एसएमएस मार्केटिंग को शॉपिफाई पर कैसे सेट करें.

विषय सूची

1. परिचय
2. SMS मार्केटिंग को समझना
3. Shopify पर SMS मार्केटिंग सेट करना
4. SMS मार्केटिंग के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ
5. निष्कर्ष
6. अथवा

परिचय

एक युग में जहां उपभोक्ता विभिन्न चैनलों पर मार्केटिंग संदेशों से अभिभूत हैं, SMS मार्केटिंग ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक आकर्षक रणनीति के रूप में उभरी है। क्या आप जानते हैं कि टेक्स्ट संदेशों की अविश्वसनीय ओपन रेट लगभग 98% है? यह ईमेल के लिए औसत ओपन रेट के साथ कड़ी टकराव में है, जो लगभग 20% के आसपास है। यह उच्च सहभागिता स्तर SMS मार्केटिंग को उन व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बनाता है जो तेजी से और प्रभावी रूप से ग्राहकों के साथ जुड़ना चाहते हैं।

जैसे-जैसे मोबाइल उपकरण हमारे दैनिक जीवन में प्रमुख होते जा रहे हैं, SMS मार्केटिंग का लाभ उठाने से न केवल ग्राहक संलग्नता बढ़ सकती है बल्कि बिक्री भी बढ़ सकती है। Shopify जैसे प्लेटफार्मों पर SMS क्षमताओं के लिए सहज एकीकरण प्रदान करने के साथ, SMS मार्केटिंग की रणनीति स्थापित करना पहले से अधिक सुलभ हो गया है। यह ब्लॉग पोस्ट आपको बताएगी कि Shopify पर SMS मार्केटिंग कैसे सेट करें, इसमें शामिल कदम, सर्वोत्तम प्रथाएँ, और आपके परिणामों को अधिकतम करने का तरीका।

इस पोस्ट के अंत तक, आप SMS मार्केटिंग के महत्वपूर्ण घटकों को समझेंगे और इसे अपने Shopify स्टोर में प्रभावी ढंग से लागू करने के तरीके जानेंगे। हम ग्राहक सहमति एकत्र करने से लेकर प्रभावी संदेश तैयार करने, साथ ही Praella की सेवाओं से आपकी SMS मार्केटिंग रणनीति को परिष्कृत करने में मदद करेंगे।

आइए SMS मार्केटिंग की दुनिया में गोताखोरी करें और आपके Shopify स्टोर के लिए इस शक्तिशाली उपकरण को प्रभावी ढंग से शुरू करने के लिए कदमों का अन्वेषण करें।

SMS मार्केटिंग को समझना

SMS मार्केटिंग क्या है?

SMS मार्केटिंग, या शॉर्ट मैसेज सर्विस मार्केटिंग, ग्राहकों को सीधे टेक्स्ट संदेश के माध्यम से प्रचारात्मक संदेश भेजने में शामिल है। यह चैनल व्यवसायों को ऑफर्स, अपडेट और उपभोक्ताओं के मोबाइल उपकरणों पर महत्वपूर्ण जानकारी संप्रेषित करने की अनुमति देता है। पारंपरिक विपणन विधियों की तुलना में, SMS मार्केटिंग अपनी तात्कालिकता और उच्च सहभागिता दरों के कारण ध्यान आकर्षित करती है, जिससे यह ई-कॉमर्स के लिए एक अनिवार्य उपकरण बन जाती है।

SMS मार्केटिंग क्यों चुनें?

1. उच्च सहभागिता दरें: SMS संदेश आमतौर पर भेजने के कुछ ही मिनटों में पढ़ लिए जाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी प्रचार सामग्री ग्राहकों तक शीघ्र पहुँचती है।
2. लागत-कुशलता: अन्य विज्ञापन चैनलों की तुलना में, SMS मार्केटिंग अधिक सस्ती हो सकती है, विशेष रूप से उच्च रूपांतरण दरों को ध्यान में रखते हुए।
3. प्रत्यक्ष संचार: SMS एक व्यक्तिगत स्पर्श प्रदान करता है और ग्राहकों के साथ दो-तरफा संवाद को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है, जिससे उनके समग्र खरीदारी अनुभव में सुधार होता है।
4. तत्काल परिणाम: कई व्यवसाय त्वरित निवेश पर वापसी देखते हैं, रिपोर्टों के अनुसार SMS के माध्यम से भेजे गए फ्लैश बिक्री या विशेष प्रचार के दौरान बिक्री में वृद्धि होती है।

SMS मार्केटिंग के प्रमुख लाभ

• बढ़ी हुई रूपांतरण दरें: टेक्स्ट संदेशों की तात्कालिकता के कारण, व्यवसायों को अक्सर उच्च रूपांतरण दरें सामने आती हैं।
• व्यक्तिगत संदेश: SMS मार्केटिंग ग्राहक व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर अनुकूलित संदेशों की अनुमति देती है, जिससे अधिक संलग्न दर्शक मिलते हैं।
• स्वचालन के अवसर: आदेश की पुष्टि, शिपिंग अपडेट और प्रचार अभियानों के लिए स्वचालित SMS प्रतिक्रियाएँ स्थापित करना समय की बचत कर सकता है और ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकता है।

SMS मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग से कैसे भिन्न है?

जबकि SMS और ईमेल मार्केटिंग दोनों समान उद्देश्यों की सेवा करते हैं, वे संचार के विभिन्न प्रकारों के लिए उपयुक्त होते हैं। SMS समय-संवेदनशील संदेशों के लिए आदर्श है जिन्हें तत्काल ध्यान की आवश्यकता होती है, जबकि ईमेल समृद्ध सामग्री के साथ विस्तृत संचार के लिए अधिक उपयुक्त होता है। इन मतभेदों को समझना आपके मार्केटिंग रणनीति में दोनों चैनलों को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए महत्वपूर्ण है।

Shopify पर SMS मार्केटिंग सेट करना

1. ग्राहक की सहमति प्राप्त करें

कोई भी SMS मार्केटिंग संदेश भेजने से पहले, आपको अपने ग्राहकों से स्पष्ट सहमति प्राप्त करनी होगी। यह आमतौर पर चेकआउट के दौरान या आपकी वेबसाइट पर साइन-अप फॉर्म के माध्यम से किया जा सकता है।

• चेकआउट सेटिंग्स: ग्राहक चेकआउट पर SMS सूचनाओं के लिए ऑप्ट-इन करने की अनुमति देने के लिए, अपने Shopify प्रशासन में जाएँ और सेटिंग्स > चेकआउट पर जाएँ। ग्राहक संपर्क विधि अनुभाग में, फोन नंबर इनपुट की अनुमति देने के विकल्प का चयन करें।

• ऑप्ट-इन चेकबॉक्स: सुनिश्चित करें कि चेकआउट प्रक्रिया के दौरान SMS मार्केटिंग के लिए एक ऑप्ट-इन चेकबॉक्स है। यह उच्च गुणवत्ता वाली संपर्क सूची बनाने में मदद करता है।

2. SMS मार्केटिंग ऐप चुनें

Shopify SMS मार्केटिंग के लिए विशेष रूप से डिजाइन किए गए विभिन्न ऐप प्रदान करता है। लोकप्रिय विकल्पों में शामिल हैं:

• Postscript: अपने उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस और मजबूत विशेषताओं के लिए जाना जाता है, Postscript आपको संदेशों का स्वचालन, अपने दर्शकों को वर्गीकृत करना और प्रदर्शन मैट्रिक्स को ट्रैक करना संभव बनाता है।
• Klaviyo: यह प्लेटफार्म SMS को ईमेल मार्केटिंग के साथ एकीकृत करता है, जिससे संपूर्ण संचार रणनीतियों की अनुमति मिलती है।
• Attentive: बड़े ब्रांडों के लिए लक्षित, Attentive उच्च मात्रा के व्यवसायों के लिए व्यापक SMS मार्केटिंग समाधान प्रदान करता है।

सही ऐप का चयन आपकी विशेष व्यावसायिक आवश्यकताओं, बजट और वांछित सुविधाओं पर निर्भर करेगा।

3. अपने संदेश तैयार करें

SMS मार्केटिंग में संदेश महत्वपूर्ण है। प्रभावी संदेश तैयार करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• संक्षिप्त और स्वच्छ रखें: SMS में एक वर्ण सीमा होती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका संदेश संक्षिप्त और स्पष्ट हो।
• एक्शन के लिए कॉल शामिल करें: ग्राहकों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करें, चाहे वह आपकी वेबसाइट पर जाना हो, एक छूट कोड का उपयोग करना हो, या एक फ्लैश बिक्री में भाग लेना हो।
• व्यक्तिगतकरण: ग्राहक नामों का उपयोग करें और उनके खरीदारी व्यवहार के आधार पर संदेशों को अनुकूलित करें ताकि संलग्नता बढ़ सके।

4. अपने अभियानों का स्वचालन करें

स्वचालन SMS मार्केटिंग की सबसे शक्तिशाली विशेषताओं में से एक है। आप विभिन्न ग्राहक इंटरैक्शन के लिए स्वचालित संदेश सेट कर सकते हैं, जैसे:

• स्वागत संदेश: जब कोई ग्राहक सब्सक्राइब करता है तो एक गर्म स्वागत संदेश भेजें।
• आदेश पुष्टि: जब ग्राहक का आदेश प्राप्त होता है और प्रक्रियाधीन होता है, तो उन्हें स्वचालित रूप से सूचित करें।
• शिपिंग अपडेट: समय पर शिपिंग सूचनाओं के साथ ग्राहकों को उनके आदेश की स्थिति के बारे में सूचित करें।

5. अपने दर्शकों को वर्गीकृत करें

सभी ग्राहक समान नहीं होते। खरीदारी के इतिहास, ब्राउज़िंग व्यवहार और जनसांख्यिकी के आधार पर अपने SMS सूची को विभाजित करने से अधिक प्रभावी विपणन अभियानों की अनुमति मिल सकती है। यहाँ यह बताने के कुछ तरीके हैं कि आप अपने दर्शकों को कैसे वर्गीकृत कर सकते हैं:

• खरीदारी का इतिहास: पिछले ऑर्डर के आधार पर ग्राहकों को लक्षित करें।
• सक्रियता स्तर: उच्च सक्रिय ग्राहकों की पहचान करें और उन ग्राहकों की पहचान करें जिन्होंने हाल ही में कोई इंटरैक्शन नहीं किया है।
• स्थान: स्थानीय बिक्री को बढ़ावा देने के लिए स्थान-विशिष्ट प्रचार भेजें।

6. प्रदर्शन मैट्रिक्स का विश्लेषण करें

आपके SMS मार्केटिंग अभियानों को लॉन्च करने के बाद, उनके प्रदर्शन का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। ट्रैक करने के लिए प्रमुख मैट्रिक्स में शामिल हैं:

• ओपन रेट्स: यह मापें कि आपके संदेशों को कितने प्राप्तकर्ताओं ने खोला।
• क्लिक-थ्रू रेट्स: यह ट्रैक करें कि आपके संदेशों में लिंक पर क्लिक करने वाले ग्राहकों का प्रतिशत कितना है।
• रूपांतरण दरें: यह पता करें कि कितने प्राप्तकर्ताओं ने SMS प्राप्त करने के बाद खरीदारी पूरी की।

इन अंतर्दृष्टियों का उपयोग करते हुए, आप अपनी रणनीतियों को सुधार सकते हैं और समय के साथ अपने संदेशों में सुधार कर सकते हैं।

SMS मार्केटिंग के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ

1. ग्राहक की गोपनीयता का सम्मान करें

हमेशा ग्राहक की गोपनीयता को प्राथमिकता दें और नियमों का पालन करें, जिसमें मार्केटिंग संदेश भेजने से पहले स्पष्ट सहमति प्राप्त करना शामिल है। एक आसान ऑप्ट-आउट विकल्प प्रदान करना भी विश्वास बनाए रखने के लिए आवश्यक है।

2. समय बहुत महत्वपूर्ण है

सही समय पर संदेश भेजने से सहभागिता दरों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। उच्च सक्रियता के समय या जब ग्राहक सबसे अधिक खरीदारी करने की संभावना रखते हैं, तब संदेशों को शेड्यूल करने पर विचार करें।

3. परीक्षण और अनुकूलन

विभिन्न संदेश रणनीतियों, भेजने के समय, और ऑफर्स का नियमित रूप से परीक्षण करें ताकि यह पता चले कि आपके दर्शकों के साथ सबसे अच्छा क्या अनुनाद करता है। ए/बी परीक्षण का उपयोग करके परिणामों की तुलना करें और भविष्य के अभियानों को अनुकूलित करें।

4. अन्य मार्केटिंग चैनलों के साथ एकीकृत करें

समग्र दृष्टिकोण के लिए, अपने SMS मार्केटिंग को अन्य चैनलों, जैसे ईमेल और सोशल मीडिया के साथ एकीकृत करें। यह एक समेकित ब्रांड संदेश बना सकता है और समग्र ग्राहक संलग्नता को बढ़ा सकता है।

5. Praella की विशेषज्ञता का उपयोग करें

यदि आप अपनी SMS मार्केटिंग रणनीति को उन्नत करना चाहते हैं, तो Praella की सेवाओं का लाभ उठाने पर विचार करें। उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन से लेकर वेब और ऐप विकास तक, Praella आपकी SMS मार्केटिंग प्रयासों को बढ़ाने के लिए एक निर्बाध ग्राहक यात्रा बनाने में मदद कर सकता है। उनकी रणनीति, निरंतरता और विकास सेवाएं आपके व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार एक मजबूत विपणन योजना विकसित करने में भी सहायक हो सकती हैं। जानें कि Praella आपकी वृद्धि का समर्थन कैसे कर सकता है Praella Solutions पर।

निष्कर्ष

Shopify पर SMS मार्केटिंग सेट करना आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए गेम-चेंजर हो सकता है। इसकी उच्च सहभागिता दरें और ग्राहकों को सीधे व्यक्तिगत संदेश भेजने की क्षमता SMS मार्केटिंग के माध्यम से ग्राहक संबंधों को बढ़ाने और बिक्री को बढ़ावा देने का एक अद्भुत अवसर प्रदान करती है। इस गाइड में उल्लिखित चरणों का पालन करके, आप एक प्रभावी SMS मार्केटिंग रणनीति बना सकते हैं जो आपके दर्शकों के साथ पूर्वानुमानित हो।

इस नए मार्केटिंग चैनल को नेविगेट करते समय, ग्राहक की सहमति को प्राथमिकता देना, संलग्नक संदेश तैयार करना, और लगातार अपने प्रदर्शन का विश्लेषण करना याद रखें। यदि आपको विशेषज्ञ मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो Praella आपकी सहायता करने के लिए यहाँ है। एक साथ मिलकर, हम आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित कर सकते हैं ताकि आपके ब्रांड की वृद्धि और सफलता को बढ़ावा मिले।

अथवा

SMS मार्केटिंग क्या है, और यह कैसे काम करती है?

SMS मार्केटिंग ग्राहकों को सीधे टेक्स्ट संदेश के माध्यम से प्रचारात्मक संदेश भेजने में शामिल है। यह ग्राहक की सहमति एकत्र करने और फिर लक्षित संदेश भेजने के लिए SMS मार्केटिंग प्लेटफॉर्मों का उपयोग करके काम करता है।

क्या SMS मार्केटिंग कानूनी है?

हां, SMS मार्केटिंग कानूनी है जब तक आप अपने ग्राहकों से किसी भी मार्केटिंग टेक्स्ट को भेजने से पहले स्पष्ट सहमति प्राप्त करते हैं।

मैं SMS मार्केटिंग के लिए ग्राहकों के फोन नंबर कैसे एकत्र कर सकता हूँ?

आप चेकआउट प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को SMS सूचनाओं के लिए ऑप्ट-इन करने की अनुमति देकर फोन नंबर एकत्र कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपकी वेबसाइट पर साइन-अप फॉर्म का उपयोग करके अधिक संपर्क इकट्ठा करने में मदद मिल सकती है।

कुछ प्रभावी SMS मार्केटिंग रणनीतियाँ क्या हैं?

प्रभावी रणनीतियों में आपके दर्शकों को वर्गीकृत करना, व्यक्तिगत संदेश भेजना, अभियानों का स्वचालन करना और अपने दृष्टिकोण को सुधारने के लिए प्रदर्शन मैट्रिक्स का विश्लेषण करना शामिल है।

क्या SMS मार्केटिंग को अन्य मार्केटिंग चैनलों के साथ एकीकृत किया जा सकता है?

बिल्कुल! SMS मार्केटिंग को ईमेल और सोशल मीडिया के साथ एकीकृत करना आपकी कुल मार्केटिंग रणनीति को बढ़ा सकता है और एक समग्र ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकता है।