शॉपिफाई के लिए ईमेल मार्केटिंग (गाइड).

औसत व्यक्ति प्रत्येक दिन 120 से अधिक ईमेल देखता है। लोग अपने ईमेल इनबॉक्स में दिन में 15 बार तक प्रवेश करते हैं, अपने नए संदेशों की जाँच करते हैं। 

जैसे-जैसे इस मात्रा में हर वर्ष वृद्धि होती है, यह लोगों के लिए इसलिए व्यावहारिक रूप से असंभव हो गया है कि वे प्रत्येक संदेश के साथ सार्थक ढंग से संलग्न हो सकें। अधिकांश ईमेल सर्वोत्तम परिदृश्य में एक नजर डालने से अधिक नहीं प्राप्त करते हैं, जब तक कि उनमें वह विशेष कुछ न हो जो आंख को पकड़ ले।

यदि आप ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग में उत्कृष्टता प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको सुनिश्चित करना होगा कि आपके संदेश अलग दिखें। आपका संदेश सभी सही तत्वों को शामिल करना होगा जो रुचि और संलग्नता को प्रेरित करते हैं। आपके पास केवल एक सेकंड का समय है यह प्राप्त करने के लिए। अन्यथा, आपके ईमेल सीधे कचरे में जा सकते हैं, जैसे कई अन्य प्रत्येक दिन होते हैं। 

जब आपके ईमेल अभियान भीड़ से अलग होते हैं और आपके लक्षित दर्शकों की जरूरतों को पूरा करते हैं, तो आप अपने ऑनलाइन स्टोरफ्रंट पर अधिक ट्रैफ़िक ला सकते हैं, अपनी रूपांतरण दरों का अनुकूलन कर सकते हैं, और अपने वार्षिक राजस्व लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं। आप इस गाइड का उपयोग करके शुरू कर सकते हैं ताकि आप जान सकें कि अपने Shopify स्टोर के लिए ईमेल मार्केटिंग में सफलता प्राप्त करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।

अपने पहले अभियान के लिए जानकारी इकट्ठा करें

हर दिन इतनी सारी संदेशों के साथ, ईमेल पढ़ना और प्रबंधित करना हफ्ते के काम के एक चौथाई से अधिक समय ले सकता है। जब लोग हर दिन भेजे गए भारी संख्या में संदेशों के माध्यम से छानते हैं, तो क्या उनकी आंख को पकड़ता है? आपको ईमेल खोलने के लिए क्या प्रेरित करेगा? उन्हें लिंक पर क्लिक करने और सामग्री के साथ संलग्न होने के लिए क्या प्रेरित करेगा? इस प्रश्न का उत्तर देना आपके अभियान के लिए SMART लक्ष्य बनाने की कुंजी है।

एक SMART लक्ष्य एक मापा हुआ लक्ष्य है जो आपको उन चीजों की ओर प्रभावी ढंग से ले जाता है जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं। SMART का अर्थ है विशिष्ट, मापनीय, हासिल करने योग्य, प्रासंगिक और समय-सीमा में बंधा हुआ।

बेहतर जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको अपने लक्षित दर्शकों को समझने में गहराई से गोता लगाना होगा, जिसमें विस्तृत खरीदार व्यक्तित्व और खरीदार की यात्रा का मानचित्र शामिल है। इसका मतलब है ग्राहक डेटा में रुझानों को देखना और आपकी ऑडियंस को स्थान, उम्र, ऑनलाइन व्यवहार, प्राथमिकताओं आदि के अनुसार संकुचित करना - और जानकारी से एक व्यक्तित्व बनाना। इससे आपको अपने लक्षित दर्शकों का स्पष्ट चित्र बनाने में मदद मिलेगी। यह आपको उनकी आवश्यकताओं के चारों ओर अपने ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग अभियान को तैयार करने की अनुमति देगा।

आपका खरीदार की यात्रा आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि प्रत्येक बिक्री फ़नल चरण में किस प्रकार के ईमेल भेजने हैं। ईमेल ग्राहक आमतौर पर विभिन्न कारणों से विभिन्न प्रकार की सामग्री के प्रति संवेदनशील होते हैं। वे उदाहरण के लिए जागरूकता चरण में अपनी चुनौतियों का पता लगाना पसंद कर सकते हैं, जबकि विचार प्रक्रिया के चरण में समाधानों की खोज करते समय। आपके ईमेल को केवल अपने उत्पादों का विज्ञापन करने से परे जाना चाहिए, ग्राहकों का समर्थन करना और उनके दर्द के बिंदुओं को संबोधित करना चाहिए। 

अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों के लिए सर्वोत्तम प्लेटफार्म का चयन करें

मार्केटिंग ईमेल एक-एक करके भेजने के दिन लंबे चले गए हैं। अब, हमारे पास ऐसे प्रभावी प्लेटफार्म हैं जो इस प्रक्रिया को आसान बनाते हैं, जैसे कि Hubspot और Klaviyo। ये Shopify को बहुत आसान बनाते हैं। जब आपके Shopify स्टोर के साथ एकीकृत किया जाता है, तो एक प्रभावशाली ईमेल एप्लिकेशन आपको अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों को परिपूर्ण और स्वचालित करने में मदद करता है। यह आपकी ऑडियंस के अनुसार आपके संदेशों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। और शक्तिशाली विभाजन उपकरणों का उपयोग करके सही लोगों को लक्षित करता है।

आप एक शेड्यूल पर या आपके द्वारा सेट किए गए विशेष पैरामीटर के अनुसार स्वचालित रूप से संदेश भी भेज सकते हैं। आप वास्तविक समय की वेबसाइट ट्रैकिंग क्षमताओं के माध्यम से आगंतुक व्यवहार के चारों ओर अपने अभियानों को बनाए रख सकते हैं। जैसे कि, कार्ट छोड़ना या यहां तक कि ब्राउज़ छोड़ना। Hubspot और Klaviyo जैसे प्लेटफार्म संलग्नता को बढ़ावा देने और आपके संदेश को अनुकूलित करने में सहायक होते हैं, ताकि आप अपने Shopify स्टोर के लिए ईमेल मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें। ये Shopify व्यापारियों के लिए ईमेल मार्केटिंग को सशक्त बनाते हैं।

अपने विषय पंक्तियाँ और ईमेल पूर्वावलोकन पाठ को पूर्ण करें

अब जब आपके लक्षित दर्शकों का डेटा और प्लेटफार्म आपके अभियानों के लिए सेट हो चुके हैं, तो आप अपने विषय पंक्तियाँ और ईमेल पूर्वावलोकन पाठ को परिपूर्ण करना शुरू कर सकते हैं। यह आपके ग्राहकों के साथ संलग्न होने का आपका पहला अवसर है। इसलिए, आपको इसे सही करना होगा। इन दो तत्वों को एक मजबूत छाप बनानी चाहिए और आपके ग्राहक को क्लिक करने के लिए प्रेरित करना चाहिए। अन्यथा, आपके ईमेल उनके इनबॉक्स में धूल जमा करने लगेंगे। 

हालांकि यह आपके लिए काम कर सकता है, लेकिन पूर्वावलोकन पाठ को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है। यदि आप सबसे बड़ा प्रभाव बनाना चाहते हैं, तो इस पाठ को आपके ईमेल सामग्री से भिन्न होना चाहिए, जो पूर्वावलोकन पाठ के रूप में उपयोग में लाया जाता है जब आप अपना खुद का नहीं जोड़ते हैं। एक संक्षिप्त विवरण जो आपकी वर्तमान बिक्री, सबसे नए उत्पादों को उजागर करता है, या अन्यथा आपके ईमेल सामग्री के प्रति लोगों को उत्सुक बनाता है, सबसे अच्छा काम करता है। आपको यह देखने के लिए परीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है कि आपके लक्षित दर्शकों के लिए क्या रुचि पैदा करता है।

विषय पंक्तियों के संबंध में परीक्षण करना सबसे अच्छा तरीका है। सभी मार्केटर्स में से लगभग आधे नियमित ईमेल विषय पंक्ति परीक्षण करते हैं ताकि देखें कि उनके लक्षित दर्शकों को क्या प्रतिक्रिया मिलती है। ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग अभियानों के लिए अच्छे विषय पंक्तियाँ वर्तमान प्रस्तावों को साझा कर सकती हैं, प्रासंगिक ट्रेंडिंग विषयों का संदर्भ दे सकती हैं, या पाठक के लिए तत्परता व्यक्त कर सकती हैं।

अपने विपणन प्रयासों के लिए प्रभावी प्रेषक और प्राप्तकर्ता नाम स्थापित करें

अच्छा या बुरा, आपके ईमेल प्रेषक और प्राप्तकर्ता नाम आपके लक्षित दर्शकों पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं। कोई असर नहीं, किस तरह से आप जाना चाहते हैं इस पर निर्भर करता है। कई व्यवसाय मालिक प्रेषक का नाम उनके ईमेल पते या असल नाम के रूप में छोड़ देते हैं। इससे वे अपने ग्राहकों के साथ एक-एक कर जुड़ने के अवसर को चूक जाते हैं।

आपको अपने प्रेषक नाम को लक्षित दर्शकों की प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की आवश्यकता होगी और इसे खरीद यात्रा में भीड़ से अलग दिखने के लिए रखना चाहिए। आप अपने कंपनी नाम के विभिन्न रूपों का उपयोग कर सकते हैं और ऐसे आकर्षक कीवर्ड जैसे डील, इवेंट, और एक्सक्लूसिव का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसे प्रेषक नाम बनाएं जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ गूंजते हैं। यह दृष्टिकोण आपके संदेशों में रुचि बढ़ाने में सहायक होगा और समग्र रूपाण के दरों में सुधार करेगा।

प्राप्तकर्ता नाम को अनुकूलित करना भी संलग्नता को बढ़ाने में मदद कर सकता है क्योंकि यह प्रत्येक व्यक्ति के लिए संदेश को व्यक्तिगत बनाने में सहायक होता है। आप अपनी चयनित ईमेल अभियान प्रबंधन सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम के भीतर ईमेल प्राप्तकर्ता नाम के व्यक्तिगतकरण को स्वचालित कर सकते हैं। शुरुआत के अभिवादन के बाद उनका पहला नाम रखने के बजाय इसे ईमेल के शरीर में या कभी-कभी विषय पंक्ति में शामिल करें।

अपने ईमेल मार्केटिंग संदेश को साझा करने के लिए अच्छी तरह से लेखन पर ध्यान केंद्रित करें

एक बार जब आपके सब्सक्राइबर आपका ईमेल खोलते हैं, तो आपकी सामग्री को उनकी जरूरतों की ओर बोलना होगा। आप अपने दर्शकों के साथ व्यक्तिगत स्तर पर जुड़ना चाहते हैं ताकि वे पढ़ते रहें।

इसके लिए, आपको अपने ईमेल अभियान के संदेशों में एक व्यक्तित्व डालने की आवश्यकता है जो आपके ब्रांड के साथ मेल खाती है। संकोच न करें; लिखते समय अपनी प्राकृतिक बोलने की आवाज़ का उपयोग करें। लोग उन लेखन शैलियों पर सबसे अच्छा प्रतिक्रिया देते हैं जो उनकी तरह लगते हैं। मज़े करने से न डरें! लोग रणनीतिक रूप से इमोजी, बोल्डिंग, और अन्य स्टाइल तत्वों का उपयोग देखने के लिए भी संवेदनशील हैं जो आपकी बात को स्पष्ट करते हैं। अगर आपकी कंपनी उस लेखन शैली के लिए जानी नहीं जाती है तो मजेदार चुटकुले और चतुर शब्द खेल का अत्यधिक उपयोग न करें। यह न भूलें कि प्रत्येक ईमेल में एक प्रेरक कॉल टू एक्शन जोड़ें; शोध प्रदर्शित करता है कि यह आपके बिक्री को 1600% तक बढ़ा सकता है।

अपने आदर्श ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग फ़्रीक्वेंसी को निर्धारित करें

ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग में, फ़्रीक्वेंसी वास्तव में मायने रखती है। यही कारण है कि आपके सभी अभियानों के लिए ईमेल निर्माण और स्वचालन प्लेटफार्मों का उपयोग करना एक अच्छा विचार है। आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी कंपनी लक्षित दर्शकों के साथ सभी सही समयों पर संपर्क में है, उनके ऑनलाइन व्यवहारों को ट्रैक करके और ईमेल भेजकर।

आदर्श ईमेल मार्केटिंग फ़्रीक्वेंसी दरें उद्योग के भीतर व्यवसाय से व्यवसाय में भिन्न होती हैं। यदि आप पर्याप्त ईमेल नहीं भेजते हैं, तो आप बिक्री के अवसरों को चूक सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप बहुत अधिक भेजते हैं, तो यह स्पैम के समान दिख सकता है। आपके ग्राहकों को टोन सेट करने और आपको यह बताने की आवश्यकता है कि कितनी बार संपर्क करना है।

यह प्रक्रिया जितनी आप सोचते हैं उससे कहीं अधिक सरल है। आप अपने वेबसाइट ट्रैकिंग डेटा का उपयोग करके स्वचालित ईमेल प्रवाह सेटअप कर सकते हैं जो आपकी ईमेल मार्केटिंग दरों का अनुकूलन करता है। ये ईमेल प्रवाह आपके लक्षित दर्शकों के साथ सही समय में संलग्न होते हैं। इसलिए, उन्हें ऐसे कार्यात्मक सामग्री की आवश्यकता होती है जो उनकी खरीदार की यात्रा में उनके स्थान का समर्थन करती हो।

नियमों का पालन करें ताकि अनुपालन न हो आपकी कोशिशों को नाकाम कर दे

अपने ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग प्रयासों के साथ लगातार उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए, आपको सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) के कानूनों और CAN-SPAM अधिनियम का अनुपालन करना होगा। इन नियमों के अनुपालन से आपको बड़ी जुर्माना और अन्य परिणामों से भी बचाने में मदद मिल सकती है।

GDPR के कानून मार्केटर्स को ईमेल एकत्र करने के तरीके को नियंत्रित करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि प्राप्तकर्ताओं को हर चरण में नियंत्रण में रहने दें। संक्षेप में, compliant रहने के लिए, आपको ईमेल प्राप्त करने की सहमति एकत्र करने और रिकॉर्ड करने की आवश्यकता है और अपनी ऑडियंस को ऑप्ट-आउट करने की अनुमति देनी है।

CAN-SPAM अधिनियम इसी तरह से ईमेल मार्केटिंग संदेशों की डिलीवरी को नियंत्रित करने के लिए लिखा गया है। ये नियम एक कदम आगे बढ़कर ईमेल बनाते और भेजने के लिए नैतिक दिशानिर्देश प्रदान करते हैं। ये नियम सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि ईमेल मार्केटर्स कभी भी भ्रामक या अवांछित ईमेल संदेश न भेजें, जिन्हें प्राप्तकर्ता अस्वीकार या रोक नहीं सकते। जब आप इन नियमों का पालन करते हैं, तो आप आश्वस्त हो सकते हैं कि अनुपालन से उत्पन्न होने वाले परिणाम आपके ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को नाकाम नहीं करेंगे।

अब, आप प्रभावी और संलग्न ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग अभियान बना सकते हैं जो आपके स्टोर की सफलता को बढ़ावा देते हैं। प्रभावी तकनीकों के साथ, आपके प्रयास ईमेल खोलने की दरों में सुधार करने में एक लंबा रास्ता तय करेंगे। इसके अलावा, यह बिक्री को बढ़ावा देगा जिससे आप अपने Shopify Plus स्टोर के लिए अपने वार्षिक राजस्व लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें।