Kuinka tehdä Shopify-myymälästäsi ADA-yhteensopiva.

Sisällysluettelo

1. Johdanto
2. ADA-vaatimusten ymmärtäminen ja niiden tärkeys
3. Käytännön askeleet Shopify-kauppasi tekemiseksi ADA-vaatimusten mukaiseksi
4. Vaatimusten noudattamatta jättämisen seuraukset
5. Yhteenveto
6. UKK

Johdanto

Kuvittele kirjautuvasi suosikkiverkkokauppaasi, innoissasi uusien tuotteiden selailusta, vain huomataksesi, että et voi navigoida sivustolla saavutettavuusesteiden vuoksi. Tämä skenaario ei ole vain turhauttava; se on todellisuus monille vammaisille henkilöille, jotka riippuvat saavutettavasta verkkosuunnittelusta verkkoshoppailua varten. Amerikkalaisen vammaisuutta koskevan lain (ADA) mukaan yritysten on varmistettava, että niiden palvelut, mukaan lukien verkkokaupat, ovat kaikille asiakkaille saavutettavissa riippumatta heidän kyvyistään.

Tuoreiden tutkimusten mukaan noin 26 % amerikkalaisista elää jonkinlaisen vamman kanssa, mikä korostaa verkkoshoppailukokemuksen tekemisen tärkeyttä osallistavaksi. Verkkosivustojen saavutettavuuden ympärillä kasvava oikeudellinen tarkkailu tekee tärkeäksi ymmärtää, miten voit tehdä Shopify-kaupastasi ADA-vaatimusten mukaisen sekä eettisten liiketoimintakäytäntöjen että oikeudellisen suojan osalta.

Tässä blogikirjoituksessa tutkimme ADA-vaatimusten merkitystä verkkokauppoille, noudattamatta jättämisen seurauksia sekä käytännön askeleita, joita voit ottaa varmistaaksesi, että Shopify-kauppasi on kaikkien saavutettavissa. Lopuksi sinulla on kattava käsitys työkalujen ja strategioiden käytöstä, joita tarvitaan osallistavan verkkoshoppailukokemuksen luomiseksi, joka ei ainoastaan täytä laillisia vaatimuksia, vaan myös parantaa brändisi mainetta ja asiakaskuntaa.

ADA-vaatimusten ymmärtäminen ja niiden tärkeys

mitä on ADA-vaatimusten noudattaminen?

Amerikkalainen vammaisuuden laki (ADA) säädettiin vuonna 1990 estämään syrjintää vammaisia henkilöitä kohtaan. Vaikka laki ei nimenomaan mainitse verkkosivustoja, oikeusministeriö on todennut, että ADA koskee julkisia majoituksia, joihin kuuluvat myös verkkopalvelut. Tämä tarkoittaa sitä, että jos yrityksesi ylläpitää verkkosivustoa, joka myy tavaroita tai palveluita, sinulla on laillinen velvollisuus varmistaa, että se on saavutettavissa kaikille käyttäjille.

ADA-vaatimusten noudattaminen viittaa yleensä verkkosivuston sisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) noudattamiseen, jotka ovat osa kansainvälisiä standardeja, joita World Wide Web Consortium (W3C) on asettanut. Nämä ohjeet tarjoavat kehyksen verkkosivuston sisällön tekemiseksi saavutettavammaksi vammaisille ihmisille, varmistaen, että kaikki käyttäjät voivat havaita, ymmärtää, navigoida ja vuorovaikuttaa verkkosivustosi kanssa.

Miksi ADA-vaatimusten noudattaminen on kriittistä Shopify-kaupallesi?

1. Oikeudelliset vaatimukset: Vaatimusten noudattamatta jättäminen voi johtaa kallisiin oikeudenkäynteihin. Viime vuosina on tapahtunut kehitys, jossa verkkokauppoja vastaan nostetaan yhä enemmän oikeudellisia toimia, kun ne eivät täytä saavutettavuusstandardeja. Oikeudenkäyntikulut voivat vaihdella tuhansista kymmeniin tuhansiin dollareihin.

2. Markkinoinnin laajentaminen: Tekemällä kaupasta saavutettavan, voit hyödyntää merkittävää asiakaskuntaa. Yli 35 miljoonaa amerikkalaista elää vamman kanssa, ja heidän tarpeidensa huomioimatta jättäminen voi tarkoittaa miljoonien myyntimahdollisuuksien menetystä.

3. Parannettu käyttäjäkokemus: Saavutettavuuden parannukset johtavat usein parempaan käyttäjäkokemukseen kaikille asiakkaille. Piirteet, jotka on suunniteltu auttamaan vammaisia käyttäjiä, voivat myös hyödyttää sellaisia käyttäjiä, joilla ei ole vammoja, kuten vanhuksia tai mobiililaitteita käyttäviä henkilöitä.

4. Parannettu SEO: Monet saavutettavuuden käytännöt ovat linjassa hyvien SEO-strategioiden kanssa. Esimerkiksi alt-tekstin tarjoaminen kuville ei vain auta näkövammaisia käyttäjiä, vaan parantaa myös verkkosivustosi indeksoitavuutta hakukoneissa.

5. Brändin maine: Yrityksiä, jotka priorisoivat inklusiivisuutta ja saavutettavuutta, nähdään suotuisampina kuluttajien keskuudessa. Sitoutuminen ADA-vaatimusten noudattamiseen voi vahvistaa asiakasuskollisuutta ja brändisi mainetta.

Käytännön askeleet tehdäksesi Shopify-kauppasi ADA-vaatimusten mukaiseksi

Nyt kun ymmärrämme ADA-vaatimusten noudattamisen tärkeyden, sukellamme tarkemmin erilaisiin toimiin, joilla voit varmistaa, että Shopify-kauppasi täyttää nämä vaatimukset.

1. Suorita saavutettavuusauditointi

Aloita tarkistamalla verkkosivustosi saavutettavuusongelmat. Useat automaattiset työkalut voivat auttaa tässä prosessissa:

• WAVE: Tämä työkalu auttaa arvioimaan verkkosivustosi noudattamista WCAG-ohjeiden mukaan tunnistaen saavutettavuusvirheitä.
• SortSite: Tämä työkalu skannaa verkkosivustosi laiteyhteensopivuuden ja saavutettavuuden vuoksi tarkistaen rikkinäisiä linkkejä ja SEO-ongelmia.

Syvällinen auditointi tuo esiin parannusta vaativat alueet, kuten puuttuvat alt-tekstit tai väärin rakennetut otsikointirakenteet.

2. Toteuta WCAG-ohjeet

WCAG-ohjeiden noudattaminen on ratkaisevan tärkeää ADA-vaatimusten noudattamiseksi. Tässä muutamia keskeisiä käytäntöjä, joita kannattaa omaksua:

• Tekstivaihtoehdot: Tarjoa alt-teksti kaikille kuville ja videoille. Tämä auttaa ruudunlukijoita välittämään visuaalista sisältöä näkövammaisille käyttäjille.
• Näppäimistön navigointi: Varmista, että kaikki verkkosivuston toiminnot ovat suoritettavissa näppäimistöllä. Monet käyttäjät luottavat näppäimistön navigointiin, joten on tärkeää, että kaikki interaktiiviset elementit ovat saavutettavissa tällä tavalla.
• Selkeät ja kuvaavat linkit: Käytä kuvaavaa tekstiä linkeissä sen sijaan, että käyttäisit yleisiä ilmaisuja, kuten "klikkaa tästä". Tämä auttaa käyttäjiä ymmärtämään, mihin linkki vie heidät.
• Väri- ja kontrastivaatimukset: Käytä voimakkaita väriyhdistelmiä varmistaaksesi, että teksti on helposti luettavissa taustastaan. Vältä väriä ainoastaan tiedon välittämiseen.

3. Hyödynnä saavutettavuustyökaluja

Tehokas tapa parantaa kauppasi saavutettavuutta on hyödyntää kolmannen osapuolen työkaluja, jotka on erityisesti suunniteltu tähän tarkoitukseen. Praella tarjoaa useita palveluita, jotka voivat auttaa tekemään Shopify-kaupastasi vaatimusten mukaisemman:

• Käyttäjäkokemus & Suunnittelu: Praella tarjoaa dataan perustuvia suunnitteluratkaisuja, jotka priorisoivat käyttäjäkokemusta, varmistaen, että kauppasi on näin ollen ei vain vaatimusten mukainen, vaan tarjoaa myös mukaansatempaavan ostokokemuksen kaikille asiakkaille. Lue lisää tästä.

• Verkko- ja sovelluskehitys: Praellan verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kehittämispalveluiden avulla voit luoda skaalautuvan ja innovatiivisen ratkaisun, joka täyttää saavutettavuusstandardit ja kohottaa brändiäsi. Tutustu tarkemmin näihin palveluihin tästä.

4. Päivitä sisältö ja toiminnot säännöllisesti

ADA-vaatimusten noudattaminen ei ole kertaluonteinen tehtävä. Lisää uusia sisältöjä tai toimintoja Shopify-kauppasi, varmista, että nämä päivitykset säilyttävät saavutettavuusstandardit. Vieraile säännöllisesti sivustollasi ja suorita auditointeja varmistaaksesi, että kaikki on vaatimusten mukaisia.

5. Tarjoa saavutettavuusilmoituksia

Saavutettavuusilmoitus määrittelee toimenpiteet, joita olet toteuttanut varmistaaksesi noudattamisen, ja tarjoaa tietoa siitä, miten käyttäjät voivat ilmoittaa saavutettavuusongelmista. Tämä läpinäkyvyys luo luottamusta asiakkaidesi keskuudessa ja osoittaa sitoutumisesi osallistavuuteen.

6. Tarjoa asiakastukea saavutettavuusongelmille

Helpota asiakkaita ottamaan yhteyttä, jos he kohtaavat saavutettavuushaasteita sivustollasi. Omistettu tukikanava saavutettavuuskysymyksille voi parantaa asiakastyytyväisyyttä ja auttaa sinua käsittelemään ongelmia nopeasti.

Vaatimusten noudattamatta jättämisen seuraukset

Shopify-kauppasi tekemättä jättäminen ADA-vaatimusten mukaiseksi voi johtaa vakaviin seuraamuksiin, kuten:

• Oikeudelliset toimenpiteet: Kuten aiemmin mainittiin, noudattamatta jättäminen voi johtaa oikeusjuttuihin, jotka voivat sisältää huomattavia oikeudenkäyntikuluja ja sovittelukustannuksia.
• Tulojen menetys: Saavutettavat verkkosivustot voivat johtaa myyntimahdollisuuksien menetyksiin, sillä mahdolliset asiakkaat saattavat hylätä ostoskorinsa, jos he kohtaavat vaikeuksia sivuston navigoinnissa.
• Maineen vaurioituminen: Oikeuteen liittyvän julkisuuden kielteiset seuraukset voivat vahingoittaa brändisi imagoa ja tehdä siitä vähemmän houkuttelevan mahdollisten asiakkaiden keskuudessa.

Yhteenveto

Shopify-kauppasi tekeminen ADA-vaatimusten mukaiseksi ei ole vain oikeudellinen velvoite, vaan myös moraalinen velvollisuus. Varmistamalla, että verkkokauppasi on saavutettavissa vammaisille henkilöille, laajennat markkinointikokemustasi, parannat käyttäjäkokemusta ja vähennät oikeudellisia riskejä.

Seuraamalla tämän oppaan ohjeita - suorittamalla saavutettavuusauditoinnin, toteuttamalla WCAG-ohjeet, hyödyntämällä saavutettavuustyökaluja, päivittämällä sisältöä säännöllisesti, tarjoamalla saavutettavuusilmoituksia ja asiakastukea - voit luoda osallistuvan ostokokemuksen, joka hyödyttää kaikkia käyttäjiä.

Aloittaessasi matkaa kohti ADA-vaatimusten noudattamista, harkitse Praellan asiantuntemuksen hyödyntämistä käyttäjäkokemussuunnittelussa ja verkkokehityksessä varmistaaksesi, että kaupasi täyttää saavutettavuusstandardeja saumattomasti. Yhdessä voimme rakentaa osallistavamman verkkokauppapaikan, joka toivottaa kaikki tervetulleiksi.

UKK

1. Miten tiedän, onko Shopify-kauppani ADA-vaatimusten mukainen?

Varmistaaksesi, että kauppasi on ADA-vaatimusten mukainen, sinun tulisi suorittaa yksityiskohtainen saavutettavuusauditointi käyttämällä työkaluja kuten WAVE tai SortSite. Nämä työkalut auttavat tunnistamaan alueita, joilla verkkosivustosi saattaa jäädä jälkeen WCAG-ohjeiden suhteen.

2. Mitkä ovat kustannukset, jotka liittyvät Shopify-kauppani tekemiseen ADA-vaatimusten mukaiseksi?

Kustannukset voivat vaihdella merkittävästi tarvittavien muutosten laajuuden mukaan. Yksinkertaiset säädöt eivät välttämättä vaadi paljon investointia, kun taas kattavammat verkkosivuston peruskorjaukset voivat aiheuttaa suurempia kustannuksia. Työkalujen ja palveluiden, kuten Praellan tarjoamien, hyödyntäminen voi sujuvoittaa prosessia ja mahdollisesti vähentää kuluja.

3. Voinko saavuttaa ADA-vaatimusten noudattamisen ilman koodausosaamista?

Kyllä, monet nykyiset saavutettavuustyökalut eivät vaadi koodausosaamista. Esimerkiksi voit käyttää liitännäisiä, jotka automaattisesti lisäävät saavutettavuutta parantavia toimintoja verkkosivustollesi. Kuitenkin ADA-vaatimusten noudattamisen perusperiaatteiden ymmärtäminen auttaa sinua tekemään tietoisia päätöksiä.

4. Kuinka usein minun pitäisi tarkistaa verkkosivustoni saavutettavuus?

Sinun tulisi tarkistaa verkkosivustosi saavutettavuus aina, kun lisäät uusia sisältöjä tai toimintoja. Lisäksi säännölliset auditoinnit - vähintään kerran tai kaksi vuodessa - auttavat varmistamaan jatkuvan noudattamisen, sillä standards and best practices voivat kehittyä.

5. Mitä toimia voin toteuttaa, jos saan vaateetuksen saavutettavuuden noudattamisesta?

Jos saat vaateetuksen, on tärkeää neuvotella lainopillisen ammattilaisen kanssa, joka erikoistuu ADA-vaatimusten noudattamiseen. He voivat opastaa sinua prosessissa, joka liittyy vaatimuksen käsittelyyn ja tarvittavien muutosten toteuttamiseen tulevien ongelmien välttämiseksi.