkiksi, "Älä jää ilman tuotteitasi!"

5. Muuta lähettäjä sähköposti: Varmista, että sähköposti lähetetään osoitteesta, jonka asiakkaat tunnistavat, vahvistaen brändin johdonmukaisuutta.

Askel 4: Mukauta sähköpostin muotoilua

1. Käytä osioeditoria: Shopify mahdollistaa sähköpostin asettelun mukauttamisen osioeditorin avulla. Voit:

   • Lisätä logosi bränditunnistusta varten.
   • Säätää väriteemaa vastaamaan kauppasi brändiä.
   • Lisätä korkealaatuisia kuvia ostoskoriin jääneistä tuotteista.

2. Lisää vahva toimintakehotus (CTA): Toimintakehotuksen tulisi olla selkeä ja houkutteleva. Nappi kuten "Palaa ostoskoriisi" voi ohjata asiakkaita takaisin hylättyihin tuotteisiin saumattomasti.

Askel 5: Lisää kannustimia

Kannustimet voivat merkittävästi lisätä konversiokykyä. Harkitse alennuskoodin tai ilmaiseksi toimitustarjouksen lisäämistä sähköpostiin. Voit tehdä tämän:

1. Lisää alennusosa: Etsi vaihtoehto lisätä alennusosa sähköpostieditorissa ja mukauta se ilmoittamaan tarjouksesta tehokkaasti.

Askel 6: Tallenna ja testaa sähköpostiasi

1. Napsauta Tallenna: Kun olet tehnyt kaikki tarvittavat muokkaukset, napsauta 'Tallenna' varmistaaksesi, että muutoksiasi on sovellettu.

2. Lähetä testisähköposti: Ennen sähköpostin julkaisemista, lähetä itsellesi testiversio nähdäksesi, miltä se näyttää sähköpostilaatikossa ja varmistaaksesi, että kaikki linkit ja kuvat toimivat oikein.

Askel 7: Ota automaatio käyttöön

Kun kaikki näyttää hyvältä, ota automaatio käyttöön, jotta voit alkaa lähettää muokattuja hylättyjä ostoskorisähköposteja.

Parhaat käytännöt houkuttelevien hylättyjen ostoskorisähköpostien koostamiseen

Maximoidaksesi hylättyjen ostoskorisähköpostiesi tehokkuuden, on tärkeää noudattaa parhaita käytäntöjä. Tässä on joitain keskeisiä strategioita:

1. Aika on kaikki kaikessa

Lähetä hylätyt ostoskorisähköpostisi nopeasti. Tutkimukset osoittavat, että sähköpostit, jotka lähetetään hylkäyksen ensimmäisen tunnin aikana, saavat korkeimmat avausprosentit. Pyri lähettämään ensimmäinen sähköposti 1-2 tunnin sisällä hylkäämisestä.

2. Käytä sähköpostisarjaa

Sijoituksen sijaan, harkitse muistutusten lähettämistä sarjana. Tyypillinen sarja voisi sisältää:

• Ensimmäinen sähköposti: Lempeä muistutus (lähetetään muutaman tunnin sisällä).
• Toinen sähköposti: Houkutteleva kannustin (lähetetään 24 tuntia myöhemmin).
• Kolmas sähköposti: Kiireellisyysviestintä (lähetetään 48 tuntia myöhemmin).

3. Personoi viestisi

Personointi voi dramaattisesti lisätä osallistumista. Käytä asiakkaiden nimiä, viittaa heidän katsomiinsa tuotteisiin ja harkitse yleisösi jakamista ostokäyttäytymisen mukaan.

4. Korosta tuotteita

Lisää kuvia ja tietoja ostoskorissa jääneistä tuotteista. Tämä visuaalinen muistutus voi kannustaa asiakkaita palaamaan ostoihinsa.

5. Sisällytä sosiaalista todistusaineistoa

Sisällytä asiakastestimoniaaleja tai -arvosteluja hylättyihin tuotteisiin. Tämä voi auttaa lievittämään asiakkaille mahdollisesti epäilyksiä ja kannustaa heitä viimeistelemään ostonsa.

6. Tarjoa asiakastukea

Varmista, että asiakkaasi tietävät voivansa pyytää apua. Lisää linkkejä asiakaspalveluun tai usein kysyttyihin kysymyksiin, jotta he voivat käsitellä mahdollisia huoliaan.

7. Analysoi suorituskyky

Sähköpostien lähettämisen jälkeen tarkista niiden suorituskyky käyttäen Shopifyn analytiikkatyökaluja. Seuraa avausprosentteja, klikkausprosentteja ja konversioita jatkuvasti parantaaksesi lähestymistapaasi.

Reaalimaailman esimerkkejä tehokkaista hylättyjen ostoskorisähköposteista

Tarjoamme lisää näkemyksiä tarkastelemalla muutamia esimerkkejä onnistuneista hylättyjen ostoskorisähköposteista, jotka toteuttavat tehokkaasti edellä mainittuja strategioita:

Esimerkki 1: Lempeä muistutus

Aihe: "Hups, unohditko jotain?"

• Sisältö: Selkeä ja ystävällinen muistutus, joka sisältää kuvia hylätyistä tuotteista, vahvan CTA:n ja huomautuksen, että tuotteet on varattu rajoitetuksi ajaksi.

Esimerkki 2: Kannustustarjous

Aihe: "Ostoskorisi odottaa—nauti 10 % alennuksesta!"

• Sisältö: Tämä sähköposti ei vain muistuta asiakasta hylätyistä tuotteista, vaan sisältää myös alennuskoodin kannustimena oston viimeistelemiseksi.

Esimerkki 3: Kiireellinen muistutus

Aihe: "Viimeinen mahdollisuus napata tuotteesi!"

• Sisältö: Aikakriittinen sähköposti, joka luo kiireellisyyttä, korostaen tuotteiden mahdollisuutta myydä loppuun tai alennuksen vanhentumista.

Esimerkki 4: Sosiaalisen todistusaineiston sisällyttäminen

Aihe: "Ostoskorisi on varattu—katso, mitä muut sanovat!"

• Sisältö: Tämä sähköposti yhdistää muistutuksen asiakastestimoniaaleihin hylätyistä tuotteista, vahvistaen luottamusta ja arvoa.

Päätelmä

Hylättyjen ostoskorisähköpostien muokkaaminen Shopifyssa on tehokas tapa luoda yhteys potentiaalisiin asiakkaisiin ja palauttaa menneet myynnit. Mukauttamalla viestejäsi, käyttämällä parhaita käytäntöjä ja luomalla houkuttelevaa sisältöä, voit merkittävästi parantaa sähköpostimarkkinointistrategioitasi.

Muista hyödyntää Shopifyn tarjoamaa dataa ja tietoa jatkuvasti lähestymistapaasi optimoimiseksi. Kun toteutat näitä strategioita ja hiot sähköpostejaisi, näet todennäköisesti konversioiden kasvavan, ja saat pääsyn tuloihin, jotka muuten valuisivat sormiesi välistä.

Jos olet valmis viemään Shopify-kauppasi uudelle tasolle, harkitse lisäpalveluiden tutkimista Praellalta, kuten Käyttäjäkokemus & Suunnittelu ja Verkko- & Sovelluskehitys, parantaaksesi asiakkaasi ostokokemusta entisestään.

Usein kysytyt kysymykset

1. Mikä on paras aika lähettää hylättyjä ostoskorisähköposteja?
On parasta lähettää ensimmäinen sähköposti 1-2 tunnin sisällä hylkäyksestä hyödyntääksesi asiakkaan alkuperäistä kiinnostusta.

2. Kuinka monta hylättyä ostoskorisähköpostia minun pitäisi lähettää?
Suositellaan sarjaa 3-5 sähköpostia, jotka on aikavälin mukaan hajautettu muutaman päivän ajalle, jotta voit sitouttaa asiakkaita heidän harkintavaiheidensa mukaan.

3. Voinko mukauttaa hylättyjä ostoskorisähköpostejani Shopifyssa?
Kyllä, Shopify tarjoaa työkaluja aiherivin, sähköpostin sisällön, kuvien ja koko muotoilun mukauttamiseen hylätyissä ostoskorisähköposteissasi.

4. Mitä minun pitäisi sisällyttää hylättyihin ostoskorisähköposteihini?
Sisällytä tuotekuvia, vahva CTA, kannustimia kuten alennuksia, asiakastestimoniaaleja ja selkeää yhteystietoa asiakastukea varten.

5. Kuinka voin seurata hylättyjen ostoskorisähköpostieni tehokkuutta?
Käytä Shopifyn analytiikkatyökaluja seuraamaan avausprosentteja, klikkausprosentteja ja konversioita hylättyjen ostoskorisähköpostikampanjoidesi osalta.