संपर्क फ़ॉर्म कैसे बनाएं Shopify में.

सामग्री की तालिका

1. परिचय
2. संपर्क फ़ॉर्म का महत्व
3. शॉपिफाई में संपर्क पृष्ठ सेट करना
4. एक प्रभावी संपर्क पृष्ठ का डिज़ाइन करना
5. संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन देखना
6. निष्कर्ष
7. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

परिचय

कल्पना करें कि आप एक ऑनलाइन स्टोर को ब्राउज़ कर रहे हैं, एक खरीदारी पर विचार कर रहे हैं, लेकिन सवाल पूछने या चिंता व्यक्त करने का कोई तरीका नहीं पा रहे हैं। यह स्थिति ई-कॉमर्स में एक प्रभावी संपर्क फ़ॉर्म की महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करती है। एक अच्छी तरह से लागू किया गया संपर्क फ़ॉर्म न केवल ग्राहक संतोष को बढ़ा सकता है, बल्कि विश्वास और सगाई को भी बढ़ाता है।

एक संपर्क फ़ॉर्म आपके व्यवसाय और आपके ग्राहकों के बीच प्राथमिक संचार चैनल के रूप में कार्य करता है, उन्हें समर्थन, पूछताछ, या प्रतिक्रिया के लिए सीधा संपर्क करने का एक साधारण तरीका प्रदान करता है। ई-कॉमर्स की दुनिया में, जहां ग्राहक बातचीत खरीदारी के निर्णयों को काफी प्रभावित कर सकती है, एक मजबूत संपर्क फ़ॉर्म होना आवश्यक है।

यह ब्लॉग पोस्ट आपको शॉपिफाई में एक प्रभावी संपर्क फ़ॉर्म बनाने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी। अंत तक, आप शामिल चरणों, सर्वोत्तम प्रथाओं, और अपने फ़ॉर्म को अपने व्यवसाय की जरूरतों के अनुसार कस्टमाइज़ करने के तरीके को समझेंगे। हम संपर्क पृष्ठ सेट करने से लेकर Thoughtful Design और कार्यक्षमता के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने तक सब कुछ कवर करेंगे।

इस पोस्ट के दौरान, हम यह भी चर्चा करेंगे कि Praella की सेवाएं आपके उपयोगकर्ता के अनुकूल और आकर्षक ऑनलाइन स्टोर बनाने में कैसे मदद कर सकती हैं। एक साथ, हम एक ऐसा संपर्क फ़ॉर्म बनाने की रणनीतियों का अन्वेषण करेंगे जो न केवल आवश्यक ग्राहक जानकारी को कैप्चर करता है बल्कि आपकी ब्रांड की आवाज़ और उद्देश्यों के अनुरूप भी है।

संपर्क फ़ॉर्म का महत्व

एक संपर्क फ़ॉर्म केवल एक डिजिटल संचार का साधन नहीं है; यह एक महत्वपूर्ण उपकरण है जो आपके व्यवसाय की सफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है। यहाँ कुछ कारण हैं कि क्यों एक संपर्क फ़ॉर्म होना आवश्यक है:

1. ग्राहक सगाई: एक संपर्क फ़ॉर्म ग्राहकों को आपके ब्रांड से बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे एक द्विदिश संवाद होता है जो वफादारी और विश्वास में वृद्धि कर सकता है।

2. प्रतिक्रिया संग्रहण: यह आपको ग्राहकों से मूल्यवान फीडबैक इकट्ठा करने की अनुमति देता है, उनके अनुभवों और सुधार के क्षेत्रों के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

3. समर्थन चैनल: ग्राहक अक्सर खरीदारी से पहले सवाल या चिंताएं रखते हैं। एक संपर्क फ़ॉर्म उन्हें सहायता प्राप्त करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है।

4. स्पैम नियंत्रण: आपकी ईमेल पता शुभ्रण करने की तुलना में, एक संपर्क फ़ॉर्म स्पैम संदेशों को कम करने में मदद कर सकता है, क्योंकि इसे फ़िल्टर और सत्यापन के साथ डिज़ाइन किया जा सकता है।

5. डेटा संग्रहण: अपने संपर्क फ़ॉर्म को कस्टमाइज़ करके, आप ऐसी विशेष जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आपको अपने ग्राहकों को बेहतर समझने और अपनी सेवाओं को उसके अनुसार कस्टमाइज़ करने में मदद करती है।

शॉपिफाई में संपर्क पृष्ठ सेट करना

शॉपिफाई में एक संपर्क फ़ॉर्म बनाना एक सीधा प्रक्रिया है। यहाँ आपके संपर्क पृष्ठ को सेट करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:

चरण 1: एक नया पृष्ठ बनाएं

1. अपनी शॉपिफाई प्रशासन तक पहुंचें: अपनी शॉपिफाई प्रशासन पैनल में लॉग इन करें।
2. ऑनलाइन स्टोर पर जाएं: बाएँ मेनू से, ऑनलाइन स्टोर चुनें और फिर पृष्ठ पर क्लिक करें।
3. नया पृष्ठ जोड़ें: नया पृष्ठ जोड़ें पर क्लिक करें।
4. अपनी पृष्ठ का शीर्षक दें: शीर्षक फ़ील्ड में, अपने संपर्क पृष्ठ के लिए "संपर्क करें" या "हमसे संपर्क करें" जैसे नाम दर्ज करें।
5. सामग्री जोड़ें: सामग्री बॉक्स में, आप कोई भी पाठ जोड़ सकते हैं जो संपर्क फ़ॉर्म के ऊपर दिखाई देगा। एक स्वागत संदेश और आपके फोन नंबर या व्यवसाय के पते जैसे किसी भी संबंधित संपर्क विवरण को शामिल करने पर विचार करें।
6. टेम्पलेट चुनें: ऑनलाइन स्टोर अनुभाग में, थीम टेम्पलेट ड्रॉप-डाउन मेनू से संपर्क चुनें।
7. अपने पृष्ठ को सहेजें: अपने संपर्क पृष्ठ के निर्माण को अंतिम रूप देने के लिए सहेजें बटन पर क्लिक करें।

चरण 2: अपने संपर्क फ़ॉर्म को कस्टमाइज़ करें

जब आपका संपर्क पृष्ठ बन जाए, तो आप उन फ़ील्ड को कस्टमाइज़ करना चाह सकते हैं ताकि आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे प्रासंगिक जानकारी को कैप्चर कर सकें। शॉपिफाई के डिफ़ॉल्ट संपर्क फ़ॉर्म में तीन बुनियादी फ़ील्ड शामिल हैं: नाम, ईमेल, और संदेश। हालाँकि, यदि आवश्यक हो, तो आप और फ़ील्ड भी जोड़ सकते हैं।

1. थीम कोड की पहुंच: ऑनलाइन स्टोर > थीम पर जाएं, उस थीम को खोजें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं, और क्रियाएँ > कोड संपादित करें पर क्लिक करें।
2. संपर्क टेम्पलेट ढूंढें: टेम्पलेट्स फ़ोल्डर में, पृष्ठ.संपर्क.liquid चुनें।
3. अतिरिक्त फ़ील्ड जोड़ें: फ़ॉर्म टैग के भीतर, आप अतिरिक्त फ़ील्ड जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, फोन नंबर फ़ील्ड जोड़ने के लिए, आप निम्नलिखित कोड जोड़ेंगे:

   <label for="contact_phone">फोन</label>
   <input type="text" id="contact_phone" name="contact[Phone]" placeholder="आपका फोन नंबर">
   

4. अपने परिवर्तनों को सहेजें: आवश्यक फ़ील्ड जोड़ने के बाद, सहेजें पर क्लिक करना सुनिश्चित करें।

चरण 3: हेल्प डेस्क कार्यक्षमता शामिल करें

यदि आपके व्यवसाय को ग्राहक पूछताछ को प्रबंधित करने के लिए अधिक जटिल दृष्टिकोण की आवश्यकता है, तो एक हेल्प डेस्क या समर्थन टिकट प्रणाली को इंटीग्रेट करने पर विचार करें। इससे आपको पूछताछ को और प्रभावी ढंग से श्रेणीबद्ध और उत्तर देने में मदद मिलेगी। आप अपने संपर्क पृष्ठ में एम्बेड करने के लिए कस्टम फ़ॉर्म बनाने के लिए Wufoo या Jotform जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

1. एक सेवा चुनें: एक सेवा चुनें जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करती है।
2. अपना फ़ॉर्म बनाएं: सेवा का उपयोग करके एक फ़ॉर्म डिज़ाइन करें जिसमें आप जो फ़ील्ड चाहते हैं।
3. फ़ॉर्म एम्बेड करें: सेवा द्वारा प्रदान किए गए एम्बेड कोड को कॉपी करें और उसे शॉपिफाई में अपने संपर्क पृष्ठ की सामग्री बॉक्स में पेस्ट करें।

एक प्रभावी संपर्क पृष्ठ का डिज़ाइन करना

संपर्क फ़ॉर्म के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ

एक संपर्क फ़ॉर्म बनाना जो उपयोगकर्ताओं को इसे पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करता है, इसके लिए विचारशील डिज़ाइन और कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है। यहाँ कुछ सर्वोत्तम प्रथाएँ हैं जिन्हें ध्यान में रखना चाहिए:

1. इसे सरल रखें: उपयोगकर्ताओं को बहुत अधिक फ़ील्ड से अभिभूत करने से बचें। आवश्यक जानकारी तक ही सीमित रहें और केवल वही जानकारी प्राप्त करें जो आपकी प्रतिक्रिया के लिए आवश्यक है।

2. स्पष्ट कार्रवाई का कॉल: उपयोगकर्ताओं को फ़ॉर्म भरने के लिए प्रेरित करने के लिए एक आकर्षक कार्रवाई का कॉल का उपयोग करें। "हम आपसे सुनना पसंद करेंगे!" या "आपकी फीडबैक महत्वपूर्ण है!" जैसे वाक्यांश फर्क ला सकते हैं।

3. मोबाइल ऑप्टिमाइजेशन: सुनिश्चित करें कि आपका संपर्क फ़ॉर्म मोबाइल के अनुकूल है, क्योंकि कई उपयोगकर्ता आपके साइट को अपने स्मार्टफोन्स से एक्सेस करेंगे। Praella की उपयोगकर्ता अनुभव और डिज़ाइन सेवाएँ आपके संपर्क पृष्ठ को विभिन्न उपकरणों के लिए ऑप्टिमाइज़ करने में मदद कर सकती हैं।

4. स्पैम सुरक्षा: स्पैम को कम करने के लिए उपाय लागू करें, जैसे CAPTCHA या कुछ फ़ील्ड के लिए सत्यापन। यह सुनिश्चित करता है कि आप केवल वैध पूछताछ प्राप्त करें।

5. उत्तर समय अपेक्षाएँ: स्पष्ट रूप से संप्रेषित करें कि ग्राहक कितनी जल्दी उत्तर की अपेक्षा कर सकते हैं। "हम 24 घंटों के भीतर वापस आएंगे" का एक साधारण नोट अपेक्षाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकता है।

उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना

एक वास्तव में आकर्षक संपर्क फ़ॉर्म बनाने के लिए, निम्नलिखित संवर्द्धनों पर विचार करें:

• FAQ खंड: अपने संपर्क पृष्ठ पर एक FAQ खंड जोड़ना सामान्य प्रश्नों का समाधान करने में मदद कर सकता है, जिससे ग्राहकों को फ़ॉर्म भरने के बिना उत्तर खोजने में सक्षम बनाया जा सके।

• हेल्प सेंटर के लिंक: अपने हेल्प सेंटर या संबंधित गाइड के लिए लिंक प्रदान करें। यह ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से समाधान खोजने में और सशक्त करेगा।

• दृश्य अपील: चित्र, वीडियो, या डिज़ाइन तत्वों का उपयोग करें जो आपके ब्रांड के अनुरूप हों ताकि एक दृश्य आकर्षक संपर्क पृष्ठ बनाया जा सके।

• प्रशंसापत्र या समीक्षाएँ: सकारात्मक ग्राहक समीक्षाओं को प्रदर्शित करना विश्वास को बढ़ा सकता है और अधिक पूछताछ को प्रोत्साहित कर सकता है।

संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन देखना

जब आपने अपना संपर्क फ़ॉर्म सेट कर लिया है, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप कैसे एक्सेस और प्रबंधित कर सकते हैं जो आप सबमिशन प्राप्त करते हैं:

1. फ़ॉर्म सबमिशन तक पहुँचें: सभी सबमिशन आपके संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से आपके शॉपिफाई सेटिंग्स में निर्दिष्ट ईमेल पते पर भेजे जाएंगे। आप अपने प्रशासन पैनल के सूचना सेटिंग्स में इस ईमेल पते को बदल सकते हैं।

2. स्पैम फ़िल्टरिंग: शॉपिफाई के स्पैम फ़िल्टर सबमिशन की सामग्री का विश्लेषण करते हैं। यदि कोई सबमिशन स्पैम के रूप में चिह्नित होता है, तो यह अभी भी आपके ईमेल पर भेजा जाएगा, लेकिन विषय लाइन में संकेत दिया जाएगा कि यह स्पैम है। यह सुनिश्चित करता है कि आप वैध पूछताछ को न चूकें।

3. तृतीय पक्ष फ़ॉर्म का उपयोग: यदि आप अपने संपर्क फ़ॉर्म के लिए तृतीय पक्ष सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उनकी सबमिशन प्रबंधन प्रक्रियाओं से परिचित हैं ताकि ग्राहक पूछताछ का प्रभावी ढंग से ट्रैक रखा जा सके।

निष्कर्ष

शॉपिफाई में एक संपर्क फ़ॉर्म बनाना एक सीधा लेकिन आवश्यक कार्य है जो ग्राहक सगाई और समर्थन को काफी बढ़ा सकता है। इस मार्गदर्शिका मेंOutlined Steps का पालन करके, आप एक कार्यात्मक और उपयोगकर्ता के अनुकूल संपर्क पृष्ठ सेट कर सकते हैं जो आपकी ब्रांड के उद्देश्यों के अनुरूप है।

अपने फ़ॉर्म को सरल रखें, स्पष्ट संचार प्रदान करें, और उन संवर्द्धनों पर विचार करें जो उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करते हैं। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, अपने संपर्क फ़ॉर्म का मूल्यांकन और अनुकूलन करते रहें ताकि आपके ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

यदि आप अपने शॉपिफाई स्टोर को और भी बेहतर बनाना चाहते हैं, तो Praella की सेवाओं का लाभ उठाने पर विचार करें। उपयोगकर्ता अनुभव और डिज़ाइन, वेब और ऐप विकास, और रणनीतिक विकास में हमारी विशेषज्ञता आपको एक सहज और आकर्षक ग्राहक यात्रा बनाने में मदद कर सकती है। एक साथ, हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका संपर्क फ़ॉर्म न केवल अपने उद्देश्य की पूर्ति करे, बल्कि आपके ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाने में भी योगदान दे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

संपर्क पृष्ठ क्या है?
संपर्क पृष्ठ एक समर्पित खंड है वेबसाइट पर जहां ग्राहक व्यवसाय से संपर्क करने के तरीके पा सकते हैं, जिसमें आमतौर पर एक संपर्क फ़ॉर्म होता है।

क्या मेरे शॉपिफाई स्टोर को संपर्क पृष्ठ की आवश्यकता है?
हाँ, संपर्क पृष्ठ ग्राहक के साथ विश्वास बनाने और संचार की सुविधा के लिए आवश्यक है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे पूछताछ या समस्याओं के साथ संपर्क कर सकें।

क्या मुझे अपने संपर्क पृष्ठ पर क्या शामिल करना चाहिए?
एक संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल पता, फोन नंबर, सोशल मीडिया के लिए लिंक, और संभवतः एक चैट विकल्प शामिल करें। एक FAQ खंड जोड़ना भी फायदेमंद हो सकता है।

मैं अपने संपर्क पृष्ठ को और अधिक आकर्षक कैसे बना सकता हूं?
एक दोस्ताना टोन, दृश्य सामग्री, प्रशंसा पत्रों का उपयोग करें, और अपने संपर्क पृष्ठ को अधिक आमंत्रित बनाने के लिए स्पष्ट कार्रवाई के लिए कॉल प्रदान करें।

क्या मैं अपने संपर्क फ़ॉर्म में फ़ील्ड कस्टमाइज़ कर सकता हूं?
हाँ, आप अपने शॉपिफाई संपर्क फ़ॉर्म में फ़ील्ड कस्टमाइज़ कर सकते हैं या अधिक जटिल आवश्यकताओं के लिए तृतीय पक्ष फ़ॉर्म बिल्डरों का उपयोग करके।