Yahoo से Shopify में संक्रमण
Praella के संक्रमण विशेषज्ञों ने बिना किसी कठिनाई के Pillows.com को Yahoo प्लेटफॉर्म से Shopify में स्थानांतरित कर दिया, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रक्रिया में कोई भी कठिनाई से अर्जित डेटा नष्ट नहीं हुआ। कुल मिलाकर, 900 से अधिक उत्पादों और 500 संग्रहों का स्थानांतरण किया गया, साथ ही 25,000 ग्राहक और 122,000 ऑर्डर भी। Shopify प्लेटफॉर्म ने Pillows.com को प्रभावशाली दर पर बढ़ने और अनुकूलित करने में सक्षम बनाया, जिससे उन्हें अपने वेबसाइट में जल्दी से बदलाव करने और जब भी उन्होंने एक बाजार अवसर देखा, लक्षित अभियान लॉन्च करने की अनुमति मिली। संक्रमण के परिणामस्वरूप, Pillows.com को एक अधिक स्थिर और कस्टमाईज़ेबल प्लेटफॉर्म मिला और अपने व्यवसाय को विस्तारित करने की असीम संभावनाएँ मिलीं क्योंकि वे निरंतर विस्तार हो रहे Shopify परिवार का हिस्सा बन गए।
वेबसाइट का नए सिरे से डिज़ाइन
Pillows.com को अपने ब्रांड की महत्वाकांक्षाओं के साथ बने रहने के लिए अपनी वेबसाइट की पूरी ओवरहाल की आवश्यकता थी। वेबसाइट और उन अवरोधों की बेहतर समझ प्राप्त करने के लिए जो उन्हें अपनी पूरी क्षमता तक पहुँचने से रोक रहे थे, Praella ने Hotjar और विभिन्न अन्य उपकरणों का उपयोग करके उनके पूर्व डिज़ाइन का पूरी तरह से अध्ययन करना शुरू किया। इस विश्लेषण ने आगंतुकों के व्यवहार और किन साइट क्षेत्रों पर वे सबसे अधिक ध्यान देते थे, के बारे में डेटा प्रदान किया। इस डेटा का उपयोग करते हुए, Praella ने ब्रांड की पहचान को बनाए रखते हुए एक अधिक आधुनिक और सुव्यवस्थित वेबसाइट डिज़ाइन अपनाया, जिससे विशिष्ट खरीदारियों में 33% की वृद्धि हुई। इसके अतिरिक्त, Praella ने वेबसाइट के होमपेज पर ग्राहक समीक्षाएं प्रमुखता से प्रदर्शित कीं, क्योंकि अध्ययनों ने दिखाया है कि समीक्षाएं उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का सबसे प्रभावशाली प्रकार हैं जो बिक्री को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है। Praella ने वेबसाइट की नेविगेशन को सरल बनाकर पृष्ठ UX को और सुधारने के लिए किया ताकि आगंतुक आसानी से जो खोज रहे थे उसे ढूंढ सकें।
पिलो खोजक
वेबसाइट के नए डिजाइन के हिस्से के रूप में ग्राहक संतोष सुनिश्चित करने के लिए, Praella ने एक समर्पित पिलो खोजक पृष्ठ विकसित किया है। इस पृष्ठ का मुख्य उद्देश्य ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार सही पिलो का सुझाव देना है। ग्राहक अपने नींद के आदतों और अन्य व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के बारे में प्रश्नों का उत्तर देकर वेबसाइट से व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाएँ प्राप्त करते हैं।
यह प्रश्नोत्तरी ग्राहक संतोष को महत्वपूर्ण रूप से सुधार सकती है क्योंकि यह एक फ़िल्टर के रूप में कार्य करती है, आदर्श उत्पाद की खोज में समय को कम करती है। नए डिज़ाइन की गई वेबसाइट के लॉन्च के बाद, Praella ने अपनी ई-कॉमर्स रूपांतरण दर में 27% की प्रभावशाली वृद्धि देखी। यह पिलो खोजक पृष्ठ की प्रभावशीलता को दर्शाता है जो ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के लिए सही उत्पाद खोजने में मदद करता है।
