CrunchLabs
संक्षेप
चुनौती
अनोखे मासिक सदस्यता पेश करना
CrunchLabs, एक सदस्यता आधारित ईकॉमर्स व्यवसाय के रूप में, ग्राहकों को अनोखे और विशेष मासिक उत्पाद प्रदान करने का लक्ष्य रखता है ताकि उनकी संतोषजनकता और ग्राहक बनाए रखने की दर को बढ़ाया जा सके। हालाँकि, उन्हें इस फीचर को लागू करने में चुनौती का सामना करना पड़ा क्योंकि यह ReCharge प्लेटफॉर्म में डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध नहीं था।
इससे निपटने के लिए, CrunchLabs ने अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए अभिनव समाधान खोजे। उन्होंने विभिन्न विकल्पों का अन्वेषण किया और अंततः अपने प्लेटफ़ॉर्म में एक कस्टम फीचर को एकीकृत करने का निर्णय लिया, जिससे वे अपने सब्सक्राइबर्स के लिए मासिक अनोखे उत्पादों का चयन कर सकें।
ऑर्डर स्थिति डैशबोर्ड
CrunchLabs ने देखा कि उनके ग्राहकों को अपने आगामी सदस्यता ऑर्डरों को ट्रैक करने में कठिनाई हो रही थी। इससे असंतोष और भ्रम पैदा हुआ, जिसने उनके व्यवसाय को प्रभावित किया। इसलिए, उन्होंने हमसे ग्राहक खाता डैशबोर्ड में आगामी ऑर्डर तिथियों को दिखाने के लिए कहा।
समाधान
विशिष्ट मासिक सदस्यता की पेशकश
Recharge ब्लॉकर को पार करने के लिए, हमने एक कस्टम समाधान प्रदान किया जो ReCharge ऑर्डर का लाभ उठाता है ताकि एक वेबहुक बनाया जा सके। हमने एक वेबहुक बनाया जो हर महीने अद्वितीय उत्पादों के साथ नए ऑर्डर बनाने के लिए ट्रिगर होता है। वेबहुक को नए ऑर्डर और उत्पादों के निर्माण को स्वचालित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया था, जिससे हमारे ग्राहक अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
हमारे कस्टम समाधान को लागू करने के लिए, हम अपने ग्राहक के विकास टीम के साथ सहयोग करते हुए ऐसे कस्टम कोड का निर्माण करने में लगे जो उनके मौजूदा ReCharge सेटअप के साथ एकीकृत किया गया। हमने सदस्यता और उत्पाद निर्माण प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए एक अलग प्रणाली डिजाइन की, जिससे हमारे ग्राहक को एक अद्वितीय और रोमांचक सदस्यता सेवा प्रदान करने की अनुमति मिली।
तकनीकी दृष्टिकोण से:
1) हमने 12 अद्वितीय वस्तुओं के साथ एक संग्रह बनाया।
2) जब पहला ऑर्डर दिया जाता है, सदस्यता की लाइन आइटम प्रॉपर्टी को दूसरे बॉक्स की प्रॉपर्टीज (उत्पाद शीर्षक, आईडी, SKU) के साथ अपडेट किया जाता है। हमने Recharge के ऑर्डर निर्माण वेबहुक का उपयोग कर पहली बार अपने लक्ष्य को प्राप्त किया।
इसके साथ, 12 महीनों के लिए हर महीने 1 बॉक्स भेजा जाएगा, और यह प्रक्रिया बाद में स्वचालित रूप से जारी रहेगी।
इस दृष्टिकोण को अपनाते हुए, CrunchLabs ने अपनी प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग किया और अपने ग्राहकों को एक अद्वितीय अनुभव प्रदान किया। हमारा कस्टम समाधान उन्हें सदस्यता उद्योग में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्रदान करता है, जिससे ReCharge में डिफ़ॉल्ट सुविधा अनुपलब्धता का ब्लॉकर पार किया जा सके। नए ऑर्डर और उत्पादों के निर्माण की प्रक्रिया को स्वचालित करके, हमारे ग्राहक अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सके और अपनी कुल कुशलता में सुधार कर सके।
ऑर्डर स्थिति डैशबोर्ड
हमारे ग्राहक की आवश्यकता को पूरा करने के लिए, हमने एक कस्टम समाधान प्रदान किया जो Recharge की सब्सक्रिप्शन डिलीवरी API का उपयोग करता है ताकि अगले ऑर्डर की तिथि प्रदर्शित की जा सके। सब्सक्रिप्शन डिलीवरी API एक शक्तिशाली उपकरण है जो व्यापारियों को उनके सदस्यता उत्पादों से संबंधित विभिन्न प्रकार का डेटा प्रदान करता है। इस API का लाभ उठाकर, हमने प्रत्येक ग्राहक के सदस्यता उत्पाद के लिए अगले ऑर्डर की तिथि को पुनः प्राप्त किया और इसे उनके खाते के डैशबोर्ड में प्रदर्शित किया।
इस कस्टम समाधान को लागू करने के लिए, हम अपने ग्राहक के विकास टीम के साथ सहयोग करते हुए सब्सक्रिप्शन डिलीवरी API को उनके मौजूदा ReCharge सेटअप में एकीकृत किया। हमने एक कस्टम कोड बनाया जो प्रत्येक ग्राहक के सदस्यता उत्पाद के लिए अगले ऑर्डर की तिथि को पुनः प्राप्त करता है और इसे ग्राहक खाते के डैशबोर्ड में प्रदर्शित करता है।
इस समाधान ने हमारे ग्राहक को उनके सदस्यता उत्पादों के लिए आने वाले ऑर्डर की तिथियों को ग्राहक खाते के डैशबोर्ड में प्रदर्शित करने की अनुमति दी। उनकी सदस्यता आदेशों के प्रति पारदर्शिता और दृश्यता प्रदान करने से, हमारे ग्राहक ने ग्राहक संतोष और बनाए रखने में सुधार किया। ग्राहक अपने आने वाले आदेशों का ट्रैक रख सके और तदनुसार योजना बना सके, जिससे एक बेहतर समग्र अनुभव प्राप्त हुआ।
कस्टम समाधान और बॉक्स से बाहर सोचना
हमारी टीम ने सदस्यता उद्योग में हमारे ग्राहक द्वारा सामना की गई चुनौतियों को पार करने के लिए कस्टम समाधान प्रदान किए। हमने Recharge अवरोधक को सफलतापूर्वक संबोधित किया, जिससे एक वेबहुक का निर्माण किया गया जो हर महीने अद्वितीय उत्पादों के साथ नए ऑर्डर उत्पन्न करने की प्रक्रिया को स्वचालित करता है। इससे हमारे ग्राहक को एक विशिष्ट सदस्यता सेवा पेश करने की अनुमति मिली, जबकि वे अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते थे। हमारे ग्राहक को प्रतिस्पर्धियों से अलग करने के द्वारा, हमारे कस्टम समाधान ने उन्हें प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान किया, जिससे उनकी ग्राहक मांगों को प्रभावी तरीके से पूरा करने की क्षमता बढ़ गई।