PlasticPlace

NetSuite-integraatio

Koska yritys erikoistuu muovipussien ja -vuorien valmistukseen ja jakeluun eri teollisuudenaloille, voisi sanoa, että PlasticPlace:lla on joitakin ainutlaatuisia liiketoimintakäytäntöjä.

Näiden mukauttamiseksi NetSuite-integraatio vaati joitakin räätälöintejä. Esimerkiksi yrityksen oli integroitava tuotekataloginsa, joka sisältää erilaisia kokoja ja tyyppejä muovipusseja ja -vuoria. Tämä aiheutti haasteen, koska NetSuite:n perusratkaisu ei tukenut PlasticPlace:n kokoelmiin liittyvää monimutkaisuutta.

Tämä tarkoitti, että PlasticPlace:n täytyi määrittää integraatiotavoitteensa ja -päämääränsä, tunnistaa erityiset liiketoimintaprosessit, jotka tarvitsi integroitu NetSuite:n kanssa, ja kehittää suunnitelma räätälöintien toteuttamiseksi näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.

Tarve automaattiselle kokolaskennalle

Parantaakseen tilausten täyttöprosessia PlasticPlace päätti ottaa käyttöön automatisoidun järjestelmän pakettikoon laskemiseksi verkkosivustollaan. Tämä mahdollistaisi asiakkaille syöttää tilauksensa tiedot, kuten tarvittavien muovipussien ja -vuorien määrä sekä pakastettavien tuotteiden mitat. Järjestelmä laskisi sitten automaattisesti tarvittavan pakettikoon tilauksen täyttämiseksi.

Prosessin toteuttaminen poistaisi tarpeen PlasticPlace:n henkilökunnan manuaaliselle syötölle, jota aikaisemmin tarvittiin, jotta saataisiin määritettyä sopiva pakettikoko jokaiselle tilaukselle.

Manuaalisten komponenttien poistaminen prosessista antaisi yrityksen vähentää virheitä, parantaa tilausten täyttöä tarkkuutta ja lyhentää aikaa, joka tarvittiin tilausten käsittelyyn, jolloin he voisivat täyttää enemmän tilauksia lyhyemmässä ajassa.

Luottosysteemin toteuttaminen

PlasticPlace ymmärsi, kuinka tärkeää on palvella säännöllisiä asiakkaitaan, joten se päätti toteuttaa luottorajajärjestelmän, joka mahdollistaisi heidän ostavan tuotteita laskun kautta. Tämä järjestelmä parantaisi asiakaskokemusta mahdollistamalla heille ostosten tekemisen ja maksujen lykkäämisen myöhemmäksi, yleensä sovitun maksuehdon mukaan.

Luottotilien ja laskumaksujen hallintaan tarkoitetun järjestelmän avulla yritys voisi tehokkaammin seurata asiakastilauksia ja maksuja, vähentäen manuaaliseen laskujen käsittelyyn liittyvää hallinnollista taakkaa.

Lisäksi luottorajajärjestelmä antaisi PlasticPlace:n parantaa kassavirtaansa tarjoamalla ennakoitavia tuloja asiakkailta, joilla on vakiintuneet luottotilit. Ja se auttaisi vähentämään myöhäisten maksujen tai maksamatta jättämisen riskiä, mikä voisi vaikuttaa negatiivisesti yrityksen taloudelliseen vakauteen.

NetSuite-integraatio

Luottorajan järjestelmän integroiminen NetSuiteen saattaa vaikuttaa yksinkertaiselta tehtävältä. Silti tämän ominaisuuden toteuttaminen voi olla myös monimutkaista, ja se vaatii useita skriptejä ja useiden kenttien integroimista, jotta se toimii saumattomasti. Tämä oli tilanne PlasticPlacessa, joka vaati räätälöidyn luottorajasysteemin, joka voitaisiin integroida NetSuite:n olemassa olevaan ERP-järjestelmään.

Toteutusprosessi sisälsi useita vaiheita, mukaan lukien räätälöityjen skriptien kehittämisen, jotta luottorajajärjestelmä voitaisiin integroida saumattomasti NetSuiteen.

Integraatioprosessi sisälsi myös useiden kenttien integroimisen, mukaan lukien asiakastiedot, laskutustiedot ja maksuhistoria. Tämä oli tarpeen, jotta luottorajasysteemiä voitaisiin helposti hallita ja antaa yksittäisille yrityksille ja käyttäjille.

Tämä monimutkainen integraatioprosessi johti luottorajajärjestelmään, jota oli helppo hallita ja joka tarjosi yksityiskohtaista tietoa asiakkaiden luottorajoista, laskutuksesta ja maksuhistoriasta. Tämä mahdollisti PlasticPlace:n parempaa hallintaa luottotileistään ja informoitujen päätösten tekemistä luoton myöntämisestä asiakkaille.

Lisäksi luottorajajärjestelmän integroiminen NetSuiteen auttoi tehostamaan PlasticPlace:n talous- ja laskentaprosesseja.

Täysin integroidun järjestelmän ansiosta yritys pystyi automatisoimaan monia laskentatoimen toimintoja, vähentäen aikaa ja vaivannäköä, jota tarvittiin taloudellisten toimintojen hallintaan.

Siirtyminen Magento 2:sta ShopifyPlus:iin

PlasticPlace:n oli siirrettävä tiedot olemassa olevasta Magento 2 -asetuksestaan Shopifyhin, mikä tarkoitti, että kaikki asiakastiedot ja arvostelut piti siirtää. Tiedon monimutkaisuus ja tarpeet varmistaa, että kaikki tiedot siirrettiin tarkasti, teki tästä tehtävästä haastavampaa.

Muutoksen prosessi sisälsi useita vaiheita, mukaan lukien perusteellisen tietojen tarkistamisen mahdollisten erojen tai puuttuvien tietojen havaitsemiseksi. Tiimi työskenteli sitten tietojen ekstrakoinnin parissa Magento 2:sta ja niiden muuntamisen helposti Shopifyhin tuontia varten.

Ja useiden testaus- ja säätöjaksojen jälkeen siirtoprosessi saatiin onnistuneesti päätökseen, ja kaikki asiakastiedot ja arvostelut siirrettiin tarkasti uudelle Shopify-alustalle. Tämä mahdollisti PlasticPlace:n saavan saumattoman siirtymisen uuteen alustaan ilman liiketoimintatoimintojen häiriöitä.

Tilauksen seuranta

PlasticPlace:n toimintojen tehostamiseksi otettiin käyttöön pakkauskokojen ja pussikokojen hallintatyökalu. Se poisti manuaalisen syötön tarpeen ja varmisti suuremman tarkkuuden niiden tilausten täyttämisprosessissa. Tämän uuden ominaisuuden avulla asiakkaat pystyivät tunnistamaan oikean koon, mikä teki tilaamisprosessista tehokkaamman.

Pakkauskokojen ja pussikokojen hallintatyökalua kehitettiin räätälöimällä olemassa olevaa järjestelmää PlasticPlace:n ainutlaatuisiin tarpeisiin. Tiimi loi skriptejä, jotka mahdollistivat heidän ratkaisunsa integroimisen NetSuiteen ja Shopifyhin, varmistaen, että sitä voitaisiin käyttää kaikilla alustoilla.

Lisäksi tilausten seurannan toteuttaminen oli toinen avainominaisuus, joka integroidtiin NetSuiteen ja Shopifyhin. Tämä ominaisuus tarjosi suurempaa näkyvyyttä tilausten täyttämisprosessiin, jolloin asiakkaat pystyivät seuraamaan tilauksiaan alusta loppuun. Tämän ominaisuuden avulla asiakkaat pystyivät helposti saamaan reaaliaikaisia päivityksiä tilauksistaan, mukaan lukien toimitustiedot ja odotettavat toimituspäivät.

Integroimalla tilausten seurannan NetSuiteen ja Shopifyhin PlasticPlace pystyi tehostamaan tilausten täyttämisprosessiaan, vähentämään aikaa ja vaivannäköä, jota tarvittiin toimintojensa hallintaan, ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen.