Kickee Pants

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Praella Shopify Plus Agency - Kickee Pants

संक्षेप

चुनौती

अनोखे मासिक सदस्यता पेश करना

CrunchLabs, एक सदस्यता आधारित ईकॉमर्स व्यवसाय के रूप में, ग्राहकों को अनोखे और विशेष मासिक उत्पाद प्रदान करने का लक्ष्य रखता है ताकि उनकी संतोषजनकता और ग्राहक बनाए रखने की दर को बढ़ाया जा सके। हालाँकि, उन्हें इस फीचर को लागू करने में चुनौती का सामना करना पड़ा क्योंकि यह ReCharge प्लेटफॉर्म में डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध नहीं था।

इससे निपटने के लिए, CrunchLabs ने अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए अभिनव समाधान खोजे। उन्होंने विभिन्न विकल्पों का अन्वेषण किया और अंततः अपने प्लेटफ़ॉर्म में एक कस्टम फीचर को एकीकृत करने का निर्णय लिया, जिससे वे अपने सब्सक्राइबर्स के लिए मासिक अनोखे उत्पादों का चयन कर सकें।

ऑर्डर स्थिति डैशबोर्ड

CrunchLabs ने देखा कि उनके ग्राहकों को अपने आगामी सदस्यता ऑर्डरों को ट्रैक करने में कठिनाई हो रही थी। इससे असंतोष और भ्रम पैदा हुआ, जिसने उनके व्यवसाय को प्रभावित किया। इसलिए, उन्होंने हमसे ग्राहक खाता डैशबोर्ड में आगामी ऑर्डर तिथियों को दिखाने के लिए कहा।

समाधान

KicKee Pants विभिन्न रंगों और आकारों में उत्पाद प्रदान करता है, जिससे विशेष आयु वर्गों और रंगों के लिए खोज और फ़िल्टर करने की क्षमता विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती है। हालाँकि, यह उनके स्वदेशी प्लेटफ़ॉर्म के साथ एक चुनौती साबित हुई, जैसे कि ऑनलाइन स्टोर में उत्पादों की व्यवस्था को नियंत्रित करना।

उन्नत फ़िल्टर और сорт विकल्पों की कमी का मतलब था कि KicKee Pants के खरीदारों को अपनी ज़रूरतों के लिए सही शैलियों, रंगों और आकारों को खोजने के लिए परिणाम पृष्ठों के माध्यम से स्क्रॉल करना पड़ता। 

KicKee Pants को अपने खरीदारों के लिए सर्वोत्तम परिणाम देने के लिए एक समाधान की आवश्यकता थी, जिससे यह संभवतः तेज़ और आसान हो सके कि वे जो खोज रहे थे उसे ढूंढ सकें। और बार-बार स्टॉक अपडेट और संग्रह ड्रॉप के साथ, नवीनतम आगमन और सर्वश्रेष्ठ विक्रेता भी ढूंढना आसान होना चाहिए - और अंततः, खरीदना भी।

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Kickee Pants Mobile Mock up
कैसे हमने मदद की

भागीदारी और कस्टम समाधान

जनवरी 2023 में सर्चस्प्रिंग को लागू करने के बाद, KicKee Pants ने खोज के उपयोग में महत्वपूर्ण वृद्धि और खोज द्वारा प्रोत्साहित आदेशों और राजस्व में वृद्धि का अनुभव किया है।

बस पिछले 90 दिनों में, KicKee Pants के आदेशों का 36% साइट खोजों से उत्पन्न हुआ, जो उनके ऑनलाइन राजस्व का 38% बनाता है। उन्हें उन खरीदारों से 2.7x अधिक प्रति विज़िट राजस्व भी मिला जिन्होंने खोज का उपयोग किया बनाम उन खरीदारों से जिन्होंने नहीं किया।

उसी अवधि के भीतर, KicKee Pants ने 2.2% का ठोस ऑर्डर-से-रिव्यू अनुपात प्राप्त किया, जिसने Yotpo के साथ 754 शानदार समीक्षाएँ एकत्र कीं। ऑनलाइन रिटेलर ने 4.88 का मजबूत औसत स्टार रेटिंग बनाए रखा है - यह ठोस सबूत है कि ग्राहकों को उनके उत्पादों और समग्र ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव से प्यार है।

इसके अलावा, KicKee Pants के रिव्यू प्रोग्राम ने 52.2% की अद्भुत व्यस्तता दर को कैप्चर किया है, जो 8.9% कीRemarkable conversion rate और Yotpo द्वारा संचालित रेटिंग और समीक्षाओं के साथ बातचीत करने वाले खरीदारों में 60.8% बिक्री की दिशा में ले जा रहा है।

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Kickee Pants Desktop Homepage Screenshot

“हम गतिशील नियम बना सकते हैं जो उत्पादों को हमारे लिए व्यवस्थित करते हैं और यह जानकर आत्मविश्वास महसूस करते हैं कि हमारे ग्राहक हमेशा सही उत्पाद पाते हैं। हम उन ब्रांडों के लिए Searchspring की जोरदार सिफारिश करते हैं जो अपने ऑनलाइन अनुभव को बढ़ाना और वास्तविक परिणाम देखना चाहते हैं।”

क्रिस्टल स्मिथ, किकी पैंट्स में वेब विकास की प्रमुख
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