Shopify-kauppakoriin hylätyn vähentäminen: Strategiat myynnin lisäämiseksi | Praella.
Sisällys
- Johdanto
- Ymmärrä ostoskoriin luopuminen
- Strategiat Shopify-ostoskoriin luopumisen vähentämiseksi
- Onnistumistarinoita Praellalta
- Yhteenveto
- Usein kysytyt kysymykset
Johdanto
Kuvittele käveleväsi kauppaan täynnä tavaroita, mutta kun lähestyt kassaa, jokin pysäyttää sinut. Jonot näyttävät liian pitkiltä, hinnat eivät ole sellaisia kuin luulit tai olet vain muuttanut mieltäsi. Verkkokauppa peilaa tätä skenaariota. Tiesitkö, että lähes 70% verkkoshoppailuista hylätään ennen oston loppuunsaattamista? Shopify-kauppiaana tämä on merkittävä este voitettavaksi.
tässä blogikirjoituksessa tutkimme Shopify-ostoskoriin luopumisen vähentämisen monimutkaisuuksia. Sukellamme siihen, miksi asiakkaat hylkäävät ostoskorinsa ja kuinka voit muuttaa tämän haasteen mahdollisuudeksi. Opas loppuun mennessä sinulla on vahva käsitys strategioista ostoskoriin luopumisen vähentämiseksi, mikä puolestaan lisää konversiolukuasi ja parantaa tulosta.
Ymmärrä ostoskoriin luopuminen
Ostoskoriin luopuminen tapahtuu, kun potentiaalinen asiakas lisää tuotteita verkkoshoppailukoriin mutta lähtee kaupasta ilman ostoksen loppuunsaattamista. Tämä ilmiö on huolestuttavan yleinen Shopify-kauppiaille, joilla on keskimääräinen luopumismäärä noin 70%. Useat tekijät vaikuttavat asiaan, kuten odottamattomat toimituskustannukset, monimutkaiset kassaprosessit ja maksuvaihtoehtojen puute.
Ymmärtäminen, miksi ostajat hylkäävät ostoskorinsa, on ratkaisevan tärkeää. Tutkimukset osoittavat, että korkeat lisäkustannukset, hidas toimitus ja monimutkainen kassakäytäntö ovat keskeisiä syitä. Lisäksi epäluottamus maksuturvallisuuteen ja riittämättömät maksuvaihtoehdot voivat merkittävästi estää ostoksia.
Strategiat Shopify-ostoskoriin luopumisen vähentämiseksi
1. Yksinkertaista kassaprosessia
Sujuva kassakokemus on ensiarvoisen tärkeää. Pitkät ja monimutkaiset lomakkeet voivat estää asiakkaita, jotka etsivät kätevyyttä ja nopeutta. Yksinkertaista kassaprosessi poistamalla tarpeettomat kentät ja mahdollista vierailijakassa. Praellan Verkkosivusto- ja sovelluskehityspalvelut voivat auttaa sinua luomaan sujuvan kassakokemuksen, joka on räätälöity asiakkaidesi tarpeiden mukaan. Tutustu heidän apuunsa täältä.
2. Läpinäkyvä hinnoittelu ja toimituskustannukset
Odottamattomat kustannukset ovat suuri syy ostoskoriin luopumiseen. Näytä kaikki soveltuvat maksut, mukaan lukien verot ja toimitus, etukäteen, jotta vältetään hintashokki viimeisellä vaiheella. Lisäksi, tarjoamalla ilmaisia toimitusmahdollisuuksia tilausten ollessa yli tietyn rajan, voit kannustaa asiakkaita loppuunsaattamaan ostokset.
3. Monipuoliset maksuvaihtoehdot
Erilaisten maksutapojen tarjoaminen on olennaista. Monet ostajat hylkäävät ostoskorinsa, koska haluttuja maksuvaihtoehtoja ei ole. Integroimalla järjestelmiä, kuten PayPal, Google Pay ja Apple Pay, voit palvella laajempaa asiakaskuntaa, kohdata heidän mieltymyksiään ja parantaa heidän luottamustaan sivustosi.
4. Hylättyjen ostoskori-ilmoitusten lähettäminen
Hylätyt ostoskori-ilmoitukset ovat edelleen yksi tehokkaimmista keinoista palauttaa menetettyjä myyntejä. Nämä ajankohtaiset muistutukset voivat herättää kiinnostusta ja kevyesti kannustaa asiakkaita loppuunsaattamaan ostoksensa. Varmista, että sähköpostisi ovat henkilökohtaisia, mukaan lukien kuvia hylätyistä tuotteista ja tarjoten kannustimia, kuten alennuksia tai ilmaista toimitusta, palauttamiseksi.
5. Rakennetaan luottamusta turvallisuustunnuksilla
Turvallisuus on edelleen ykkösasioita verkkoshoppailijoille. Turvallisuustunnusten, kuten SSL-sertifikaattien ja luottotunnusten, näyttäminen maksukenttien läheisyydessä voi rauhoittaa asiakkaita heidän tietojensa turvallisuudesta, mikä tekee heistä todennäköisempiä lopettamaan transaktion.
6. Uudelleen kohdistaminen sosiaalisessa mediassa ja mainoksissa
Uudelleen kohdistavat mainokset ovat tehokkaita houkuttelemaan takaisin niitä, jotka osoittivat alkuperäistä kiinnostusta. Nämä mainokset voivat näkyä sosiaalisen median alustoilla tai muilla verkkosivustoilla, muistuttaen käyttäjiä jättämistään tuotteista. RÄÄTÄLÖI NÄITÄ MAINOKSIA houkuttelevilla visuaaleilla ja tarjouksilla konversiolukujen lisäämiseksi.
7. Ole vuorovaikutuksessa reaaliaikaisella tuella
Reaaliaikaisen tuen, kuten live-chatin, tarjoaminen voi vastata asiakaskyselyihin välittömästi, vähentäen epäröintiä tärkeimmissä ostotilanteissa. Praellan Käyttäjäkokemus & Suunnittelu -ratkaisut keskittyvät asiakastyytyväisyyden parantamiseen intuitiivisten suunnitteluratkaisujen kautta. Opi lisää heidän lähestymistavastaan täällä.
8. Luo kiirehtimisen tunne
Strategioiden toteuttaminen, jotka luovat kiirehtimisen tunnetta, voivat kannustaa nopeampiin ostoksiin. Tekniikat, kuten rajoitetut varastotasot tai aikarajoitetut alennukset, voivat stimuloida nopeampaa päätöksentekoa potentiaalisten ostajien keskuudessa.
9. Optimoi mobiilikäyttäjille
Varmista, että Shopify-kauppasi on mobiiliystävällinen, sillä huomattava osa verkkokauppatapahtumista tapahtuu älypuhelimilla. Hidas mobiilisivusto tai ei-vastaava suunnittelu voi nopeasti karkottaa käyttäjiä. Mobiilikäyttäjäkokemuksen parantaminen voi merkittävästi vähentää luopumismääriä.
Onnistumistarinoita Praellalta
Praella on onnistuneesti toteuttanut näitä strategioita auttaakseen erilaisia brändejä vähentämään ostoskoriin luopumista ja parantamaan käyttäjäkokemusta. Huomattavia onnistumisia ovat:
-
CrunchLabs: Mukautettujen ratkaisujen toteuttamisen myötä Praella paransi tilausliiketoiminnan asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta, mikä merkittävästi vähensi ostoskoriin luopumista. Lue lisää tästä projektista täältä.
-
DoggieLawn: Praellan siirtäessä DoggieLawnia Magento-järjestelmästä Shopify Plussaan, tehtiin 33% kasvu kokonaiskonversioissa, mikä osoittaa sujuvan kassaprosessin voiman. Tutustu tähän onnistumistarinaan täällä.
Yhteenveto
Ostoskoriin luopumisen vähentäminen on monimutkainen haaste, joka, kun se käsitellään oikein, voi merkittävästi parantaa Shopify-kauppasi taloudellista suorituskykyä. Parantamalla käyttäjäkokemusta, varmistamalla läpinäkyvyyden ja strategisella uudelleenmarkkinoinnilla potentiaalisille asiakkaille voit muuttaa luopumisen konversioksi.
Praellan asiantuntijapalveluiden avulla voit räätälöidä lähestymistapaasi oman brändisi ainutlaatuisiin tarpeisiin, varmistaen, että vähemmän ostajia hylkää ostoskoriansa ja enemmän pääsee kassasivulle onnistuneesti. Tutustu Praellan konsultointipalveluihin räätälöidyn strategian saavuttamiseksi täällä.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on keskimääräinen ostoskoriin luopumisen määrä?
Keskimääräinen ostoskoriin luopumisen määrä verkkosivustoilla on noin 70%.
Mitkä ovat pääsyyt ostoskoriin luopumiseen?
Suurimmat syyt ovat odottamattomat lisäkustannukset, monimutkaiset kassaprosessit ja maksutietojen turvallisuuteen liittyvät huolet.
Miten voin palauttaa hylättyjä ostoskoreja?
Hylättyjen ostoskori-ilmoitusten toteuttaminen ja uudelleen kohdistettujen mainosten käyttö ovat tehokkaita tapoja palauttaa mahdollisesti menetettyjä myyntejä.
Miksi mobiilioptimoidut sivustot ovat tärkeitä?
Merkittävä osa verkkokauppatransaktioista tapahtuu mobiililaitteilla; siksi mobiilioptimoitu sivusto vähentää luopumismääriä tarjoamalla sujuvan kokemuksen.
Lisäohjeita Shopify-ostoskoriin luopumisen vähentämiseen ja yleiseen verkkokaupan suorituskyvyn parantamiseen saa Praellan asiantuntijoilta täällä.
